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自助餐本質(zhì)上是用二流的食材做出一流的品相,用視覺(jué)代替味覺(jué),用品類(lèi)代替品質(zhì)。
最近我們大學(xué)同學(xué)在討論為了紀(jì)念我們逝去的青春,決定五一回學(xué)校開(kāi)個(gè)同學(xué)會(huì)。
討論同學(xué)會(huì)的計(jì)劃時(shí),有同學(xué)提出,再去吃一頓當(dāng)年班上最?lèi)?ài)的自助餐。
我突然想起,這幾年我好像越來(lái)越少吃自助了。
那種「扶墻進(jìn)扶墻出」的極限操作顯然不適合我這一把年紀(jì)的**,至于「吃回本」這種魔幻的想法就更不可能產(chǎn)生了。
畢竟,適時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的衰老是一種美德。
過(guò)去幾年里,關(guān)于自助餐的新聞大多都不是什么好消息:早一點(diǎn)的,有必勝客沙拉吧關(guān)閉,帶走了一個(gè)屬于九層塔建筑大師們的江湖;
近幾年的,有金錢(qián)豹倒閉,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的高端自助之王,欠了一屁股債跑路了;
還有去年餐飲業(yè)抵制浪費(fèi),首當(dāng)其沖就是自助模式;
最近,以「吃垮自助餐」聞名的大胃王網(wǎng)紅泡泡龍突然離世,評(píng)論區(qū)許多人在他最后一條動(dòng)態(tài)下留言:「愿天堂沒(méi)有自助餐」。
自助餐是一門(mén)關(guān)于欲望的生意,它起步于上世紀(jì)90年代,中國(guó)人消費(fèi)欲望萌發(fā)的年代。
1990年必勝客把第一家中國(guó)門(mén)店開(kāi)在了北京東直門(mén)。當(dāng)年的必勝客,可不是如今平平無(wú)奇的西式快餐店。
入華的前十幾年里,它都是高大上的象征,美式家庭餐廳的代表,高檔西餐的代名詞。
即使在北京,當(dāng)時(shí)必勝客也毫無(wú)疑問(wèn)是高消費(fèi),顧客們往往會(huì)穿戴整齊地走進(jìn)餐廳,小心翼翼地拿起刀叉「學(xué)習(xí)」西餐吃法,像吃金子一樣吃披薩。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,必勝客很快又推出了25元的自助沙拉。
你可以拿一個(gè)碗去沙拉吧去裝沙拉,但是限制只能取一次,激起了無(wú)數(shù)大神的勝負(fù)欲。
他們用「壘沙拉塔」的方式向小小的沙拉碗宣戰(zhàn),他們用各種建筑的技巧,用蔬菜和水果壘出了一座座九層妖塔,并且把自己的建筑方案上傳到社區(qū)貼吧里,成為了早年互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)著名的挑戰(zhàn)。
以至于自助沙拉的價(jià)格一路漲到32元,終于在2009年被取消。
而另一邊,洋快餐之外,酒店也成了自助餐風(fēng)行的重要推手。
隨著西式酒店管理方式的引入,酒店里昂貴的自助餐廳成為了中國(guó)人對(duì)自助餐的第一印象:高檔、洋氣。
例如1998年開(kāi)業(yè)的上海浦東香格里拉大酒店,它當(dāng)年的自助餐廳Garden Café,也就是現(xiàn)在的怡咖啡,自助餐人均是60塊錢(qián)。
在上海人均月薪1000出頭的1998年,實(shí)在是很高端了。
而在2003年,來(lái)自臺(tái)灣的金錢(qián)豹,將自助餐的高端奢華風(fēng)氣推到了頂峰。
那一年,金錢(qián)豹進(jìn)駐上海。傳說(shuō)早年吃過(guò)的人都會(huì)被它的規(guī)模和豪華深深震撼,它深刻貫徹了「大就是正義」,店面平均營(yíng)業(yè)面積高達(dá)7000至8000平方米,一家門(mén)店光是裝修費(fèi),就要花掉幾千萬(wàn)元。
這個(gè)面積如果大家不好想象的話(huà),你可以想象商場(chǎng)里那些普通餐飲門(mén)店的平均面積,再乘以個(gè)20,就差不多了。
金錢(qián)豹每天還供應(yīng)超過(guò)400種菜品,從生魚(yú)片到法式鵝肝,從牛排到哈根達(dá)斯,中餐西餐日料南洋菜,一應(yīng)俱全。
啥叫氣派,這特喵的就叫氣派!
同樣氣派的還有定價(jià),每人238元的高價(jià),在自助餐領(lǐng)域堪稱(chēng)前所未有。
要知道,2003年上海職工人均年收入才22000多元,平均月薪2000元不到。對(duì)普通人來(lái)說(shuō),花八分之一的月薪去吃一頓飯,確實(shí)太奢侈了。
但令人意外的是,金錢(qián)豹在大陸大獲成功。
上海的第一家門(mén)店開(kāi)出后便大排長(zhǎng)龍,熱愛(ài)嘗鮮的上海市民非常追捧。很快金錢(qián)豹又拓展到北京及其他城市,同樣大受歡迎。
在當(dāng)時(shí),吃過(guò)金錢(qián)豹甚至成為一件可以炫耀的事情。
到了2010年,金錢(qián)豹在全國(guó)營(yíng)業(yè)額已經(jīng)接近9個(gè)億,年接待顧客接近500萬(wàn)人次。
2011年金錢(qián)豹被創(chuàng)始人賣(mài)出的時(shí)候,品牌價(jià)值達(dá)到了15億人民幣。最多的時(shí)候,全國(guó)門(mén)店開(kāi)到29家,堪稱(chēng)中國(guó)高端餐飲的扛把子之一。
中國(guó)的糧票制度,直到1993年才取消,意味著中國(guó)從食物供給匱乏的歷史中徹底走了出來(lái)。
從糧票取消到金錢(qián)豹出現(xiàn),剛好10年。中國(guó)人真正能敞開(kāi)肚子釋放食欲,也不過(guò)剛好10年。
當(dāng)人們剛剛走出匱乏,最想做的事情,一定是報(bào)復(fù)性的占有物質(zhì)。更看重物質(zhì)消費(fèi)的「數(shù)量」和「種類(lèi)」而非「質(zhì)量」和「?jìng)€(gè)性」。
在這樣的環(huán)境里,優(yōu)先滿(mǎn)足從無(wú)到有的需求,一定是最符合時(shí)代潮流的。
充滿(mǎn)欲望的年代,一定有噴薄而出的消費(fèi)。
所以1990年代末開(kāi)始產(chǎn)生了大量初次消費(fèi)。不少人家里的第一臺(tái)空調(diào),第一臺(tái)私家車(chē),第一臺(tái)PC,第一套商品房都是在那個(gè)時(shí)候買(mǎi)入的。
自助餐同樣滿(mǎn)足了人們對(duì)物質(zhì)占有的強(qiáng)烈欲望,在這樣一個(gè)特定的時(shí)刻,自助餐用最極限的操作,提供了國(guó)人過(guò)去幾千年都沒(méi)有享受過(guò)的吃飯的自由。
它踩中了中國(guó)消費(fèi)社會(huì)的節(jié)奏,是真正的版本之子。
而且在和金錢(qián)豹幾乎同一個(gè)時(shí)代,涌現(xiàn)出了大量餐飲品牌。
湘鄂情09年成為了國(guó)內(nèi)第一家在主板上市的餐飲公司,號(hào)稱(chēng)餐飲第一股。
還有以精品川菜和商務(wù)正餐著稱(chēng)的俏江南,餐飲界老大哥國(guó)民餐飲之王小肥羊,以及小南國(guó)、蘇浙匯這些。
這些品牌構(gòu)成了中國(guó)餐飲的黃金十年,發(fā)展極為迅速。
從2000年代開(kāi)始,中國(guó)正餐市場(chǎng)飛速崛起。光是2007到2012年,市場(chǎng)規(guī)模就翻了兩倍。
這里挖個(gè)坑,關(guān)于中國(guó)餐飲黃金十年的代表品牌們是如何崛起,又如何衰落的,我有時(shí)間一定好好講一講。
可能是我年紀(jì)不夠大(其實(shí)就是窮),無(wú)論是90年代要穿正裝的必勝客,還是00年代的高端自助金錢(qián)豹,我都沒(méi)趕上。
1998年,另一家名為好倫哥的披薩店開(kāi)在了北京魏公村,主打39元的自助披薩。
很多同學(xué)可能都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)好倫哥,你可以把它理解為「窮人版」必勝客。
在1998年的環(huán)境下,39塊錢(qián)一頓自助,雖然依舊談不上是「便宜」、「日?!?,但對(duì)偶爾想要消費(fèi)升級(jí)一下的年輕人來(lái)說(shuō),已經(jīng)是咬咬牙可以接受的價(jià)格了。
尤其是魏公村這個(gè)地方,四周高校環(huán)繞,中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京舞蹈學(xué)院的學(xué)生們都是好倫哥的優(yōu)質(zhì)受眾。
在我看來(lái),學(xué)生,尤其是男生是平價(jià)自助最重要的基本盤(pán)。
我上學(xué)的時(shí)候,身邊男生基本上一個(gè)個(gè)都是餓死鬼投胎,加上踢球打球運(yùn)動(dòng)量大,食堂一頓飯至少六兩起步上不封頂。
這種無(wú)限續(xù)菜的平價(jià)自助,對(duì)男生來(lái)講誘惑力實(shí)在是太大了。
我高中的時(shí)候,學(xué)校旁邊有個(gè)啤酒屋,只要38塊錢(qián)一個(gè)人,賣(mài)點(diǎn)是切片牛羊肉無(wú)限供應(yīng)。
當(dāng)年只要第二天和朋友約好吃自助餐,恨不得前一天中午開(kāi)始清空肚子不吃飯。
上了大學(xué)以后,學(xué)校對(duì)面的自助烤肉就是我們一群男生的精神故鄉(xiāng)。價(jià)格還算公道,不到40塊錢(qián)一位,不限時(shí)間。
雖然肉很不新鮮,每次吃完當(dāng)天晚上都要化身噴射戰(zhàn)士,但并不能阻擋我們每個(gè)月都要朝圣上供。
現(xiàn)在想起來(lái),吃自助餐與其說(shuō)是平常美食,不如說(shuō)吃的是勝負(fù)心。滿(mǎn)懷著「吃回本」的想法,進(jìn)入餐廳和食物決一勝負(fù)。
而自助餐廳與其說(shuō)是做餐飲的,不如說(shuō)是玩做空生意的。它就是靠做空你的食量,預(yù)計(jì)你吃不回本來(lái)賺錢(qián)的。
這一點(diǎn)很像健身房里的銷(xiāo)售,會(huì)不厭其煩地向消費(fèi)者灌輸,辦了會(huì)員卡一年或者幾年后你會(huì)擁有和教練一樣健美的身材。
但大部分人都是買(mǎi)卡一時(shí)爽,每天家里躺,辦卡三年,原地踏步。
還有航空公司的隨心飛產(chǎn)品。
當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)隨心飛的時(shí)候,你想象的多半是蒼山洱海和大漠孤煙。但真要用了,不少人要么宅性大發(fā)懶得飛,或者被老板拖著飛不起來(lái),要么發(fā)現(xiàn)根本搶不到位置。
扯遠(yuǎn)了,自助餐也是一樣的,你懷著酒池肉林的想象和吃垮餐廳的目標(biāo)進(jìn)來(lái),最后胃不從心地離開(kāi)我們總是容易高估自己的消費(fèi)能力,而容易低估餐廳老板對(duì)人性欲望的把握。
當(dāng)盈利模式是「做空」之時(shí),它會(huì)傾向于給用戶(hù)提供更少、更差的服務(wù)。服務(wù)越少越差,利潤(rùn)就越多。
所以去吃自助餐,你很難吃到真正「最好」的食物和「最好」的服務(wù)。
很多幾十元的自助餐,的確能吃到肉菜,而且魚(yú)肉、豬肉、牛肉應(yīng)有盡有吃到飽。
不過(guò)大部分都是一些最便宜的肉菜,例如牛羊肉卷之類(lèi)的。飲料也都是沖泡酸梅湯或者果汁之類(lèi)的。
而高級(jí)一點(diǎn)的自助,的確可以吃到不少新鮮的食物和海鮮牛排之類(lèi)的食材,但是也只是品類(lèi)上的高級(jí)。
例如日料刺身里,魚(yú)身上不同的部位口感和價(jià)格差距都很大,你基本上不太可能在100多元的自助餐廳吃到特別好的部位。
況且,一個(gè)不了解連鎖餐飲的消費(fèi)者很難想象,大量進(jìn)貨的時(shí)候,這些成色一般的鮑魚(yú)龍蝦價(jià)格可以有多便宜。
必須承認(rèn),我們的舌頭沒(méi)那么靈,絕大多數(shù)食客只能吃出調(diào)料放多放少了,壓根吃不出食材的好壞。
服務(wù)降級(jí)創(chuàng)造的利潤(rùn)就更隱蔽了。我看到過(guò)不少自助餐廳會(huì)把一些稍微貴一點(diǎn)的食物做成「現(xiàn)切」、「現(xiàn)烤」??雌饋?lái)比陳列式要高級(jí)不少,但其實(shí)體驗(yàn)特別爛。
這些攤檔永遠(yuǎn)會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,動(dòng)輒要等至少十分鐘,而我這種不愿意排隊(duì)的就只能敬而遠(yuǎn)之,去旁邊盛炒飯吃。
現(xiàn)在想想,這不就是限制供應(yīng)嘛。
還有不少日料自助已經(jīng)從「自取」變成了「點(diǎn)菜」,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你點(diǎn)的第一輪單上菜會(huì)特別快,后面想要加菜,服務(wù)員就會(huì)顯得愛(ài)理不理,或者哪怕點(diǎn)了,上菜也極慢。
也是希望你第一輪第二輪吃完,拖到你慢慢產(chǎn)生飽腹感,就不會(huì)再加菜了。
據(jù)美國(guó)知名連鎖自助餐廳Star Buffet的2019年年報(bào)顯示,公司的食材成本占了營(yíng)業(yè)額的31.7%。這個(gè)數(shù)據(jù)基本適用于大多數(shù)的自助餐廳,食材成本大多維持在1/3左右。
所以對(duì)大多數(shù)正常人來(lái)說(shuō),吃垮自助餐廳根本是無(wú)稽之談。老板根本不怕你太能吃,就怕你不來(lái)吃。
隨著時(shí)間進(jìn)入2010年代,中國(guó)餐飲的大環(huán)境發(fā)生了一些變化。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境突然變得激烈了。
大量的中端甚至平民化的餐飲連鎖品牌開(kāi)始出現(xiàn)。
杭州的綠茶、外婆家,做火鍋的海底撈,做西北菜的西貝,川菜的麻辣誘惑等一系列新品牌開(kāi)始起勢(shì)。
這批新玩家不僅有著同樣體面的裝修和服務(wù),而且得益于餐飲的工業(yè)化,這些新連鎖店能保證菜品口味統(tǒng)一在一個(gè)不太差的水準(zhǔn),但菜價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于舊的高端餐館。
它們不像老玩家一樣愛(ài)開(kāi)上千平的超級(jí)大店,而是開(kāi)幾百平的標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店,用可控的成本快速擴(kuò)張占領(lǐng)商圈。
前一年還只是商場(chǎng)里偶爾看見(jiàn)一家,一年后店就開(kāi)的全城都是了。
其次是「吃飽」對(duì)大家來(lái)說(shuō)不是事兒了,「吃好」變得更重要了。
對(duì)大眾市場(chǎng)來(lái)說(shuō),很明顯的一個(gè)變化就是大家吃得更專(zhuān)業(yè)了。
比如小龍蝦、椰子雞、烤魚(yú)、涮肉、小海鮮、鰻魚(yú)飯……只要有一個(gè)特色做得好,就能開(kāi)一串連鎖店。
專(zhuān)一意味著專(zhuān)業(yè),意味著更好的口味。
大而全但是什么特色都不突出的自助餐,此時(shí)就成了被時(shí)代車(chē)輪碾壓的業(yè)態(tài)。(請(qǐng)各位把你們的寶藏餐廳分享在評(píng)論里,回頭我一家一家去吃過(guò)來(lái)。)
最重要的是,食客們變得聰明了。
自助餐本質(zhì)上是用二流的食材做出一流的品相,用視覺(jué)代替味覺(jué),用品類(lèi)代替品質(zhì)。先讓消費(fèi)者腦袋爽了,覺(jué)得占到便宜了,才能吸引大量客流,用客流量來(lái)分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。
隨著食客們的欲望從「吃飽」變成「吃好」,自助餐就顯得沒(méi)那么性感了。
2011年,金錢(qián)豹?jiǎng)?chuàng)始人以15億元的價(jià)格把金錢(qián)豹賣(mài)給了私募基金安陌深。
職業(yè)經(jīng)理人接手后,立刻展開(kāi)了二線(xiàn)城市擴(kuò)張。門(mén)店數(shù)從18家一下子被擴(kuò)張到29家。不好好運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì),猥瑣發(fā)育。
逆風(fēng)浪的結(jié)果就是金錢(qián)豹從盈轉(zhuǎn)虧只花了兩年,而且一虧就是上億。2015年,金錢(qián)豹又被轉(zhuǎn)手賣(mài)掉,一六折跳樓價(jià)2.53億,縮水縮得六親不認(rèn)。
接下來(lái)的故事大家都很熟悉了,瘋狂關(guān)店,收縮戰(zhàn)線(xiàn),大舉裁員。人去樓空,老板跑路,高管失蹤,一堆爛賬。
如今,大而全的餐飲品牌正在逐漸讓位于細(xì)分的餐飲品牌。
自助不再只是作為一種品類(lèi)存在,而更像是一種通用模式?;疱仭⑷樟?、海鮮等等各種大品類(lèi)都可以做成自助,有些地方甚至出現(xiàn)了只賣(mài)生蠔一個(gè)品類(lèi)的自助品牌。
所以隨著未來(lái)酒池肉林式的自助逐漸式微,反而會(huì)是一個(gè)「萬(wàn)物皆可自助」的時(shí)代。
就像我的青春,也扶著墻一步步走遠(yuǎn)了。
也許自助餐就像我們的青春一樣,粗糙、放肆,被不加掩飾的欲望填滿(mǎn)。
當(dāng)我們長(zhǎng)大以后,會(huì)變得有錢(qián)吃高級(jí)餐廳,吃米其林,吃黑珍珠,也會(huì)學(xué)著養(yǎng)生,喝無(wú)糖飲料,吃沙拉輕食。
成長(zhǎng)就是這樣,學(xué)會(huì)活得有節(jié)制,隱藏自己的欲望,找到「對(duì)自己好」的最優(yōu)解。
但每當(dāng)我有機(jī)會(huì)去吃自助,我依舊會(huì)抱著「吃回本」的心態(tài),依舊會(huì)「扶墻進(jìn)扶墻出」。哪怕我的腸胃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有十七八歲時(shí)的戰(zhàn)斗力了。
自助餐的味道,就是青春的味道。是吃垮餐廳的勝負(fù)心,是前一天開(kāi)始餓肚子的荒唐,是吃著不那么新鮮的肉依舊能感到快樂(lè)的好心態(tài),是和朋友一起瘋狂的時(shí)光。
我開(kāi)頭說(shuō),自助餐是一門(mén)關(guān)于欲望的生意。其實(shí)所有的消費(fèi),都關(guān)于欲望。有人販賣(mài)美貌的欲望,有人販賣(mài)健康的欲望,有人販賣(mài)美味的欲望。
自助餐珍貴的地方,在于它提供了一個(gè)時(shí)空,讓每個(gè)人可以放下姿態(tài),打開(kāi)欲望。
有什么快樂(lè),能比得上五塊牛排,兩只龍蝦,可樂(lè)無(wú)限續(xù)杯呢?
-End-
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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