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2022年7月19日，有米云旗下有米有數(shù)舉辦的第一屆新電商操盤手大會（NECOC）圓滿舉行，并在大會中發(fā)布了有米有數(shù)新品，以及《2022上半年抖音商家生存報告》。
本次大會以“數(shù)見·增長”為主題，邀請到廣東省網(wǎng)商協(xié)會執(zhí)行副會長兼秘書長劉飛娜、快手磁力引擎銷售行業(yè)總經(jīng)理李睿、巨量引擎自助客戶業(yè)務中心商家賦能負責人李暉、群響創(chuàng)始人劉思毅、立白科技集團直播業(yè)務及私域運營事業(yè)部總經(jīng)理周禮、增長黑盒創(chuàng)始人張希倫、叁川傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人林干一、尹晨俱樂部創(chuàng)始人尹晨等行業(yè)大咖現(xiàn)場演講，與在場嘉賓展開深度探索與交流，全面探討新電商營銷策略和生意增長新路徑。（以上排名不分先后）
尹晨俱樂部創(chuàng)始人尹晨在會上表示，很多商家都發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：2021上半年，通過1.9、9.9的低價去拉流量，在直播節(jié)奏、話術不變的情況下，我們轉(zhuǎn)款的效果是不錯的。而自2021年下半年到2022年，在其他要素不變的情況下，當我們同樣通過低價的方式去拉流量，會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)款變困難了。
這并非因為主播的能力變差了，而是整個抖音平臺的標簽越來越細化。尹晨認為，早期直播帶貨，即便是低價憋單，系統(tǒng)對于人群的推送仍然界限不明。但在當下，算法對于直播間流量標簽的分級，已經(jīng)非常精細化了。
行業(yè)的大盤從一級類目的競爭，開始逐步滲透到二級類目、三級類目，越來越少的常規(guī)行業(yè)可以被稱為藍海。尹晨提到，不管是從平臺的商業(yè)化路徑還是用戶的角度，商家側(cè)越來越多，付費破冷啟動，付費搶占市場，付費拉流私域轉(zhuǎn)化等逐漸成為新手類目破局的“最佳手段”。
對于目前很多商家都在糾結(jié)是否要做千川、要做付費的情況，尹晨表示，能用錢放大的生意就是好生意，付費永遠是對抗流量不穩(wěn)定、算法不穩(wěn)定、未來不穩(wěn)定的最佳手段，當下的時機永遠是最好的付費時機，而且不要想著以后再付費會怎么樣，以后的流量肯定會越來越貴，而當下的流量永遠是未來十年最便宜的流量。
群響創(chuàng)始人劉思毅詳細介紹了2021年抖音的變化，提到在2020年甚至2021年上半年，抖音的店播是一個非常巨大的紅利，而從下半年開始，尤其在11月之后，隨著資本遇冷、行業(yè)內(nèi)卷，每一個品類的電商都基本在抖音布局入局，并迅速達到飽和。飽和之后，抖音的店播迅速由紅利到常態(tài)化。
隨著越來越多商家的入局，內(nèi)容的競爭難度也在加強。劉思毅在會上分享道，目前，純粹靠投放驅(qū)動的生意競爭不僅非常飽和，而且越來越難。因此，建立品牌心智以及提高轉(zhuǎn)化率的抓手和關鍵詞已經(jīng)變成內(nèi)容。好的內(nèi)容塑造好的信任，好的信任帶來好的成交，內(nèi)容非常關鍵。
根據(jù)自己在2021年的經(jīng)驗，劉思毅給在場嘉賓提到三點建議：我們的短視頻內(nèi)容需要不斷地創(chuàng)新，否則難逃流量枯竭的宿命；持續(xù)地直播，加粉絲團和粉絲群，達到持續(xù)增長、場觀持續(xù)地增多，讓成交持續(xù)增大，形成正向循環(huán)；抖音版中長視頻趨勢大成，短視頻不再短，內(nèi)容需要有深度價值。
廣東省網(wǎng)商協(xié)會執(zhí)行副會長兼秘書長劉飛娜分享闡述了電商行業(yè)的變化，提到上半年全國的社交零售達到21萬億，同比下降0.7%，但網(wǎng)絡零售是逆勢上揚的趨勢，增長了7%，達到6萬億+。目前，網(wǎng)絡零售在社交零售的占比已達到30%，這個數(shù)據(jù)的變化對于互聯(lián)網(wǎng)人、電商人是一個好消息，可看出消費者的網(wǎng)購習慣已經(jīng)基本養(yǎng)成，網(wǎng)購經(jīng)成為一個主流趨勢。
劉飛娜表示，十四五電子商務發(fā)展規(guī)劃中提到，電子商務是數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的重要組成部分，相信未來比拼的就是數(shù)字化能力。數(shù)字化能力可能會直接地表現(xiàn)于商家對用戶的洞察能力以及產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，數(shù)字化能力可以讓商家得到更強、更有黏性的消費群體，讓品牌有更強的生命力和持續(xù)力。
快手磁力引擎銷售行業(yè)總經(jīng)理李睿從快手平臺近年的發(fā)展情況，說出自己對新電商發(fā)展的一些觀察。在會上，李睿說道，在過往的一段時間里，快手通過自己的生態(tài)方式，達成了“以人為社交節(jié)點，以內(nèi)容作為社交貨幣”的線上宏觀經(jīng)濟?？焓譄o論是月活還是日活，甚至在總用戶的流量上，都有了一個比較好的上漲趨勢。
另外，李睿提到，短視頻直播是拉動經(jīng)濟增長的一個有力抓手，而很多商家經(jīng)常只關注交易層和電商層兩方面，往往忽略了“內(nèi)容層”這塊。目前，快手的老鐵、用戶很多時候會以內(nèi)容去作為在快手生態(tài)的社交貨幣，因此對于內(nèi)容的打造一定是未來整個生態(tài)上非常重要的一環(huán)，而且內(nèi)容也是未來不斷地優(yōu)化和豐富我們整體品牌和產(chǎn)品的有效催化劑。
巨量引擎自助客戶業(yè)務中心商家賦能負責人李暉會上分享道，基于對抖音平臺消費者行為變化的觀察，發(fā)現(xiàn)消費者的需求變得越來越多元，且基于場景所激發(fā)的心理需求也變得越來越多。其次，消費者的決策周期變短了，以往購物消費時可能會有3-7天的周期，現(xiàn)在3-5秒即可做一個決策。
面對這些消費者行為的變化，李暉表示這將讓商家、品牌營銷時面臨新的難題，商家和品牌在運營時需要思考怎么實現(xiàn)營銷與銷售鏈路一體化、如何縮短銷售鏈路并提升效率、怎么讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最大化觸達消費者，也就是說，商家和品牌需要思考“如何有效提高生意效能”。
冰泉聯(lián)合創(chuàng)始人&CMO朱慶慶在會上提到，做品牌營銷之前，一定要非常清晰的品牌定位，并以冰泉品牌為例子，分享怎么強調(diào)品牌的三重屬性：
第一層，品牌要有扎實的功效；第二層，要有口香的價值，帶給年輕消費者愉悅。第三層，情感層面，讓消費者在市場上購買你的商品時，必須要有情感的溢價。哪怕只是一支普通的牙膏，我們也要賦予它情感。
關于內(nèi)容營銷與品牌營銷結(jié)合方面，朱慶慶認為，品牌營銷可以看成是品牌高度拔高的體現(xiàn)，但品牌在做內(nèi)容營銷時，內(nèi)容還是需要非常接地氣。而商業(yè)的成功，很多時候是踩中了一些熱點，或是抓住了一些紅利。因此，做內(nèi)容營銷時，品牌要持續(xù)跟蹤熱點、紅利的趨勢。
立白科技集團直播業(yè)務及私域運營事業(yè)部總經(jīng)理周禮提到，“直播+電商” 的模式已成為電商行業(yè)的一大風口。2021年，中國直播電商用戶規(guī)模達4.64億人，直播電商行業(yè)規(guī)模達到1.2萬億元，預計到2025年規(guī)模將達2.1萬億元，直播電商數(shù)字化趨勢明顯，“標準化+數(shù)字化”成破圈關鍵，“直播+”模式帶動行業(yè)創(chuàng)新式發(fā)展。
對于直播賽道的選擇，核心在抖音、快手、淘寶平臺。周禮表示，商家、品牌在不同的平臺時，需要了解對應平臺的運營思路是什么。比如，作為傳統(tǒng)電商的淘寶，鏈路為消費者需求-搜索-成交；抖音的全域興趣電商，通過流量的匯聚-轉(zhuǎn)化-沉淀；快手的信任電商，老鐵文化影響著消費者的復購率。因此，在貨品布局上都要有不同的差異化。
增長黑盒創(chuàng)始人張希倫表示，據(jù)天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計，消費者對于某個品牌的購買頻次和他在品牌相關內(nèi)容上停留的時間成正比。簡單理解為，消費者每一次對品牌內(nèi)容的停留，是一個品牌占領消費者心智的過程，而占領心智才能實現(xiàn)消費者的購買。
在做內(nèi)容方面，張希輪提到三大要素：第一，提升內(nèi)容吸引力，包含內(nèi)容表達的準確度、內(nèi)容的易理解性，以及元素的協(xié)調(diào)性，即色彩要均衡，不要太突兀；第二，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，不僅要增加內(nèi)容數(shù)量，而且同時也要給內(nèi)容增添不同的視角、風格、形式；第三，提升內(nèi)容分發(fā)效率，不斷根據(jù)分發(fā)平臺優(yōu)化迭代素材。
叁川傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人林干一在會上表示，新電商操盤手并不一定需要精通平臺認知、團隊合作、粉絲增長、短視頻引流、品牌建設、場景搭建、數(shù)據(jù)運營、粉絲運營、付費流量投放等能力，但其思維模型應該是對多元變量的認可或者說忍讓，并把它歸納為新電商操盤手的元能力之DATA思維：洞察、歸因、測試、調(diào)整。
對于四大DATA思維要素，林干一詳細說道，新電商操盤手不僅要洞察大盤、平臺、市場上的變化，判斷直播間運營的優(yōu)點與劣勢，而且要通過測試來驗證我們歸因出來的判斷是否正確，并及時地去調(diào)整。
至此，有米有數(shù)主辦的第一屆新電商操盤手大會（NECOC）圓滿落幕，15+行業(yè)操盤手、500家企業(yè)代表一起探討新電商生意效能的提升及發(fā)展機遇，為來賓呈獻一場全局觀、實戰(zhàn)型的內(nèi)容盛宴，一個全生態(tài)、高質(zhì)量的交流平臺。
作為新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺，有米有數(shù)在未來將繼續(xù)提供專業(yè)的數(shù)字化工具服務，通過數(shù)字化技術驅(qū)動新電商商家“科學選品、素材參考、投放提效”的全鏈路營銷，實現(xiàn)生意“效能”提升，助力商家生意的可持續(xù)增長！
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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