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今天想要分享的Facebook廣告案例來自一個珠寶零售商，其僅僅通過使用3種數(shù)字營銷策略成功搶救了“瀕死”的珠寶品牌，并將業(yè)務(wù)提升到了新的高度。目前，它的線上線下業(yè)務(wù)全面開花。
珠寶營銷策略
首先，他們開設(shè)了線上商店，并上架了200多種產(chǎn)品。他們直接從Facebook和Instagram這兩個廣告渠道入手，測試了38個廣告系列。此外，他們根據(jù)興趣、年齡和廣告位創(chuàng)建并優(yōu)化了其中的4個，并借此提高了他們的ROAS（廣告支出回報率）。這4個Facebook和Instagram珠寶營銷廣告構(gòu)成了它的營銷漏斗：了解（知名度）- 考慮（產(chǎn)品研究）- 轉(zhuǎn)化 - 忠誠度 - 擁護度。
其次，他們結(jié)合搜索引擎優(yōu)化（SEO）制定了內(nèi)容營銷策略。簡而言之，通過針對目標客戶的不同類型的關(guān)鍵字吸引來自谷歌的流量。例如，金耳環(huán)（Gold Earrings）、鉆石耳環(huán)（Diamond Earrings）、黃水晶耳環(huán)（Citrine Earrings）、裝飾藝術(shù)耳環(huán)（Art Deco Earrings）等。目前，他們有500個關(guān)鍵字，每個關(guān)鍵字都作為博客文章的一個“內(nèi)容點”
前期，他們創(chuàng)建了近100/500個博客文章，占其內(nèi)容營銷策略的25%，以幫助它定位到具有較高購買意愿的客戶。
從上圖可以看出，僅谷歌搜索的每月用戶增量從0個增加到8000個，而且這時他們僅完成了內(nèi)容策略進度的25%，并且他們計劃在明年將這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)提高3倍，預計每月訪客將達到25000個到30000個。
而且，F(xiàn)acebook（Instagram）與內(nèi)容營銷這兩種策略相輔相成。
那些來自谷歌的用戶會在Facebook上看到再營銷廣告，而同時這些Facebook用戶也正在推動這些內(nèi)容在谷歌首頁的排名。
這是為什么呢？
因為用戶行為（例如花時間閱讀、瀏覽商品以及訪問和轉(zhuǎn)發(fā)你的社媒帖子時）會向谷歌排名算法發(fā)出信號，表明該網(wǎng)站能夠出現(xiàn)在某個主題的搜索結(jié)果首頁上。
而且，用戶在搜索引擎中輸入確切的品牌名（這是一個很大的排名因素）時，谷歌都會相應地提高這些內(nèi)容的權(quán)重，幫助你輕松擊敗競爭對手的關(guān)鍵字，從而登上搜索結(jié)果頁面的前列。
而Facebook Advertising可以在此方面為你提供很大幫助。因為用戶在Facebook上看到你的廣告后，自然會使用谷歌搜索來查找有關(guān)你品牌的更多信息。
更重要的是，如果你能夠很好地利用谷歌，但凡用戶在搜索中提及與你有關(guān)的關(guān)鍵字，你都能夠?qū)⑵渥鳛槲麄冞M店的一次機會。谷歌會將每個關(guān)鍵字都視為提及內(nèi)容，并向潛在客戶展示你的位置：
制定有效的內(nèi)容策略已經(jīng)極大地幫助他們增加了零售和線上珠寶銷售。如果說Facebook和Instagram為他們帶來平均1000%的ROI（投資回報率），則其他500%的ROI則來自內(nèi)容營銷策略。
至此，他們采用的策略主要包括：
1、Facebook廣告和Instagram廣告
2、內(nèi)容營銷
3、Google本地業(yè)務(wù)提及（Google Local Business Mentions）
至于他們在目標受眾定位、CRO（轉(zhuǎn)化優(yōu)化）、AOV（客單價）優(yōu)化以及營銷渠道方面又能帶給我們什么啟發(fā)呢？
在執(zhí)行珠寶營銷策略時需要定位的受眾
在本文案例中，他們的目標受眾是經(jīng)常光顧他們的實體店的受眾。他們的考量是這些受眾更有可能有購買黃金珠寶和寶石珠寶的需要：
•醫(yī)生（醫(yī)生是他們忠實客戶中占比最高以及產(chǎn)生終身客戶價值（LCV）最高的一個客戶群，因此對其ROI的貢獻率最為突出）。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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