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引言:當商家的單個獲客成本已經(jīng)上升到二三百元,傳統(tǒng)電商行業(yè)的天花板如期而至,商家開始繞過平臺,尋求新的出路!隨之,微信公布月活用戶達到11億,通過微信就可以直接觸達消費者,降低獲客成本,提高利潤,社交電商模式迅速興起。在這個過程中,越來越多商家開始意識到構(gòu)建私域流量的重要性。隨著社交電商步入2.0時代,構(gòu)建私域流量成為商家要解決的首要問題。
微商城就成為了各位商家構(gòu)建私域流量的首要之選,但是有很多商家為微商城建立起來了,不知道如何應用微商城的營銷工具來提高利潤。
面對流量紅利,商家該如何搶占微信的社交流量,如何玩轉(zhuǎn)微商城?今天啟寶就根據(jù)啟博微分銷后臺從裂變拉新,轉(zhuǎn)化,留存 3 個角度給各位商家出個“營銷36計”。盤點最全的微商城玩法,助您玩轉(zhuǎn)社交電商。
拼團指必須邀請指定數(shù)量好友一起購買,才可享受優(yōu)惠或福利的一種營銷玩法,是常見的社交電商玩法。因此拼團跟小程序的結(jié)合將會把拼團拉新的價值進一步放大。
拼團又可分為大團、小團、階梯團等不同的玩法形式,更適合于高頻低客單價的商品,如堅果零食等行業(yè)。
階梯團(商城引流):階梯團根據(jù)不同的團購人數(shù),決定最后的團購價格。到達截止時間拼團自動結(jié)束,且訂單交易完成后,多余的錢將返還至預存款中。引流店鋪,提升銷量。
小團(新品預告):邀請好友成為團友,邀請人為團長,滿足人數(shù)或者購買數(shù)量才可開團。對于生鮮等季節(jié)性商品,商家可用小團進行預售,提前鎖定顧客,并可通過成團數(shù)進行倉儲備貨,以銷定產(chǎn),降低庫存及損耗的成本。
大團(打造品牌影響力):商家需要大批量售賣商品并且一定范圍內(nèi)造成影響力,可以設置滿 100 人成團,帶動成團人去分享推薦.
砍價指通過分享,邀請好友幫忙砍價,即可享受優(yōu)惠的玩法。正所謂贈人玫瑰,手留余香。通過利益刺激用戶分享傳播,而對于被分享的好友而言,這是一種低成本的舉手之勞??硟r活動更適合于高客單價,讓利較高的商品,如小家電、珠寶等。爆款商品砍價:商家可定期設置砍價活動(價格要足夠驚爆),通過參與者的分享,實現(xiàn)快速傳播,同時增加粉絲,提升店鋪銷量與品牌知名度。同時也能提前鎖定客戶。
社交的力量十分強大,有效利用身邊的朋友圈進行賣貨吸粉,能幫助商家快速提升轉(zhuǎn)化,分銷即是通過朋友間的推薦,實現(xiàn)銷量、粉絲的指數(shù)級增長。商戶可通過招募分銷商吸引用戶注冊、購買,利用現(xiàn)金、積分、儲值余額的獎勵方式刺激粉絲進行推廣,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。粉絲可將商品或活動的鏈接分享給朋友或者發(fā)送到微信群,引導好友關(guān)注或購買。商家還可以通過分銷商等級刺激好友多多推廣,等級越高,所獲得的獎勵越多??焖倭炎儯荷虘艨砷L期設置分銷商,設定分銷商品,并設定傭金比例,激勵好友快速推廣,裂變出新客。
節(jié)省流量成本和獲客成本
無論時代怎么變,電商的最終目的還是賣東西。但是當下,消費者最不缺的就是產(chǎn)品,商家想憑借粉絲和流量,隨便賣點產(chǎn)品給他們賺錢已經(jīng)不太容易實現(xiàn)了。
因為一旦涉及到產(chǎn)品銷售,粉絲就會用放大鏡來看你。一旦發(fā)現(xiàn)你坑她,她會迅速將你拋棄!所以,私域電商的銷售必須建立在誠信的基礎上。
基于這種情況,“開店禮包”的營銷功能,幫助商家圈定粉絲,加速商城變現(xiàn)的同時,為商家節(jié)省流量成本和獲客成本。
互贈禮物是社交關(guān)系中的重要環(huán)節(jié),微信禮品卡或微商城送禮功能就是基于微商城的強社交屬性推出的微信營銷功能。微商城送禮功能除了服務于買家,賣家本身也可以通過禮品卡等送禮功能進行老客戶維護和吸粉推廣。
微商城與平臺電商最大的差異在于微商城是基于微信渠道進行商城的運營維護的,客戶資源的擴展也很大程度上依賴于老客戶的社交渠道進行裂變。微信送禮功能是與社交高度契合的一個功能,當客戶收到一份禮物時不管是出于炫耀的心理還是出于得體有禮貌的動機都會很自然的對收禮頁面分享至朋友圈。設計亮眼的收禮頁面無疑為商家提供了觸達更多新用戶的機會;同時,收禮用戶能夠直接體驗商家的商品,為二次購買提高了可能性。因此,送禮行為本身就是基于老客戶進行裂變的一種方式。
在線下,商品試用是一個比較常見的引流方法。特別是在商場的化妝品柜臺,服務員都會拿出部分新品讓顧客來試用。然而,我們還是能在很多平臺上看見這種免費使用申請。這是因為,我們將線下店開在一個位置較好的地方。很多電商平臺都會推出專門的試用版塊,用戶在版塊里挑選好心儀的商品后就可以申請試用,在申請成功之后,就可以獲取試用商品。
高客戶轉(zhuǎn)化率和留存率
首單立減是微信營銷的一個常用手段,幾乎是所有新開業(yè)商家的首選營銷活動。“首單立減”指的是用戶進店購買的第一單商家給一定的優(yōu)惠,旨在通過一系列的優(yōu)惠手段刺激用戶購買,留存,提高客單價;同時,首單立減能夠與其他營銷工具組合設計,提高客戶轉(zhuǎn)化率和留存率。
朋友圈是個人微信中最為私密的空間,其流量也更為優(yōu)質(zhì),朋友圈廣告即出現(xiàn)在微信的朋友圈中,形式更為原生。微商城可以作為朋友圈廣告的落地頁,為商城帶來直接的轉(zhuǎn)化。
商家還可以投放微信廣告,通過高流量的公眾號為自己的微商城引流??梢蕴暨x目標人群相識的非同行公眾號進行引流推廣,如時尚女裝行業(yè)可以投放美妝行業(yè)的公眾號,進行引流。
公眾號底部廣告,即是公眾號文章的最底部的廣告位,點擊廣告位即可進入商家的商城。
公眾號文中廣告,是插在公眾號文章內(nèi)的廣告,用戶在閱讀過程中,點擊可進入商家的商城。
線下掃碼是微商城最基礎的獲客方式之一,通過微信掃描二維碼,即可進入微商城,商家可以將二維碼與營銷活動結(jié)合,通過易拉寶展示,吸引用戶主動掃碼參與活動。除了門店推廣外,商家還可制作單頁及易拉寶在門店附近進行地推,同樣可以通過具有吸引力的營銷活動,或者門店的特色服務,吸引用戶掃碼進入商城,為門店引流。
拍賣營銷在近幾年的微信運營中越來越火爆,也越來越有個性化,拍賣已經(jīng)漸漸成為運營者變現(xiàn)的一種方式,拍賣是一種競爭買賣行為,是指商家將一件有價值的物品,以公開競價的方式,讓買家各自喊價,最終叫價最高者獲得這件物品。
以前的拍賣營銷往往被用于線下,直到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后,拍賣營銷漸漸被應用到線上來,而應用到微信群的拍賣形式則被稱為“微拍賣”。
商戶可以將商城放置在公眾號菜單欄內(nèi),方便公眾號粉絲隨時進入微商城。
商城里的會員在用戶未成為忠實用戶之前,可以通過簽到來吸引用戶,培養(yǎng)用戶習慣。達到吸引用戶的手段,本質(zhì)上是要為商城創(chuàng)造商業(yè)價值。增加一些趣味性的元素,比如游戲,抽獎,既可以消耗簽到所得,又可以培養(yǎng)用戶使用產(chǎn)品內(nèi)其他功能的習慣,還能給商城創(chuàng)造營收。
通過設定高優(yōu)惠的限時打折活動吸引粉絲進行快速轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)新品推廣, 清庫存等目的。清庫存:商戶可以針對換季清庫存的商品設置限時折扣活動,例如「限時 5 折回饋顧客」,刺激顧客購買,清理庫存。新品推廣:新品上市時,可以通過折扣價進行首次營銷推廣,了解市場對新品的接受程度,以便安排后續(xù)的其他促銷活動。
打包一口價是微信營銷工具中適用于電商商家季末清倉或清庫存的重要手段,其實在傳統(tǒng)的商品銷售中也常常會有這種類似于“100元3件隨便挑”的促銷活動。就微商城而言,打包一口價指的是商家通過微商城系統(tǒng)的“打包一口價”工具建立一個商品池,規(guī)定一個打包價,買家可隨意挑選商品池中的若干件商品,以指定打包價購買。打包一口價活動尤其適用于季末清倉活動,首先活動有明顯的價格優(yōu)勢,其次用戶可以隨意選擇購買,購物體驗好,此外,打包一口價的方式能夠明顯提高客單價,提升銷量。
通過大禮包,商家可為進入微商城的客戶發(fā)放優(yōu)惠券禮包,促進轉(zhuǎn)化。大禮包可針對不同人權(quán)進行發(fā)放,如新客、老客等,進行區(qū)別化的精準營銷,提升微商城的銷量。如:新客專享禮包:如設置 300 元新人禮包,分多張發(fā)放,如滿 200 - 20,滿 500 - 50 等,從而提高首單下單率。粉絲專屬禮包:商戶可設置僅針對公眾號粉絲發(fā)放優(yōu)惠券,客戶只有關(guān)注公眾號后才有資格被發(fā)放,增加粉絲的關(guān)注。會員專享禮包:商戶可針對會員進行發(fā)放禮包,可以發(fā)放較大數(shù)額的的優(yōu)惠券禮包,如 300 元專享禮包,促進會員復購。
如何提升微商城會員的復購,讓用戶買了再買?支付有禮的設置可以讓消費者在購買完商品后彈出優(yōu)惠券、紅包或其他活動,促使其進行二次購買。促復購:消費者在支付訂單后,向其推送店鋪優(yōu)惠券,促進其再次購買,形成復購。裂變吸粉:消費者在支付訂單后,向其推送拆禮盒、拼團等裂變活動,促使請進行分享,形成裂變吸粉。購買返利:商家可進行購買返利活動,如購買商品后隨即返利現(xiàn)金紅包,消費者在支付訂到后,即可活動紅包獎勵。
微商城營銷工具中的搭配套餐對于絕大多數(shù)商家來說并不陌生。無論在平臺電商還是線下營銷中,將多種具有關(guān)聯(lián)性的商品打包組合成套餐,以更優(yōu)惠的價格銷售,都是商家提高銷售業(yè)績的重要手段。在微商城中,搭配套餐功能也是如此,系統(tǒng)能夠支持商家創(chuàng)建多種優(yōu)惠套餐活動,通過優(yōu)惠套餐的方式,客戶一次性購買的商品更多,與分別單獨銷售相比,購買轉(zhuǎn)化率和客單價更高。
組合套裝更適合搭配售賣的行業(yè),如服裝行業(yè),商家可幫消費者搭配好衣服褲子,通過微商城的搭配套餐組合進行打包出售,并通過優(yōu)惠價格吸引消費者購買,提升轉(zhuǎn)化和客單價。
商家可支持線上商城購買,門店提貨的模式,也可結(jié)合營銷活動,如拼團砍價等,將線上用戶引流到門店,同時通過門店自有的活動及店員引導促進其二次購買。
對于周期性產(chǎn)品如鮮花、牛奶等,可通過周期購進行銷售,一次下單多次配送的商品,如訂購一個月的牛奶,購買每周的鮮花等,可以幫助商家提前鎖定客戶,只需按時配送即可。
生日這一天的用戶市場顯然是充滿想象力的。生日時候去海底撈,他們會給你唱歌跳舞;生日時候去澳拜客,他們會送你一份西冷牛排;生日時候去希爾頓,他們會幫你升級酒店服務;電商也會送優(yōu)惠券等等。這些都是結(jié)合情感做的營銷。
生日這件事,之所以會成為一個特殊的日子,歸根結(jié)底是跟人掛鉤。營銷這件事,說到底就是在激發(fā)你的購買欲望,無論是通過打折、情感或者其他方面來觸動你得神經(jīng),刺激消費。同時在這樣一個日子里,人的情緒波動相對來說是比較大的。
大轉(zhuǎn)盤適合于商城主題活動或節(jié)日營銷,隨機中獎的游戲更受消費者喜愛。記住,將中獎概率為 100% 中獎,更能充分調(diào)動粉絲參與積極性,也能更好的形成擴散,可以將獎品設置成商城的商品及商城優(yōu)惠券,加以現(xiàn)金紅包獎勵,可以吸引更多人參與。而商城的優(yōu)惠券可以進行引流,提升轉(zhuǎn)化。
刮刮樂也是如此,和大轉(zhuǎn)盤砸金蛋一樣,只是形式不同,用戶的游戲體驗不同。
滿減優(yōu)惠是電商最基礎的營銷功能,但結(jié)合不同的場景也可玩出不一樣的效果。新店開業(yè):可以做大力度的滿減活動,如「全場滿 200 減 50 元」的活動,有效活躍整場活動氣氛,吸引顧客下單購買。清庫存:商戶可以對需要清庫存的商品設置滿減滿折及滿包郵活動,例如「滿 2 件打五折,江浙滬包郵」,刺激顧客搭配購買,既提高了客單價,也清理了庫存。
根據(jù)電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計,滿包郵雖然看似其活動力度一般,但其效果可為十分明顯,微商城也是如此。商家可設置長期的滿包郵活動,如滿 69 包郵,當消費者購買金額低于 69 或差一點時,往往會選擇拼單,從而提升了商城的客單價。
社群是商家維護粉絲,進行互動溝通的最好陣地。商家可在粉絲群內(nèi)推送商品信息和微商城,讓粉絲自主擴散。可引導粉絲分享,然后憑截圖領取小禮物,逐步將流量引到微商城。
商家可在公眾號推文內(nèi)插入文字、圖片及微商城的鏈接地址,點擊直接跳轉(zhuǎn)即可跳轉(zhuǎn)微商城。此種方式,可以通過符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導用戶點擊商品鏈接,形成「邊看邊買」的購物場景,實現(xiàn)內(nèi)容到購買的轉(zhuǎn)化。
優(yōu)惠券又可分為代金券、折扣券、兌換券不同形式,通過優(yōu)惠券的刺激提升店鋪的銷量和轉(zhuǎn)化。清庫存:商家可以設置如「全場滿 30 減 10 元,同時送 2 張優(yōu)惠券」(1 張是 10 元全場通用優(yōu)惠券,1 張是指定商品可用的 20 元優(yōu)惠券)的滿減送活動,帶動滯銷商品出貨,同時增加復購。專屬碼 + 品宣物流推廣:品牌的物料是優(yōu)惠碼最好的宣傳途徑,發(fā)貨單里、售后維權(quán)提示單、主推活動宣傳頁都加上優(yōu)惠券二維碼,也可以引導微信公眾號關(guān)注后即領優(yōu)惠金券。
如何做好商城會員的留存,讓粉絲不斷購買?商城的積分策略十分重要,商家可設定購買商品即享受相應的積分,如購買 100 元即可得 100 積分,同時下次購買時,可通過積分抵現(xiàn),如 10 積分 = 1 元,引導會員使用積分,同時,會員中心內(nèi)可通過積分商城進行積分消耗并促使會員二次購買,如 1000 積分可兌換一個小禮品,或者通過積分+現(xiàn)金的形式購買商品。
商家可以設定會員等級,通過不同等級享受不一樣的權(quán)益,促使用戶形成購買等行為,也能幫微商城更好的留住會員,如可設定普通會員可享受購物 9.8 折活動;購物滿 500 - 800 元為銀卡會員,可享 9 折;購物滿 2000 為金卡會員,購物享 8.5 折;等級越高享受的權(quán)益越有吸引力,促進會員不斷復購,提升銷量。
通過優(yōu)惠的儲值卡可以鎖住會員,并提前鎖定現(xiàn)金流,如商家可進行充值 1000 送 200 的活動,其實是變相折扣,不僅能鎖住會員,而且能促進其進行復購。
商家可通過后臺的數(shù)據(jù)看出用戶在微商城的最近一次消費、消費頻率、消費金額,篩選出活躍會員、沉睡會員等,建立分組,并針對不同群體微信群發(fā)可進行精準營銷,如活躍會員可對其進行新品的推送,而沉睡會員則可向其推送商城的優(yōu)惠券,進行會員召回。
數(shù)據(jù)分析是提升商城運營的最好方式,通過數(shù)據(jù)的分析,進行下一步運營策略的調(diào)整,從而高效提升商城的銷量。商家可進行店鋪的數(shù)據(jù)分析,如客流分析、客群分析,營銷分析等,針對會員,可進行用戶畫像的制作,如性別,年齡,喜好等,并為會員進行標簽化的管理
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測一測
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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