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懶人經(jīng)濟當然是大勢所趨，但社區(qū)之上的戰(zhàn)爭才剛剛拉開序幕！
近期有一則融資案相當值得注意。
億邦動力報道稱，8月8日，有一家社區(qū)牛奶直供整體解決方案服務商芯安優(yōu)選完成2000萬元A輪融資，投資方為中投建科。
首先，從“優(yōu)選”、“社區(qū)牛奶直供”等措辭不難看出一些端倪——沒錯，芯安優(yōu)選本質(zhì)上也是一家打通線上線下交易閉環(huán)的社區(qū)型零售商；
其次，芯安優(yōu)選是這樣介紹自己的：以智能牛奶零售終端為載體，基于移動物聯(lián)網(wǎng)技術、LBS定位技術和視覺識別算法為用戶提供近距離、自助式的消費場景，整合一線牛奶品牌資源，讓消費者可以便捷購買牛奶。
從其描述可推測出一些基本事實：由于只做牛奶這一品類，其零售終端極有可能是無人貨柜，而各種技術類buff則指向于更精準地實現(xiàn)“貨”與“人”的匹配。
億邦動力統(tǒng)計顯示，僅今年上半年電商零售相關領域的投融資案就有超90筆。那么問題來了，把芯安優(yōu)選放到電商零售的賽道觀察是否合適？
第一，如果將芯安優(yōu)選置于無人貨柜的坐標系里看，無人貨柜的商業(yè)模式往常被詬病為只能售賣毛利低的產(chǎn)品——因為毛利高的產(chǎn)品往往都需要有“人”介入，這就會隨之帶來三個問題：
牛奶品類里毛利最高的是低溫鮮奶和高端酸奶，但低溫鮮奶剛需高頻、更受家庭用戶青睞，高端酸奶可選低頻、更受女性用戶偏好。憑借其技術BUFF，芯安優(yōu)選對社區(qū)住戶的消費畫像調(diào)研是否足夠精準、又要如何選品？
另外，即使做到精準用戶洞察，作為一家從創(chuàng)業(yè)做起、沒有任何渠道話語權的社區(qū)平臺，芯安優(yōu)選對上游牛奶品牌的整合能力究竟如何？
最后，芯安優(yōu)選瞄準牛奶這一品類是否有足夠的成長空間，在社區(qū)零售這一渠道售賣牛奶究竟有何優(yōu)于其他渠道的優(yōu)勢？
我們來依次拆解回答。
第一個問題，其技術模型的有效性和效率當然有待時間驗證；但問題在于，除了這些線下的技術buff，芯安優(yōu)選有無可能補充做起線上私域，通過捕捉用戶更完整的決策鏈路，從而形成更立體更精準的用戶畫像？
第二個問題，任何新興渠道的崛起都伴隨新品牌的誕生，而社區(qū)零售往往要深耕某個區(qū)域市場起步，這意味著芯安優(yōu)選在整合中小規(guī)模的本土牛奶品牌上更有優(yōu)勢，在哪些牛奶品類上消費者更愿意選擇本土品牌？
第三個問題，中國大約只有3億人養(yǎng)成長期喝牛奶的習慣，能夠承受低溫鮮奶和高端酸奶定價、且能長期復購的消費者只會更少，另外，低溫鮮奶、高端酸奶偏向布局的渠道是精品便利店、會員商超、生鮮電商等，現(xiàn)有渠道已經(jīng)較好承接住了流量。
不過，芯安優(yōu)選不是沒有勝算。
由于低溫鮮奶和高端酸奶都需要冷鏈運輸，生產(chǎn)企業(yè)需要靠近奶源地，這也是蒙牛和伊利在低溫鮮奶市場上品牌效應弱于區(qū)域品牌的關鍵原因之一。
所以，中長期看，能夠多大程度整合異地市場品牌也變成芯安優(yōu)選的最大看點之一，而想形成自身的壁壘，芯安優(yōu)選更需要在冷鏈配送、履約體驗（能否當日送到）上發(fā)力，貨架的極致流轉、“效率”最為關鍵。
同時，在日常的消費場景中，確實存在相應的市場缺口。
目前，社區(qū)門口的便利店目前分四類玩家，一類是傳統(tǒng)夫妻店/社區(qū)住戶自己開的百貨小店，一類是在區(qū)域市場上扎根多年的品牌連鎖店如紅旗連鎖，一類是天貓、京東等電商平臺的實體零售店，一類是近兩年剛刮起風的以生鮮、蔬果為主，精選sku的社區(qū)便利店。
當消費者平時需要購置高端奶時，社區(qū)門口便利店所售的鮮奶往往上市期在3天以上，留給高端酸奶的貨架位置更是基本為零，在精品便利店、會員商超、生鮮電商所售的高端奶往往有較大力度且常態(tài)化的促銷，但路程卻較遠，不易買到；這意味著在社區(qū)做高端奶零售是有想象空間的。
另外值得注意的是，有報告指出，疫情期間，北上等一線城市已流行起高端奶送貨上門。砍掉人力成本，做起資產(chǎn)更輕的無人零售模式，當然有資本故事可以講，但這又回到了我們開頭拋出的問題：怎樣的選品可以使毛利足夠高，怎樣的數(shù)據(jù)模型才能形成精準用戶洞察？
以及另外一個不容忽視的背景：在美團、京東對即時零售的不斷加碼下，全品類都可以快速配送到家，而高端奶只有個別一二線城市有即時需求，無法繞開互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占差異化賽道，留給芯安優(yōu)選的終局是否又會是一地雞毛？
分析至此不難發(fā)現(xiàn)，盡管從商業(yè)形態(tài)上看，芯安優(yōu)選極有可能是“無人貨柜+數(shù)據(jù)算法中臺”的智慧零售模式，但其本質(zhì)上是滿足即時零售所要解決的一些問題。
社區(qū)營銷院曾于《全域電商時代，終于迎來即時零售的春天》一文中指出，隨著電商形態(tài)從遠場電商發(fā)展至“前置倉”、“同城配”、“小時購”等形態(tài)，能夠即時送達的品類也從外賣逐漸擴充到生鮮、鮮花、數(shù)碼、百貨等，即時零售的爆發(fā)便顯得非常自然。
這背后塑造的消費習慣是，順從人性的“懶”被逐漸放大，越來越多的人愿意“以錢換時空”實現(xiàn)所見即所得。另外，確實有很多品類存在的即時性需求是社區(qū)零售店尚未滿足的，是偏剛需的——例如高端鮮奶，例如突然壞掉的數(shù)據(jù)線，例如只有個別大藥店才能買到的特效藥。
另外，雖然有報告將“即時零售”描述成了“即時配送”，但我們認為要想個性化地滿足消費者的即時需求，顯然不止需要更快的下游配送，而是要在貨品周轉上做到極致——這是零售商干的事。
芯安優(yōu)選之所以可以視作即時零售也是基于同樣的理由——上接貨、下接人，上游考察選品能力，下游又強調(diào)倉揀配的調(diào)度能力，中間則依靠流量池、交易數(shù)據(jù)、算法模型實現(xiàn)“人”與“貨”的精準匹配，只不過芯安優(yōu)選把下游做成了無人貨柜。
那么，由人配送和貨柜擺放相比，誰更有優(yōu)勢？由美團可推測一二。美團去年財報顯示，在美團上的外賣騎手成本為682億元，占餐飲外賣收入比例達71%，由外賣騎手形成的龐大配送網(wǎng)絡也成為美團加碼即時零售、且被眾多行業(yè)人士看好的充分理由。
另有美團數(shù)據(jù)顯示，其2021年閃購年交易用戶已達2.3億，總交易額即GTV達外賣的12%。美團今年一季度數(shù)據(jù)顯示，含括社區(qū)團購、閃購業(yè)務在內(nèi)的新業(yè)務虧損高達90.25億元，經(jīng)營虧損率達62.3%。
在即時零售的戰(zhàn)場上，美團的優(yōu)勢更多在于下游：隨著區(qū)域訂單密度提升，其騎手網(wǎng)絡能夠?qū)崿F(xiàn)更為高效、即時的配送，而上游主要連接的是由本地BD資源拓展而來的小B商戶；其最大對手京東則更多在上游優(yōu)勢明顯：sku的豐富程度、品牌的吸引度、前置倉供應鏈等。
由此可想見，從0開始做起的社區(qū)型平臺，其零售終端將對小區(qū)點位的選擇相當挑剔：小區(qū)太偏、離地鐵遠的話，配送堆貨難提效率；小區(qū)如果離商圈、寫字樓太近，無人貨柜不一定能勝過精品便利店等選擇。
懶人經(jīng)濟當然是大勢所趨，但社區(qū)之上的戰(zhàn)爭才剛剛拉開序幕。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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