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每一個凌晨,沒有打烊的不僅是24小時營業(yè)的便利店,還不乏抖音電商上的24小時直播間。
直播電商巨大紅利的催促下,抖音電商高速內(nèi)卷已經(jīng)成為不爭的現(xiàn)實(shí),而平臺愈加嚴(yán)苛的規(guī)則,讓更多的商家在內(nèi)卷的道路上越走越遠(yuǎn)。
立志于打造出線上商超,抖音電商平臺對商家的直播時長也有考核,一般來說,直播時長越長,平臺的流量傾斜也會越多,有效延展直播時長,努力打造成“日不落直播”或許能承接更多流量。
同時,剛?cè)刖只蛘哌€處于冷啟動階段的商家,為避免與頭部、腰部主播爭搶黃金時間段流量,轉(zhuǎn)而向仍有轉(zhuǎn)化空間的凌晨時間段,乃至不間斷直播,或許是更為簡單直接的冷啟策略。
直播間開啟超長待機(jī)模式
換時間為收益
一年前的9月,@交個朋友直播間 首個宣布實(shí)行 7x24 小時直播制。通過延長直播時間去提高其它主播的出鏡頻率,以減小直播間對羅永浩個人IP的過度依賴。
據(jù)報(bào)道,羅永浩的直播時長占比降低至3%,實(shí)現(xiàn)GMV占公司總GMV的比例不到5%。這證明,即使沒有羅永浩,交個朋友直播間 也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)壁虎看看數(shù)據(jù)顯示,近7天(8月7日-13日),@交個朋友直播間 帶貨16場,累計(jì)直播銷售額近6000萬。而且該直播間是帶貨榜TOP10的??椭?,銷售成績可見一斑。
開啟超長待機(jī)模式的直播間,除了@交個朋友直播間,還有抖音新晉頂流@東方甄選。
據(jù)壁虎看看抖音版數(shù)據(jù)顯示,@東方甄選 近7天(8月7日-13日),直播帶貨7場,場均時長超18小時,累計(jì)直播銷售額達(dá)1.3億,也是直播帶貨榜TOP10的常客了。
除了直播時間不斷被拉長,用戶的直播間購買體驗(yàn)也有了改變。
無論是@交個朋友直播間 還是@東方甄選 的直播間,在長達(dá)一天的時間里,會反復(fù)介紹幾輪商品,還會不定期將之前熱賣的商品進(jìn)行返場直播,及時提醒用戶幫忙清庫存。這比以前主播聲嘶力竭要求用戶搶購的體驗(yàn)好了許多。
直播間開啟超長待機(jī)的不僅有主播達(dá)人,還有品牌們。當(dāng)品牌自播成為標(biāo)配,一個隨時打開、隨時在線的直播間,將是品牌承接外界聲量的第一陣地。
上周,旺旺因愛國話題在抖音成功出圈,不少網(wǎng)友被它的行為感動,紛紛沖進(jìn)旺旺官方直播間@旺仔俱樂部 進(jìn)行“野性消費(fèi)”。而該直播間也是反應(yīng)迅速,當(dāng)天立即延長直播時間,來承接這波流量。
據(jù)壁虎看看抖音版數(shù)據(jù)顯示,@旺仔俱樂部 8月5日開播時長達(dá)12小時,直播UV近50萬,銷售額較前一日暴漲658%!
在抖音電商,意外走紅并不讓人意外。假如某品牌突然爆火,那么一個隨時在線的直播間,將是品牌承接外界流量的最佳陣地。這樣的帶貨轉(zhuǎn)化效果,將會比任何的廣告營銷都更成功,比如上述的旺旺。
另外,超長待機(jī)的直播方式不可能只靠一個主播完成,通常會像@交個朋友直播間、@東方甄選 那樣建立直播矩陣,讓真人主播輪番上陣。
除此之外,也有品牌直播間選擇啟用虛擬主播,以保持24小時連軸轉(zhuǎn)的直播頻率。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年618期間,有超過30多家品牌選擇用虛擬主播進(jìn)行活動營銷以及直播運(yùn)營,包括完美日記、自然堂、歐萊雅、花西子等品牌都引入虛擬主播為品牌帶貨。
但如何讓消費(fèi)者相信虛擬主播使用化妝品的上臉效果、服裝的上身效果,形成情感上的聯(lián)結(jié),虛擬主播都遜色于真人主播的親身體驗(yàn)感。
然而即便如此,延長直播時間對品牌來說,仍然十分重要。
建立直播間矩陣
已成大趨勢
一天24小時,每個時間段都有流量,也就是分分鐘都有商機(jī)。
無論是建立直播矩陣,還是使用虛擬主播帶貨,本質(zhì)上都是想要以時間換取收益。
并且,曾經(jīng)的“直播四大天王”相繼退出直播間,造成行業(yè)震蕩的同時,也引起了商家和MCN機(jī)構(gòu)對于頭部主播效應(yīng)的擔(dān)憂。
如何在直播電商平臺進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,降低主播帶來的風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長?這是任何一個做直播電商的商家、MCN都無法回避的核心問題。
對于平臺來說,可以通過扶持中腰部主播,削弱頭部主播的絕對影響力,來豐富直播生態(tài)、獲得新的發(fā)展機(jī)會。
而對于話語權(quán)更小的MCN,同樣需要扶持旗下的中小主播,建立自己的直播矩陣,盡可能避免頭部主播獨(dú)大的情況,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長。
目前,抖音已經(jīng)出現(xiàn)了“人、貨、場的矩陣模型”。
其中,根據(jù)不同的主播人設(shè)、特點(diǎn)來設(shè)計(jì)不同的直播間,就建立起了以“人”為核心的直播間矩陣。
比如,知名MCN機(jī)構(gòu)“遙望網(wǎng)絡(luò)”就在抖音建立了達(dá)人、明星兩大類型的主播矩陣,許多主播會在直播間銷售相同的品類和商品。
而羅永浩背后的MCN“交個朋友”選擇的是從“貨”的維度建立直播間,根據(jù)商品品類創(chuàng)建了對應(yīng)的酒水食品、運(yùn)動戶外、生活家居、美妝護(hù)膚等等。
“場”的直播間矩陣,更常見于擁有實(shí)體店的品牌商家,不同地區(qū)、不同類型、不同的裝修風(fēng)格都可以建立對應(yīng)的直播間,形成矩陣。
通過打造直播間矩陣,品牌商家和MCN機(jī)構(gòu)能夠最大程度地降低單個主播、直播間帶來的風(fēng)險以及流量損耗,并且分門別類的直播間可以吸引不同的目標(biāo)用戶群體進(jìn)入,提高商品轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的銷售增長。
對于整個行業(yè)來說,不斷精細(xì)化的直播間改善了商品扎堆、雜亂的局面,也強(qiáng)化了供應(yīng)鏈差異化優(yōu)勢,帶動行業(yè)從廣度向深度發(fā)展。
直播間新模式
能否替代前頭部主播
直播帶貨在如今屢見不鮮,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了“留量”的時代,超長待機(jī)的直播模式成為了眾多直播間獲得更多訂單的出路。
一方面,延長直播時間的主播會變得佛系。相比急吼吼的賣貨,不時和粉絲聊聊天的主播顯然更容易贏得粉絲喜愛。
另一方面,建立直播矩陣不僅可以預(yù)防主播翻車,一個賬號配置多個主播的方式顯然更適合長時間直播這種高強(qiáng)度的工作量。
隨著直播帶貨已經(jīng)發(fā)展的越來越成熟,能夠向上開拓的空間越來越小,壁虎看看抖數(shù)認(rèn)為,當(dāng)頭部主播效應(yīng)不再,直播間拼時長的確是較為穩(wěn)妥的一條路,但沒有獨(dú)特內(nèi)容,光靠打時間戰(zhàn)的直播模式拼出頭,并不容易。
商家們需要重視在長時間直播的基礎(chǔ)上打出差異化,不斷去揣摩消費(fèi)者的偏好,打磨自己直播的風(fēng)格,才能做到“留量”。
至于超長待機(jī)直播間到底能不能替代前頭部主播的地位,壁虎看看抖數(shù)認(rèn)為,還是要從產(chǎn)品身上找。
對一個品牌來說,營銷和產(chǎn)品本應(yīng)該相輔相成、缺一不可的,但在過去,營銷的力量一直被過于“神話”了,以至于大家都忘了產(chǎn)品本身才是品牌的立身之本。
當(dāng)靠營銷打造品牌的時代過去,大家重新拾起理性,將重點(diǎn)放回產(chǎn)品本身,才算是回到了健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)上。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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