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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
互聯(lián)網(wǎng)人最新裝逼手冊(cè)
2019-09-16 11:07:54

所謂隔行如隔山,每行都有每行的專業(yè)術(shù)語、黑話,開會(huì)、對(duì)話、寫方案,道行深不深、逼格高不高就看能用多少專業(yè)名詞和縮寫了,感覺不認(rèn)識(shí)幾個(gè)名詞都不好意思在這行混下去。這不,最近的KOC就刷遍了互聯(lián)網(wǎng)圈,除了它,還有哪些互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品、新媒體的專業(yè)熱(zhuang)詞(bi)我們需要知道呢?

一、 運(yùn)營(yíng)必備熱詞

01 運(yùn)營(yíng)模式

私域流量

定義:可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá),被沉淀在公眾號(hào),微信群,個(gè)人微信號(hào),頭條號(hào),抖音等自媒體渠道的用戶。相對(duì)淘寶,京東,百度這些公域流量平臺(tái),它屬于商家“私有資產(chǎn)”。

真相君

一個(gè)拉新幾十塊;預(yù)算不夠可咋辦;沉淀用戶到自家;有糧心不慌!

近義:自主流量、自媒體

增長(zhǎng)黑客

定義:「Growth Hacking」低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,利用產(chǎn)品或技術(shù)手段來獲取自發(fā)高速增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)手段。以最快方法、最低成本、最高效手段實(shí)現(xiàn)用戶大量增長(zhǎng),最終增加收入。

真相君

AARRR模型在手;數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)無憂;技術(shù)支持短平快;這就是黑客!

近義:裂變?cè)鲩L(zhǎng)、病毒拉新

備注:此外,與此概念相關(guān)的還有:北極星指標(biāo)、留存微笑曲線、魔法數(shù)字、用戶關(guān)鍵行為、爬蟲、流量劫持等。

社交電商

定義:social commerce, 是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。

真相君

我們什么最最多;各種各樣的人最多;怎么賣貨最好賣;先交朋友賣!

近義:電商團(tuán)購

商業(yè)閉環(huán)

定義:商業(yè)閉環(huán)是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費(fèi)需求,逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。主要在商業(yè)體系中營(yíng)造循環(huán)圈,給個(gè)環(huán)節(jié)都可以相互依靠,既可以作為個(gè)體支撐點(diǎn)也可以協(xié)同合作。

真相君

產(chǎn)品分步走;邏輯真是亂;怎么講清楚;就得靠閉環(huán)!

近義:閉環(huán)營(yíng)銷

賦能

定義:即賦予能力或能量,它最早是積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞,旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。

真相君

自家產(chǎn)品哪值錢;客戶用了有價(jià)值;價(jià)值體現(xiàn)在哪里;我來賦能你!

近義:助力

平臺(tái)生態(tài)

定義:平臺(tái)利益相關(guān)者及相關(guān)事物構(gòu)成的整體,包括利益相關(guān)者和其他相關(guān)環(huán)境因素,整體意味著內(nèi)在聯(lián)系與互動(dòng)。

真相君

要問運(yùn)營(yíng)誰最難;供需平臺(tái)最最難;兩端都得冷啟動(dòng);造生態(tài)平臺(tái)!

近義:泛平臺(tái)、一站式服務(wù)

渠道下沉

定義:原本只在城市中銷售的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散開來,并且深入到農(nóng)村基層去,它是一種新的營(yíng)銷策略,并且針對(duì)性的在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村推行。

真相君

現(xiàn)有渠道賣不動(dòng);拼的刀刀都見紅;銷售現(xiàn)狀如何破;回農(nóng)村下沉!

近義:深度分銷

Allin

定義:孤注一擲

真相君

創(chuàng)業(yè)什么詞最熱;老板最愛說allin;主要為了表決心;梭哈賭一把!

近義:盡其所有、拼盡全力

技術(shù)奇點(diǎn)/摩爾定律

定義:技術(shù)奇點(diǎn)是一個(gè)根據(jù)技術(shù)發(fā)展史總結(jié)出的觀點(diǎn),認(rèn)為未來將要發(fā)生一件不可避免的事件:技術(shù)發(fā)展將會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大的接近于無限的進(jìn)步。摩爾定律是當(dāng)價(jià)格不變時(shí),集成電路上可容納的元器件的數(shù)目,約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍,性能也將提升一倍。

真相君

每隔幾年出奇點(diǎn);每隔幾天換手機(jī);電腦還沒買回家;已經(jīng)掉價(jià)啦!

近義:科技創(chuàng)新

顛覆式創(chuàng)新

定義:顛覆性產(chǎn)品,能夠開辟一片新的市場(chǎng)—也就是所謂的新市場(chǎng)顛覆;或者能給現(xiàn)有產(chǎn)品,提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、低價(jià)或更方便的替代品——也就是低端顛覆性。

真相君

主流市場(chǎng)老大多;小眾市場(chǎng)瞧不上;性價(jià)比高撬一撬;把你顛覆了!

近義:破壞式創(chuàng)新

新零售/S2B2C

定義:新零售即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

S2B2C一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷模式。S2B2C中,S即是大供貨商,B指渠道商,C為顧客。

真相君

新零售啊真是火;線下體驗(yàn)線上買;深度融合靠技術(shù);改變?nèi)素泩?chǎng)!

近義:互聯(lián)網(wǎng)+零售

降維打擊

定義:將攻擊目標(biāo)本身所處的空間維度降低,致使目標(biāo)無法在低維度的空間中生存從而毀滅目標(biāo)。

真相君

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打不過;換個(gè)賽道搏一搏;避其鋒芒打軟肋;己長(zhǎng)攻彼短!

近義:換賽道

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)/下半場(chǎng)

定義:互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)即消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,注重的是入口和流量,線上打造;而下半場(chǎng)即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,注重的是服務(wù)和價(jià)值,線上線下充分融合。

真相君

流量入口已占完;再看產(chǎn)業(yè)和互聯(lián);線上線下共融合;下半場(chǎng)來臨!

近義:互聯(lián)網(wǎng)+

IP運(yùn)營(yíng)

定義:IP(Intellectual Property)運(yùn)營(yíng),指的是根據(jù)作品的類型,特點(diǎn)和用戶屬性,不斷進(jìn)行更多的運(yùn)營(yíng)手段嘗試,使得IP在創(chuàng)作階段就擁有大量的忠實(shí)粉絲。當(dāng)IP成熟到一定階段,就可以開始進(jìn)行授權(quán)等商業(yè)化探索,通過動(dòng)畫,游戲,舞臺(tái)劇,網(wǎng)絡(luò)劇,周邊等多種形式,發(fā)展出更多更廣泛的付費(fèi)用戶,驗(yàn)證IP價(jià)值的同時(shí),進(jìn)一步吸引更多領(lǐng)域的粉絲。

真相君

運(yùn)營(yíng)做的好不好;就看IP火不火;自己打造成網(wǎng)紅;產(chǎn)品自然贏!

近義:品牌運(yùn)營(yíng)、版權(quán)運(yùn)營(yíng)、粉絲經(jīng)濟(jì)

A / B測(cè)試

定義:AB測(cè)試是為Web或App界面或流程制作兩個(gè)(A/B)或多個(gè)(A/B/n)版本,在同一時(shí)間維度,分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標(biāo)人群)隨機(jī)的訪問這些版本,收集各群組的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最后分析、評(píng)估出最好版本,正式采用。

真相君

要看想法哪個(gè)好;AB測(cè)試少不了;兩個(gè)版本比一比;數(shù)據(jù)見真理!

近義:版本測(cè)試

社群營(yíng)銷

定義:基于相同或相似的興趣愛好,通過某種載體聚集人氣,通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。

真相君

私域流量怎么做;自媒體微信和社群;要數(shù)哪個(gè)效果好;看社群營(yíng)銷!

近義:社群電商

02 用戶運(yùn)營(yíng)

KOC

定義:關(guān)鍵意見消費(fèi)者(Key Opinion Consumer),KOC不同于KOL長(zhǎng)期創(chuàng)作某一垂直領(lǐng)域的內(nèi)容從而獲得垂直營(yíng)銷力,KOC甚至不能稱之為意見領(lǐng)袖,但卻在垂直用戶群眾擁有較大的決策影響力,能夠帶動(dòng)其他潛在消費(fèi)者的購買行為。

真相君

粉絲不夠靠有愛;心有不甘賺外快;甲方爸爸叫KOC;只要200塊!

近義:小V、群主、微商

KOL

定義:關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader,簡(jiǎn)稱KOL)擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,且為相關(guān)群體所接受或信任,并對(duì)該群體的購買行為有較大影響力的人。

真相君

一人飲酒我獨(dú)醉;想要代言先排隊(duì);月入百萬割韭菜;甲方人人愛!

近義:網(wǎng)紅、大咖、頭部玩家

AARRR模型(海盜模型)

定義:Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫,分別對(duì)應(yīng)這一款移動(dòng)應(yīng)用生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。分別為:獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播。

真相君

用戶運(yùn)營(yíng)用海盜;拉新促活留存好;最難就數(shù)做變現(xiàn);增長(zhǎng)靠裂變!

近義:用戶運(yùn)營(yíng)模型

ARPU/ARPPU/LTV

定義:ARPU( Average Revenue Per User),也就是每用戶平均收入。這個(gè)指標(biāo)計(jì)算的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)活躍用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入,ARPU=應(yīng)用受益/應(yīng)用活躍用戶。ARPPU(Average Revenue Per Paying User),也就是每付費(fèi)用戶平均收益。這個(gè)指標(biāo)考核的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)付費(fèi)用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入,ARPPU =應(yīng)用受益/應(yīng)用付費(fèi)用戶。LTV(Life Time Value)-用戶生命價(jià)值:即用戶的終身價(jià)值,是指用戶在生命周期中貢獻(xiàn)的總毛利潤(rùn)的平均估計(jì)值。

真相君

用戶價(jià)值要記牢;ARPU價(jià)值算活躍;ARPPU價(jià)值更精準(zhǔn);生活全靠LTV!

近義:客單營(yíng)收

備注:運(yùn)營(yíng)上我們說,如果一個(gè)產(chǎn)品的用戶LTV>CAC(Customer Acquisition Cost) 這類產(chǎn)品,一般有著非常明確的變現(xiàn)方式,這時(shí)運(yùn)營(yíng)只需要持續(xù)不斷的投入獲取用戶就可以了,越多越好。

漏斗模型

定義:從起點(diǎn)到終點(diǎn)有多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生用戶流失,依次遞減,每一步都會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)化率。另外衍生出“路徑分析方法”,包括:關(guān)鍵路徑、擴(kuò)散路徑、收斂路徑、端點(diǎn)路徑,每一條路徑,都是一個(gè)漏斗。

真相君

轉(zhuǎn)化不好哪里找;監(jiān)控行為做漏斗;每步看的很清楚;背鍋不找我!

近義:用戶路徑分析

備注:常用的漏斗模型有AIDMA模型、AISAS模型、AARRR模型

用戶生命周期

定義:指一個(gè)用戶從使用產(chǎn)品到完全離開產(chǎn)品的整個(gè)時(shí)間段,一般分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期和流失期。

真相君

運(yùn)營(yíng)記住兩周期;用戶產(chǎn)品生命期;導(dǎo)入成長(zhǎng)成熟后;周期到了死!

近義:用戶總時(shí)長(zhǎng)

備注:配合PFM模型和LTV使用更佳

03 推廣

ASO/起量/買量/換量/刷量(榜)

定義:ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各類APP應(yīng)用商店/市場(chǎng)排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。ASO優(yōu)化就是利用App Store的搜索規(guī)則和排名規(guī)則讓APP更容易被用戶搜索或看到。起量即產(chǎn)品完成冷啟動(dòng)階段的初始用戶積累,通過推廣運(yùn)營(yíng)開始進(jìn)入高增長(zhǎng)階段。買量是指app通過購買流量的方式進(jìn)行推廣,增加用戶量,提高付費(fèi)率,給公司帶來更多的收益,換量則是和其他同類型APP或異業(yè)合作APP進(jìn)行流量互導(dǎo)。刷量就是把APP的產(chǎn)品數(shù)據(jù)在很短的時(shí)間內(nèi)刷上去,讓其在應(yīng)用市場(chǎng)中被更多關(guān)注,以達(dá)到需要的效果。刷榜指通過技術(shù)手段提高APP在各大軟件市場(chǎng)排行榜的排名。

真相君

APP推廣有三招;ASO買量加換量;有錢想快去刷榜;拉新真是快!

近義:刷流量、刷Alexa排名

備注:此外,刷量還分為肉刷、機(jī)刷、靜默下載等,價(jià)格不同服務(wù)不同,由于應(yīng)用市場(chǎng)和智能機(jī)的發(fā)展進(jìn)步,機(jī)刷和靜默日趨減少,只有部分安卓市場(chǎng)還在提供。而刷榜、沖榜和維榜則投入較高,另外,積分墻業(yè)務(wù)曾經(jīng)是暴利行業(yè),很多打著運(yùn)營(yíng)干貨和ASO旗號(hào)的平臺(tái)其實(shí)主要靠積分墻盈利。

SEO/SEM/信息流廣告

定義:SEO(Search Engine Optimization):漢譯為搜索引擎優(yōu)化。是一種方式:利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名。SEM的方法包括SEO、付費(fèi)排名、精準(zhǔn)廣告以及付費(fèi)收錄等。信息流(Feeds)廣告,是在社交媒體用戶好友動(dòng)態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告,在2006年由Facebook 首先推出。

真相君

運(yùn)營(yíng)起手式是啥;就看SEO和競(jìng)價(jià);要問廣告啥最火;當(dāng)屬信息流!

近義:付費(fèi)推廣、排名優(yōu)化、競(jìng)價(jià)排名

ROI

定義:(Return on Investment )指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值。

真相君

品效合一要看啥;ROI來伺候;投入產(chǎn)出比例?。煌O虏煌媪?!

近義:投產(chǎn)比

GMV/SKU/復(fù)購

定義:GMV(Gross Merchandise Volume,網(wǎng)站成交金額)GMV指標(biāo)通常稱為網(wǎng)站成交金額;SKU=Stock Keeping Unit(庫存量單位)。即庫存進(jìn)出計(jì)量的基本單元,可以是以件,盒,托盤等為單位;重復(fù)購買次數(shù)。

真相君

電商運(yùn)營(yíng)要看啥;GMVSKU和復(fù)購;常把這仨掛嘴邊;電商我一流!

近義:總銷售額、計(jì)件單位

其他

還有

CPC、CPA、CPM、CPS、CPL、CPD、PPC、CTR、CVR、Media Plan、campaign、PR推廣、Impression、compainggEDM等

二、 營(yíng)銷必備熱詞

全域營(yíng)銷

定義:全域營(yíng)銷(Uni Marketing)指的是在新零售體系下,以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心,以數(shù)據(jù)為能源,實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的營(yíng)銷方法論。

真相君

全域營(yíng)銷是個(gè)啥;數(shù)據(jù)智能加算法;線上線下全打通;跑都跑不掉!

近義:全鏈營(yíng)銷

Deeplink

定義:深度鏈接就是解決APP間的信息孤島跳轉(zhuǎn)問題,使用統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符(URI)鏈接到一個(gè)特定的位置,在一個(gè)App中特定的位置(移動(dòng)應(yīng)用程序),而不是簡(jiǎn)單地啟動(dòng)App首頁。

真相君

微信打開好歌曲;直接跳轉(zhuǎn)到q音;完美享受是靠誰;深度鏈接!

近義:深度鏈接

品效合一

定義:近幾年由流量池思維提出的觀念,講廣告營(yíng)銷不近需要品牌曝光還需要有轉(zhuǎn)化效果。

真相君

曾經(jīng)廣告風(fēng)光時(shí);只看曝光和品牌;現(xiàn)在甲方不好做;要品效合一!

近義:品宣轉(zhuǎn)化

4P/4C理論

定義:4P即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)、渠道(place)四要素;4C即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)

真相君

營(yíng)銷經(jīng)典哪四樣;產(chǎn)品價(jià)格推廣渠道;不管4P或4C;產(chǎn)品和服務(wù)!

近義:營(yíng)銷策略

3B原則

定義:由廣告大師大衛(wèi)·奧格威從創(chuàng)意入手提出的,beauty——美女、beast——?jiǎng)游铩aby—— 嬰兒,通稱“3B”原則 。以此為表現(xiàn)手段的廣告符合人類關(guān)注自身生命的天性,最容易贏得消費(fèi)者的注意和喜歡。

真相君

廣告創(chuàng)意哪里來;美女動(dòng)物和小孩;想不出來就用它;千古不變是人性!

近義:ABC原則

邊際成本

定義:邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品(或者購買的產(chǎn)品)帶來的總成本的增量

真相君

互聯(lián)網(wǎng)人啥最牛;用戶邊際成本低;最大魅力就在這;擴(kuò)大用戶數(shù)!

近義:邊際效應(yīng)

場(chǎng)景營(yíng)銷

定義:圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景,構(gòu)建了以“興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營(yíng)銷”為線索的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式

真相君

營(yíng)銷有效看場(chǎng)景;LBS加畫像;營(yíng)銷先要占心智;場(chǎng)景為王!

近義:情景營(yíng)銷

CTA行為召喚

定義:call to action,號(hào)召消費(fèi)者立即采取行動(dòng)。為消費(fèi)者提供迅速購買的令人信服的理由,而不是推遲購買決策。

真相君

用戶猶豫買不買;試用跟風(fēng)給優(yōu)惠;誘餌定價(jià)比一比;你就中計(jì)了!

近義:行為觸發(fā)

其他

還有

二八定律、長(zhǎng)尾法則、721法則、996、247、符號(hào)原理、沖突理論、定位理論、品牌資產(chǎn)、沉沒成本、心理賬戶、社交貨幣、病毒式營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷、8秒法則、墨菲定律等

三、產(chǎn)品必備熱詞

MVP

定義:是指的Minimum Viable Product,最小可行產(chǎn)品,即用最低的成本實(shí)現(xiàn)一個(gè)盡可能展示核心概念的產(chǎn)品,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以通過它收集到盡可能多的用戶反饋和數(shù)據(jù),從而評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品能帶來的效益。

真相君

糟了,老板明天要驗(yàn)收;別慌,他不懂技術(shù);咱先拿個(gè)半成品忽悠他

近義:測(cè)試版

BRD

定義:Business Requirements Document (商業(yè)需求文檔) ,是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔(報(bào)告)。其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前,由企業(yè)高層作為決策評(píng)估的重要依據(jù)。其內(nèi)容涉及市場(chǎng)分析,銷售策略,盈利預(yù)測(cè)等,通常是供決策層們討論的演示文檔,一般比較短小精煉,沒有產(chǎn)品細(xì)節(jié)。 

針對(duì)人群:一般都是針對(duì)老版或CEO或者項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

真相君

市場(chǎng)前景無限大;用戶需求未滿足;同類競(jìng)品沒做到;好機(jī)會(huì)啊,老板

近義:項(xiàng)目說明書

PRD

定義:產(chǎn)品需求文檔,是給單個(gè)職能單位看的具體實(shí)施方案。開發(fā)可以根據(jù)PRD獲知整個(gè)產(chǎn)品的邏輯;測(cè)試可以根據(jù)PRD建用例;項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)PRD拆分工作包,并分配開發(fā)人員;交互設(shè)計(jì)師可以通過PRD來設(shè)計(jì)交互細(xì)節(jié)。

真相君

確保文檔可讀性;名詞不要有歧義;從概念到圖紙化;設(shè)計(jì)開發(fā)全靠它

近義:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)指南

AM敏捷開發(fā)

定義:以用戶的需求進(jìn)化為核心,采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開發(fā)。在敏捷開發(fā)中,軟件項(xiàng)目在構(gòu)建初期被切分成多個(gè)子項(xiàng)目,各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過測(cè)試,具備可視、可集成和可運(yùn)行使用的特征。換言之,就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)系,但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目,并分別完成,在此過程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。

真相君

先做減法再做加;循序漸進(jìn)搞開發(fā);復(fù)雜系統(tǒng)分步走;持續(xù)迭代才能贏

近義:小步快跑+持續(xù)迭代

PLC

定義:產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle),簡(jiǎn)稱PLC,是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命,即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過程。這個(gè)過程其實(shí)就是經(jīng)歷了一個(gè)從“啟動(dòng)、成長(zhǎng)、成熟一直到衰退”的階段。

真相君

一個(gè)產(chǎn)品四階段;階段策略各不同;快速驗(yàn)證和開發(fā);盡力延長(zhǎng)成熟期

近義:商品生命周期

用戶畫像

定義:用戶畫像就是你的粉絲群體屬性的數(shù)據(jù),比如性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入水平、手機(jī)型號(hào)、興趣愛好等等。是根據(jù)用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的種種數(shù)據(jù),主動(dòng)或被動(dòng)地收集,最后加工成一系列的標(biāo)簽。

真相君

平時(shí)上網(wǎng)別亂點(diǎn);行為歷史有記錄;根據(jù)數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽;再想撕掉難上天

近義:用戶標(biāo)簽+用戶數(shù)據(jù)+用戶角色

用戶場(chǎng)景

定義:用戶場(chǎng)景指特定用戶在特定時(shí)間下的特定狀態(tài),通常包括以下:

外部場(chǎng)景包括:時(shí)間、地點(diǎn)、外部網(wǎng)絡(luò)情況、終端設(shè)備情況等;

人物內(nèi)部場(chǎng)景包括:人物內(nèi)心狀態(tài)(情緒、動(dòng)機(jī)等)、身體外部狀態(tài);

真相君

產(chǎn)品原型很簡(jiǎn)單;洞察用戶才最難;帶入場(chǎng)景去分析;用戶心理全了然

近義:用戶故事

灰度發(fā)布

定義:灰度發(fā)布(又名金絲雀發(fā)布)是指讓一部分用戶繼續(xù)用產(chǎn)品特性A,一部分用戶開始用產(chǎn)品特性B,如果用戶對(duì)B沒有什么反對(duì)意見,那么逐步擴(kuò)大范圍,把所有用戶都遷移到B上面來?;叶劝l(fā)布可以保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定,在初始灰度的時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn)、調(diào)整問題,以保證其影響度。經(jīng)常與A/B測(cè)試一起使用,用于測(cè)試選擇多種方案。

真相君

不知新版發(fā)布會(huì)不會(huì)挨罵?;找群白鼠測(cè)一下;如果反饋還不錯(cuò);那就逐步推出它

近義:樣本實(shí)驗(yàn)

UCD

定義:(User Centered Design)是一種設(shè)計(jì)思維、模式,指以用戶為中心的設(shè)計(jì)。是在設(shè)計(jì)過程中以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心,強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。

真相君

產(chǎn)品設(shè)計(jì)有三塊;盈利成本擺一邊;用戶體驗(yàn)先保證;其他都可做取舍

近義:人本設(shè)計(jì)

用戶研究

定義:用戶研究是指通過對(duì)用戶的任務(wù)操作特性、知覺特征、認(rèn)知心理特征的研究,使用戶的實(shí)際需求成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向,使您的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)和期待。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi),用戶研究主要應(yīng)用于兩個(gè)方面:

一,對(duì)于新產(chǎn)品來說,用戶研究一般用來明確用戶需求點(diǎn),幫助設(shè)計(jì)師選定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向;

二,對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來說,用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,幫助設(shè)計(jì)師優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

真相君

用戶研究不簡(jiǎn)單;定性定量都精通;還得數(shù)據(jù)來建模;產(chǎn)品決策要靠它

近義:用戶調(diào)查+數(shù)據(jù)分析+數(shù)據(jù)應(yīng)用

智能推送

定義:將用戶“個(gè)性”和“商品、服務(wù)、內(nèi)容”屬性進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配,達(dá)到用戶所見即所需所想的目的,縮短了信息觸達(dá)用戶的路徑,減少用戶流失,促進(jìn)用戶快速轉(zhuǎn)化。

真相君

根據(jù)標(biāo)簽來推送;信息不用主動(dòng)找;所見都是你所需;不用思考真的好

近義:個(gè)性化推薦、算法推薦

AIOT

定義:智聯(lián)網(wǎng)(AIOT,是AI + IOT物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合) 2018年開始崛起,核心是能夠運(yùn)用大量傳感設(shè)備,綜合語音、視覺、動(dòng)作、溫度等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)IOT設(shè)備的全自然化的人機(jī)交互。

真相君

物聯(lián)網(wǎng)喊了好多年;體驗(yàn)提升太有限;如今終于有突破;人機(jī)交互成關(guān)鍵

近義:人工智能+物聯(lián)網(wǎng)

四、新媒體必備熱詞

互推

定義:一般相當(dāng)粉絲體量且粉絲屬性有重合的公眾號(hào)會(huì)進(jìn)行互相推薦,以此達(dá)到增粉的目的;

真相君

粉絲屬性有重合;不如互相來推薦;強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合做矩陣;馬太效應(yīng)更明顯

近義:資源互換、粉絲共享

群控

定義:用一臺(tái)電腦控制上百部手機(jī),實(shí)現(xiàn)上百部手機(jī)同時(shí)同步操作;

真相君

群控sass中臺(tái);規(guī)模化賬號(hào)管理;私域流量常需要;刷粉點(diǎn)擊少不了

近義:水軍頭子常用操作

備注:裂變和增長(zhǎng)常用操作

自媒體矩陣

定義:以企業(yè)的品牌或產(chǎn)品為核心,在多個(gè)自媒體平臺(tái)注冊(cè)運(yùn)營(yíng),打通多個(gè)平臺(tái)的宣傳通道,達(dá)到集體曝光的目的。

真相君

要建矩陣先注冊(cè);各大平臺(tái)都來一個(gè);說什么多平臺(tái)運(yùn)營(yíng);其實(shí)只是一鍵分發(fā)

近義:多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

MCN

定義:網(wǎng)紅孵化,(Multi-Channel Network的縮寫)英文縮寫是多渠道網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在則是指有能力和資源幫助內(nèi)容生產(chǎn)者完成推廣和變現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。

真相君

你們一心搞創(chuàng)作;炒作、接客交給我;事成之后我抽成;分工協(xié)作更穩(wěn)妥

近義:網(wǎng)紅孵化器、經(jīng)紀(jì)公司

自媒體社群化

定義:指越來越多的自媒體人不再是單純內(nèi)容產(chǎn)出,而是通過內(nèi)容吸引并篩選用戶,篩選下來的用戶形成高質(zhì)量社群,社群通過一套規(guī)則體系,又源源不斷地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在社群中,不僅僅有內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播,還有高效的互動(dòng)。內(nèi)容不再由一個(gè)中心產(chǎn)出,而是整個(gè)社群成員共同貢獻(xiàn)。

真相君

媒體社群化是趨勢(shì);傳播互動(dòng)更直觀;PGC變成UGC;自媒體升級(jí)生態(tài)圈

近義:私域流量

人格化

定義:人格化就是將賬號(hào)、品牌、產(chǎn)品擬人化,從而拉近與用戶的距離。

真相君

編個(gè)虛假人設(shè);賦予形象性格;運(yùn)營(yíng)如戲;全靠演技

近義:虛擬人設(shè)

Vlog

定義:VLOG意為視頻博客、視頻日記。其「策源地」YouTube 的定義也非常簡(jiǎn)單粗暴:一種個(gè)人創(chuàng)作的視頻類型,最大特征是有人對(duì)著鏡頭說話。

真相君

一種新拍攝方式;真人出鏡更真實(shí);拉近觀眾距離是目的;平易近人是內(nèi)核

近義:真人出鏡+視頻博客

洗稿

定義:對(duì)別人的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行篡改、刪減,使其面目全非不易被人發(fā)現(xiàn),但其實(shí)最有價(jià)值的部分還是抄襲的;

真相君

是誰說我抄襲了?有看到一句相同的嗎?抄襲可恥但我不認(rèn);反正你也沒證據(jù)

近義:偽原創(chuàng)

網(wǎng)感

定義:由互聯(lián)網(wǎng)社交習(xí)慣建立起來的思維方式,體現(xiàn)在捕捉熱點(diǎn)、引發(fā)共鳴、發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)等方面的能力。

真相君

這個(gè)概念太抽象;創(chuàng)意文筆都不是;關(guān)鍵有雙洞察眼;留意大家在干啥

近義:洞察力、敏感度

追熱點(diǎn)

定義:熱點(diǎn)(hot spot)是指比較受廣大群眾關(guān)注或者歡迎的新聞或者信息或某段時(shí)期內(nèi)引人關(guān)注的話題、事件等焦點(diǎn)性內(nèi)容,通過和熱點(diǎn)事件建立聯(lián)系,以此換取更多注意力。

真相君

熱點(diǎn)是把雙刃劍;流量提升很明顯;東追西扯很危險(xiǎn);內(nèi)容定位別混淆

近義:蹭流量、博眼球

內(nèi)容電商

定義:指在通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,誘發(fā)讀者的購買興趣。用內(nèi)容重新定義廣告,塑造電商的新生態(tài)。

真相君

內(nèi)容依舊是王道;變著花樣打廣告;讀者獲得新鮮感;你也獲得帶貨款

近義:軟廣、花式廣告

IP

定義:Intellectual Property,本意是知識(shí)產(chǎn)權(quán),現(xiàn)指凡有產(chǎn)權(quán)歸屬,為大眾所知的圖形、內(nèi)容、品牌、甚至是個(gè)人,都能被稱為IP。

真相君

萬物即可IP化;要問IP是個(gè)啥;只要流行;你想是啥就是啥

近義:流行文化、符號(hào)、品牌、產(chǎn)品、觀念....

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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