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金錢豹垮了,必勝客取消自助:中國自助餐20年從巔峰到?jīng)]落
2021-04-10 13:20:33


自助餐本質(zhì)上是用二流的食材做出一流的品相,用視覺代替味覺,用品類代替品質(zhì)。

最近我們大學(xué)同學(xué)在討論為了紀(jì)念我們逝去的青春,決定五一回學(xué)校開個同學(xué)會。

討論同學(xué)會的計劃時,有同學(xué)提出,再去吃一頓當(dāng)年班上最愛的自助餐。

我突然想起,這幾年我好像越來越少吃自助了。

那種「扶墻進(jìn)扶墻出」的極限操作顯然不適合我這一把年紀(jì)的**,至于「吃回本」這種魔幻的想法就更不可能產(chǎn)生了。

畢竟,適時認(rèn)識到自己的衰老是一種美德。

過去幾年里,關(guān)于自助餐的新聞大多都不是什么好消息:早一點的,有必勝客沙拉吧關(guān)閉,帶走了一個屬于九層塔建筑大師們的江湖;


近幾年的,有金錢豹倒閉,曾經(jīng)風(fēng)光無限的高端自助之王,欠了一屁股債跑路了;


還有去年餐飲業(yè)抵制浪費,首當(dāng)其沖就是自助模式;

最近,以「吃垮自助餐」聞名的大胃王網(wǎng)紅泡泡龍突然離世,評論區(qū)許多人在他最后一條動態(tài)下留言:「愿天堂沒有自助餐」。

感覺自助餐和我一樣,正在不斷衰老。

自助餐是一門關(guān)于欲望的生意,它起步于上世紀(jì)90年代,中國人消費欲望萌發(fā)的年代。

1990年必勝客把第一家中國門店開在了北京東直門。當(dāng)年的必勝客,可不是如今平平無奇的西式快餐店。

入華的前十幾年里,它都是高大上的象征,美式家庭餐廳的代表,高檔西餐的代名詞。

即使在北京,當(dāng)時必勝客也毫無疑問是高消費,顧客們往往會穿戴整齊地走進(jìn)餐廳,小心翼翼地拿起刀叉「學(xué)習(xí)」西餐吃法,像吃金子一樣吃披薩。

進(jìn)入中國市場后,必勝客很快又推出了25元的自助沙拉。

你可以拿一個碗去沙拉吧去裝沙拉,但是限制只能取一次,激起了無數(shù)大神的勝負(fù)欲。

他們用「壘沙拉塔」的方式向小小的沙拉碗宣戰(zhàn),他們用各種建筑的技巧,用蔬菜和水果壘出了一座座九層妖塔,并且把自己的建筑方案上傳到社區(qū)貼吧里,成為了早年互聯(lián)網(wǎng)上一個著名的挑戰(zhàn)。


以至于自助沙拉的價格一路漲到32元,終于在2009年被取消。

而另一邊,洋快餐之外,酒店也成了自助餐風(fēng)行的重要推手。

隨著西式酒店管理方式的引入,酒店里昂貴的自助餐廳成為了中國人對自助餐的第一印象:高檔、洋氣。

例如1998年開業(yè)的上海浦東香格里拉大酒店,它當(dāng)年的自助餐廳Garden Café,也就是現(xiàn)在的怡咖啡,自助餐人均是60塊錢。

在上海人均月薪1000出頭的1998年,實在是很高端了。

而在2003年,來自臺灣的金錢豹,將自助餐的高端奢華風(fēng)氣推到了頂峰。

那一年,金錢豹進(jìn)駐上海。傳說早年吃過的人都會被它的規(guī)模和豪華深深震撼,它深刻貫徹了「大就是正義」,店面平均營業(yè)面積高達(dá)7000至8000平方米,一家門店光是裝修費,就要花掉幾千萬元。

這個面積如果大家不好想象的話,你可以想象商場里那些普通餐飲門店的平均面積,再乘以個20,就差不多了。

金錢豹每天還供應(yīng)超過400種菜品,從生魚片到法式鵝肝,從牛排到哈根達(dá)斯,中餐西餐日料南洋菜,一應(yīng)俱全。

啥叫氣派,這特喵的就叫氣派!

同樣氣派的還有定價,每人238元的高價,在自助餐領(lǐng)域堪稱前所未有。

要知道,2003年上海職工人均年收入才22000多元,平均月薪2000元不到。對普通人來說,花八分之一的月薪去吃一頓飯,確實太奢侈了。

但令人意外的是,金錢豹在大陸大獲成功。

上海的第一家門店開出后便大排長龍,熱愛嘗鮮的上海市民非常追捧。很快金錢豹又拓展到北京及其他城市,同樣大受歡迎。

在當(dāng)時,吃過金錢豹甚至成為一件可以炫耀的事情。

到了2010年,金錢豹在全國營業(yè)額已經(jīng)接近9個億,年接待顧客接近500萬人次。

2011年金錢豹被創(chuàng)始人賣出的時候,品牌價值達(dá)到了15億人民幣。最多的時候,全國門店開到29家,堪稱中國高端餐飲的扛把子之一。

自助餐能在1990年代和這個世紀(jì)初風(fēng)行中國,有其時代因素。


中國的糧票制度,直到1993年才取消,意味著中國從食物供給匱乏的歷史中徹底走了出來。

從糧票取消到金錢豹出現(xiàn),剛好10年。中國人真正能敞開肚子釋放食欲,也不過剛好10年。

當(dāng)人們剛剛走出匱乏,最想做的事情,一定是報復(fù)性的占有物質(zhì)。更看重物質(zhì)消費的「數(shù)量」和「種類」而非「質(zhì)量」和「個性」。

在這樣的環(huán)境里,優(yōu)先滿足從無到有的需求,一定是最符合時代潮流的。

充滿欲望的年代,一定有噴薄而出的消費。

所以1990年代末開始產(chǎn)生了大量初次消費。不少人家里的第一臺空調(diào),第一臺私家車,第一臺PC,第一套商品房都是在那個時候買入的。

自助餐同樣滿足了人們對物質(zhì)占有的強(qiáng)烈欲望,在這樣一個特定的時刻,自助餐用最極限的操作,提供了國人過去幾千年都沒有享受過的吃飯的自由。

它踩中了中國消費社會的節(jié)奏,是真正的版本之子。

而且在和金錢豹幾乎同一個時代,涌現(xiàn)出了大量餐飲品牌。

湘鄂情09年成為了國內(nèi)第一家在主板上市的餐飲公司,號稱餐飲第一股。

還有以精品川菜和商務(wù)正餐著稱的俏江南,餐飲界老大哥國民餐飲之王小肥羊,以及小南國、蘇浙匯這些。

這些品牌構(gòu)成了中國餐飲的黃金十年,發(fā)展極為迅速。

從2000年代開始,中國正餐市場飛速崛起。光是2007到2012年,市場規(guī)模就翻了兩倍。

這里挖個坑,關(guān)于中國餐飲黃金十年的代表品牌們是如何崛起,又如何衰落的,我有時間一定好好講一講。

我這一代對自助餐的回憶,多半是來自平價餐廳。

可能是我年紀(jì)不夠大(其實就是窮),無論是90年代要穿正裝的必勝客,還是00年代的高端自助金錢豹,我都沒趕上。

1998年,另一家名為好倫哥的披薩店開在了北京魏公村,主打39元的自助披薩。


很多同學(xué)可能都沒聽說過好倫哥,你可以把它理解為「窮人版」必勝客。

在1998年的環(huán)境下,39塊錢一頓自助,雖然依舊談不上是「便宜」、「日常」,但對偶爾想要消費升級一下的年輕人來說,已經(jīng)是咬咬牙可以接受的價格了。

尤其是魏公村這個地方,四周高校環(huán)繞,中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國語大學(xué)、北京舞蹈學(xué)院的學(xué)生們都是好倫哥的優(yōu)質(zhì)受眾。

在我看來,學(xué)生,尤其是男生是平價自助最重要的基本盤。

我上學(xué)的時候,身邊男生基本上一個個都是餓死鬼投胎,加上踢球打球運動量大,食堂一頓飯至少六兩起步上不封頂。

這種無限續(xù)菜的平價自助,對男生來講誘惑力實在是太大了。

我高中的時候,學(xué)校旁邊有個啤酒屋,只要38塊錢一個人,賣點是切片牛羊肉無限供應(yīng)。

當(dāng)年只要第二天和朋友約好吃自助餐,恨不得前一天中午開始清空肚子不吃飯。

上了大學(xué)以后,學(xué)校對面的自助烤肉就是我們一群男生的精神故鄉(xiāng)。價格還算公道,不到40塊錢一位,不限時間。

雖然肉很不新鮮,每次吃完當(dāng)天晚上都要化身噴射戰(zhàn)士,但并不能阻擋我們每個月都要朝圣上供。

現(xiàn)在想起來,吃自助餐與其說是平常美食,不如說吃的是勝負(fù)心。滿懷著「吃回本」的想法,進(jìn)入餐廳和食物決一勝負(fù)。

而自助餐廳與其說是做餐飲的,不如說是玩做空生意的。它就是靠做空你的食量,預(yù)計你吃不回本來賺錢的。

這一點很像健身房里的銷售,會不厭其煩地向消費者灌輸,辦了會員卡一年或者幾年后你會擁有和教練一樣健美的身材。

但大部分人都是買卡一時爽,每天家里躺,辦卡三年,原地踏步。

還有航空公司的隨心飛產(chǎn)品。

當(dāng)你購買隨心飛的時候,你想象的多半是蒼山洱海和大漠孤煙。但真要用了,不少人要么宅性大發(fā)懶得飛,或者被老板拖著飛不起來,要么發(fā)現(xiàn)根本搶不到位置。

扯遠(yuǎn)了,自助餐也是一樣的,你懷著酒池肉林的想象和吃垮餐廳的目標(biāo)進(jìn)來,最后胃不從心地離開我們總是容易高估自己的消費能力,而容易低估餐廳老板對人性欲望的把握。

這里我想談?wù)劇缸隹铡沟纳虡I(yè)模式,存在的底層邏輯悖論。

當(dāng)盈利模式是「做空」之時,它會傾向于給用戶提供更少、更差的服務(wù)。服務(wù)越少越差,利潤就越多。

所以去吃自助餐,你很難吃到真正「最好」的食物和「最好」的服務(wù)。

很多幾十元的自助餐,的確能吃到肉菜,而且魚肉、豬肉、牛肉應(yīng)有盡有吃到飽。

不過大部分都是一些最便宜的肉菜,例如牛羊肉卷之類的。飲料也都是沖泡酸梅湯或者果汁之類的。

而高級一點的自助,的確可以吃到不少新鮮的食物和海鮮牛排之類的食材,但是也只是品類上的高級。

例如日料刺身里,魚身上不同的部位口感和價格差距都很大,你基本上不太可能在100多元的自助餐廳吃到特別好的部位。

況且,一個不了解連鎖餐飲的消費者很難想象,大量進(jìn)貨的時候,這些成色一般的鮑魚龍蝦價格可以有多便宜。

必須承認(rèn),我們的舌頭沒那么靈,絕大多數(shù)食客只能吃出調(diào)料放多放少了,壓根吃不出食材的好壞。

服務(wù)降級創(chuàng)造的利潤就更隱蔽了。我看到過不少自助餐廳會把一些稍微貴一點的食物做成「現(xiàn)切」、「現(xiàn)烤」。看起來比陳列式要高級不少,但其實體驗特別爛。

這些攤檔永遠(yuǎn)會排起長長的隊伍,動輒要等至少十分鐘,而我這種不愿意排隊的就只能敬而遠(yuǎn)之,去旁邊盛炒飯吃。

現(xiàn)在想想,這不就是限制供應(yīng)嘛。

還有不少日料自助已經(jīng)從「自取」變成了「點菜」,你會發(fā)現(xiàn),你點的第一輪單上菜會特別快,后面想要加菜,服務(wù)員就會顯得愛理不理,或者哪怕點了,上菜也極慢。

也是希望你第一輪第二輪吃完,拖到你慢慢產(chǎn)生飽腹感,就不會再加菜了。

據(jù)美國知名連鎖自助餐廳Star Buffet的2019年年報顯示,公司的食材成本占了營業(yè)額的31.7%。這個數(shù)據(jù)基本適用于大多數(shù)的自助餐廳,食材成本大多維持在1/3左右。

所以對大多數(shù)正常人來說,吃垮自助餐廳根本是無稽之談。老板根本不怕你太能吃,就怕你不來吃。

但世界是會變的,欲望也會變化的。

隨著時間進(jìn)入2010年代,中國餐飲的大環(huán)境發(fā)生了一些變化。競爭環(huán)境突然變得激烈了。

大量的中端甚至平民化的餐飲連鎖品牌開始出現(xiàn)。

杭州的綠茶、外婆家,做火鍋的海底撈,做西北菜的西貝,川菜的麻辣誘惑等一系列新品牌開始起勢。

這批新玩家不僅有著同樣體面的裝修和服務(wù),而且得益于餐飲的工業(yè)化,這些新連鎖店能保證菜品口味統(tǒng)一在一個不太差的水準(zhǔn),但菜價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于舊的高端餐館。

它們不像老玩家一樣愛開上千平的超級大店,而是開幾百平的標(biāo)準(zhǔn)門店,用可控的成本快速擴(kuò)張占領(lǐng)商圈。

前一年還只是商場里偶爾看見一家,一年后店就開的全城都是了。

其次是「吃飽」對大家來說不是事兒了,「吃好」變得更重要了。

對大眾市場來說,很明顯的一個變化就是大家吃得更專業(yè)了。

比如小龍蝦、椰子雞、烤魚、涮肉、小海鮮、鰻魚飯……只要有一個特色做得好,就能開一串連鎖店。

專一意味著專業(yè),意味著更好的口味。

大而全但是什么特色都不突出的自助餐,此時就成了被時代車輪碾壓的業(yè)態(tài)。(請各位把你們的寶藏餐廳分享在評論里,回頭我一家一家去吃過來。)

最重要的是,食客們變得聰明了。

自助餐本質(zhì)上是用二流的食材做出一流的品相,用視覺代替味覺,用品類代替品質(zhì)。先讓消費者腦袋爽了,覺得占到便宜了,才能吸引大量客流,用客流量來分?jǐn)傔\營成本。

隨著食客們的欲望從「吃飽」變成「吃好」,自助餐就顯得沒那么性感了。

2011年,金錢豹創(chuàng)始人以15億元的價格把金錢豹賣給了私募基金安陌深。

職業(yè)經(jīng)理人接手后,立刻展開了二線城市擴(kuò)張。門店數(shù)從18家一下子被擴(kuò)張到29家。不好好運營經(jīng)濟(jì),猥瑣發(fā)育。

逆風(fēng)浪的結(jié)果就是金錢豹從盈轉(zhuǎn)虧只花了兩年,而且一虧就是上億。2015年,金錢豹又被轉(zhuǎn)手賣掉,一六折跳樓價2.53億,縮水縮得六親不認(rèn)。

接下來的故事大家都很熟悉了,瘋狂關(guān)店,收縮戰(zhàn)線,大舉裁員。人去樓空,老板跑路,高管失蹤,一堆爛賬。

如今,大而全的餐飲品牌正在逐漸讓位于細(xì)分的餐飲品牌。

自助不再只是作為一種品類存在,而更像是一種通用模式?;疱仭⑷樟?、海鮮等等各種大品類都可以做成自助,有些地方甚至出現(xiàn)了只賣生蠔一個品類的自助品牌。

所以隨著未來酒池肉林式的自助逐漸式微,反而會是一個「萬物皆可自助」的時代。

人傻錢多的時代過去了,大自助的時代也過去了。

就像我的青春,也扶著墻一步步走遠(yuǎn)了。

也許自助餐就像我們的青春一樣,粗糙、放肆,被不加掩飾的欲望填滿。

當(dāng)我們長大以后,會變得有錢吃高級餐廳,吃米其林,吃黑珍珠,也會學(xué)著養(yǎng)生,喝無糖飲料,吃沙拉輕食。

成長就是這樣,學(xué)會活得有節(jié)制,隱藏自己的欲望,找到「對自己好」的最優(yōu)解。

但每當(dāng)我有機(jī)會去吃自助,我依舊會抱著「吃回本」的心態(tài),依舊會「扶墻進(jìn)扶墻出」。哪怕我的腸胃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有十七八歲時的戰(zhàn)斗力了。

自助餐的味道,就是青春的味道。是吃垮餐廳的勝負(fù)心,是前一天開始餓肚子的荒唐,是吃著不那么新鮮的肉依舊能感到快樂的好心態(tài),是和朋友一起瘋狂的時光。

我開頭說,自助餐是一門關(guān)于欲望的生意。其實所有的消費,都關(guān)于欲望。有人販賣美貌的欲望,有人販賣健康的欲望,有人販賣美味的欲望。

自助餐珍貴的地方,在于它提供了一個時空,讓每個人可以放下姿態(tài),打開欲望。

有什么快樂,能比得上五塊牛排,兩只龍蝦,可樂無限續(xù)杯呢?

-End-


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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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