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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
上周去參加了鳥(niǎo)哥筆記在北京主辦的第四屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)。
聽(tīng)了幾個(gè)大佬的分享，見(jiàn)了平時(shí)在鳥(niǎo)哥筆記微信群隔空對(duì)話的幾個(gè)朋友，聊下來(lái)發(fā)現(xiàn)，大家都是做2B的。
交談中都透露出一個(gè)信息：2B業(yè)務(wù)難做的同時(shí)，大家卻看到越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。
不難理解中國(guó)的2B服務(wù)為什么不發(fā)達(dá)，因?yàn)槠髽I(yè)生命太短。
活過(guò)3年已經(jīng)超過(guò)50%的創(chuàng)業(yè)公司，活過(guò)7年，那已經(jīng)超過(guò)90%的公司，10年以上算基業(yè)長(zhǎng)青了。還沒(méi)來(lái)得及讓客戶(hù)下單，一轉(zhuǎn)頭客戶(hù)公司都沒(méi)了，這就是現(xiàn)狀。
2B服務(wù)難做還有一個(gè)原因是2B不像2C，2C可以做的領(lǐng)域太多了，14億人的衣食住行，可以細(xì)分的垂直領(lǐng)域都有機(jī)會(huì)，而2B的對(duì)象是2000萬(wàn)家企業(yè)，中小微企業(yè)又占了絕大部分。
做2B生意嚴(yán)格說(shuō)來(lái)只有兩類(lèi)客戶(hù)：有錢(qián)的和沒(méi)錢(qián)的。
有錢(qián)的企業(yè)要的服務(wù)很簡(jiǎn)單，幫他們做宣傳，打造標(biāo)桿品牌，乃至掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)，例如華為的5G爭(zhēng)奪戰(zhàn)即是如此；沒(méi)錢(qián)的企業(yè)，則是如何用最低的成本獲得最多的客戶(hù)，賺到錢(qián)活下來(lái)，這是目前大部分中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀。
這完全是兩種不同的需求：前者就像贏在起點(diǎn)的富家子弟，父母花錢(qián)送國(guó)外，規(guī)劃好一切；后者就是草根家庭的孩子，上個(gè)職高大專(zhuān)，從此自謀生路。
要賺錢(qián)，就得想辦法從他們的口袋里把錢(qián)掏出來(lái)。
早年我在廣州接觸到的某蝶中間件公司，母公司成立時(shí)間比華為還早，也是做企業(yè)軟件服務(wù)起家，可惜在中間件這樣的高端項(xiàng)目中，有錢(qián)的金主大企業(yè)要的不是便宜，而是穩(wěn)定和可靠，他們寧愿花20倍的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)Oracle和SAP的服務(wù)。項(xiàng)目一直都做得非常苦逼，至今記憶猶新。包括我在之前豬八戒網(wǎng)做2B服務(wù)，也是在不斷的探索和調(diào)整。
交流之余思考，今天2B業(yè)務(wù)已不同往日。
根據(jù)企業(yè)的生命周期，我簡(jiǎn)單的劃分出生存、發(fā)展、擴(kuò)張和提升四個(gè)階段，以及市面上已經(jīng)出現(xiàn)的對(duì)應(yīng)的不同類(lèi)型2B服務(wù)。
缺錢(qián)是小企業(yè)的難題，減少支出，開(kāi)源節(jié)流降成本是慣常之道。
某記賬應(yīng)用的市場(chǎng)品牌童鞋分享了他們的項(xiàng)目慧算賬，慧算賬瞄準(zhǔn)的問(wèn)題是中小企業(yè)的成本管理，為中小微企業(yè)提供代賬服務(wù)外包。
外行看來(lái)似乎覺(jué)得奇怪，一個(gè)財(cái)務(wù)都請(qǐng)不起嗎？實(shí)際上還真是殘酷的現(xiàn)實(shí)：一個(gè)財(cái)務(wù)人員的薪資最少需要六七千一月，對(duì)于規(guī)模只有三五個(gè)人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這筆錢(qián)也許就是他們好幾個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)。
雇傭一批財(cái)務(wù)人員提供服務(wù)，而企業(yè)只需要提供少量的服務(wù)費(fèi)即可通過(guò)APP獲得在線服務(wù)，解決了小微企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。
慧算賬這類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)也比較有意思，他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓客采用最直接高效的方式，無(wú)需借助華麗的PPT包裝和宣傳，直撲主題，快速拿下客戶(hù)。
這也代表了一種趨勢(shì)：小微企業(yè)要的就是快速、簡(jiǎn)單和價(jià)格。當(dāng)然，服務(wù)的質(zhì)量是持續(xù)贏得客戶(hù)心的不二之道。
類(lèi)似針對(duì)小微企業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用市場(chǎng)上還有不少，比如幫助沿海工廠招募用工的安心記加班，幫助企業(yè)做招聘服務(wù)的六度推等，都是旨在通過(guò)低價(jià)、先使用后付費(fèi)甚至免費(fèi)的服務(wù)來(lái)幫助中小微企業(yè)解決生存問(wèn)題。
在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，顆粒度越來(lái)越細(xì)分的企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，將催生一批扎根垂直領(lǐng)域，均有極強(qiáng)專(zhuān)業(yè)影響力的小而美的2B服務(wù)商。
包括慧算賬在內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)好幾位公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都分享了他們最近在用的一款拓客應(yīng)用：找到APP。
例如專(zhuān)注為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)的活動(dòng)盒子，他們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域耕耘數(shù)年，擁有極佳的口碑，當(dāng)然也積累了不少長(zhǎng)期合作的企業(yè)客戶(hù)。
除了老客戶(hù)的持續(xù)合作外，拓展更多的新客戶(hù)，做大蛋糕，也一直是這類(lèi)B2B2C互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的目標(biāo)。主動(dòng)出擊，通過(guò)在找到APP上搜索目標(biāo)客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們都找到了不少銷(xiāo)售線索。
找到APP類(lèi)似于豬八戒網(wǎng)+脈脈，為銷(xiāo)售、采購(gòu)以及中高管提供了一個(gè)實(shí)名制商業(yè)資源交換+社交平臺(tái)，同時(shí)又區(qū)別于豬八戒網(wǎng)從交易中抽成，以及脈脈的付費(fèi)聊天模式，因此得到銷(xiāo)售人員和中高管的追捧。
目前同類(lèi)型的BD服務(wù)產(chǎn)品還較少，找到直接解決了銷(xiāo)售拓客成本的居高不下和線下拓客的低效問(wèn)題。
市場(chǎng)上做企業(yè)背景調(diào)查的還有啟信寶等查詢(xún)產(chǎn)品工具，找到打通了企業(yè)資料+產(chǎn)品信息+真實(shí)活躍員工的三重價(jià)值，讓用戶(hù)不僅能查到企業(yè)，還能直接聯(lián)系企業(yè)的潛在客戶(hù)，這對(duì)于小微企業(yè)的客戶(hù)轉(zhuǎn)化價(jià)值不言而喻。
寒冬之下投資人也收緊了錢(qián)包，拿不到投資等著吃完余糧解散，拿到錢(qián)的則小心翼翼考慮怎么花，經(jīng)過(guò)ofo血的教訓(xùn)之后，大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題都變得慎重起來(lái)。
我在豬八戒網(wǎng)做廣告運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，廣告主最經(jīng)常問(wèn)的是效果，什么是效果，就是有效的咨詢(xún)。而有沒(méi)有效果，很大程度源自于用戶(hù)是否精準(zhǔn)。
來(lái)自Quest mobile的創(chuàng)始人分享了他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些探索和趨勢(shì)。
側(cè)面打聽(tīng)了一下，他們是基于海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，擁有很多行業(yè)的精準(zhǔn)用戶(hù)分布畫(huà)像。要投任何類(lèi)型的客戶(hù)，都可以做到極其精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像：年齡、性別、地域、教育背景、習(xí)慣等等，直接促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提升。
分享中還定義了一個(gè)Z世代，即出生于95年及00年之后的新生代人群，數(shù)據(jù)顯示，大部分Z世代都集中在B站上，意料之中。這一類(lèi)的數(shù)據(jù)，對(duì)于需要精準(zhǔn)投放的APP來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是不二之選。
好鋼用在刀刃上，市場(chǎng)推廣人員的目標(biāo)和Quest mobile不謀而合。類(lèi)似的提供大數(shù)據(jù)投放分析服務(wù)的項(xiàng)目也不少，這也是未來(lái)2B營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一個(gè)重鎮(zhèn)。
投放精準(zhǔn)之外，還有一個(gè)黑產(chǎn)問(wèn)題（虛假注冊(cè)用戶(hù)）。
前兩天有新聞報(bào)導(dǎo)，北京剛剛宣判了一起黑產(chǎn)違法犯罪事件。年產(chǎn)值1000億元，150萬(wàn)從業(yè)人員的黑產(chǎn)行業(yè)逐漸進(jìn)入大眾視野，也受到越來(lái)越多APP推廣人員的關(guān)注和重視。
雷木數(shù)據(jù)的CEO介紹了目前市面上的各種黑產(chǎn)突破禁區(qū)的方式：包括養(yǎng)一批虛假號(hào)碼，突破驗(yàn)證碼、突破圖像識(shí)別，甚至包括人面識(shí)別，也能夠被具有深度學(xué)習(xí)能力的軟件成功破解。
核心問(wèn)題并非是虛假注冊(cè)帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的浪費(fèi)，致命影響在于導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略誤判?；诤Ａ康挠脩?hù)設(shè)備數(shù)據(jù)，找出其中的異常設(shè)備號(hào)，揪出這批虛假用戶(hù)，這是雷木檢測(cè)黑產(chǎn)的邏輯。
雷木發(fā)布的免費(fèi)檢測(cè)數(shù)據(jù)服務(wù)中，就可以看到市面上很多應(yīng)用的黑產(chǎn)數(shù)據(jù)，為APP運(yùn)營(yíng)者提供了鑒別真實(shí)有效用戶(hù)的工具。
另外還有處理一些網(wǎng)友投訴的黑貓投訴，累計(jì)處理過(guò)數(shù)萬(wàn)起的投訴，以及扎根APP數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、頗有影響力的諸葛io等等，越來(lái)越多類(lèi)型豐富、模式新穎的2B服務(wù)正在誕生，并逐漸對(duì)中國(guó)中小微企業(yè)的發(fā)展起到了助推的作用。
同時(shí)現(xiàn)有的2B服務(wù)發(fā)展，整體上還處于從萌芽到茁壯的過(guò)程之中，也存在著一些不利因素：企業(yè)客戶(hù)對(duì)2B服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知存在不同層次的差異，2B服務(wù)為企業(yè)客戶(hù)提供的價(jià)值包裝和宣傳還不夠深入，部分企業(yè)管理者對(duì)于服務(wù)本身的重視度欠缺，以及大量小B企業(yè)的短暫生命等都是客觀存在的難題。
不過(guò)早在十幾年前，就有一家國(guó)內(nèi)的中型科技企業(yè)，花了10億美金向IBM購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)期咨詢(xún)服務(wù)，今天它已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)最成功的企業(yè)，它的名字叫華為。
2B項(xiàng)目的核心價(jià)值在于，針對(duì)企業(yè)不同階段面臨的問(wèn)題，從其中某個(gè)細(xì)顆粒度入手提供服務(wù)，拓展出市場(chǎng)。
所有的跡象表明，2B業(yè)務(wù)正處于迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的前夜。
熬過(guò)這周期性的行業(yè)寒冬，2B業(yè)務(wù)的春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)