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案例分析|盤點(diǎn)品牌互動(dòng)營(yíng)銷的傳播關(guān)鍵
2019-11-13 16:49:38

作者:小5

在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,誕生了很多另樣的趣味內(nèi)容,企業(yè)通過(guò)利用這些趣味載體,以求達(dá)到這些營(yíng)銷目的的行為,屢見(jiàn)不鮮。

互聯(lián)網(wǎng)除了給企業(yè)信息傳播提供了更加便捷的方式之外,同樣也帶來(lái)了更多可能性,打破了很多常識(shí)性困境。

比如,最開(kāi)始企業(yè)想要獲取群眾喜好,大多數(shù)都是通過(guò)抽樣調(diào)查,進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研而言,但其中不論是投入的時(shí)間成本還是金錢成本,都是巨大的。關(guān)鍵在于這種調(diào)研所得的數(shù)據(jù),是否真實(shí),同樣需要企業(yè)考量。

但在當(dāng)下的環(huán)境下,企業(yè)想要知曉受眾的喜好問(wèn)題,通過(guò)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上所談?wù)摰膬?nèi)容以及他們所關(guān)注的內(nèi)容,通過(guò)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上留下的一些“痕跡”,便可以準(zhǔn)確的推導(dǎo)出他們具體的偏好。另外,企業(yè)也可以通過(guò)提出一些具備引導(dǎo)性的內(nèi)容,通過(guò)與群眾互動(dòng),獲取自己想要的信息。

這些基礎(chǔ)的變化,便就是互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)核。通過(guò)互動(dòng),準(zhǔn)確的把握群眾的消費(fèi)偏好,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

互動(dòng)營(yíng)銷指的是企業(yè)與消費(fèi)者在互動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)品牌傳播或營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的過(guò)程。互動(dòng)營(yíng)銷的關(guān)鍵便是在于溝通消費(fèi)者與企業(yè)之間的媒介:傳播內(nèi)容。

傳播內(nèi)容,具備傳播能力,并且能夠激發(fā)群眾的情緒共鳴。因此,企業(yè)想要開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷,策劃好傳播內(nèi)容,至關(guān)重要。

一、什么樣的內(nèi)容更適合傳播?更適合實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的呢?

將營(yíng)銷的目的隱藏在易于傳播的內(nèi)容當(dāng)中,是當(dāng)下常用的一種營(yíng)銷手段,也是非常有效的方法。

從群眾對(duì)于所看到內(nèi)容的反應(yīng)來(lái)看,并非所有的內(nèi)容都適合傳播,同樣,也并非所有的內(nèi)容或可以與群眾產(chǎn)生互動(dòng)。

1、共性趣味內(nèi)容

指的是大眾都感興趣的內(nèi)容,并且都不會(huì)產(chǎn)生排斥心理。比如雙十一的促銷內(nèi)容,折扣優(yōu)惠,很容易引發(fā)大眾的情緒共鳴。再者,國(guó)慶期間的互動(dòng)小游戲,在特定的時(shí)期,群眾會(huì)產(chǎn)生共同的想法,企業(yè)因而進(jìn)行相應(yīng)的趣味活動(dòng)策劃,往往能夠取得事半功倍的效果。

2、特性興趣內(nèi)容

指的是具備明確群眾特性區(qū)分的內(nèi)容,這些內(nèi)容只對(duì)特定人群產(chǎn)生作用。這類內(nèi)容在傳播廣度上存在一定的限制,但在傳播深度以及群眾參與性激情來(lái)看,都更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。比如,對(duì)于事物熱量管理內(nèi)容,或者小游戲,對(duì)于健身、減肥等愛(ài)美人士,更具有沖擊力。但對(duì)于那些身材已經(jīng)很完美或者已經(jīng)放棄自己身材的人而言,傳播效果將會(huì)大打折扣。

3、隱秘性解惑內(nèi)容

指的是揭露一些大眾所不知道的內(nèi)幕性內(nèi)容或者是幫助有需要的人解答疑惑性內(nèi)容。這種內(nèi)容的傳播特性是依托于群眾好奇心以及求知欲兩個(gè)方面。這類內(nèi)容的受眾,一般觀點(diǎn)都會(huì)比較統(tǒng)一,并且大多都是抱著善意和感激的心態(tài)接受信息的。因此,這部分受眾流量資質(zhì)最佳。

4、專業(yè)分享內(nèi)容

指的具備強(qiáng)烈專業(yè)性干貨內(nèi)容,這種內(nèi)容同樣是對(duì)于人群屬性劃分比較精細(xì)。在這些內(nèi)容更容易直接產(chǎn)生價(jià)值,畢竟當(dāng)下智商收費(fèi)已經(jīng)越來(lái)越被大家接受。因此,如果有人可以免費(fèi)并且深度的分享這些內(nèi)容,最起碼可以保證在一定范圍內(nèi),可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的反饋與互動(dòng)。

方法運(yùn)用合理的話,和容易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的效果。比如一些線上教學(xué)可能,一般都是通過(guò)抖一些干貨,吸引精確受眾,然后實(shí)現(xiàn)課程營(yíng)銷的行為。這些所謂公開(kāi)課中的直播互動(dòng),其實(shí)就是互動(dòng)營(yíng)銷中的一種常用的表現(xiàn)形式。

上述四種內(nèi)容,都屬于比較容易在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中傳播的,但其中共性趣味內(nèi)容以及特性趣味內(nèi)容,一般傳播效果更佳,在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化上,稍微或顯得乏力。后者解密性解惑內(nèi)容以及專業(yè)分享內(nèi)容,在傳播范圍上或許受到限制,但卻具備不俗的轉(zhuǎn)化能力。

這類利于傳播的內(nèi)容,正是聯(lián)系企業(yè)與群眾的關(guān)鍵所在。

二、互動(dòng)營(yíng)銷的經(jīng)典案例分析

與群眾互動(dòng)的營(yíng)銷方式,已經(jīng)逐漸成為一種常態(tài)。通過(guò)以趣味內(nèi)容作為載體,吸引群眾參與進(jìn)來(lái),隨后逐漸形成傳播裂變。在此,筆者就為大家整理了一些經(jīng)典的互動(dòng)營(yíng)銷案例,希望可以給大家?guī)?lái)一定的思維整理作用。

1、經(jīng)典互動(dòng)營(yíng)銷案例——刷爆朋友圈的“請(qǐng)給我一面國(guó)旗”

2019年,國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)之際,很過(guò)朋友突然發(fā)現(xiàn),自己的朋友圈被一條“請(qǐng)給我一面國(guó)旗”給刷屏了。隨后細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),自己很多好友的頭像上面,都紛紛出現(xiàn)了一面小國(guó)旗的邊框。

簡(jiǎn)單的一句話,卻成為了當(dāng)時(shí)朋友圈絕對(duì)的主角。許多網(wǎng)友分別在這些原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行改編,紛紛將自己的愿望,通過(guò)這樣的格式,放到自己的朋友圈里,一時(shí)間朋友圈內(nèi)精彩紛呈,趣味盎然。

案例解析:

首先,在國(guó)慶節(jié)這樣舉國(guó)歡慶的日子里,一些帶有愛(ài)國(guó)情懷的內(nèi)容,在這個(gè)特殊的日子,更具有傳播性。微信通過(guò)利用簡(jiǎn)單的趣味小活動(dòng),極大的調(diào)動(dòng)了大眾的參與興趣。在微信原有的用戶基礎(chǔ)上,有目的性的趣味內(nèi)容傳播,效果的產(chǎn)生是非常迅速的。這是整個(gè)活動(dòng)最開(kāi)始的激發(fā)過(guò)程。

其次,在有內(nèi)容傳播到一定程度的時(shí)候,許多不曾了解活動(dòng)內(nèi)容的人,便會(huì)產(chǎn)生好奇心理,從而自發(fā)的去了解并參與進(jìn)來(lái),畢竟參與進(jìn)來(lái)幾乎不會(huì)產(chǎn)生成本。此時(shí)傳播裂變正式開(kāi)始。

最后,通過(guò)重復(fù)性創(chuàng)造,順利引發(fā)了群眾“參與性”狂歡。最終相關(guān)內(nèi)容所獲得的關(guān)注度以及熱度,令人側(cè)目。

2、經(jīng)典互動(dòng)營(yíng)銷案例——杜蕾斯“我不是沒(méi)有感情的殺手”

杜蕾斯的文案一直都是它最大的品牌特色。

杜蕾斯的我不是沒(méi)有感情的殺手群日市集中,運(yùn)用具有含蓄、暗示等內(nèi)容,極大調(diào)動(dòng)了讀者的想象力。

雖然字面意思并沒(méi)有一句明確的指出性愛(ài)內(nèi)容,但字里行間流入出綿綿柔情,更是將這類內(nèi)容,描述的淋漓盡致。

“我這么一個(gè)人,為了時(shí)尚的你,通紅著臉,學(xué)了幾個(gè)時(shí)興的姿勢(shì)”

真的是流氓不可怕,就怕流氓有文化。

案例解析:

在杜蕾斯原有的品牌基礎(chǔ)上,通過(guò)具備文學(xué)氣息的文字,將那些本來(lái)粗俗的內(nèi)容,用清新脫俗的方式表達(dá)出來(lái),真令人欽佩。也正是這樣前后兩種巨大的形象反差,極大加劇的這里內(nèi)容的傳播效果。

三、互動(dòng)營(yíng)銷的效果“四重奏”

互動(dòng)贏下的關(guān)鍵其實(shí)就是在于企業(yè)與群眾互動(dòng),在于優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容的創(chuàng)作。通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷給大眾帶來(lái)的感受,筆者在這里總結(jié)出互動(dòng)營(yíng)銷下的四重群眾情緒節(jié)奏。

1、溫養(yǎng):溝通是所有人的需求

人是群聚動(dòng)物,互動(dòng)營(yíng)銷絕對(duì)有效的關(guān)鍵便是基于這類天性。

溝通是所有人都需要的內(nèi)容,為此筆者將企業(yè)與受眾進(jìn)行信息交互的階段,稱之為“人群溫養(yǎng)”階段。這一階段主要是讓企業(yè)積累自己的目標(biāo)人群。這一步也是為后續(xù)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,打下堅(jiān)實(shí)的人群基礎(chǔ)。

企業(yè)通過(guò)一些交互窗口,讓群眾留言或評(píng)價(jià)等形式,在站內(nèi)留下痕跡。隨后通過(guò)傳輸一些企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息,逐漸拉近企業(yè)與群眾間的距離。

2、裂變:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是傳播的本質(zhì)

溫養(yǎng)與裂變其實(shí)可以說(shuō)是同一性質(zhì),同一階段的步驟,它們是平行展開(kāi)的。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引群眾留下痕跡的最大依仗,否者就如無(wú)根浮萍,何以安定。

企業(yè)通過(guò)發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,一方面可以鞏固老用戶的活躍度,另一方面也是實(shí)現(xiàn)群眾裂變的關(guān)鍵所在。畢竟,內(nèi)容再是傳播的本質(zhì)。

3、引爆:具象的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾參與性狂歡

在大多數(shù)人眼里,互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容其實(shí)僅表現(xiàn)在這一步驟。在我們所看到案例中“請(qǐng)給我一面國(guó)旗”中所涉及的群眾,一直都是微信原有的用戶,活動(dòng)只是引爆流量活躍度而已。如果沒(méi)有一定的前期基礎(chǔ),這個(gè)營(yíng)銷行為,根本就不存在成功的可能性。比如我們?cè)谧约旱男【W(wǎng)站中,開(kāi)展這樣相似的接龍活動(dòng),其結(jié)果可以預(yù)見(jiàn)。

4、習(xí)慣:將互動(dòng)轉(zhuǎn)化為群眾的習(xí)慣

互動(dòng)營(yíng)銷的最終目的其實(shí)就是讓群眾與企業(yè)之間的互動(dòng),向習(xí)慣的方向轉(zhuǎn)變,這樣可以有效的避免用戶流失。

其實(shí)將互動(dòng)轉(zhuǎn)化成習(xí)慣的企業(yè)并不是沒(méi)有,甚至可以說(shuō)有很多。

比如,知乎中的問(wèn)答習(xí)慣,通過(guò)知乎的品牌形象塑造,群眾已經(jīng)形成了“有問(wèn)題,上知乎”的解惑習(xí)慣。

新浪微博中的信息瀏覽習(xí)慣,人們習(xí)慣在微博上發(fā)布自己的日常動(dòng)態(tài)和了解當(dāng)下熱點(diǎn)實(shí)事,并且群眾也同樣習(xí)慣了在相應(yīng)話題中分享自己的看法和見(jiàn)解。

微信的社交習(xí)慣,群眾與家人、朋友聊天,第一時(shí)間所選的社交軟件,當(dāng)屬微信。微信的實(shí)時(shí)性與便捷性,在群眾無(wú)法割舍的天性基礎(chǔ)上,已經(jīng)成為了當(dāng)下所有人生活中不可割舍的習(xí)慣。

互動(dòng)營(yíng)銷,內(nèi)容為王。只要企業(yè)能夠穩(wěn)定且高效的輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,目標(biāo)人群便會(huì)自發(fā)的聚集起來(lái),隨后通過(guò)具象的活動(dòng),引爆“流量”,使群眾形成參與性狂歡,最終營(yíng)銷轉(zhuǎn)化也就水到渠成。

-END-



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結(jié)合本文,以下哪個(gè)是比較容易在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中傳播的內(nèi)容?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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