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作者 狂人
畢業(yè)季的來臨，意味著一大批應(yīng)屆生將要步入社會，對于品牌而言，這是以職場接近年輕人，拉動有效年輕化溝通的一大機會。
狂人認為，品牌應(yīng)當及時洞察應(yīng)屆生情緒，抓住畢業(yè)季這一節(jié)點，搭建好對應(yīng)的營銷策略，以高品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的品牌價值吸引年輕人的注意力。
今年畢業(yè)季，順豐就巧妙營造了幽默詼諧的畢業(yè)氛圍，推出TVC短片《下一站順豐》，不僅將品牌的優(yōu)勢賣點植入年輕人心中，更是打造出特色的品牌價值吸引畢業(yè)生加入順豐。
以用戶痛點為洞察方向
用高質(zhì)量服務(wù)傳遞品牌祝福
畢業(yè)也意味著大學(xué)生們即將離開這個生活了四年的母校，而這四年，學(xué)生們也積累了許多需要帶走的行李。如何搬運就成為了應(yīng)屆畢業(yè)生的一個麻煩事。
順豐抓住契機，洞察大學(xué)生用戶需求，針對畢業(yè)季專設(shè)場景化的TVC短片，用萌趣的動畫表達平臺賣點，致力于解決畢業(yè)生搬運行李三大痛點問題。
1. 行李超重別擔(dān)心，畢業(yè)寄大件選順豐
在“一路順豐、畢業(yè)啦”的吶喊中，畢業(yè)典禮召開了。短片中第一個片段就用校長與學(xué)生的幽默聊天點燃了觀眾的笑臉，隨后順利開展到搬家收拾行李的場景。
畢業(yè)生面臨的第一個大難題就是大量的行李難以帶走，面對超重難題，順豐做起了扛把子，輕松幫助畢業(yè)生寄走大件行李，解決用戶難題，不怕搬不動，體現(xiàn)出品牌靠譜的形象。
2. 易碎品郵寄需謹慎，專業(yè)打包才放心
聚焦畢業(yè)生打包行李的場景，順豐的這支短片第二個故事里將每一個行李都擬人化，活潑可愛的形象更體現(xiàn)出易碎品郵寄的痛點問題。
暴力快遞事件雖然不易發(fā)生，但快遞途中難免發(fā)生擠壓、拋擲的情況，對于畢業(yè)生而言，決定郵寄回去的行李必然有著重要的價值和意義，順豐用專業(yè)的打包服務(wù)為貴重、易碎、怕壓的行李保駕護航，為用戶省心，提高了品牌的服務(wù)價值。
3. 畢業(yè)更要安心寄，服務(wù)安全有保障
行李打包之后就要郵寄到天南海北，順豐通過展現(xiàn)出上海、北京、西藏、布拖縣等極具特征的目的地展現(xiàn)出不同地區(qū)的安心寄送等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給消費者提供了強有力的保障。
三個片段，順豐用萌化形象為觀眾帶來了產(chǎn)品的使用場景，不僅順利激發(fā)大眾對于畢業(yè)的歡愉情緒，更是通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的郵寄服務(wù)讓畢業(yè)生感到放心、安心、省心，以此傳遞出品牌為畢業(yè)生的最后一程保駕護航，進而借助諧音梗，為畢業(yè)生送上“一路順豐”的祝福，進一步深化品牌認知。
緊抓畢業(yè)生需求
長期塑造品牌價值
順豐以提供終面直通車的方式，為應(yīng)屆生們解決畢業(yè)難題的同時巧妙吸引大眾產(chǎn)生自傳播效應(yīng)，而在這一過程中，順豐得以不斷體現(xiàn)品牌價值，凸顯特色品牌信息特征。
1. 爭當順豐校園種草官，搭建抖音自傳播互動橋梁
這一代年輕群體作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們具有強大的社交、傳播屬性。順豐緊隨其后發(fā)起“順豐校園寄種草挑戰(zhàn)賽”，邀請用戶在抖音帶話題“下一站順豐”并發(fā)布視頻參賽，進一步推動畢業(yè)季與順豐的聯(lián)系，建立與用戶的溝通窗口，營造良好的活動氛圍。
此外，順豐為參加活動的應(yīng)屆生們準備了順豐崗位終面直通卡、奧迪R8賽車模型、飛機套裝模型、定制杜邦網(wǎng)紅袋等限量周邊福利，激勵大學(xué)生們踴躍參與，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容，借助抖音的社交傳播玩法，將品牌的賣點進一步輸出。
2. 聯(lián)動高校扎根線下，同心之作收獲共同回憶
職場是消費者最近距離與品牌溝通的場景，順豐在為畢業(yè)生們解決痛點需求的同時也在不斷激活品牌自身的價值，吸引更多應(yīng)屆生關(guān)注和加入企業(yè)。
順豐在活動期間就與華中科技大學(xué)聯(lián)合推出2022年畢業(yè)電影，以線下深入互動的方式引導(dǎo)用戶靠近品牌，深入了解品牌信息，在這過程中打造與用戶的共同回憶，最終以作品形式展現(xiàn)出品牌的更多價值。
3. 脫口秀真實故事共情，輕量化展現(xiàn)品牌價值
順豐對于品牌價值的長期打造有著屬于自己獨特的玩法路線，早前順豐同城就邀請徐志勝擔(dān)任“首席win健官”并拍攝了一支長達四分半鐘的脫口秀。以沒有用順豐同城結(jié)果冰淇淋蛋糕沒有及時送達而融化、用順豐同城成功將鑰匙送達女友的兩個故事潛移默化的將品牌價值內(nèi)容輸出，成功的展現(xiàn)出賣點優(yōu)勢。
可見順豐一直以來都懂得年輕人的喜歡，用脫口秀、趣味動畫等符合年輕人語境的方式展開年輕化溝通，以輕松化、輕量化的內(nèi)容降低大眾對于品牌廣告的敏感度，順利挖掘品牌的價值，并以營銷傳播的路徑擴散到更多人群。
新消費時代，面對消費群體的轉(zhuǎn)移，品牌需要快速應(yīng)對策略。每年的畢業(yè)季作為這些年輕人群大規(guī)模首次接觸社會的日子，是品牌們務(wù)必需要爭奪的戰(zhàn)場。順豐持續(xù)打造品牌價值，從而產(chǎn)生對年輕人的強大吸引力，正在拉開與其他品牌的差距。
借鑒順豐的營銷玩法，品牌可以用趣味性互動、輕松的營銷內(nèi)容逐步瓦解用戶的抗拒壁壘，從而將品牌賣點順利輸出。而順豐致力于從消費者的痛點出發(fā)，切實解決畢業(yè)生郵寄問題，則更好得取得了消費者的信任。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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