很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
通過核心業(yè)務(wù)驅(qū)動是快速搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)體系的不二法則！
隨著創(chuàng)業(yè)大潮的興起，市場中很多初創(chuàng)公司在初期為了快速上線，往往選擇只進(jìn)行功能開發(fā)，而認(rèn)為數(shù)據(jù)后臺在初期沒有太多作用，覺得說這種不重要的東西可以在后期再補上嘛，但實際上真的是這樣嗎？
那么在這我想講一個健康企業(yè)的產(chǎn)品線運作概念：閉環(huán)產(chǎn)品體系設(shè)計。
所謂的閉環(huán)產(chǎn)品體系設(shè)計，簡單來說就是將產(chǎn)品生產(chǎn)與市場反饋相關(guān)聯(lián)，并按照市場需求的方向進(jìn)行迭代推進(jìn)。
而對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公司運作的最基本模型可以簡化為如下：
圖1. 閉環(huán)產(chǎn)品體系設(shè)計模型
從圖中可以看到，我們的正確產(chǎn)品生產(chǎn)流程應(yīng)該是在我們生產(chǎn)產(chǎn)品后，在市場的反饋下及時糾正我們的發(fā)展方向，完成迭代，從而保證盡量讓多的用戶滿意。
特別是剛剛投放到市場的產(chǎn)品，更需要急切去確認(rèn)商業(yè)模式是否正確，是否為用戶真正的痛點，從而及時發(fā)現(xiàn)方向上的問題進(jìn)行及時調(diào)整。
說到反饋，一般公司將功能投放到市場上后，真正有效的市場反饋聲音無非是朝兩種方向發(fā)展：“老子不喜歡這個開發(fā)的什么玩意的”；“哦，我喜好這個功能”。
所以如何快速的在市場還未做出統(tǒng)一情緒反應(yīng)時，迅速迭代將用戶引導(dǎo)好的方向上這才是我們迭代的最大意義。
那么，如何低成本而又快速的定位用戶喜好呢？
這個時候數(shù)據(jù)后臺的作用就凸顯出來了，在這里我們不用去耗時耗力的做大量的用戶訪談?wù){(diào)查，就可以直接又真實看到用戶的行為：到底用到了產(chǎn)品中的哪些部分，又是否有我們以為會大受歡迎的功能被用戶殘忍的拋棄等，從而幫助我們快速定位市場的聲音。
哦哦，差點忘了說，初期不建立數(shù)據(jù)監(jiān)控后臺公司的運作模型就畸形成了這樣：
圖2. 沒有情懷的產(chǎn)品設(shè)計
可以說：一切投放用戶市場的產(chǎn)品，都需要有來自市場的反饋聲音，否則就是在自嗨。
要設(shè)計一個靠譜的數(shù)據(jù)監(jiān)控后臺，其成敗的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)指標(biāo)范圍選擇的好壞，只有真正選擇出有參考價值的數(shù)據(jù)指標(biāo)才能真正將產(chǎn)品變?yōu)殚]環(huán)設(shè)計。
對此我們可以利用核心業(yè)務(wù)驅(qū)動來幫助我們定義數(shù)據(jù)指標(biāo)的范圍：
圖3. 驅(qū)動流程
展開來說我們可以按如下兩步走去搭建我們的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系：
閉環(huán)設(shè)計的核心就是在于把握市場的反饋，那么重重之中就是驗證市場對于商業(yè)模式的是否喜好，之后才是，第一步就是要精確的選擇能反應(yīng)問題的數(shù)據(jù)指標(biāo)，我們稱之為元數(shù)據(jù)。
在這里經(jīng)常會遇到兩類問題：
（1）采集數(shù)據(jù)顆粒度過于細(xì)導(dǎo)致應(yīng)用緩慢
很多產(chǎn)品經(jīng)理在定義元數(shù)據(jù)時，由于不能清楚的定位數(shù)據(jù)平臺的使用方向，所以很多時候害怕遺漏便將產(chǎn)品中所有點事無巨細(xì)都埋上點，導(dǎo)致一個圖文資訊類產(chǎn)品在用戶打開后，流量消耗和看視頻一樣，你說我不卸載它卸載誰。
（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計點過少（顆粒度過大）導(dǎo)致的發(fā)現(xiàn)問題卻無法定位具體原因
當(dāng)然也出現(xiàn)了另外一種后臺為了避免應(yīng)用過于臃腫，而只采集日活，月活，留存等用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致出現(xiàn)用戶量抖動變化時，無法定位究竟是什么問題導(dǎo)致的，講真那時內(nèi)心感覺比不知道用戶流失還難受（不是我，不是我）。
那么，數(shù)據(jù)采集點究竟如何定義才能精準(zhǔn)把握顆粒度，從而讓數(shù)據(jù)后臺發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？
首先，我們應(yīng)該去問自己：
到底什么才是我們的核心業(yè)務(wù)？對于不同的產(chǎn)品來說，在迭代初期都應(yīng)該有的一個核心：你最想讓用戶在你這干什么。
舉例來說，電商平臺想讓用戶在我這買東西，視頻網(wǎng)站想讓用戶在我這看視頻，而不是在我這比價格，搞什么視頻留言等衍生需求。
在找到產(chǎn)品的核心后，我們就要開始思考什么指標(biāo)可以去衡量其好壞？
像剛才說的電商平臺，在下單這我們可以用下單率去衡量。
再多舉幾個例子來說：
視頻平臺：關(guān)鍵視頻播放次數(shù)；
社交應(yīng)用：單用戶日均發(fā)言數(shù)；
社區(qū)平臺：用戶發(fā)帖數(shù)，回帖數(shù)。
所以，只有找到業(yè)務(wù)的核心數(shù)據(jù)才會對我們有意義而不是只籠統(tǒng)的計算用戶訪問量。
當(dāng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)漸漸成熟，逐漸由所謂的科研產(chǎn)物變成人們生活的必須品，軟件行業(yè)也已經(jīng)逐漸發(fā)展為傳統(tǒng)制造業(yè)。行業(yè)也慢慢積累出了大量的通用數(shù)據(jù)指標(biāo)，供我們直接借鑒。
通用指標(biāo)指的是可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)大方向套用的類型。在這我總結(jié)了行業(yè)中最基礎(chǔ)的通用指標(biāo)范圍：
圖4. 通用指標(biāo)大綱
這樣在我們由核心業(yè)務(wù)推導(dǎo)出我們產(chǎn)品的核心指標(biāo)后，在通過這里挑選搭配的數(shù)據(jù)指標(biāo)就可以完成我們數(shù)據(jù)平臺的范圍選擇。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)早已經(jīng)過了粗狂式發(fā)展的階段，開始如傳統(tǒng)制造行業(yè)一樣逐步進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場，因此如何把產(chǎn)品做精做細(xì)是我們在產(chǎn)品誕生之初就應(yīng)該去考慮的問題！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
上一篇
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)