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新電商,老電商,區(qū)別是什么?
很簡(jiǎn)單,最大的區(qū)別就是,新電商的生意發(fā)起點(diǎn)真正聚焦在了某個(gè)點(diǎn)上。
這個(gè)點(diǎn),可以理解為一件商品,一種興趣,某些潛在的需求。
總而言之它像一塊磁石能精確地把人吸引過(guò)來(lái),而不是一個(gè)抽象的、甚至沒(méi)人敢保證一定奏效的生意概念,它是一個(gè)具體的、能看得見(jiàn)摸得著的something。
有了這個(gè)生意發(fā)起點(diǎn),圍繞其展開(kāi)的所有環(huán)節(jié)都發(fā)生了連鎖變化。
最典型的例子就是抖音上的那些電商成交案例,僅憑直覺(jué)也能感受到它們不同于過(guò)去多年的電商消費(fèi)路徑,比如短視頻展現(xiàn)形式、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)植入、精確到不可思議的推薦機(jī)制等等,這些前所未有的細(xì)枝末節(jié),一起構(gòu)成了新電商。
這個(gè)月初,倪叔因?yàn)椴稍L的關(guān)系在廣東那邊走了一圈,去了好幾家企業(yè),我發(fā)現(xiàn)大家無(wú)論做什么產(chǎn)品,都在談?wù)撘粋€(gè)共同的話題,就是一定要集中精力把抖音做好。
倪叔的一位潮汕朋友,已經(jīng)做了10年電商。最近也把生意主陣地挪到了抖音。
我和他好好聊了聊,有一些很有意思的細(xì)節(jié)。
比如我問(wèn)他為什么去抖音,他是這么說(shuō)的,很簡(jiǎn)單,因?yàn)槌硕兑粼趧e的平臺(tái)不賺錢(qián)。如果投流這件事在哪里都要做,那評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)只剩下一個(gè),看誰(shuí)的投流效果更好,也就是能帶來(lái)更多的生意增量。據(jù)他說(shuō),剛開(kāi)始在抖音投流,每天能成交5000單,粗略算一下也有5萬(wàn)的收益。
對(duì)于這些自己有供應(yīng)鏈的商家而言,在抖音做生意相比起來(lái)更簡(jiǎn)單,似乎只需要把傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)變成一個(gè)個(gè)短視頻,有了內(nèi)容再結(jié)合投流工具把內(nèi)容投放出去,剩下的就是等,消費(fèi)者會(huì)沿著內(nèi)容在你的賬號(hào)里下單。
他說(shuō)當(dāng)時(shí)也沒(méi)做什么特別的事情,就是拼命在工廠干活,以此來(lái)支撐忽然放大的生意。在我看來(lái),這是一種幸福的煩惱。
據(jù)他透露,目前他的素材團(tuán)隊(duì)一共5個(gè)人,兩個(gè)剪輯,三個(gè)出鏡的模特。就這5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),去年在抖音上幫他掙了多少錢(qián)?他說(shuō)2000萬(wàn)。
今年又遇到了新的挑戰(zhàn),一方面是大環(huán)境的壓力,大家其實(shí)都遇到挑戰(zhàn)。另一方面是“新手紅利”正在消散,商家在抖音這種新電商平臺(tái)長(zhǎng)期來(lái)看比拼的是多維度的能力,這其實(shí)在哪里都一樣,長(zhǎng)期主義是商業(yè)的鐵律。
但新電商平臺(tái)對(duì)于商家的生意而言,依舊是有優(yōu)勢(shì)的。倪叔今年采訪過(guò)的不少企業(yè)案例也符合這個(gè)判斷,大家之所以都跑去做抖音,就是因?yàn)檫@里的生意相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易找到新的增量。
背后的邏輯也很簡(jiǎn)單,因?yàn)橄M(fèi)者的注意力正在被短視頻和直播為代表的新內(nèi)容形式所吸引,內(nèi)容平臺(tái)上的電商潛力也就逐步被釋放出來(lái)了。
對(duì)于商家而言,出發(fā)點(diǎn)不是內(nèi)容,這一點(diǎn)和達(dá)人是不一樣的。商家需要更短的路徑去跑通生意鏈路,所以商家做內(nèi)容和達(dá)人做內(nèi)容有本質(zhì)區(qū)別,商家內(nèi)容的焦點(diǎn)一定是更明確的,就是圍繞“貨”來(lái)做。
這在內(nèi)容的寬度和頻率上其實(shí)提出了新的要求,所以這位朋友也說(shuō)相比去年的內(nèi)容,今年的內(nèi)容出現(xiàn)了升級(jí),圍繞生意鏈路必須做更優(yōu)質(zhì)有效的內(nèi)容,如果依舊是從前的那幾桿槍,打起來(lái)就發(fā)現(xiàn)不匹配生意增量,承載不住。
他們需要更專業(yè)更豐富的“錦囊妙計(jì)”,在生意上提供新的推力。
說(shuō)到這里,就說(shuō)到了新電商深入人心的真正硬核干貨了,其實(shí)就是更精準(zhǔn)的人貨場(chǎng)匹配方式,更有活力的數(shù)據(jù),以及對(duì)消費(fèi)者更有洞察力的數(shù)據(jù)操盤(pán)手。
所謂的“數(shù)見(jiàn)趨勢(shì)、數(shù)見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)見(jiàn)生意、數(shù)見(jiàn)生態(tài)”,通過(guò)有活力的數(shù)據(jù)可以看見(jiàn)更確定的生意,誰(shuí)去看見(jiàn)呢?將供需兩端連接起來(lái)的洞察者、操盤(pán)手,是抖音生意之所以更好做的幕后推手。
他們的心里有數(shù),商家的兜里就有米。對(duì)于商家而言,這種大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)就是“錦囊”,囊中有數(shù)據(jù),更有生意上的妙計(jì)。
7月19日,有米云旗下的新電商營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)有米有數(shù)召開(kāi)了一場(chǎng)以“數(shù)見(jiàn)·增長(zhǎng)”為主題的新電商操盤(pán)手大會(huì)(NECOC)。
以數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS為核心價(jià)值,操盤(pán)手這個(gè)概念再次得到了強(qiáng)化,他們能為商家產(chǎn)出的新價(jià)值也進(jìn)一步明確。
這種新的變革,引發(fā)的是商家的動(dòng)作升級(jí)。
以投流為例,以前投流相對(duì)而言還是商家動(dòng)作的初級(jí)階段,但升級(jí)之后的第三方數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案和工具能讓生意進(jìn)一步放大,平臺(tái)也希望和這些第三方共建一個(gè)更大的生態(tài)。
這也是前面說(shuō)的“新手紅利”逐漸消失之后,想要再進(jìn)階就必然產(chǎn)生的新需求。就好比一個(gè)人剛進(jìn)健身房訓(xùn)練的時(shí)候,由于底子薄,怎么練都會(huì)有明顯的變化。但一年過(guò)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身體的變化慢下來(lái)了,甚至是怎么練都不長(zhǎng)了,這時(shí)就需要有專業(yè)的教練帶你練,他們的認(rèn)知更深刻、經(jīng)驗(yàn)更豐富、掌握的數(shù)據(jù)和方法更多。
操盤(pán)手就類似于教練,或可稱之為新電商教練。
所以在2022年下半年一切都在復(fù)蘇的時(shí)間節(jié)點(diǎn),第三方平臺(tái)的升級(jí)來(lái)得非常及時(shí)。有米云旗下的有米有數(shù),就是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)第一個(gè)站出來(lái)的新電商營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。
對(duì)于商家而言,其根本優(yōu)勢(shì)在于三個(gè)方面:
選爆品-科學(xué)選品;看素材-素材參考;做投流-投放提效。
直截了當(dāng),契合商家在新電商平臺(tái)上的短鏈路生意增長(zhǎng)邏輯。選品方面,操盤(pán)手通過(guò)監(jiān)測(cè)四大新電商平臺(tái)銷(xiāo)量數(shù)據(jù),通過(guò)6400+細(xì)分品類分析,全盤(pán)掌握消費(fèi)者畫(huà)像、客單、套餐占比等等數(shù)據(jù),他們能精確地感知什么品會(huì)成為爆品,而背后的邏輯是數(shù)據(jù)與分析服務(wù),顯然這比商家自己琢磨要科學(xué)準(zhǔn)確。
內(nèi)容素材方面,有米有數(shù)提供及時(shí)更新、優(yōu)質(zhì)的廣告素材庫(kù),操盤(pán)手們能在第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到最新的爆款素材,消費(fèi)者對(duì)什么樣的文案和內(nèi)容有積極活躍的轉(zhuǎn)化效應(yīng),這不只是簡(jiǎn)單的模仿傳播,而是基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)意內(nèi)容靈感激發(fā)。
有爆品、有內(nèi)容,最后就到了投放提效階段。有米有數(shù)智能投放工具能幫助商家1分鐘創(chuàng)建500+投放計(jì)劃,在人效比這個(gè)指數(shù)上是10倍以上的提升,自動(dòng)化、智能化幫助商家進(jìn)行內(nèi)容投放,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放效果,最終目的是達(dá)到商家生意增長(zhǎng)預(yù)期。
可見(jiàn),這些是2022年新電商平臺(tái)上最值得期待的價(jià)值,對(duì)商家來(lái)說(shuō),能讓生意增長(zhǎng)更確定,同時(shí)變得更省力、更簡(jiǎn)單。
從上面的故事也能看出來(lái),商家在抖音這樣的新電商平臺(tái)相比起來(lái)生意要好做很多。
這是大前提,也是新電商平臺(tái)對(duì)于商家而言最大的吸引力,更是新電商要解決的根本問(wèn)題,讓生意重新好做起來(lái)。
但是一味簡(jiǎn)單地認(rèn)為來(lái)了抖音就一定能把生意做好,很顯然也不現(xiàn)實(shí)。
那位朋友也明確說(shuō)出了他的體感,比如內(nèi)容素材一開(kāi)始能撐一個(gè)月,但后來(lái)周期越來(lái)越短,現(xiàn)在這個(gè)周期已經(jīng)變成了七天。也就是說(shuō)商家平均每七天要出一個(gè)系列的新內(nèi)容以此來(lái)吸引新的消費(fèi)者。
另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于,新電商真正搞定好生意的本質(zhì)卻不是流量,而是人心。
如何通過(guò)最低成本的方式去深入人心?依托于好產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是一方面,這是基本盤(pán),另一方面是通過(guò)誰(shuí)去把這個(gè)基本盤(pán)和消費(fèi)者大盤(pán)聯(lián)系起來(lái),相當(dāng)于在商家與消費(fèi)者的萬(wàn)徑千川之間搭建起一條大家都愿意去通過(guò)的橋梁。
很顯然,有米云旗下的有米有數(shù)就是在做這件事。
在7月19日的新電商操盤(pán)手大會(huì)(NECOC)上,也發(fā)布了凝結(jié)了這種深刻價(jià)值的新產(chǎn)品,標(biāo)志著新電商的生意會(huì)更好做。
比如面對(duì)商家產(chǎn)品分散、數(shù)據(jù)割裂的問(wèn)題,有米有數(shù)全新升級(jí),利用三條數(shù)據(jù)連通的鏈路提供投前、投中、投后的一體化價(jià)值。
這三條鏈路具體是怎么運(yùn)行的?首先第一條鏈路連通了廣告、對(duì)應(yīng)直播間銷(xiāo)量、達(dá)人賬號(hào)。
這個(gè)很重要,因?yàn)槿绻碳易约簛?lái)做的話,搜集到的營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)是分散割裂的,看到一個(gè)廣告創(chuàng)意好像不錯(cuò),但不知道它推廣的商品或者直播間銷(xiāo)量到底如何。再比如商家看到一個(gè)品賣(mài)爆了,也看到它產(chǎn)出了大量短視頻,但并不知道這個(gè)爆品背后究竟是短視頻打爆的還是直播,亦或是一個(gè)多元維度的推廣才打爆的,這些幕后的數(shù)據(jù)真相,是無(wú)法通過(guò)終端的內(nèi)容去判斷的。
而有米云可以幫助商家洞悉爆品背后的內(nèi)容真相。
有米云打通的第二條獨(dú)特鏈路是三方營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)與一方工具的連通,比如投流必備的廣告文案可以及時(shí)參考平臺(tái)熱賣(mài)文案大數(shù)據(jù)。商家通過(guò)有米云做投流,不僅僅是把內(nèi)容投放出去,而是一個(gè)一體化的體驗(yàn),投流的同時(shí)能獲得反饋以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)動(dòng)作,在一個(gè)工具里實(shí)現(xiàn)全部動(dòng)作,這也是1+1>2的整體價(jià)值體現(xiàn)。
有米云打通的第三條鏈路是多渠道三方營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的連通,品類熱銷(xiāo)大盤(pán)、廣告素材、爆款文案、同行店鋪分析、直播間分析等數(shù)據(jù)可以連通,數(shù)據(jù)越多、連通的鏈路越多,商家能提出及解決的問(wèn)題就會(huì)更多,各類營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)不斷更新重組,構(gòu)成有米有數(shù)這個(gè)充滿生命力的有機(jī)體。
這些價(jià)值點(diǎn),意味著有米云和有米有數(shù)不僅是為單個(gè)的商家?guī)?lái)更確定的生意增量,更是為整個(gè)新電商行業(yè)完善與搭建一條更穩(wěn)的發(fā)展路徑。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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