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作者：七對

來源：鳥哥筆記（niaoge8）

本文為作者授權鳥哥筆記發(fā)布，轉載請聯(lián)系作者并注明出處。

2009年7月3號正式入職，2018年7月3號 last day，特意選擇了這一天。

阿里是我的第一份工作，也是迄今為止待得最久的地方。

很感恩，在阿里能遇見更好的自己。

一、阿里之旅

我花名七對。為什么叫七對，因為打四川麻將，經(jīng)常做七對子，而七對算是比較難胡牌的，不容易胡，但一胡番數(shù)比較大。

認識阿里

認識阿里是在07年，有個師弟在支付寶實習，經(jīng)常跟我講互聯(lián)網(wǎng)，還帶我去聽了場宣講會，他跟我講，臺上的是苗翠花，而我是學文科的，根本就不了解互聯(lián)網(wǎng)。

后來研究生最后一年，B2B校招，運營崗位不限專業(yè)，就投了。記得當時初面是王維和尤尤，第二輪是 Jacky 和孫權，終面是 Subrina 和 Linda ，08年10月份就發(fā)了 offer 。之前也參加過支付寶的面試，崗位是用戶研究，終面是楊排風，不過當時沒直接發(fā)offer，等后來發(fā)的時候，已經(jīng)定了去 B2B 了，崗位定在產(chǎn)品經(jīng)理。

現(xiàn)在想想，運氣真的很重要，當時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還并不是求職的第一選擇。當然我如果那時候加入淘寶，可能就更好了，純屬玩笑。

B2B 時期

3月份來到公司，當時在華星時代，經(jīng)歷了一個月的百阿培訓，后面被分去了 B2B 的中文網(wǎng)站的產(chǎn)品發(fā)展部。真的什么都不懂，當時的產(chǎn)品團隊非常強，技術流程非常嚴謹，那段時間基本功打的很扎實。PRD 寫的不好，RA 會逼著重新改的，流程走的不對，PM 會批，需求必須確認才上線。

好像是7月份，搬到濱江新園區(qū)，到11月份，所在部門被拆，PD 分到具體業(yè)務部門，我被分去了信用體系部門。那一年年底沒有加薪，問 HR 為什么，說因為我校招的時候工資給的高，所以沒加。

當時我也不知道意味著什么，發(fā)生了什么，就只知道要換個部門去了。后來才知道這是阿里的常態(tài)，擁抱變化嘛。

到了信用體系發(fā)展部后沒多久，部門整體從中文網(wǎng)站整體調(diào)整到了當時的新成立的誠信安全部。

這段成長是非?？斓?。在2年出頭點從P4升到了P7，也就是2011年底。

當時的業(yè)務發(fā)展非常迅速，團隊也非常信任我，業(yè)務結果也拿的非常好。

好的業(yè)務很重要，好的團隊很重要，對的老板很重要。

后面一年，也就是2012年沒多久，我們又被調(diào)整去了網(wǎng)站，那一年比較沉寂，但是業(yè)務后來把信用體系的基礎上，增加了交易業(yè)務，做了短時間的交易線。

這個3年，在做事，做業(yè)務上，給我打下了非常好的專業(yè)基礎，不管產(chǎn)品還是運營都學到了很多。也是我在阿里最開心的幾年之一，一些好基友也是這幾年認識的。

淘大時期

經(jīng)歷了2012年的沉寂后，我覺得想換個地方去突破了，也確實不知道天高地厚，現(xiàn)在想想對我來說是好事，而且當時中國網(wǎng)站架構調(diào)整，變化很大，剛好也是以前老板推薦，就轉崗去了阿里學院，后來是淘寶大學，讓我去負責產(chǎn)品團隊。

從做事崗轉為帶人對我挑戰(zhàn)挺大的。以前的慣性就是把事情做好，而這時除了做事，還要去處理團隊協(xié)作。第一年還行，但晉升失敗。但是第二年摔得遍體鱗傷，跟老板、跟同事相處也是一門學問啊，第二年起，換了幾任老板，老板的工號越換越靠前 : )

整體線上業(yè)務處于沒有目標的狀態(tài)，真的是越?jīng)]有業(yè)績的部門，內(nèi)部越復雜，業(yè)務發(fā)展很快的地方，反而簡單，大家心思在做事上。沒有一張圖，一顆心，一場仗，是肯定拿不出結果的。

但也感謝這一年，把我磨的，銳氣沒了。從那時起，我認知到職場的難度，那一年是心很累的一年，變得縮手縮腳，因為太在意別人怎么看，太在意老板怎么看，現(xiàn)在再回過頭來看看，挺搞笑的，當時完完全全屬于沒弄得拎清的，真沒必要，后來也見到新同事遇到這種情況，也很正常，可能就在那個階段必經(jīng)的吧，太在乎，反而失去了自己原有的狀態(tài)。這個坎，邁過去就好了。

湖畔大學時期

后來就是到了湖畔大學，特別感謝招我進去的老板，這是雪中送炭不夸張。

從在淘大的低迷狀態(tài)走出來是挺難的，重新到了新的團隊，之前受過傷，所以處處小心，驚弓之鳥啊。但是，阿瑪（鷹王）待人非常有一套，硬生生的把我從敏感型調(diào)整到了臉皮厚的狀態(tài)，更多給了我們新來的人安全感，應該叫把人磨的皮實了。

而我整個人也很快的融入了團隊。在湖畔大學的時候，湖畔并沒有技術產(chǎn)品團隊，而湖畔大學要支持在線報名，推薦報名，還有學員庫，內(nèi)部學習系統(tǒng)，作為光桿司令到來，跟著老板夢柔開啟了搭建技術團隊之路。

湖畔大學并不容易招技術同學，當時并沒有影響力，而且后來再來到這里并不能保留阿里的員工身份。而搭建技術團隊是成建制的。當時都想到到廁所去貼廣告招技術了，內(nèi)網(wǎng)也發(fā)過貼，以前合作過的同學一個一個去問，幸運的是當時淘寶技術架構調(diào)整，找到了湖畔技術負責人，也是以前老搭檔。于是帶著外包公司的技術同學一起開干。

在之前習慣了阿里的技術體系，技術人員后，突然切換到這只技術團隊的時候，真的很吃驚，以前想都不敢想的 bug，這時候遇到。而我們提供的產(chǎn)品又是給企業(yè)家用的，人數(shù)不多，但份量很重，每個問題都可能被放大。真是越到產(chǎn)品發(fā)布越緊張的睡不著覺，毫不夸張。但這對我以后創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷一定會非常大，創(chuàng)業(yè)公司一開始哪里有豪華團隊，一定都是王者帶青銅，然后把青銅帶成王者啊。

但這只團隊的成長真的超級厲害，能力不夠，我們用態(tài)度，用努力補；以前測試流程保證，現(xiàn)在人肉保證；以前按期上線，現(xiàn)在提前半個月上，然后再發(fā)動大家測。

3年下來，現(xiàn)在這些同學絕大多數(shù)都加入了湖畔大學，真的很不容易。

現(xiàn)在想想，做產(chǎn)品的時候，以前一直覺得資源不夠，其實真不需要，富有富的打法，窮有窮的打法，關鍵要預判最大的難點，然后集中力量去攻克，集中力量打殲滅戰(zhàn)，不要想那么多，初期就把核心點做好就行。

對于核心點，絕對要做到不出問題，其他一些無關緊要的，緩緩就行。

能力不足，態(tài)度和勤奮補，湖畔的凝聚力是超級強的，有共同的目標，這些問題都可以解決。

在湖畔經(jīng)歷了2年多后，基礎越來越扎實后，湖畔的在線業(yè)務進行了多次嘗試，很多業(yè)務嘗試，但是并沒做好，我在17年9月份也離開了產(chǎn)品技術團隊。

這時候我卻很坦然，新業(yè)務確實沒做好，理由也是復雜的，業(yè)務不同時期都有變化，組織需要換換人，也需要有新的思想進入，而我也應該去新的崗位去了解更多，突破之前的盲點。這一次完全沒有任何負面的想法，雖然不舒服，但是還是非常樂觀。

加入了教學組，更多的參與到做課的環(huán)節(jié)，又集中參加了第四屆的招生報名面談，更多的看到了湖畔大學的全貌，平時課程設計，學員運營背后的事情。而這段時間，我做的工作完完全全是我以前沒做過的，但就是有一點，不計較，湖畔哪里需要我，我就去哪里，只想把湖畔做好，為了300年。

而更主要，也是讓我更安靜的思考了自己想要什么，自己適合什么，一直在這個崗位待到了離職。

二、為什么選擇出來創(chuàng)業(yè)？

我骨子里還是個愛折騰的人，家人，朋友覺得很難理解，放棄阿里巴巴和湖畔大學這么好的地方，投入到高風險的事情去合適嗎？就不能再等等螞蟻上市嗎？（土豪請忽略）

在阿里巴巴和湖畔大學的9年，可以發(fā)生很多事，前面9年，我給了阿里和湖畔大學，那接下來的時間，我要主動做一次選擇。

創(chuàng)業(yè)，一方面是為了獲得更多的空間，另一方面，是有內(nèi)在的價值驅動。

如果說15年加入湖畔大學之前，在阿里的經(jīng)歷，主要培養(yǎng)了我的專業(yè)技能、業(yè)務能力、使命、愿景、價值觀的啟蒙的話，那在湖畔大學的這3年多，在之前在阿里經(jīng)歷的基礎上，深刻升華了我的價值觀。我是想真的做一件有價值的，能有我更大發(fā)揮空間的事情，這件事能讓我后面人生的10到15年為之奮斗。

所有的都是命運的做好的安排吧，創(chuàng)業(yè)選擇的方向也是。13年，機緣巧合去淘寶大學做在線教育，而那時是在線教育第一波興起。而在湖畔大學，我又在負責在線學習的產(chǎn)品，所以，在這個領域已經(jīng)6年，在教育領域也不知不覺6年。而我是越發(fā)的熱愛這個領域。

在湖畔大學，我是比以前單純做業(yè)務更深刻理解了教育，就像湖畔課堂上老師引用的前北大校長蔣夢麟的話，教育不是培養(yǎng)興趣，而是應該激發(fā)一個人的理想、希望和意志。在湖畔的經(jīng)歷，恰恰激發(fā)了我的理想，希望和意志。

我深知，出去創(chuàng)業(yè)雖然離開了湖畔大學，但是湖畔大學在我身上的烙印，對我的影響是根深蒂固的。我選擇教育行業(yè)，是因為我想繼續(xù)做這件事，熱愛這件事，同時，這件事又是可做的，而又恰恰是最可能做成功的。

去年10月份，我參加了本科畢業(yè)的十周年聚會，院長提到了我們的院訓，創(chuàng)造健康社會，如果說在大學讀書時對這句話沒體感的話，那經(jīng)歷了在阿里，湖畔的這些年，現(xiàn)在有了更深的理解。

三、我為什么選擇做教育？

做教育的初心

論語講，有教無類，因材施教。我深刻認知到教育資源的不公平，一方面是資源有限，一方面是效率較低，而我恰恰想做的事情，就是通過科技的力量，推動教育的公平，讓更多人享受更好的教育。這是初心。

湖畔大學會問，世界因我有何不同？改變，不一定要很大，哪怕很小，只要能推動社會的進步，都是好的。就跟使命無大小一樣，只要是由衷的，都是好的。而我做的，不管大小，也是由衷的。

想做、可做、能做的結合

除了深刻認可和想做外，很現(xiàn)實的問題，就是，選擇教育行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，這是不是我能做的？這里我能做什么？我具體該怎么切入？這也是湖畔課堂上曾教授一直講的，戰(zhàn)略什么是想做的，又是可做，而又是自己能做的交集點。

為什么覺得可做？這個問題我想了很久，從行業(yè)終局的角度去思考，比如未來10年后的教育培訓行業(yè)是怎么樣的。這恰恰也是這么幾年來，對于教育培訓行業(yè)的從業(yè)，觀察和思考，形成了自己的認知。

我覺得未來的教育一定是內(nèi)容、技術和人三者驅動的，同時，教育行業(yè)一定是分散的，不會出現(xiàn)一家通吃的格局?？萍伎梢蕴嵘龑W習效率和重構學習方式，但是人的因素一定會存在，所以一定要進行能力輸出，建設教育領域的基礎設施能力，聯(lián)合所有的教育從業(yè)者，賦能給他們，才能一起推動教育行業(yè)的公平化。

而每一次技術的演變，都會出現(xiàn)新的機會，主要表現(xiàn)在內(nèi)容的組織方式，用戶的學習方式，企業(yè)的運營模式都發(fā)生了很大的變化。

所以說每一次技術的發(fā)展，都將推動教育行業(yè)中用戶價值的滿足，產(chǎn)生了市場機會。技術對教育的改變是全方位的，從教學產(chǎn)品設計，用戶學習方式，企業(yè)運營模式都有了很大的調(diào)整。

而這背后本質上是運用科技更好的滿足用戶的需求。而內(nèi)容依舊是王道，這是亙古不變的，技術的再發(fā)展，也無法代替內(nèi)容本身，只是對內(nèi)容進行重新組織。

而為什么說人依舊很重要。毫無疑問，老師的價值永遠是技術沒法代替的，因為人是有創(chuàng)造性的，有情感的，有關愛的。但是，老師的角色會發(fā)生改變。在Mooc興起，翻轉課堂很熱的時候，老師的價值這塊就有了更多的討論。其實，不管技術怎么發(fā)展，人的因素是始終無法被代替的。這也是線下培訓規(guī)?；龅降淖畲蟮钠款i，就是優(yōu)秀老師的不足。

但是服務型的老師很多，可能專業(yè)方面不需要那么強，一方面優(yōu)秀的老師可以更大可能的被共享，結合科技發(fā)揮更大普及度，另外，大量的服務型，互動型，關愛型老師會發(fā)揮更大作用。所以，人的因素一定不會被機器代替。

AI技術和思維對教育行業(yè)的改造

而接下來，AI技術的發(fā)展和大規(guī)模應用，一定會對教育行業(yè)帶來更大的改變。所以在這個時機，我會選擇一個垂直的領域切入進去。

我篤定AI會給教育行業(yè)帶來更大改變，本質是更高效率的給用戶提供更好的客戶價值。具體表現(xiàn)在：

1、用戶的學習體驗的變化，可以做到更高效，更精準 2、內(nèi)容產(chǎn)品的設計需要變化，教學產(chǎn)品需要適合AI的技術需求 3、更多的基礎性的工作會被機器代替，人的因素應該去更多的關懷與服務。

個人能力是否匹配

那就看我能不能做這件事，團隊的能力跟這是不是匹配。

而我自己是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理出身，對于技術的理解也更為深刻。對未來的判斷也敢于下重注。我對產(chǎn)品、運營、對教學產(chǎn)品設計還算熟悉。過去這幾年，我的業(yè)務能力依舊，不管在阿里還是湖畔大學，都在做一線業(yè)務，產(chǎn)品能力和業(yè)務能力，有足夠的專業(yè)度。

阿里的“客戶第一”的價值驅動，使命驅動，會讓我更注意投入內(nèi)容的質量和用戶服務。而在湖畔的這3年多，我更多的學習到企業(yè)經(jīng)營者的視角看待創(chuàng)業(yè)，如使命、愿景、價值觀，未來商業(yè)形態(tài)，組織。

我很清楚自己的能力，知道自己擅長點，自己的盲點。周圍優(yōu)秀的人才太多了，比我強的比比皆是。但是，像我這么相信互聯(lián)網(wǎng)教育，在對我想做的事情領域里，有我這樣特性的人并不多，我選擇去突破，一定會有機會立足，而當隨著企業(yè)的成長，也逼迫著我和團隊成長。

四、在阿里，在湖畔大學，我學到了什么

前面寫了在阿里的一些感悟，更多的我覺得是對我專業(yè)能力的塑造，以及思想的啟蒙吧。在湖畔大學的經(jīng)歷讓我更能理解阿里。

學會相信

湖畔大學3年多，特別開心的是5月25號能參加了入湖畔3周年的儀式，特別特別感到開心，相比阿里5年橙的儀式都忘了，也不知道啥原因……剛來湖畔的時候，老板夢柔特意去找我聊了一趟，清晰的記得她跟我說，湖畔的經(jīng)歷，對以后也會有很大的幫助，就像少林寺的掃地的和尚，聽聽也是好的。

記得有一次outing的時候，阿瑪（鷹王）跟我們說，湖畔的員工，以后如果出去創(chuàng)業(yè)，從第一天開始就是帶著使命的。

這句話我深深的記住了。在阿里的幾年，對于使命、愿景、價值觀還沒有深刻的感悟，但到了湖畔，馬老師每年開學典禮講使命、愿景、價值觀的時候，再結合在阿里的經(jīng)歷回顧，是一次次的洗禮，我是真的相信科技會推動教育的發(fā)展。

所以，在我最終選定教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)，我也是非常相信這件事，我深刻相信技術對教育行業(yè)帶來的改變。

所以，阿里和湖畔的經(jīng)歷教會了我，相信。

對教育行業(yè)未來的思考

面向未來的商業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，這是非常重要的維度，要找到對行業(yè)發(fā)生根本性改變和推動的創(chuàng)業(yè)者。所以我也在以這個要求自己。到底什么是代表未來的教育，從產(chǎn)業(yè)終局去思考，何種業(yè)務形態(tài)和組織文化。

我認為教育就應該有教無類，因材施教。我經(jīng)常思考教育培訓行業(yè)的產(chǎn)業(yè)終局，這個形態(tài)是怎么樣的，然后推導我們從哪里切入，重點投入在哪個方向。數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡協(xié)同雙螺旋驅動，怎么讓我們的商業(yè)具備這樣的形態(tài)是我思考的。

與業(yè)務匹配的團隊、文化

未來的教育一定是，技術、內(nèi)容和人的結合，并在這三者之間達到平衡。而要匹配這樣的業(yè)務和戰(zhàn)略，我的團隊需要怎么搭建，都是深深思考的問題。

我們需要優(yōu)質的內(nèi)容，需要優(yōu)秀的技術和產(chǎn)品，需要優(yōu)質的老師。阿里和湖畔讓我明白，一定要重視人的因素，團隊的因素。作為創(chuàng)業(yè)者，需要花大量的精力去找到優(yōu)秀的人。

而找到優(yōu)秀的人，打造靈活的組織，一方面要有足夠的利益，還得靠文化驅動。這背后是人性，人才、組織、KPI，這些支撐了戰(zhàn)略的實現(xiàn)。怎么能讓團隊有使命感，又有較強的執(zhí)行力，同時又有能適應未來快去變化的形勢，也是思考的問題。

反思

湖畔另一個非常重要的是反思。我沒有創(chuàng)過業(yè)，所以我就去反思我的成長經(jīng)歷，反思我的性格中的優(yōu)缺點，對自己有了很好清晰的認知。我深知，自己的缺點很多，但是既然走上創(chuàng)業(yè)了，必須得補，自己補不了，靠團隊補。

眼高手低

最后一個就是，看得要高，但是不要過于理想化，落地要實，穩(wěn)扎穩(wěn)打，特別是教育培訓行業(yè)，是個慢行業(yè)，修煉內(nèi)功。所以創(chuàng)業(yè)上也選一個很小的領域切入，你打你的，我打我的，好好做好產(chǎn)品，提升效率。活下來是第一步。

五、寫在最后

創(chuàng)業(yè)艱辛，也放棄很多，九死一生，也曾猶豫過，糾結過，但是當我問自己，如果自己不去做，會不會后悔這個問題的時候，我就義無反顧了。

有遺憾的

1、 沒能在阿里滿十周年；

2、 3月28日湖畔大學新校區(qū)的奠基儀式錯過了，當時開課，我沒法去現(xiàn)場，還有，就是湖畔入職5年可以種銀杏樹沒機會了；

3、 還沒有跟馬老師的合影 : (

感恩阿里遇到的每個人，感恩湖畔大學遇到的每個人 : )

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