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本文以一個(gè)講述如何讀書的內(nèi)容做框架。
同時(shí)深入談了我對(duì)品牌打造,尤其是品牌口號(hào)與品牌戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
希望對(duì)正在頭疼如何撰寫品牌口號(hào),以及如何提升個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的你有幫助。
我們常常說,今天是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。
各種各樣,大大小小的信息和知識(shí),不分層級(jí)的出現(xiàn)在我們眼前,這給我們?cè)斐闪藰O大的認(rèn)知障礙。
某種意義上來說,這大概也是一種“知識(shí)的詛咒”,知識(shí)越多,我們卻經(jīng)常感覺自己無知。
其實(shí)不止是今天,從百年前印刷術(shù)誕生開始,我們的祖先就出現(xiàn)過這樣的感慨。覺得信息爆炸,倍感焦慮。
這大概跟人類大腦處理問題的方式息息相關(guān)。
大腦天生喜歡有邏輯的,清晰的信息。
比如常常被人舉例的一個(gè)小故事:
請(qǐng)你讀一遍下面這組數(shù)字并記?。?/p>
9 3 7 4 5 0 1 8 2 6
毫無聯(lián)系的數(shù)字讓我們有點(diǎn)懵。
但如果換個(gè)順序來看,大腦就瞬間理解:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
所以當(dāng)我們來讀書學(xué)習(xí),甚至用知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐的工作時(shí),也是一樣的道理。
比如我們這群做營(yíng)銷的人,在日常就應(yīng)該養(yǎng)成這樣三個(gè)習(xí)慣:
簡(jiǎn)單說就是多看案例,多讀書,多分析。
首先來說多看案例,就不應(yīng)只是收集案例,還需要同時(shí)將案例做舉一反三的分析,分析案例的底層模式,以及案例與案例之間的共性聯(lián)系。
很多事物我們一開始覺得看不懂不相信,無法判斷,但將案例與其他案例做對(duì)比,就會(huì)豁然開朗。
我來舉個(gè)關(guān)于商業(yè)模式的例子。
我們知道在今天,房地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)很大的行業(yè),尤其是商鋪的買賣,所以這中間催生了很多中介公司。
比如一個(gè)商鋪因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善需要轉(zhuǎn)讓或出售,商鋪方可能需要請(qǐng)購物中心、物業(yè)或房租中介等人幫忙尋找買家。
賣家希望盡快轉(zhuǎn)手,買家別是騙子,盡快獲得回款。
而買家希望商鋪能夠費(fèi)用夠低,自帶客戶,甚至最好連品牌一起收購,同時(shí)有中間擔(dān)保人做擔(dān)保,買賣中別有風(fēng)險(xiǎn)。
聽上去這個(gè)線下的生意模式我們似乎覺得很尋常。但同樣的生意模式,如果搬到線上,我們可能就有點(diǎn)陌生了。
以下這個(gè)案例就是這樣,
舞泡網(wǎng)是一家專門做線上商鋪轉(zhuǎn)賣的平臺(tái),是網(wǎng)店轉(zhuǎn)賣平臺(tái)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
它的生意模式其實(shí)本質(zhì)上跟上面的中介機(jī)構(gòu)很相似。
當(dāng)一家網(wǎng)店,可能是淘寶店、天貓店、小紅書店、京東店、蘑菇街店等店鋪,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善或企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等等原因,希望轉(zhuǎn)售,就可以將買賣信息登記到舞泡網(wǎng)這樣的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)。
另一企業(yè),想要開網(wǎng)店,但又不希望從零開始攢店鋪等級(jí),就可以通過買賣的形式,在舞泡平臺(tái)上選擇相應(yīng)的商鋪。
而舞泡作為平臺(tái)方,在其中,不僅提供了中介交易平臺(tái),還同時(shí)起到一個(gè)擔(dān)保人的角色。
以法律協(xié)議的形式,為買賣雙方提供專業(yè)的服務(wù),讓雙方都沒有關(guān)于交易的擔(dān)憂。
對(duì)于舞泡網(wǎng)來說,如果只看眼下網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的生意盤子,僅把自己當(dāng)做一個(gè)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓中間商,未免做品牌時(shí)會(huì)變得有所局限。
而反觀線下房地產(chǎn)行業(yè),比如著名的中介品牌鏈家,已經(jīng)孵化出公寓品牌自如,找房租房品牌貝殼等眾多子品牌。
甚至在品牌傳播上,也以租客故事為中心,創(chuàng)造了不錯(cuò)的傳播案例。
那么對(duì)于線上二手商鋪交易平臺(tái)舞泡來說,將來的傳播方向就可以有所借鑒。
你看,看上去兩個(gè)毫不相干的品牌,其實(shí)背后的生意邏輯是很相似的。
這就是我們攢觀察案例的作用,舉一反三,透過表層,發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系。
下面說說讀書的問題。
我們常常面對(duì)的問題是,讀了很多書,但在實(shí)際運(yùn)用中卻依然常常不知如何實(shí)踐。
當(dāng)所有書籍和理論都在我們面前排成一條線,不分層級(jí)的時(shí)候,我們就會(huì)感覺無所適從。
但讀書不是讀完就完,是需要進(jìn)行后續(xù)整理,才能獲得更大價(jià)值的。
我們需要將不同書中的知識(shí)進(jìn)行整理。
比如營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí),我們就需要建立一個(gè)自己對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷和生意的理解。
然后將書中提到的框架、信息、觀點(diǎn)等等內(nèi)容進(jìn)行歸類,整理到我們自己建立的結(jié)構(gòu)里。
這樣一方面,我們知道這個(gè)知識(shí)所能具備的價(jià)值,以及存在的意義,另一方面也方便我們將來在需要的時(shí)候進(jìn)行更加便捷的索引。
其實(shí)這個(gè)方法,不僅適用于讀書,對(duì)于積累案例,建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)庫也很重要。
下面我用一個(gè)大篇幅來系統(tǒng)說說,如何通過讀書來學(xué)習(xí)品牌打造,以及可以參考哪些營(yíng)銷經(jīng)典書籍。
由淺入深,從品牌口號(hào)入手,到品牌資產(chǎn)建立,再到品牌打造節(jié)奏。
最近在狐貍建的群里,就經(jīng)常有伙伴問大家,“你們覺得我們家的slogan或老板的座右銘,下面這幾句哪個(gè)好?”
于是我們近期,就針對(duì)slogan的問題就展開了相對(duì)深的探討。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這里面存在著這樣一個(gè)誤解:
很多企業(yè)或老板對(duì)slogan有個(gè)誤解,覺得是因?yàn)橛辛艘痪浜玫膕logan,然后公司的品牌就越來越好了。
但這里面其實(shí)存在一個(gè)“順序”問題的誤解。
現(xiàn)實(shí)世界里,是先有品牌發(fā)展越來越好,然后我們有了一句很適合當(dāng)下階段的slogan。
真相是:
1,當(dāng)你的品牌知名度很低時(shí),你的slogan幾乎不重要,因?yàn)楦緵]人看見。
2,當(dāng)你的品牌崛起后,你有錢來做廣告讓更多看見你的品牌了,你才需要一句符合當(dāng)時(shí)的品牌slogan。
3,slogan其實(shí)是從品牌戰(zhàn)略中提煉出的一句話,這句話本身是品牌戰(zhàn)略的具象代表,要能夠從中看得出品牌的取舍與優(yōu)勢(shì)。
4,slogan只是品牌CIS系統(tǒng)中的一環(huán),好的slogan能夠幫你加分,一般的slogan只會(huì)讓你不得分,但說不上減分。
5,slogan的定義囿于目前人們獲取知識(shí)的途徑問題,理解常常是不統(tǒng)一的(這個(gè)我們后面說)。
其實(shí)slogan的問題表面上看是一句文案的問題,但背后所反映的問題卻十分明顯:
1,企業(yè)目前營(yíng)銷方面的人,知識(shí)和理解有待提高;
2.,企業(yè)對(duì)于本身的戰(zhàn)略,沒想清楚。至少?zèng)]有很好的從高層做傳達(dá),也沒有從下做總結(jié);
3,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)沒想清楚這句話放在哪里,給誰看,希望起到什么作用,是否能達(dá)到目的,以及需要配合哪些相關(guān)來達(dá)到效果。
我們來拆解一下關(guān)于slogan與整個(gè)品牌打造的關(guān)系,由表及里其實(shí)分成這樣幾個(gè)部分:
第一,表皮層:
每個(gè)品牌都一定要有一句話說清楚所有事?真的存在這一一句話?一定要在品牌創(chuàng)建之初就有?
1,slogan品牌在實(shí)踐中,其實(shí)需要這樣幾個(gè)類型的口號(hào),但不能全叫slogan。
1)作為品牌層的口號(hào),作為所有口號(hào)的統(tǒng)領(lǐng),叫tagline;
2)作為產(chǎn)品或活動(dòng)的口號(hào),為了更精準(zhǔn)的說明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),或單獨(dú)為短期campaign設(shè)計(jì)的口號(hào),我們稱之為slogan。
3)而現(xiàn)實(shí)里,除了slogan外,我們常常還需要一句對(duì)產(chǎn)品的介紹和一個(gè)對(duì)產(chǎn)品定位的描述性關(guān)鍵詞。
實(shí)際執(zhí)行時(shí),很多品牌也未必?fù)碛兴幸陨险f的內(nèi)容。
以小牛電動(dòng)品牌來說:
目前的品牌口號(hào)即tagline是“一路小?!猅he niu way forward”,
曾經(jīng)用過的campaign和發(fā)布會(huì)slogan是“力由心生——Niu power from the heart”,
產(chǎn)品的一句話介紹是“智能鋰電踏板車或智能鋰電電動(dòng)車”。
定位關(guān)鍵詞,目前來說是“智能、時(shí)尚”。
再比如蘋果公司:
品牌tagline很被人熟悉,是“think different”。
而每一代的產(chǎn)品slogan都有所不同。
比如很多人熟悉的iphone6時(shí)的“bigger than bigger ”。
而很多人將一句slogan誤解成,一句話需要承載從品牌、到產(chǎn)品和活動(dòng)、再到定位關(guān)鍵詞和產(chǎn)品介紹這三個(gè)內(nèi)容的作用。
無形中就把這個(gè)問題變得更難了。
2,品牌口號(hào)不是一成不變的,是需要跟隨戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的。
很多品牌在不知名時(shí)的slogan都是名不見經(jīng)傳的。
而品牌發(fā)展起來之后,隨著品牌升級(jí),就會(huì)有更加為人熟知的口號(hào)出現(xiàn)。
比如現(xiàn)在的KEEP品牌,我們知道品牌目前的tagline是“自律給我自由”,但以前的是什么?
比如現(xiàn)在的知乎,新的品牌口號(hào)是“有問題,上知乎”,但在最初,也曾經(jīng)叫過“上知乎,看見更大的世界”,還曾經(jīng)是“上知乎,分享你的經(jīng)驗(yàn)和見解”等等。
第二,遞進(jìn)一下,真皮層:
除了品牌口號(hào)之外,品牌打造過程中還需要做啥?可以從什么書中學(xué)習(xí)這部分知識(shí)?
其實(shí)如果把品牌從公司做生意,想成一個(gè)人做生意,很多問題就會(huì)更容易看清
比如當(dāng)我們自己與他人談合作或面試找工作時(shí),需要介紹哪些信息和邏輯呢?我們的品牌資產(chǎn)到底
應(yīng)該包含哪些內(nèi)容?
1)介紹我是誰,我的名字是什么等基本信息。
這部分內(nèi)容落到品牌層,就是品牌名稱、logo、商標(biāo)、公司名、產(chǎn)品名等基礎(chǔ)信息
2)我能做什么?
落到公司層,就是公司能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)
3)為什么對(duì)方應(yīng)該選擇我?
a,我很專注,我在某個(gè)領(lǐng)域是最好的,我有哪些關(guān)鍵屬性和標(biāo)簽
這部分的理論指導(dǎo)就是《定位》,很多人以為定位的邏輯只是位置,尤其是領(lǐng)導(dǎo)位置。
但事實(shí)上,《定位》系列中,尤其《營(yíng)銷戰(zhàn)》才是大多數(shù)品牌需要讀的經(jīng)典。
畢竟品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位來之不易,大多數(shù)品牌在市場(chǎng)中所占的都是第三四五名等需要打側(cè)翼戰(zhàn)的位置。
何況《定位》也并不單指位置,還有“關(guān)鍵詞”這個(gè)關(guān)鍵信息。
《視覺錘》中就提出,通過“定位”打造語言的釘子,通過“視覺錘”創(chuàng)造是覺得錘子。
品牌定位,不是只有第一、第二等位置詞,更有產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。
不同產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品關(guān)鍵詞,
比如番茄醬領(lǐng)域,亨氏主打的關(guān)鍵詞就是“稠”,而“稠”這個(gè)關(guān)鍵詞在消費(fèi)者心目中,對(duì)于番茄醬這個(gè)品類起到了一個(gè)暗示品牌用料足,所以質(zhì)量更好的作用。
于是亨氏在番茄醬品牌中脫穎而出,主打“最稠的番茄醬”。
甚至這個(gè)關(guān)鍵詞一定要成為品牌的slogan嗎?可能也未必。
這就與下一點(diǎn)中我們提到的書籍理論息息相關(guān)。
b,自己說好你可能不信,但大家都說我好,你就知道我是真的好
假如品牌是個(gè)人去面試,對(duì)著HR自己吹自己好,也許HR會(huì)覺得你這都是自吹自擂。
但假如去面試時(shí),你告訴對(duì)方,你本身就是營(yíng)銷領(lǐng)域的KOL,公眾號(hào)有很多粉絲。
那對(duì)方就會(huì)知道,面試者真的還不錯(cuò)。
所以同樣的邏輯,
品牌自己說自己很好,也許用戶并不完全相信。所以這就需要我們通過一系列公關(guān)手段加以佐證。
而“公關(guān)”也不僅僅是媒體發(fā)稿,像自媒體合作,影視劇植入,用戶口碑傳播等等玩法,本質(zhì)上不也是第三方證言的公關(guān)手段?
所以當(dāng)我很久前讀到這本書《公關(guān)的崛起,廣告的沒落》,就覺得一下子說到了心坎里。
在如今品牌越來越多,消費(fèi)者能夠記住的越來越少的時(shí)代。
我們一定是先通過一段時(shí)間的產(chǎn)品與市場(chǎng)做契合,讓品牌有一個(gè)好的口碑,再去做較大規(guī)模的廣告,才更符合邏輯。
這個(gè)理論簡(jiǎn)單概括就是“公關(guān)建立品牌,廣告維護(hù)品牌”。
4)對(duì)方為什么持續(xù)選我?
任何品牌,只要用戶持續(xù)不斷的付款,就有機(jī)會(huì)獲得更大的利潤(rùn)。
這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)講究復(fù)購率,零售企業(yè)講究周轉(zhuǎn)率,餐飲企業(yè)講究翻臺(tái)率的原因。
那么落到品牌打造層,這個(gè)“持續(xù)選我”如何理解呢?
在我看來這兩本書就很具有指導(dǎo)意義——《藍(lán)海戰(zhàn)略》和《什么是戰(zhàn)略》。
很多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略有個(gè)誤解,覺得戰(zhàn)略是老板一拍腦門,我們公司的戰(zhàn)略就定了。
但事實(shí)是,“戰(zhàn)略來自于可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)的集合”。
也就是說,所有的戰(zhàn)略,都來自于戰(zhàn)術(shù)的支持。
所有我們希望品牌強(qiáng)調(diào)的概念,都來自于產(chǎn)品所具備的屬性。
而為了這種特殊的屬性或優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要花費(fèi)大量的錢來強(qiáng)化這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
用阿芙精油品牌來舉例。
阿芙主打的概念是“精油行業(yè)的秘密,得花材者得天下”。以此強(qiáng)調(diào)在精油行業(yè),花材足夠好,那么精油質(zhì)量就足夠好。
而不同精油,最好的花材是在全球不同地方的。
比如檸檬精油,好的產(chǎn)地是美國(guó)。比如玫瑰精油,最好的產(chǎn)地是保加利亞的玫瑰谷。
所以阿芙精油為了兌現(xiàn)這句賣點(diǎn)或承諾,專門斥資與最好花材產(chǎn)地的種植園進(jìn)行契約合作。
保證當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的花材,只供應(yīng)給阿芙。
這說明了什么?
賣點(diǎn)不是靠嘴說的,只有真的成本投入,才更有資格主打某個(gè)賣點(diǎn)
口號(hào)不是隨便起的,口號(hào)、賣點(diǎn)、乃至定位是承諾,只有當(dāng)你有能力去投入,才能叫做承諾
戰(zhàn)略不是拍腦門想的,戰(zhàn)略是自下而上的,戰(zhàn)略的核心是對(duì)承諾的兌現(xiàn)能力,戰(zhàn)略是所有可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)的集合體
口號(hào)要想清楚給誰看的,而口號(hào)是戰(zhàn)略的具象化體現(xiàn),沒有戰(zhàn)略,只談口號(hào),就只是空中樓閣,沒啥支撐。
說了很多關(guān)于戰(zhàn)略和口號(hào)的關(guān)系。
其實(shí)核心是要強(qiáng)調(diào)“承諾”。
就像我們?nèi)ッ嬖嚮蛘労献鳎绻M麑?duì)方持續(xù)性的找我來做,那么核心是我能夠持續(xù)的提供穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這個(gè)具備可信度的可持續(xù)服務(wù)能力,就是品牌的戰(zhàn)略。
5)當(dāng)我們希望獲得更高的溢價(jià),節(jié)省更多成本,我們就可以嘗試為品牌打造一個(gè)可執(zhí)行的品牌CIS體系。
CIS系統(tǒng)(品牌形象識(shí)別系統(tǒng))是什么呢?簡(jiǎn)單來說包含這樣三個(gè)部分:
MI是基礎(chǔ),叫做理念識(shí)別;BI是執(zhí)行層,叫做行為識(shí)別;VI是視覺層,叫做視覺識(shí)別。
這里不展開講CIS如何實(shí)操。我們來說說CIS系統(tǒng)存在的價(jià)值是什么,尤其是其中的VI。
品牌口號(hào)跟VI常常是結(jié)合在一起的。
當(dāng)我們把品牌當(dāng)做個(gè)人。
其實(shí)VI就是個(gè)人的外表。
外表包含人的長(zhǎng)相,身高體重,發(fā)型,穿著,皮膚狀況,談吐等一系列外在的狀況。
有的人去面試,面一個(gè)過一個(gè),面霸的核心就是第一印象就很好,后續(xù)合作起來越來越好。
而有的人去面試,一看發(fā)型很殺馬特,也許當(dāng)場(chǎng)就被人趕出去了。
所以你看,品牌的VI,尤其是產(chǎn)品端的視覺呈現(xiàn),不就是一個(gè)人的外貌條件?
好看的人在生活里是有優(yōu)勢(shì)的。好看的品牌也是一樣。
既能在競(jìng)爭(zhēng)端節(jié)省成本,讓人更輕易的喜愛和記住,也能在利潤(rùn)端獲得優(yōu)勢(shì),取得更高的溢價(jià)。
有人問,為啥每過一個(gè)階段,很多品牌都會(huì)優(yōu)化自己的VI體系?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,這就跟我們?nèi)瞬煌挲g,不同階段,當(dāng)時(shí)的審美,以及大眾所追求的潮流不同有關(guān)。
像90年代流行闊腿褲,21世紀(jì)流行窄腳褲和破洞牛仔褲一樣。
設(shè)計(jì)領(lǐng)域也存在著這樣的潮流。從前幾年的扁平化設(shè)計(jì),到近兩年又開始流行立體。
那么品牌在VI層,當(dāng)然也可以不改核心,但外表與時(shí)俱進(jìn)。
讓我們?cè)龠M(jìn)一步,
第三層,皮下組織:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)除了品牌打造之外,還有哪些需要注意的?
當(dāng)我們讀書時(shí),尤其對(duì)于一個(gè)理論不熟悉時(shí),我們常常被書中絕對(duì)化的判斷和論點(diǎn)所征服。
當(dāng)我們看《定位》時(shí),我們會(huì)覺得,一切品牌在打造過程中,都應(yīng)該用“定位思維”做個(gè)判斷。
當(dāng)我們?cè)谇皫啄暧龅健盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”時(shí),又覺得應(yīng)該用“互聯(lián)網(wǎng)思維”對(duì)所有行業(yè)進(jìn)行一輪大改造。
當(dāng)我們進(jìn)入經(jīng)濟(jì)寒冬,大咖們言必談增長(zhǎng),講座必說裂變,不做社群不是營(yíng)銷人等等。
營(yíng)銷圈大概是最能創(chuàng)造的概念的圈層之一。
每隔幾年,就會(huì)有新的概念熱起來。每個(gè)理念的創(chuàng)造者都是一副老中醫(yī)的樣貌:只要你按我說的做,立刻就能藥到病除。
于是大家爭(zhēng)先恐后的立刻照本宣科,生怕自己落后。
但我們回看歷史,卻發(fā)現(xiàn)所有的理論,可能都需要我們自己吸收過后,來更加理智的判斷,哪些適合我們自身。
保健品吃不壞沒病的人,但對(duì)于病人來說,終究是耽誤了治療時(shí)間。
營(yíng)銷圈沒有萬能藥片,所有說的過于絕對(duì)的理論,大多是“事出無常必有妖”。
所以說回打造品牌這件事也是一樣。
“定位”不一定適合每一家企業(yè),“增長(zhǎng)黑客”也不是招聘一個(gè)黑客專家就能立刻扭轉(zhuǎn)乾坤。
當(dāng)我們?cè)谧x書和從理論中獲取知識(shí)和信息時(shí),我們都需要同期做好對(duì)自身的判斷,以及明確各項(xiàng)事情的分階段,分重點(diǎn)推進(jìn)。
比如對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè),在打造品牌資產(chǎn),為寫一句品牌口號(hào)殫精竭慮時(shí),也許對(duì)企業(yè)更加重要的工作,是先在其他領(lǐng)域做好規(guī)劃。
比如第一,是產(chǎn)品層。
當(dāng)我們開始創(chuàng)業(yè),最重要的一定不是我的品牌有多大的優(yōu)勢(shì)。
初創(chuàng)企業(yè)不能一味著跟對(duì)方說我很帥,因?yàn)橹匾囊欢ㄊ俏业幕顑汉芎谩?/p>
是我們能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),給正確的客戶,滿足對(duì)方的需求。
對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)最重要的事兒就是做好產(chǎn)品的MVP(最小化可行性產(chǎn)品),并在后續(xù)做好PMF(產(chǎn)品與市場(chǎng)的匹配)。
你的產(chǎn)品要能用,有用,提供足夠大的價(jià)值,才能讓公司活下去。公司活下去,才有后續(xù)所謂的品牌經(jīng)營(yíng)。
第二,是經(jīng)營(yíng)層。
當(dāng)你渡過了第一階段的生死期,開始有了客戶和進(jìn)項(xiàng)。
那么無疑你需要在意的就一定是利潤(rùn)和用戶量量級(jí)兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
有了利潤(rùn),你就有籌碼進(jìn)入創(chuàng)業(yè)或生意的下一階段。
現(xiàn)金流能給你更多的可能性選擇。更能提供相對(duì)的安全感。不至于讓公司因?yàn)橥蝗坏馁Y金鏈斷裂而走向滅亡。
而有了用戶量,且增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,那么即使你當(dāng)下沒有足夠的利潤(rùn)收益,那么在投資人眼里,你也具備了不錯(cuò)的潛在價(jià)值。
第三,是運(yùn)營(yíng)層。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,一部分是保證用戶能夠足夠多的被引入,被留存,足夠活躍,貢獻(xiàn)收入并且自發(fā)傳播(出自AARRR模型)。
同時(shí)很重要的一點(diǎn),是集中優(yōu)勢(shì)兵力,跑通運(yùn)營(yíng)流程,為客戶提供越來越多的價(jià)值。
借助用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、流量推廣等等手段。我們讓用戶接觸我們,繼而在我們的平臺(tái)上玩的開心,愿意持續(xù)玩下去。
當(dāng)一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)在從產(chǎn)品、到經(jīng)營(yíng)、到運(yùn)營(yíng)等多個(gè)維度都做的出類拔萃,才是需要重點(diǎn)考慮品牌如何發(fā)展的階段。
糙點(diǎn)兒來說,大概是“飽暖思淫欲”,解決了生死問題和溫飽問題之后。我們才有機(jī)會(huì)談今后的發(fā)展以及對(duì)生活品質(zhì)進(jìn)一步的追求。
品牌是是一種可持續(xù)滿足用戶價(jià)值的承諾,幫助公司在用戶心智中獲得一個(gè)有利位置,也幫助用戶節(jié)省尋找和挑選的麻煩。
如下圖所示,以品牌打造這件事來說。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)和讀書時(shí),就需要以實(shí)際情況為準(zhǔn)。不盲目相信某個(gè)理論能夠立刻讓我們變成國(guó)際知名品牌。
而是要清楚不同的理論和知識(shí)能夠?qū)ξ覀儗?shí)際中品牌和企業(yè)發(fā)展中的哪些環(huán)節(jié)能夠起到幫助。
很多事說到最后,都有點(diǎn)偏價(jià)值觀。
于我個(gè)人而言,不相信僥幸和運(yùn)氣,而是相信很多事都需要一步步進(jìn)行拆解和想清楚,繼而按邏輯進(jìn)行完善和執(zhí)行,也是一種“品牌理念(MI)”
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)