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今天我們來(lái)聊聊寫(xiě)策劃案這件事。
寫(xiě)策劃方案最難的是什么?我覺(jué)得是:知行合一。
有時(shí)候,我們可能有一肚子覺(jué)得不錯(cuò)的想法,可是當(dāng)真正打開(kāi)PPT去寫(xiě)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)思路越寫(xiě)越混亂,最后呈現(xiàn)出來(lái)的方案和原本想表達(dá)的大打折扣。這是典型的“行”跟不上“知”。
還有時(shí)候,我們?nèi)菀壮两诖a精美PPT的單純快樂(lè)中,而不是先去想清楚解決問(wèn)題的辦法,最后一頓操作下來(lái)產(chǎn)出的方案往往很漂亮,但缺乏實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。這是典型的“知”跟不上“行”。
寫(xiě)策劃方案很難做到“知行合一”,還體現(xiàn)在:看過(guò)很多告訴你如何條理清晰地寫(xiě)策劃案的內(nèi)容分享,當(dāng)時(shí)也感覺(jué)確實(shí)很有道理,但實(shí)際自己去寫(xiě)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),該有什么問(wèn)題還是會(huì)碰到那些問(wèn)題。
究其原因,一方面是寫(xiě)策劃案確實(shí)是一項(xiàng)實(shí)踐性比較強(qiáng)的活,需要多寫(xiě)才能慢慢提高;另一方面是那些教你如何條理清晰寫(xiě)策劃案的內(nèi)容,大部分都只停留在步驟上的條理清晰,比如:先要讀懂目標(biāo)需求、再去收集資料、整理好核心思路后再動(dòng)手去寫(xiě)、寫(xiě)的時(shí)候可以用一些模型和講故事的方式等等。
我自己也看過(guò)很多這樣的分享,給我最大的感覺(jué)就是:這些都是對(duì)的,但是缺乏實(shí)際代入感,我自己去寫(xiě)的時(shí)候,不知道怎么用這些知識(shí),結(jié)果也是很難做到“知行合一”。
基于這些痛點(diǎn),我會(huì)結(jié)合一個(gè)真實(shí)的案例,從客戶目的及需求理解、策略創(chuàng)意發(fā)想,到最后PPT呈現(xiàn)這3個(gè)核心環(huán)節(jié),分享寫(xiě)策劃案時(shí),如何最大程度地做到“知行合一”:好的想法能寫(xiě)得出來(lái),寫(xiě)出來(lái)的都有好想法。
這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的就是理解客戶目的及需求。聽(tīng)起來(lái)很爛俗的一句話,具體怎么理解?舉些例子:如果目的是想要提升品牌知名度,那客戶需求其實(shí)更多是需要一個(gè)傳播方案,那方案的發(fā)力點(diǎn)就會(huì)是要通過(guò)行業(yè)、競(jìng)品、消費(fèi)者等維度的洞察先找到那個(gè)品牌的核心傳播信息,然后再基于廣告、公關(guān)、體驗(yàn)等手段把這個(gè)信息給傳播出去。
而如果目的是想要提升線上店鋪銷(xiāo)量,那這時(shí)候方案就會(huì)包括兩個(gè)部分:一個(gè)部分是店鋪運(yùn)營(yíng)端的,先基于【GMV=進(jìn)店流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率】做銷(xiāo)量目標(biāo)的拆解,以此預(yù)估出這3個(gè)指標(biāo)分別要達(dá)到多少,以及為了達(dá)到這個(gè)客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率,需要從貨品結(jié)構(gòu)、旗艦店UED布局、產(chǎn)品文描頁(yè)等維度的優(yōu)化建議;另一個(gè)部分是營(yíng)銷(xiāo)傳播端的,為了達(dá)到這個(gè)流量指標(biāo),站內(nèi)站外分別需要貢獻(xiàn)多少,為此一年需要做多少波campaign性質(zhì)的活動(dòng)和多少常規(guī)的內(nèi)容、媒體投放。
所以,理解客戶的目的及需求,不是一句空話,不僅是為接下來(lái)提供對(duì)應(yīng)策略或創(chuàng)意指明了方向,也可以給寫(xiě)策劃案的你預(yù)先在腦海里提供一個(gè)大致的方案思路和框架。
好,那接下來(lái)就以一個(gè)真實(shí)的案例,來(lái)分享我在這部分是如何理解客戶目的和需求的。
這個(gè)客戶是新西蘭最大的蘋(píng)果種植商和出口貿(mào)易商品牌,我們以“X”來(lái)指代。X品牌做的是B2B的生意,在國(guó)內(nèi)是賣(mài)給一些線下為主的水果生鮮超市,價(jià)格算蘋(píng)果里的中高端水平。雖然是to B端的模式,但他們想做to C的市場(chǎng)傳播,因?yàn)檫@樣可以讓品牌先在終端的消費(fèi)者中推廣開(kāi)來(lái),商家才會(huì)愿意更多采購(gòu)他們的產(chǎn)品,也可以置換到更多合作平臺(tái)的資源。
當(dāng)時(shí)客戶給到我們的比稿RFP文檔中信息中除了一些關(guān)于公司、品牌本身介紹、它們?cè)谥袊?guó)各官方傳播渠道鏈接(官網(wǎng)、微博、微信)這些信息外,就是3個(gè)目的,分別是:提升品牌知名度和偏好度、增加品牌雙微粉絲、提升在經(jīng)銷(xiāo)商中的X品牌的銷(xiāo)售額。也沒(méi)有寫(xiě)方案中我們具體要提供什么,可能是因?yàn)檫@是一個(gè)國(guó)外的客戶,不太了解中國(guó)的傳播環(huán)境。
于是,我只能自己先來(lái)拆解這個(gè)比稿方案的需求。根據(jù)上面我們舉的例子,可以知道針對(duì)前面2個(gè)目的,其實(shí)是需要一個(gè)傳播方案,包括:品牌核心信息提煉和基于這個(gè)信息的傳播方式,以及雙微的日常內(nèi)容。
但針對(duì)第3個(gè)目的,要提升經(jīng)銷(xiāo)商中X品牌的銷(xiāo)售額,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)為難了:這些渠道并不是品牌自己掌握的官方店鋪,更多是一些線下的水果生鮮超市,那其實(shí)就不太能用店鋪運(yùn)營(yíng)那一套來(lái)做了,是不是反而在這些超市定期做一些小型的品牌路演活動(dòng),再配合和這些超市給到顧客額外權(quán)益,這樣的做法會(huì)更有效?但線下路演不是我們的強(qiáng)項(xiàng),我們也暫時(shí)不想涉及這塊業(yè)務(wù)。于是,我們把這個(gè)想法跟老外客戶溝通,他們同意了我們可以不提線下路演這一部分。
所以,在理解客戶目的及需求這個(gè)環(huán)節(jié),我們明確了最重要給到的這份方案要包括以下內(nèi)容:
品牌傳播的核心信息及創(chuàng)意概念
基于這個(gè)核心概念的傳播矩陣規(guī)劃
品牌雙微的日常內(nèi)容規(guī)劃
了解了方案具體要包括哪些內(nèi)容之后,我們開(kāi)始進(jìn)入了寫(xiě)策劃案的第二個(gè)環(huán)節(jié):策略及創(chuàng)意的發(fā)想。在進(jìn)入品牌的策略制定之前,我們先思考了一下這個(gè)策劃案本身的策略。什么意思呢?說(shuō)白了就是,我們覺(jué)得以上面幾條需求來(lái)看,這個(gè)策劃案的工作應(yīng)該是非常龐大的,要從品牌上層規(guī)劃寫(xiě)到具體的落地活動(dòng),策略、創(chuàng)意、內(nèi)容、媒介面面俱到,寫(xiě)下來(lái)估計(jì)要廢掉一大把頭發(fā)。
而且我們對(duì)這個(gè)國(guó)外的客戶不是很了解,只通過(guò)郵件和電話溝通,沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,擔(dān)心嘔心瀝血寫(xiě)下來(lái)的方案萬(wàn)一被騙稿可不好。加上客戶是老外,可能都不懂小程序、小紅書(shū)、抖音這些是什么,寫(xiě)那么多還不一定看得懂。
基于這些種種考慮,對(duì)于這個(gè)策劃案本身的策略是:第一輪提案先聚焦在第一個(gè)需求,重點(diǎn)提煉品牌傳播的核心信息和創(chuàng)意概念(業(yè)內(nèi)人也叫BIG IDEA),后面的幾個(gè)部分可以挑亮點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。如果客戶喜歡這個(gè)BIG IDEA,后面的東西自然會(huì)讓我們?cè)偌?xì)化延展。這也是我個(gè)人在面對(duì)寫(xiě)這種比較大的策劃案時(shí)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn):不要希望面面俱到,先把核心的部分在方案中重點(diǎn)展開(kāi)。當(dāng)然,可能并不適合所有人。
明確了策劃案的重點(diǎn)之后,我就開(kāi)始真正進(jìn)入這個(gè)X品牌的策略和創(chuàng)意規(guī)劃了。
正常的流程是:先去盡可能多的去收集資料,比如去艾瑞網(wǎng)、199IT、企鵝智庫(kù)、易觀智庫(kù)等這些網(wǎng)站搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,或者去微博、微信、知乎、小紅書(shū)、B站等等這些平臺(tái)做social listening。
然后通過(guò)這些資料去迅速學(xué)習(xí)跟品牌相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),收集資料的維度重點(diǎn)集中的三個(gè),分別是:行業(yè)分析(環(huán)境、趨勢(shì)、競(jìng)品)、品牌自身優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)者洞察,這三個(gè)的交集點(diǎn)就是我們制定策略的關(guān)鍵所在。比如通過(guò)行業(yè)分析可以知道“整個(gè)行業(yè)在講什么、競(jìng)品在講什么”;目標(biāo)消費(fèi)者洞察可以知道“消費(fèi)者需要什么”;品牌自身優(yōu)勢(shì)分析可以知道“我們有什么值得講的”,這三個(gè)圈交集一下,大概就得出了品牌的核心傳播信息“我們接下來(lái)應(yīng)該講什么”。
然后再?gòu)膭?chuàng)意演繹的角度,把這個(gè)核心信息進(jìn)行戲劇化延展,就八九不離十可以得出一個(gè)創(chuàng)意概念(BIG IDEA)。只是創(chuàng)意概念的水平就因人、因品牌而異了。
上面講的都是一般在制定策略和創(chuàng)意概念時(shí)的正常流程,也是很多分享如何寫(xiě)策劃案的文章中必備的內(nèi)容。當(dāng)然是沒(méi)有錯(cuò)的。只是在準(zhǔn)備這個(gè)策劃案的時(shí)候,我的做法比較特殊:當(dāng)我大致看完品牌的官網(wǎng)、雙微內(nèi)容后,我腦海里大致就有了一句話,它叫作“新西蘭慢蘋(píng)果”。
說(shuō)實(shí)話,我自己都不知道為什么腦子里突然會(huì)冒出了這個(gè)想法,不知道是不是以前看了什么書(shū)中有類(lèi)似的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)也沒(méi)管別的,就是單純覺(jué)得這個(gè)蘋(píng)果用“慢”來(lái)描述很有意思。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)飄,因?yàn)樽约哼@個(gè)想法。但轉(zhuǎn)念一想,會(huì)不會(huì)太隨便了?該不會(huì)是我一個(gè)人的自嗨吧?
后來(lái),我把這個(gè)“慢蘋(píng)果”的想法分享給沒(méi)有參與這個(gè)項(xiàng)目的同事們,算作是一個(gè)測(cè)試吧,我問(wèn)他們:假如有個(gè)蘋(píng)果品牌說(shuō)自己是“慢蘋(píng)果”,你會(huì)有新鮮感嘛?你會(huì)好奇進(jìn)一步了解它“慢”在哪嘛?結(jié)果出乎我的意料:大部分的人都對(duì)這個(gè)概念充滿新奇,蘋(píng)果有說(shuō)大的、小的、紅的、甜的,脆的,還沒(méi)有人說(shuō)蘋(píng)果是慢的,你這是什么蘋(píng)果啊?
很好!我對(duì)突然冒出來(lái)的這個(gè)“慢蘋(píng)果”概念更有信心了,因?yàn)槠鋵?shí)做傳播嘛,特別是對(duì)于這樣一個(gè)在消費(fèi)者中還沒(méi)有知名度的品牌,如果一開(kāi)始就能擄獲受眾的好奇心,那其實(shí)就成功邁出了第一步。于是,我開(kāi)始系統(tǒng)地思考怎么來(lái)系統(tǒng)地闡述這個(gè)“新西蘭慢蘋(píng)果”的概念,說(shuō)直白一點(diǎn)就是:已經(jīng)有了想法,但是需要反推回去找理由證實(shí)。我當(dāng)時(shí)主要從這么幾個(gè)維度來(lái)反推的:
首先是我通過(guò)已有資料了解了這個(gè)X蘋(píng)果無(wú)論從種植環(huán)境、培育時(shí)間,還是采摘后篩選過(guò)程都非常的慢,這和國(guó)內(nèi)很多靠催熟劑、大棚種植出來(lái)的蘋(píng)果很不一樣,這也造就了X蘋(píng)果在口感上非常脆;
其次,我想到了以前服務(wù)同樣來(lái)自新西蘭的牛奶品牌時(shí),對(duì)于新西蘭留的印象:最后一片人間凈土、藍(lán)天白云、奶牛在草地上自由放牧,整體給人都是一種慢悠悠的感覺(jué)。
這剛開(kāi)始特別是在國(guó)內(nèi)食品安全問(wèn)題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)那幾年,為很多進(jìn)口品牌提供了背書(shū),只要說(shuō)自己是源自新西蘭,就不愁賣(mài)不出去??墒请S著一大批新西蘭、澳洲、荷蘭這些進(jìn)口品牌的涌入國(guó)內(nèi),似乎大家都在打原產(chǎn)地這件事,結(jié)果就是導(dǎo)致消費(fèi)者的認(rèn)知疲乏。
來(lái)自新西蘭當(dāng)然是優(yōu)勢(shì),但如果你只強(qiáng)調(diào)這個(gè),似乎很難從一眾進(jìn)口水果品牌中制造差異化認(rèn)知。而如果我在“新西蘭蘋(píng)果”之間再加上一個(gè)“慢”字,是不是可以更具像化地體現(xiàn)X蘋(píng)果的差異化。
除此之外,我還找到了一條情感上的支撐:X蘋(píng)果價(jià)位處于中高端,通過(guò)消費(fèi)者畫(huà)像描述,買(mǎi)它的人也都是一些中高收入的白領(lǐng),新中產(chǎn)階級(jí)。他們每天過(guò)著快速忙碌的生活,內(nèi)心肯定都想要偶爾能有一種慢下來(lái)的狀態(tài),花5分鐘吃個(gè)“新西蘭慢蘋(píng)果”剛好!
基于上面這些維度的反推,我在之前“慢蘋(píng)果”的概念基礎(chǔ)之上,又添加了后半句,于是形成了一句slogan叫做:
一口慢蘋(píng)果,純脆慢生活。
想法是:制造一個(gè)具體吃蘋(píng)果的畫(huà)面感,以及把消費(fèi)者對(duì)于渴望慢生活這樣一種狀態(tài)加進(jìn)去。至于這個(gè)“新西蘭”的信息,可以通過(guò)畫(huà)面視覺(jué)或者小標(biāo)題輔助。
上面這些,我其實(shí)是在描述一個(gè)“非主流”的做法,因?yàn)槲沂窍喈?dāng)于先有創(chuàng)意,后反推策略洞察的。雖說(shuō)是“非主流”,但其實(shí)也是寫(xiě)策劃案的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)用到的一種方式,很多時(shí)候,當(dāng)我們通過(guò)大量的資料思路越來(lái)越混亂的時(shí)候,是很難有什么好的創(chuàng)意產(chǎn)出,甚至都不太能有清晰的策略形成。
這時(shí)候,我們不妨可以試試這種反推的手法,試著先忘記那一堆剪不斷理還亂的資料,這時(shí)候看看腦海里能不能蹦出一些不一樣的想法,這時(shí)候的想法往往就是靈感,有了靈感之后,再去反推,能不能得到策略洞察的支撐。但是也要切記,不要抓著不符合策略洞察的靈感不放,這也是很多創(chuàng)意人的誤區(qū),一上來(lái)就想一個(gè)石破天驚的創(chuàng)意,而往往忽略了是否符合品牌策略。
回到X蘋(píng)果的真實(shí)案例中來(lái),在有了BIGIDEA之后,我們其實(shí)完成了這個(gè)策劃案需求中最重要的部分,因?yàn)樯厦嫖覀冎v到第一輪的提案策略以核心創(chuàng)意為主。但是后面幾個(gè)需求,雖說(shuō)不要具體展開(kāi),但也要大概想想框架。這些的內(nèi)容,我把它放到下一塊的PPT呈現(xiàn)階段一起介紹。
不要吐槽這個(gè)現(xiàn)在方案都要用PPT呈現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)狀,因?yàn)楫?dāng)我們還沒(méi)有足夠咖位,可以只靠講就能闡述清楚,并且有人愿意聽(tīng)你講之前,用PPT有系統(tǒng)性地呈現(xiàn)你的想法,是一件還挺公平的事情。特別是對(duì)于商業(yè)傳播策劃案,PPT其實(shí)就像一個(gè)產(chǎn)品,里面承載了你所有的洞察、策略、創(chuàng)意,能否把這些服務(wù)賣(mài)掉,PPT是客戶考量的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
在做PPT之前,除了像上述第二部分一樣理清思路外,我覺(jué)得還有兩件也非常重要的事要做,那就是明確這個(gè)PPT的受眾是誰(shuí),以及它是可以讓寫(xiě)的人去現(xiàn)場(chǎng)講,還是只作為對(duì)方閱讀使用。舉個(gè)例子,如果你的PPT是給一些傳統(tǒng)國(guó)企員工看的,那么請(qǐng)盡量不要寫(xiě)成花里胡哨的樣子,想想他們習(xí)慣的語(yǔ)境是什么;又比如你的PPT是開(kāi)發(fā)布會(huì)用的,那么邏輯簡(jiǎn)單、文字精簡(jiǎn)、畫(huà)面精美是三個(gè)基本原則。
回到案例中來(lái)。我這個(gè)PPT的核心受眾其實(shí)是來(lái)自新西蘭的外國(guó)人,還有一個(gè)常年生活在那邊的華僑。所以,基于我對(duì)受眾的大致了解,我覺(jué)得這個(gè)策劃案PPT應(yīng)該要邏輯盡量簡(jiǎn)單,并且沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)提案的機(jī)會(huì)(往返一趟新西蘭太貴了),很可能就是他們看完,然后再給我們下一步的反饋,所以在邏輯簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上,還得用足夠的篇幅,把事情講清楚。
目的就是,把我這個(gè)BIG IDEA先賣(mài)出去。講到這,還有個(gè)小小的插曲,就是中文我們可以說(shuō)“慢蘋(píng)果”,但英文怎么說(shuō)呢?思來(lái)想去,我始終找不到一個(gè)英文詞匯來(lái)表達(dá)這個(gè)意思,最后我決定化簡(jiǎn)為繁,直接用“slow apple”好了,沒(méi)想到,最后外國(guó)人竟然看懂了。
好了,下面正式開(kāi)始講這個(gè)案例的PPT呈現(xiàn)思路。
首先一頁(yè)應(yīng)該是很多人都會(huì)喜歡做的PPT封面頁(yè)。我這里就不教大家怎么排版了,想說(shuō)的倒有兩點(diǎn):一個(gè)是對(duì)于創(chuàng)意型的策劃案,封面的視覺(jué)很重要,雖說(shuō)不是layout設(shè)計(jì),但也奠定了你接下來(lái)整個(gè)PPT的通調(diào);另外一個(gè)是封面頁(yè)上放的文字,常規(guī)的做法都是:某某品牌名某某項(xiàng)目提案,除了這種做法,還能把一些你接下來(lái)關(guān)鍵性的觀點(diǎn)、客戶要解決的核心問(wèn)題直接放在封面上作為主題。這個(gè)做法可以起到開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的作用。
接下來(lái)進(jìn)入整體之前,我還會(huì)建議放兩頁(yè),一頁(yè)叫做需求回顧,用來(lái)確認(rèn)當(dāng)初雙發(fā)達(dá)成一致的需求;另一頁(yè)是目錄頁(yè),用來(lái)告訴大家這個(gè)策劃案主要包括哪幾部分內(nèi)容。這兩頁(yè)有時(shí)候也是可以合成一頁(yè)的。
接下來(lái)進(jìn)入正題,以下是我寫(xiě)這個(gè)策劃案每一頁(yè)大概講的內(nèi)容。僅供參考:
我首先用了幾頁(yè)闡述國(guó)內(nèi)水果大盤(pán)的趨勢(shì):中國(guó)水果消費(fèi)水平從全球來(lái)看有很大的增長(zhǎng)空間和潛力;其中進(jìn)口水果消費(fèi)逐年增長(zhǎng)、新西蘭水果進(jìn)口在國(guó)內(nèi)排第2。這兩頁(yè)主要是告訴老外國(guó)內(nèi)的進(jìn)口水果市場(chǎng)積極的前景。
接下來(lái)幾頁(yè)講國(guó)內(nèi)進(jìn)口水果消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)力來(lái)自于中國(guó)的“新中產(chǎn)階級(jí)”,然后用案例介紹了品牌應(yīng)該如何迎合這群新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,比如戴森、SWISS、牛油果沙拉等等,最后提煉出的關(guān)鍵點(diǎn)是:基于品質(zhì)上打造一種令人向往的生活方式,即給用戶制造“癢點(diǎn)”,讓他們幻想自己有了這些產(chǎn)品后,可以達(dá)到一種什么樣的生活方式。
然后就是一個(gè)過(guò)渡頁(yè):對(duì)于X品牌,可以怎么制造一種讓新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者向往的生活呢?下面請(qǐng)開(kāi)始我們的創(chuàng)意表演時(shí)間!
接下來(lái)我用的是類(lèi)似于講故事的方式來(lái)演繹創(chuàng)意推導(dǎo)過(guò)程。我讓X品牌自己原有的一個(gè)蘋(píng)果人物形象化身為這次故事的第一人稱(chēng)講述者,類(lèi)似于:
大家好,我是X品牌(本身品牌名字就有擬人的寓意),下面我給大家講講我身世的故事。
我來(lái)自新西蘭,那里被稱(chēng)為世界的最后一片凈土;溫暖的陽(yáng)光、充足的雨水、肥沃土壤,我在這些天賜的環(huán)境下,經(jīng)歷了9個(gè)月才被孕育長(zhǎng)大;長(zhǎng)成之后,還需要經(jīng)過(guò)5輪的篩選才有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在大家的面前;我從來(lái)沒(méi)有被催熟劑或者其他化學(xué)成分污染……看起來(lái)我比一般的蘋(píng)果過(guò)著更慢的生活,所以有人給我取了個(gè)昵稱(chēng),叫做“慢蘋(píng)果”
介紹完我自己后,讓我們把視線焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)的摩登都市。我看到了飛速馳過(guò)的高鐵、街上行色匆匆的上班族、寫(xiě)字樓了徹夜亮著的燈光、有的都市人回到家后還需要照顧家人和小孩……(一系列的排名句都用一張大圖配一段文字)
有時(shí)候,你是不是也想慢下來(lái)?你想慢下來(lái)可以有自己的時(shí)間做做運(yùn)動(dòng)、讀讀書(shū)、追追劇、或者什么也不做放空自己……(一系列的排名句都用一張大圖配一段文字)
你想要的其實(shí)是偶爾的“慢生活”,也許我可以幫你呢,因?yàn)槲医小奥O(píng)果”!
用蘋(píng)果第一人稱(chēng)介紹完后,回到提案的第三方視角。我用了兩頁(yè)分別總述這里的“慢”既可以帶出品牌的核心賣(mài)點(diǎn),又可以營(yíng)造目標(biāo)消費(fèi)者想要的生活狀態(tài)。后面就順其自然地導(dǎo)出了BIG IDEA,叫做:一口慢蘋(píng)果,純脆慢生活(a bite of slow appleto enjoy pure & crispy life)。
重點(diǎn)寫(xiě)完了策劃案的第一個(gè)需求——核心傳播信息及創(chuàng)意概念后,我們進(jìn)到第二個(gè)需求——傳播矩陣的打造。這部分我們沒(méi)有重點(diǎn)展開(kāi),只寫(xiě)了這幾頁(yè),如下:
傳播的核心策略——內(nèi)容種草。當(dāng)然先是說(shuō)明了一下在國(guó)內(nèi)傳播環(huán)境下,內(nèi)容種草的重要性,然后介紹內(nèi)容種草的做法是通過(guò)在多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)利用KOL去擴(kuò)散慢蘋(píng)果的概念。
然后用一頁(yè)介紹國(guó)內(nèi)幾大內(nèi)容種草平臺(tái)——小紅書(shū)、微博、微信、抖音。以及分別用4頁(yè)介紹了如何在這些平臺(tái)上分別打造傳播角度,比如小紅書(shū)上盡量是配一些美美的圖,體現(xiàn)“慢蘋(píng)果”源自新西蘭、口感清脆的同時(shí),營(yíng)造一種“慢時(shí)光”的lifestyle;比如抖音上,會(huì)用比較夸張搞笑的情景劇方式,演繹“慢蘋(píng)果”可以馬上讓你慢下來(lái)享受生活的場(chǎng)景(可自行腦補(bǔ));微博上會(huì)偏比較懸念話題式的內(nèi)容,比如把“慢蘋(píng)果”作為像黑科技產(chǎn)品發(fā)布一樣的模式,層層遞進(jìn)吸引受眾好奇心;而在微信上,則會(huì)更多用沉浸式的內(nèi)容講解“慢蘋(píng)果”的賣(mài)點(diǎn),跟平常蘋(píng)果有啥不一樣,花式食譜等內(nèi)容。
接下來(lái),又用了一頁(yè)介紹如何選擇種草的KOL。我在這頁(yè)P(yáng)PT畫(huà)了一個(gè)金字塔,把金字塔分為3層,分別對(duì)應(yīng)頭部KOL、腰部KOL和素人(當(dāng)時(shí)還沒(méi)有KOC這個(gè)說(shuō)法),并大概講了每類(lèi)KOL的作用,比如頭部KOL更多是起到提升品牌認(rèn)知和品牌內(nèi)容輸出的作用,腰部KOL更多是基于頭部KOL產(chǎn)出的品牌內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)散,而素人則是通過(guò)大量UGC來(lái)打造品牌真實(shí)口碑影響力。
大致寫(xiě)完第二個(gè)需求,在寫(xiě)策劃案的第三個(gè)需求——品牌雙微內(nèi)容規(guī)劃的時(shí)候。我知道這個(gè)寫(xiě)起來(lái)其實(shí)很抽象,老外不一定看得懂。所以,我就在策劃案中舉了一個(gè)自己覺(jué)得還蠻有趣的例子。我們不是在傳遞“慢蘋(píng)果”這個(gè)概念嘛,那公眾號(hào)和微博其實(shí)可以定位成“慢蘋(píng)果空間”,這個(gè)空間里除了會(huì)介紹產(chǎn)品外,還可以寫(xiě)一些人在慢下來(lái)會(huì)思考的腦洞,比如“假如世界沒(méi)有了蘋(píng)果或怎么樣?”亞當(dāng)和夏娃可能偷吃的是香蕉、掉在牛頓頭上的可能會(huì)是一個(gè)榴蓮、巫婆給白雪公主吃的可能是毒西瓜、喬布斯iphone手機(jī)上的可能是梨……
最后,策劃案終于寫(xiě)完交出去了。結(jié)果既在我的預(yù)料之中,也在我的預(yù)料之外。
預(yù)料之中的是客戶回郵件說(shuō)非常喜歡“slow apple”這個(gè)創(chuàng)意,意料之外的是最后決定把品牌整年除了線下路演以外的業(yè)務(wù)都交由我們做了。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)