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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
最新IOS審核被拒原因TOP10 | 附帶解決方法
2019-06-20 16:38:42


作者:美圓

本文為鳥哥筆記原創(chuàng)編輯,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。


近30天審核被拒的十大理由


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蘋果審核大體分為三部分,預審、機審和人工審核。目前應用提審的整個流程大體分為五個階段:Prepare For Upload(準備上傳)、Waiting For Review(等待審核)、 In Review(審核)、Pending Developer Release(等待開發(fā)者發(fā)布)、Ready For Sale(準備銷售)。


APP上傳后,會進入到 Wait for Review 狀態(tài),而后進入到In Review狀態(tài),In Review一般2天左右就會審核通過或者是被打回。


  • 包上傳后首先進入的是預審,會被掃描API等,預審通過后會在iTC里出現(xiàn),然后才可以提交至 Waiting;

  • 在 Waiting For Review(等待審核)階段一般是機審,機審主要是對代碼進行機器審核,排查APP是否重復應用,“2.1蘋果狗年大禮包”事件就更多地依賴機器自動審核,減少人工成本;

  • 通過后會進入In Review(審核)階段,即人工審核階段,這個階段主要看的是App的元數(shù)據(jù),例如APP封面、功能、體驗等等,注重用戶體驗。


如果你正在遭遇審核被拒,如果你找不到解決辦法,歡迎加入我們的App推廣交流群

你可以與業(yè)內(nèi)人士溝通,了解自身卡審原因;

你可以與ASOer咨詢,尋求最佳的過審方法;

與同行們一起交流APP推廣相關(guān)問題,

可以添加小妖精,拉你進群一起討論相關(guān)話題。

 

小妖精二維碼.png


近期審核被拒TOP10


【2.1 App 完成度】

 

含義:提交至 App Review 的申請 (包括可供預訂的 app) 應為該 app 的最終版本,并應包含所有必要的元數(shù)據(jù)和有效網(wǎng)址。所有占位符文本、空白網(wǎng)站和其他臨時內(nèi)容應在提交前移除。在提交 app 之前,請務必在設備上對 app 的錯誤和穩(wěn)定性進行測試;如果您的 app 需要登錄,請?zhí)峁┭菔編粜畔?(并打開您的后臺服務!)。如果您在 app 中提供了 App 內(nèi)購買項目,請確保審核人員能夠看到這些內(nèi)容,并確保這些內(nèi)容處于完整且最新的狀態(tài),否則請在審核備注中說明相關(guān)原因。請不要將 App Review 視作軟件測試服務。我們將拒絕不完整的 app 套裝以及會出現(xiàn)崩潰或存在明顯技術(shù)問題的二進制文件。

 

被拒原因:主要有應用出現(xiàn)崩潰、加載失敗等非常明顯的Bug、應用不支持 IPv6網(wǎng)絡下使用、測試賬號、隱藏開關(guān)等。

 

解決方法:提前測試產(chǎn)品是否有bug、和在IPV6網(wǎng)絡下是否能使用等,根據(jù)提供郵件,一個個審查自身產(chǎn)品信息是否符合,適當情況下可以發(fā)送截圖視頻給蘋果官方以證明自己的清白。

 

【2.3 準確的元數(shù)據(jù)】

 

含義:客戶應該知道他們在下載或購買您的 app 時會得到什么,所以請確保 app 的描述、屏幕快照和預覽能夠準確反映 app 的核心體驗,并記得不斷更新,以便保持與新版本相應的最新狀態(tài)。

 

被拒原因:主要是應用標題、描述、截圖等與應用功能嚴重不符。如果是使用了安卓手機的截圖或瀏覽器也會引起拒審。

 

解決方法:重新更換截圖,保證整個APP功能、流程看起來是一致的。去除隱藏功能模塊代碼或?qū)⑿枰[藏功能的代碼及定向跳轉(zhuǎn)鏈接網(wǎng)址做混淆處理,適當增加邏輯復雜度。

 

【3.2.1 可接受的商業(yè)模式】


被拒原因:主要是App沒有資質(zhì)。

 

解決方法:最佳方案是拿到資質(zhì),如果實在沒有資質(zhì),建議大家盡可能多的把自己公司合規(guī)的證據(jù)資料發(fā)給蘋果,而套殼、換新賬號碰運氣上架等操作,不得已的話可以嘗試。

 

【5.1.1 數(shù)據(jù)收集和存儲】

 

被拒原因:主要是App 強制用戶注冊,且基于不需要用戶信息的功能之上、暗中采集/共享用戶的個人信息。

 

解決方法:先與用戶協(xié)商,讓用戶同意后注冊,有“強登陸”功能的一定要修改為提示登陸的版本。

 

【4.3 重復 App】

 

含義:請不要為同一個 app 創(chuàng)建多個套裝 ID。如果您的 app 針對特定位置、運動隊、大學等存在不同版本,請考慮提交單個 app,并提供 App 內(nèi)購買項目以提供不同的功能。同時,請避免繼續(xù)在已有大量類似 app 的類別下進行開發(fā);App Store 上已經(jīng)有太多模擬放屁、打嗝聲音的 app,以及手電筒和愛經(jīng) app。上傳大量相似版本 app 的開發(fā)者會遭到 Apple Developer Program 的除名。

 

被拒原因:主要針對的是App 跟別人上架的 App 功能或者代碼很相似,就是馬甲包。

 

解決辦法:可通過修改名字、icon、主色調(diào)、代碼等解決,并且注意相同的馬甲包提交至少間隔一天以上。

 

【4.2 最低功能要求】

 

含義:App 應包含功能、內(nèi)容和 UI,而不僅僅是一個經(jīng)過重新包裝的網(wǎng)站。如果 app 沒有什么實用價值、毫無新意或者不太像是一個 app,那它就不適合出現(xiàn)在 App Store 中。如果 App 不能帶來持久的娛樂價值,則可能無法獲得批準。如果 app 只是一首歌曲或一部影片,則應提交到 iTunes Store。如果 app 只是一本圖書或游戲指南,則應提交到 Apple Books Store。

 

被拒原因:主要問題在于蘋果認為部分開發(fā)者上傳的App功能不夠,或者沒有自己的核心功能

 

解決辦法:可以添加一些功能豐富產(chǎn)品,如果覺得功能已經(jīng)全了,還沒有通過審核,可以向蘋果解釋產(chǎn)品解決的用戶需求,以及具體功能的展現(xiàn)。

 

【3.1.1 購買項目】


含義:如果您想要在 app 內(nèi)解鎖特性或功能 (解鎖方式有:訂閱、游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等),則必須使用 App 內(nèi)購買項目。App 不得使用自身機制來解鎖內(nèi)容或功能,如許可證密鑰、增強現(xiàn)實標記、二維碼等。App 及對應元數(shù)據(jù)不得包含指引客戶使用非 App 內(nèi)購買項目機制進行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。

  非訂閱型 app 在提供完整解鎖選項前可以提供按時間計算的免費試用期,方法是在“價格等級 0”中設置非消耗型 IAP 項目,并按照命名約定“XX 天試用”來命名。在開始試用之前,app 必須清楚指明試用期時長、試用期結(jié)束后不再能訪問的內(nèi)容或服務,以及用戶為獲得完整功能而需要支付的任何后續(xù)費用。進一步了解如何使用收據(jù) (英文)設備檢查 (英文) 來管理內(nèi)容訪問權(quán)限和試用期時長。

 

被拒原因:主要是接入第三方支付造成的。

 

解決方法:老老實實地走 IAP 的支付方式,用內(nèi)購形式進行展示。如果隱藏虛擬產(chǎn)品或者通過后更改支付方式,都是有一定風險的。

 

【1.2 用戶生成的內(nèi)容】

 

含義:對于包含用戶生成內(nèi)容的 app,有特定的難題需要解決,比如知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、匿名欺凌等。如果 app 中所含的用戶生成內(nèi)容或服務最終主要用于色情內(nèi)容、客觀化現(xiàn)實生活中的某人(如“性感與否”投票)、進行人身威脅或欺凌,則這些 app 不適合出現(xiàn)在 App Store 中,它們可能會在未經(jīng)通知的情況下被移除。如果 app 中所含的用戶生成內(nèi)容來自于基于網(wǎng)頁的服務,則可顯示意外產(chǎn)生的“NSFW(公眾場所不宜)”內(nèi)容,前提是這些內(nèi)容是默認隱藏的,只有當用戶通過您的網(wǎng)站打開時才會顯示。

 

被拒原因:對于社交類產(chǎn)品、或者帶有強 UGC 內(nèi)容的產(chǎn)品(例如微博、今日頭條、貼吧等),蘋果要求開發(fā)者過濾令人反感的內(nèi)容(例如暴力、色情、侵權(quán)等);并提供嚴格的審核機制與詳細的開發(fā)者聯(lián)系方式。

 

解決方案:建議確保 App 中用戶內(nèi)容沒有包含暴力、色情等內(nèi)容;同時據(jù)目前收集到的信息來看,“主動電話溝通”僅針對 1.2 條款時可進行申請,所以開發(fā)者如遇相關(guān)條款拒審,可嘗試申請電話溝通。

 

【2.5 軟件要求】

 

被拒原因:主要是產(chǎn)品加入違規(guī)代碼

 

解決方法:很可能是三方庫中含有SDK,可以更新所有三方庫,或者反編譯提交的ipa,檢查文檔中是否有違規(guī)字符串,有的話刪掉。

 

【5.1.5 定位服務】

 

含義:只有在定位服務與 app 提供的功能和服務直接相關(guān)時,才能在 app 中使用定位服務?;谖恢玫?API 不得用于提供緊急服務,不得對汽車、飛機和其他設備進行自主控制 (小型設備,如輕量無人機和玩具除外),不得遙控汽車防盜系統(tǒng)等。在收集、傳輸或使用位置數(shù)據(jù)之前,務必進行通知并獲得用戶同意。如果 app 會使用定位服務,請務必在 app 中說明相應的原因;請參考“Human Interface Guidelines (英文)”,了解相應的最佳做法。

 

被拒原因:主要是 App 未得到允許,與第三方共享收集的用戶數(shù)據(jù),且并未說明使用目的等,例:位置、賬號……

 

解決方法:如果要采取用戶數(shù)據(jù)信息,需要給予用戶提示,并得到用戶的允許,或設置為可選,并且明確告知蘋果采集用戶數(shù)據(jù)信息的使用目的。

 

【5.2 知識產(chǎn)權(quán)】

 

含義:請確保 app 只包含由您創(chuàng)建或擁有使用許可的內(nèi)容。如果您已越線并在未經(jīng)許可的情況下使用了內(nèi)容,您的 app 可能會被移除。當然,這也意味著如果他人抄襲了您的作品,則他們的 app 也可能會被移除。如果您認為自己的知識產(chǎn)權(quán)在 App Store 上受到了其他開發(fā)者的侵犯,請通過此網(wǎng)頁表格提交權(quán)利主張。

 

被拒原因:主要是未經(jīng)授權(quán),使用受版權(quán)保護的第三方材料、App不得與蘋果現(xiàn)有產(chǎn)品類似等。

 

解決方法:確保 app 只包含由您創(chuàng)建或擁有使用許可的內(nèi)容,提交產(chǎn)品時使用受版權(quán)保護的第三方的書面證據(jù)或者將產(chǎn)品中包含的未經(jīng)第三方授權(quán)的部分隱藏。

 

【3.1.2 訂閱】

 

被拒原因:主要是由于 App 中訂閱信息沒有描述清楚或沒有體現(xiàn)在明顯位置所導致。

 

解決方案:確定應用中的描述清楚,并且保證描述是否跟用戶實際購買訂閱產(chǎn)品是在同一個界面。 

 

【1.1 令人反感的內(nèi)容】

 

一般拒審原因App 中具有攻擊性、不顧及他人感受、令人不安、惹人厭惡、低俗不堪或只是讓人感到毛骨悚然的內(nèi)容。

 

解決方案:建議審核機制,目前這方面國家政策也十分關(guān)注,建議確保內(nèi)容安全性,及時處理相關(guān)展示內(nèi)容,切勿存在僥幸心理。

 

 

以上就是最近一個月蘋果的主要被拒問題以及解決方法,還是建議開發(fā)者重新提交App審核前去掉所有可能存在風險的功能,以免造成多次被拒的場面…等審核順利通過之后,再重新對App進行升級更新,這樣做相對比較穩(wěn)妥,不然多次審核未通過,將會被延遲審核。



審核被拒,你都是怎么解決的呢?


近期在我們的鳥哥推廣群內(nèi)總會討論到審核被拒的問題,還有不少圈友分享了他們被拒的理由,以及針對不同問題的解決方法....


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我們選了幾位圈友的真實被拒經(jīng)歷在這里與大家分享,若是你也遇到類似問題,歡迎留言區(qū)分享你的高招,相信你的分享一定會幫助到我們的同行朋友們。



1、分享人:宋不凡 產(chǎn)品運營 理財類APP


(被拒8次的坎坷經(jīng)歷)


a、被拒原因及解決方法:


2017年的十月末,我們新開發(fā)了一款理財產(chǎn)品,新產(chǎn)品上線兩天后蘋果被拒的消息就來了,當時是以 3.2.2 這一項被拒絕的。當時大概的意思就是軟件上有一些商業(yè)模式是不允許在蘋果商店上線的。蘋果那邊給我們截了4張圖,分別上面帶有漲和跌的字樣,我們的產(chǎn)品被蘋果誤認為二元期權(quán)(蘋果商店不接受這類產(chǎn)品)。后來,我們根據(jù)蘋果的要求把4張圖的違規(guī)的地方全部更改之后,進行了提交。同時附加了一封非常不專業(yè)的中文郵件,意思大概就是先說明了一下現(xiàn)在蘋果應用市場有哪些類似的平臺,并解釋我們不是你們想的那個業(yè)務,并保證嚴格遵守蘋果商店的要求,表了表決心發(fā)誓以后為蘋果商店做貢獻。


兩天以后又被同樣的問題3.2.2給拒絕了,郵件大致意思還是你的軟件有部份二元期權(quán)的交易,并說明不適合應用商店,郵件中有附加了一張圖片,圖片上是一個交易品種頁面。蘋果還是認為我們是二元期權(quán)業(yè)務??墒钦f句實話我們真的不是,所以我們把這張圖片的買入價和賣出價全部進行了更改。蘋果認為凡是有雙向交易的都屬于二元期權(quán)。第二次提交我沒有進行郵件回復直接點擊提交了。


 兩天后我們的產(chǎn)品又一次被同樣的問題(3.2.2)拒絕了,這一次蘋果的郵件帶有點帶著脾氣了,說我們一直沒有更改我們的產(chǎn)品,讓我們審查我們自己應用程序的概念,并附加一張圖另一個界面也有雙向交易的標示,于是我們針對這一問題把所有出現(xiàn)這個標示的頁面全部更改成其他的文字描述了。進行了第四次提交。


6天以后又一次被(3.2.2)拒絕了,蘋果直接復制之前的郵件,也沒有說明需要修改哪里。這一次我沒有修改提交應用,直接就給蘋果回復了一封英文郵件,意思就是和之前的說明差不多,我們不是二元期權(quán),并保證準守你們的要求,的確用英文郵件得到了蘋果的回復,就簡簡單單的一句英文Thank you for your response.


然后依舊是(3.2.2)的問題。這一次我覺得給蘋果詳細說明一下我們產(chǎn)品和二元期權(quán)的區(qū)別了,寫了一片很長的英文郵件,大概意思就是說我們之前已經(jīng)仔細的修改了我們的UI的一些設計、分別說明了什么是二元期權(quán)、和我們的產(chǎn)品。也引用了兩個百度百科的詞條放在郵件當中,也說明了我們給一家正規(guī)的公司做的商務合作,并附件了相關(guān)的許可證件和授權(quán)書。我們進行了第五次的提交。


7天以后,不出意外我們又一次被拒絕了,這次值得慶幸的是我不是被(3.2.2)的問題拒絕的,非常開心。但是,我們又出現(xiàn)了新的問題那就是(5.2.1)比較經(jīng)典的知識產(chǎn)權(quán)的問題,蘋果說我們的產(chǎn)品沒有體現(xiàn)出合作方的產(chǎn)品的元數(shù)據(jù)和應用程序,不能證明你這個產(chǎn)品跟合作方有關(guān),要求我們必須發(fā)布合作方公司的名稱在應用程序上或者把我們的應用程序放在合作方的蘋果開發(fā)者賬號當中。于是,我們在應用程序中展示了合作伙伴的幾處小圖標,并發(fā)郵件標出,附加合作公司的授權(quán)書。我們進行了第六次提交。


13天以后,收到了5.2.1同樣的問題,而且郵件內(nèi)容是復制規(guī)則的內(nèi)容。后來我給蘋果審核團隊發(fā)了一封郵件AppReview@apple.com把所有的問題有詳細的說了一遍,附加上我們當前有的所有證件和我們公司的營業(yè)執(zhí)照之后,進行了第7次提交。


8天以后,讓我激動人心的是不是5.2.1的問題被拒絕,而是準則2.1需要的信息,郵件上說審核團隊開始對我們進行復審了,因為我們上傳的營業(yè)執(zhí)照分辨率過低,讓我們重新上傳,聽到這里我覺得這次有戲,迅速上傳了高清無碼的營業(yè)執(zhí)照。進行了第8次提交。


8天以后,又一次被5.2.1的問題拒絕了。這次蘋果的郵件回復的很詳細,列出了7點要求,1.小額貸款的許可證。2.金融許可證。3.icp增值電信許可證4.應用程序和服務的條款和條件。5.在爭議的情況下,您的應用程序和服務提供什么解決機制?6.你在這種情況下有什么責任?這些責任在條款和條件中是否明確?7.有關(guān)各方如何相互追查?


b、被拒總結(jié):

因為經(jīng)歷了一個半月與蘋果審核團隊進行斗爭的時候,我想到了一個問題,我們一直在被蘋果審核團隊牽著走,所以這一次我要對他們說NO。我們決定放棄這款產(chǎn)品,因為上述7個問題對于小型的互聯(lián)網(wǎng)金融公司基本等于判”死刑“了。我們重新做了一款產(chǎn)品把實盤的入口調(diào)成了可配置。然后軟件的整體都修改成了模擬交易,突出這是一款投資教育練習的平臺,為的就是第一次上線通過,通過之后再把實盤交易配置過來,之后再進行慢慢的產(chǎn)品過度。


8次的拒絕讓我不在畏懼蘋果審核團隊,有時候需要路子走的野一點,不能讓蘋果審核團隊牽著走。



2、分享人:蛋撻 產(chǎn)品推廣 理財類APP


a、被拒原因及解決方法:

我們是理財cp,由于沒有金融許可證,從2017年12月18日開始起,就一直經(jīng)受著漫長的蘋果審核,目前依舊未通過審核。下面是我們每一次被拒絕,每一次去溝通的經(jīng)過,希望給大家有幫助,然后有大神有好辦法的,希望能夠給予幫助。

 

  • 2017年12月18日,被拒理由: 5.2.1 -法律知識產(chǎn)權(quán)。我們已經(jīng)開始了對你的應用程序的審查,但是我們不能繼續(xù),因為我們需要你的應用的更多信息。于是我們整理了現(xiàn)有的資料:營業(yè)執(zhí)照、icp、軟著 回復蘋果。


  • 2017年12月22日,收到蘋果回復,二次被拒。拒絕理由:3.2.1 -業(yè)務-其他商業(yè)模式問題-可接受。二次被拒都是因為資質(zhì)問題,然后我們又重新回復并重新提交了,由于沒有金融許可證,我們提交了銀行存管協(xié)議、第三方支付平臺協(xié)議、軟著、營業(yè)執(zhí)照、icp并回復蘋果。


  • 2018年1月16日,收到蘋果回復:3.2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable。于是我們給蘋果標注重點回復,由于涉及產(chǎn)品內(nèi)容,不方便透漏。期間蘋果一直也沒有通過審核。


  • 2018年2月5日,我們以版本重大bug為由,給蘋果發(fā)送郵件并提交加速審核,希望蘋果快速審核,并附件帶上所有的資質(zhì)文件。


  • 2018年2月26日,又一次被拒,傳說中的大禮包:指南2.1 -需要的信息。這種類型的應用程序已經(jīng)被確認為可能違反以下應用程序商店審查指南中的一個或多個。我們認真查詢了我們的產(chǎn)品,我們并沒有違反以上協(xié)議,給蘋果回復。


  • 2018年3月5日,我們再次回復蘋果我們沒有違反任何蘋果規(guī)定的條款問題,希望蘋果給予快速審核通過,并提交了產(chǎn)品。


  • 2018年4月9日,再一次的被拒,這次重新回到3.2.1的資質(zhì)問題。我們再次按照要求回復,并把所有的資質(zhì)的網(wǎng)址查詢貼上,按照上面的要求一條條回復,繼續(xù)等待蘋果的回復。


b、被拒的心情:被拒5次,已經(jīng)沒有感覺了~



3、分享人:灰灰  目前待業(yè) 棋牌游戲類APP

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a、被拒原因以及解決方案:


 1、賬號關(guān)聯(lián)性問題。


原來:各一級賬號,授權(quán)同一賬號上傳產(chǎn)品,授權(quán)同批賬號測試產(chǎn)品。

修改:每個一級賬號,授權(quán)到不同賬號上傳產(chǎn)品,授權(quán)不同賬號測試產(chǎn)品。


2、代碼關(guān)聯(lián)、相識性程度


  在不影響產(chǎn)品的情況下,讓各產(chǎn)品之間代碼相似程序降低。(例如:增加垃圾代碼和其它技術(shù)手段使二進制代碼不同)


3、產(chǎn)品相關(guān)


后臺外部元素(本人想法優(yōu)先級排列)


  • 套餐ID、SKU。

  •  APP內(nèi)購項目(增加內(nèi)購內(nèi)容,不同產(chǎn)品添加不同額度計費點)

  • 文字介紹(針對不同地區(qū)抒寫,不允許套用模版)

  • 游戲廣告圖(要有明顯的區(qū)別,不能只改插圖)

  • 關(guān)鍵字

  • 開發(fā)者聯(lián)系人

  • 聯(lián)系地址

  • 產(chǎn)品發(fā)行地區(qū)

  • 游戲類別

  • 測試賬號(涉及白名單,準備3~4個測試賬號)

  • 備注(軟著、備案、版號信息)

  • 其他注意事項(產(chǎn)品的相關(guān)信息介紹描述)


 內(nèi)部UI和界面


大廳UI調(diào)整、啟動頁面、大廳背景圖頁面。


4、出包機器、上傳應用機器


  •  暫定不增加出包機器

  • 上傳提交產(chǎn)品時,使用手機4G網(wǎng)絡提交。


b、被拒的心情:蘋果爸爸,只能屈服,改。



4、分享人:有個姑娘 產(chǎn)品運營 知識共享類APP  


a、被拒原因以及解決方案:

涉及3.2, 1.1,1.2, 5.2條款。主要是用戶發(fā)布內(nèi)容導致一系列問題。經(jīng)歷過IOS審核前后整整4個月的審核時間,總共被駁回6次。這個被拒的應用是一個知識技能共享app,就是用戶在平臺上出售自己的技能與服務。


第一次是提示我們違反了3.2.2條款,說平臺上存在激勵用戶下載應用的行為,并且在附件中截圖出來。我們僅僅針對審核組截圖的那條信息做了處理,沒有針對全平臺進行過濾。詳細的說就是,用戶在平臺上發(fā)布了“下載某個app就給1塊錢”的這個信息,因為這個是用戶發(fā)的信息,我們當時沒有針對全平臺進行審核,只刪除了自己平臺的相關(guān)內(nèi)容。第二次駁回,說我們平臺存在不法信息。 看到截圖圖片,發(fā)現(xiàn)是用戶發(fā)布的“游戲代練”這類信息,然后我們僅僅是把截圖出來的那條刪除了,沒有針對全平臺進行過濾,第三次、第四次被駁回,就是說平臺上還是存在不允許的信息。 然后我們把平臺上所有應用下載、陪玩、陪練、游戲帶打之類的信息全部刪除。


再次提交第五次,又駁回了。是1.1和1.2的條款問題。這個是說平臺上針對用戶發(fā)布信息的行為沒有一個處理機制。要求我們對用戶發(fā)布的不良信息做過濾機制,要有一種讓用戶標記令人討厭的內(nèi)容的機制,以及開發(fā)人員必須在24小時內(nèi)通過刪除內(nèi)容,并將提供該內(nèi)容的用戶彈出,以處理令人反感的內(nèi)容報告。因為當時沒有經(jīng)驗,不知道要怎么處理,除了把不良信息刪除之后就一直和蘋果審核那邊郵件溝通。


經(jīng)過很長一段時間,最后終于做了個“用戶可以對詞條信息進行屏蔽”的功能,然后又提交。第六次,繼續(xù)駁回,依然是1.2問題,找了n多原因。還和蘋果審核團隊留電話,最后才知道少了個“用戶可以將別人設置黑名單”的功能。 最后提交才終于上線。這前前后后共6次駁回,上面說的四類條款混合涉及。我們用過催審,用過加急,打過電話,最后審核團隊估計也煩了直接讓我們留電話,主動給我們打電話。打過2次電話后才最終上架。


b、被拒總結(jié):

做個小總結(jié),那種用戶可以發(fā)布信息的app,一定要針對用戶發(fā)布行為做機制。 用戶發(fā)布行為要有條款說明;要有不良信息過濾機制;瀏覽用戶如果不喜歡某條信息要可以屏蔽;瀏覽用戶如果不喜歡某人可以把他拉入黑名單;游戲代練代打這類信息,必須得有游戲方的授權(quán)證明,否則千萬不能出現(xiàn)。如果審核一次又一次被拒,你的審核時間就會越來越長,等待那是一個漫長又讓人絕望的過程。反正我到后面都是在夜里兩三點等審核結(jié)果的。



5、分享人:默默de長大 產(chǎn)品運營 教育類APP


a、被拒原因以及解決方案:

5.1.1數(shù)據(jù)收集和存儲;在后臺中,添加隱私說明地址;由于是小號,用的是個人賬戶,事先將內(nèi)容發(fā)布在個人博客中,在后臺的隱私的位置加的是個人博客的地址


拒原因以及解決方案:

5.1.5 定位服務;修改了地址獲取的彈出窗口方案,寫清楚需要使用地址是為了給學生推薦個性化的活動


b、被拒總結(jié):

之前權(quán)限獲取的說明寫的很模糊,就是需要獲取您的地址。因為這個被拒后,把所有的需要用戶授權(quán)的內(nèi)容都找出來看了下,每個都重新寫了一遍,且只在當前使用的時候才彈出來讓用戶授權(quán)。



最后,再次感謝我們的熱心群友積極分享自身坎坷經(jīng)歷!希望對大家有所幫助。當然,如果你也有自己的獨家過審秘訣,歡迎來留言區(qū)分享,幫助大家一起過審?。?/span>


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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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