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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
微口網(wǎng)給我做專訪時(shí)，問我“如何克服持續(xù)的原創(chuàng)能力？”。
我認(rèn)為，絕大部分的原創(chuàng)作者缺乏的不是原創(chuàng)能力，一個(gè)創(chuàng)作者但凡能堅(jiān)持寫下去，總是可以持續(xù)做下去的。但能保持“穩(wěn)定持續(xù)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”這就更加難了。
但是，能夠達(dá)到這一個(gè)層面，對于很多優(yōu)秀的創(chuàng)作者并非是難以跨越的鴻溝。很多從紙媒、博客時(shí)代轉(zhuǎn)移過來的正規(guī)軍媒體人，他們擁有非常扎實(shí)優(yōu)秀的文字創(chuàng)作素養(yǎng)。對于如何保持穩(wěn)定的內(nèi)容輸出有著一套自己的方法。
可如果我們僅僅能做到“原創(chuàng)”這個(gè)層面，我們還是很難做出一個(gè)優(yōu)秀的自媒體。僅僅是這個(gè)層面來看，即使能達(dá)到“持續(xù)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”也還算不上一個(gè)優(yōu)秀的自媒體人。但如果我們能將“原創(chuàng)”升格為“獨(dú)創(chuàng)”時(shí)，我們就能在內(nèi)容同質(zhì)化的紅海中脫穎而出，不用害怕同行的蠶食。
01 運(yùn)營的本質(zhì)核心是什么？
如果你以為做運(yùn)營就是拉新、留存、促活。那你就還是處于停留在表象運(yùn)營的階段，日常運(yùn)營中解決的是運(yùn)營的表象問題，對于運(yùn)營的本質(zhì)問題卻沒有真正的理解透徹。沒有認(rèn)識運(yùn)營的本質(zhì)，我們就沒有辦法真正從根本上解決掉運(yùn)營的實(shí)質(zhì)問題，于是治標(biāo)不治本，問題解決一個(gè)又來一個(gè)，永遠(yuǎn)都處在解決問題的道路上。而更加可怕的是，問題解決了一個(gè)又一個(gè)，但運(yùn)營的成效卻絲毫沒有。
做運(yùn)營，不是做一場漲粉幾萬幾十萬的活動，也非做刷屏朋友圈的H5和爆文……如果我們一直在追逐10W+的怪圈里，我們就一直在這個(gè)怪圈里打轉(zhuǎn)。
只有從本質(zhì)上理解運(yùn)營的工作，我們才不至于被運(yùn)營的表象迷惑，才不會漫無目的地在各種群里轉(zhuǎn)發(fā)文章，在各個(gè)貼吧論壇里貼廣告。也不會在領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，不知道如何開展運(yùn)營工作。更不會對于自己未來的運(yùn)營道路感到迷茫，不知如何下手提升自己的能力和方向。當(dāng)你真正理解的運(yùn)營的本質(zhì)，你就能從項(xiàng)目系統(tǒng)的層面去理解運(yùn)營工作，就可以充分的發(fā)揮自我能效。
要擺脫運(yùn)營的怪圈，我們就得知道如何定義公眾號的價(jià)值，如何圍繞價(jià)值的變量進(jìn)行深度挖掘和提升公眾號的價(jià)值。
02 如何定義公眾號的價(jià)值？
公眾號本質(zhì)是一個(gè)產(chǎn)品，我們做公眾號運(yùn)營就是做產(chǎn)品的運(yùn)營。公眾號的價(jià)值取決于三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：；有效用戶量、用戶質(zhì)量、對用戶的影響力。
于是，我們可以通過公眾號價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)推演出公眾號的價(jià)值公式：
公眾號總價(jià)值=有效用戶量*用戶質(zhì)量*用戶影響力
公眾號的價(jià)值天花板取決于三者當(dāng)中的短板。
所謂“有效用戶量”是指你平臺上的用戶是活著的，你給他們發(fā)射信息，他們會對你發(fā)出的信息作出反饋。比如，你推送一篇文章，他們會去閱讀，分享、點(diǎn)贊，打賞。你搞的活動，他們會參加。那些在平臺上形同僵尸的粉絲用戶，雖然他們是你平臺上的粉絲，但你無法激活他們，他們就不能稱之為有效用戶。
用戶質(zhì)量，就是你的平臺用戶都是一些什么人？一般來說，越聚焦在某一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的用戶質(zhì)量就會越高。因?yàn)檫@樣的用戶，你能清楚的知道他們是什么人，喜歡什么，需要什么。你就能夠精準(zhǔn)的給他們施加影響，做好產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
對用戶的影響力也很關(guān)鍵，“羅輯思維”的厲害之處在于羅振宇能夠給他的羅粉施加非常大的影響，有一批死忠粉絲在追隨他的互聯(lián)網(wǎng)思想。所以，羅胖子做的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)化效果都非常好。
用戶量是公眾號價(jià)值的最基礎(chǔ)因子，沒有用戶量后面的用戶質(zhì)量和對用戶的影響力就無從談起，也就沒辦法去談公眾號的價(jià)值問題。
在過去，互聯(lián)網(wǎng)講的就是流量，現(xiàn)在也一樣，用戶量就是流量，擁有流量就擁有所有商業(yè)模式的可能性。 但光有用戶量，光有流量是不行的。你能在流量池里挖多大的價(jià)值取決于你的用戶質(zhì)量如何。這也是為什么很多營銷號坐擁幾百萬粉絲，創(chuàng)造的價(jià)值收入也不及一個(gè)十幾萬粉絲的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容號。
影響力包括產(chǎn)品在用戶當(dāng)中的影響力，個(gè)人在用戶當(dāng)中的影響力。你在用戶當(dāng)中的影響力有多大，決定了用戶對你的忠誠度有多高。決定了你能從用戶那里得到多大的支持。 這個(gè)原理也可以推演到自媒體人的個(gè)人品牌建立，如果你擁有足夠多的用戶（信徒），他們?nèi)际悄硞€(gè)垂直領(lǐng)域的用戶，而你能夠影響他們。那么，你就能創(chuàng)造個(gè)人品牌IP。擁有了個(gè)人品牌IP，你就能進(jìn)入良性的盈利模式。
03 如何打造獨(dú)具特色的公眾號？
既然我們清楚的知道構(gòu)成公眾號價(jià)值的三個(gè)因子是“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”，那我們就可以圍繞著三個(gè)變量深入的思維提升公眾號價(jià)值的具體方法。同時(shí)，利用價(jià)值公式，一步步去打造獨(dú)具特色的公眾號。
首先，作為一位優(yōu)秀的運(yùn)營人員，我們不能盲目的把追求用戶量作為考察運(yùn)營成效的指標(biāo)。我們要讓老板清楚的知道，依靠各種擦邊球手段擼來的亂七八糟的粉絲是沒有用的，它不能從根本上提升你的平臺價(jià)值。
我們要沉下心來，聚焦垂直領(lǐng)域，用心的挖掘垂直用戶。平臺中積累的垂直用戶越多，平臺的價(jià)值就越大。要做到這一點(diǎn)，我們首要做的是公眾號的清晰定位。做好了公眾號的清晰定位，我們就明確了未來公眾號運(yùn)營的核心方向。方向明確了，我們做給用戶呈現(xiàn)的內(nèi)容才會有主線，不會東扯一下西扯一下，成了一個(gè)什么內(nèi)容都有的大雜燴。我們希望面面俱到，但實(shí)則上沒有任何一個(gè)人可以做到面面俱到。面面俱到，雨露均沾，反而什么都不精，這樣是沒辦法留住我們的用戶的。
在公眾號剛開始的時(shí)候，可能讀者都不在乎你寫什么，做什么，有渠道推一推，就有人關(guān)注了?，F(xiàn)在可不行了，你沒有能拿得出來的核心競爭優(yōu)勢，你根本沒有辦法生存下去。公眾號多如牛毛，寫公眾號的那么多，我們要突圍怎么辦？找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深挖他們的痛點(diǎn)需求，提供給他們實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和服務(wù)你才能有生存的空間。這就碰到一個(gè)問題，怎么做好公眾號的定位？
1.公眾號的定位方法
公眾號定位的方法，有人群定位法、行業(yè)定位法、內(nèi)容定位法、產(chǎn)品定位法、功能定位法等。運(yùn)用任何一種定位方法，都可以幫助我們做好定位。在做定位之前，我們先給自己問3個(gè)問題：
你公眾號的受眾是誰？
用戶的痛點(diǎn)是什么？
你能提供的和同類型公眾號的差異服務(wù)是什么？
如果我們能夠清楚的回答這三個(gè)問題，那我們的定位就很清晰了。
但凡優(yōu)秀的公眾號，我們都看到他們是有很清晰的定位的。例如“三表龍門陣”聚焦的是脫口秀，“職場充電寶”聚焦于職場小白充電培訓(xùn)服務(wù)，“鳥哥筆記”就是運(yùn)營干貨的分享等等。做好定位之后，我們的公眾號名稱、頭像等視效都要清晰的體現(xiàn)，這一點(diǎn)我們可以看到例如“新媒體大學(xué)”、“藍(lán)鯨渾水”等公眾號的每一期封面圖都會很注重把品牌LOGO植入進(jìn)圖片中去，加深品牌在受眾當(dāng)中的印象。
要注意的是，在做定位的時(shí)候，首要前提是結(jié)合自己的核心優(yōu)勢能力和資源。離開了核心優(yōu)勢來做定位，就是空中樓閣。
建立在核心競爭力上的公眾號定位，無疑就是公眾號個(gè)人標(biāo)簽化的第一步。
公眾號定位完成后，除了持續(xù)的堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)之外，要增加優(yōu)質(zhì)的用戶量你就不得不面臨推廣的問題。酒香也怕巷子深，找渠道多曝光自己的作品和賬號無疑是唯一的方式。
對于內(nèi)容型的公眾號，很多自媒體人像菌叔一樣是憑著興趣在寫，根本沒有錢能用于推廣。有沒有既可以出效果又不花錢的方式呢？有的，那就是投稿給一些內(nèi)容大號。如果你的內(nèi)容還可以的話，堅(jiān)持投稿總會有被采納的可能。甚至是可以把一些文章的首發(fā)放在其他平臺上，這還能賺得一點(diǎn)稿費(fèi)。這也是其他大平臺最樂于接受的方式。我以前就會將我的情感類，職場類的文章投稿給“思想聚焦”、“世界華人周刊”、“水木文摘”等平臺。運(yùn)營類的文章投稿給“姑婆那些事兒”、“3W互聯(lián)網(wǎng)深度精選”、“新媒體大學(xué)”等平臺。這樣，你的內(nèi)容就能在這些優(yōu)質(zhì)的且和你平臺用戶精準(zhǔn)匹配的平臺獲得曝光，從而吸引那些喜歡你的讀者過來關(guān)注你的平臺。當(dāng)然，你還可以做一些互推或者一些活動等等各種形式來獲取精準(zhǔn)用戶，這里就不展開來說了。
2.人格化運(yùn)營
人格化運(yùn)營，可以提升作者以及平臺對用戶的影響力。通過人格化運(yùn)營，給讀者用戶施加人格影響可以有效培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，增強(qiáng)內(nèi)容和平臺的轉(zhuǎn)化率。事實(shí)上，我見過很多內(nèi)容并不是非常好的平臺，他們在人格化運(yùn)營比我做得更好，轉(zhuǎn)化效率就比我好很多。
公眾號的運(yùn)營就是要不斷地在內(nèi)容和平臺中打上自己的烙印，讓粉絲追隨自己的過程。如此，才能形成在粉絲中的號召力。這主要通過社群運(yùn)營、線下見面會、線上直播、內(nèi)容文章說人話等方式來實(shí)現(xiàn)。通過增加互動，讓平臺更加有活力，這個(gè)我在之前的文章《如何做好公眾號的人格化運(yùn)營？》也有過簡單的探討。這也是為什么那么多創(chuàng)作者都要做社群運(yùn)營，要搞一些線下讀者見面會等各種形式來折騰的原因所在。
一個(gè)平臺，如果一直端著，高高在上，老是外交官發(fā)言人一樣，說一句話還要人去揣摩什么意思，讀者閱讀你的文章之外也不知所以，怎么會對你有感呢？咪蒙為什么那么多粉絲追捧？如果稍微有研究的就會發(fā)現(xiàn)，她的文章語句都是采用短句式的多，口語化的多，甚至很多都不講究語法。是她的語法爛嗎？肯定不是，因?yàn)檫涿杀旧砭褪莻鹘y(tǒng)紙媒出身的，文字功底好得不得了。她這樣寫的目的，可以讓你讀文章的時(shí)候感到非常的暢快，尤其是一篇議論文，情感文，就更需要這種閱讀的節(jié)奏感。
3.多種表達(dá)方式打造自己的內(nèi)容調(diào)性
獨(dú)具一格的公眾號，最重要的是內(nèi)容和平臺擁有獨(dú)特的調(diào)性。當(dāng)你想起“三表龍門陣”的時(shí)候，你會想到帥氣的又睿智的三表辣評熱點(diǎn)以及他在錄音棚里深情的歌唱。想到“同道大叔”，你會想到那些賤萌的漫畫形象代表的12星座的不同性格表達(dá)。想到“顧爺”你會想到他文章的精美的排版話畫風(fēng)，更有各種反轉(zhuǎn)之后的廣告插入。
這是什么？這就是調(diào)性。
如果我們的內(nèi)容或者產(chǎn)品功能沒有辦法給讀者形成一個(gè)深刻的烙印，就說明我們的平臺還沒有形成自己的調(diào)性。
菌叔對打造有獨(dú)特腔調(diào)的的公眾號也有一套自己的方法，對于內(nèi)容型的平臺，如果你的領(lǐng)域里已經(jīng)有很多優(yōu)秀的賬號了怎么辦？譬如，很多本地號美食號，資訊號，內(nèi)容還是那些內(nèi)容，你只能根據(jù)那些素材進(jìn)行再加工。對于大多數(shù)的競爭者，他們都是簡單的文字整理發(fā)布。如果你要突破，你就可以通過純漫畫、或者文字+語音、短視頻的方式來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的差異化。如何做到這一點(diǎn)，就要回顧上面提到的，做內(nèi)容定位的時(shí)候，結(jié)合你的核心優(yōu)勢。
如果你的文字沒有辨識度、你也沒有手繪、語音、唱歌的技能，那你怎么和別人競爭呢？當(dāng)然有，那就是你的專業(yè)度。例如，李叫獸，他可以通過非常嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯、深入的理論來講解內(nèi)容，這也是他的優(yōu)勢，也能形成平臺的調(diào)性。
結(jié)語：
通過深入的認(rèn)知公眾號的價(jià)值衡量方法，從“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”這個(gè)維度系統(tǒng)的思考公眾號的運(yùn)營方法，你就能實(shí)現(xiàn)公眾號從原創(chuàng)到獨(dú)創(chuàng)的飛躍，就能做出一個(gè)獨(dú)具一格的公眾號。當(dāng)然，前期是你能堅(jiān)持的在每一個(gè)環(huán)節(jié)都下功夫和精力，不要有一飛沖天的不切實(shí)際的幻想。凡事靠積累，公眾號運(yùn)營也不例外。積累到一定量之后，會有一個(gè)突破和爆發(fā)的。
作者：菌叔
來源：菌叔說運(yùn)營（ID：unceljun）
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2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)