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幾乎每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都?jí)粝胫芟裆厦婺菢硬邉澮粓?chǎng)刷爆朋友圈的裂變活動(dòng)，然后在自己的操刀下公司實(shí)現(xiàn)了用戶的井噴式增長(zhǎng)。

道理看似都懂，結(jié)果反復(fù)推敲、打磨了一遍又一遍活動(dòng)規(guī)則后，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一場(chǎng)自嗨。最重要的粉絲沒(méi)漲來(lái)幾個(gè)，時(shí)間和人力成本倒花了不少。

為何同樣的一件事情，到了你手上卻變成了領(lǐng)導(dǎo)口中“你看看別人家的孩子”？

今天，我們剖析了小紅點(diǎn)任務(wù)寶客戶100+場(chǎng)裂變活動(dòng)之后，總結(jié)出了一些裂變活動(dòng)的技巧，希望運(yùn)營(yíng)小伙伴都能擺正思路，一針見(jiàn)血地找到自己的活動(dòng)切入點(diǎn)，做一場(chǎng)有效的裂變活動(dòng)。

在正式開(kāi)始之前，我們還是先來(lái)看一下做一場(chǎng)完整的用戶裂變活動(dòng)邏輯原理：

不管是別人家刷屏級(jí)的，還是自家吸粉個(gè)位數(shù)的，只要是裂變，那么活動(dòng)流程都是固定的，關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)也就那么幾個(gè)，所以重點(diǎn)在于各種細(xì)節(jié)的打磨。

要知道，正是這些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，才區(qū)分出了不同活動(dòng)千差萬(wàn)別的效果。

接下來(lái)，我們就按照以下4個(gè)重要節(jié)點(diǎn)

·活動(dòng)方案的制定

·裂變獎(jiǎng)品的選擇

·活動(dòng)門檻的設(shè)計(jì)

·活動(dòng)實(shí)操的要點(diǎn)

對(duì)整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行分析介紹，每一點(diǎn)都非常重要，運(yùn)營(yíng)小伙伴們一定要認(rèn)真看到最后。

不管你做任何活動(dòng)，第一步永遠(yuǎn)是確定活動(dòng)方案，有計(jì)劃的進(jìn)行，以流程為導(dǎo)向，才不會(huì)在活動(dòng)中被各種突如其來(lái)的其他因素搞亂節(jié)奏、迷失方向。

所以，策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)前，我們必須要明確以下幾點(diǎn)：

1.活動(dòng)背景：你做裂變活動(dòng)的原因以及希望帶來(lái)的價(jià)值。

2.活動(dòng)主題：活動(dòng)主題要符合企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，可以結(jié)合熱點(diǎn)、某些熱門的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

3.活動(dòng)周期：不要太長(zhǎng)，盡量不超過(guò)1周，同時(shí)也要考慮目標(biāo)用戶習(xí)慣。

4.活動(dòng)目的，我這里需要著重強(qiáng)調(diào)一下，大家大家可以根據(jù)自身企業(yè)的情況對(duì)號(hào)入座。

如果你是想做品牌推廣：把活動(dòng)門檻盡可能地降低，準(zhǔn)備的禮品單價(jià)可以低一些，但是數(shù)量要增加，把著眼點(diǎn)放在傳播量與轉(zhuǎn)發(fā)量上。

如果你是想做粉絲增長(zhǎng)：可以在公眾號(hào)定位的前提下，選擇一些實(shí)用度高的禮品，最后再用一個(gè)超級(jí)大獎(jiǎng)作為誘餌，來(lái)激勵(lì)粉絲持續(xù)拉新。比如在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)，排行榜前10名的粉絲可以獲得XX禮品。

如果你是想提升轉(zhuǎn)化率：邀請(qǐng)的人數(shù)3-15人即可，同時(shí)禮品也設(shè)置成低價(jià)購(gòu)買的權(quán)限，在漲粉的同時(shí)，提升商品銷量。

如果你是想為線下引流：限制區(qū)域粉絲才可參與，禮品可設(shè)置成線下到店領(lǐng)取，引導(dǎo)粉絲到店消費(fèi)。

總之，更關(guān)鍵的是圍繞公眾號(hào)的定位，同時(shí)與活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)相匹配，這樣出來(lái)的結(jié)果才是精準(zhǔn)有效的。

如果你能看明白這張圖，那么你就知道，獎(jiǎng)品對(duì)于整個(gè)裂變活動(dòng)是多么的重要。

在所有的裂變中。獎(jiǎng)品設(shè)置一般分虛擬和實(shí)物兩種：

虛擬物品

實(shí)物禮品

1.虛擬禮品

①干貨類的電子書或視頻課程

可根據(jù)你們的行業(yè)定位，匯總整理一些干貨類的電子書、視頻課程等作為禮品，邀請(qǐng)3個(gè)好友即可得到。這樣不僅可以降低門檻，提升粉絲參與的積極性，而且流程自動(dòng)化無(wú)需客服介入，成本幾乎為0。

②產(chǎn)品的優(yōu)惠券、兌換券

不管你是線上賣貨的，還是線下門店的商家，優(yōu)惠券、兌換券這些都是天然的提升轉(zhuǎn)化率和引流的好工具。

既然決定使用，就實(shí)打?qū)嵉姆懦鲆恍┯姓\(chéng)意的優(yōu)惠券，像什么邀請(qǐng)10人得10元優(yōu)惠券，滿2500元才能使用，還只能指定某款產(chǎn)品使用這類的，就不要拿出來(lái)“作怪”了。

③免費(fèi)體驗(yàn)權(quán)

這對(duì)于服務(wù)類的商家或者新店開(kāi)業(yè)類的商家來(lái)說(shuō)，是非常好用的。

比如：某兒童用品類的新店開(kāi)業(yè)，在活動(dòng)預(yù)熱中，把免費(fèi)體驗(yàn)權(quán)作為禮品來(lái)吸引寶媽們的參與，到店之后，可以進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)充值或者購(gòu)買其他項(xiàng)目。

免費(fèi)類的東西傳播速度很快，在活動(dòng)預(yù)熱中，不僅可以快速的傳播品牌，而且可以很方便地進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。

（2）實(shí)物禮品

①成本與售價(jià)相差懸殊的產(chǎn)品

這類產(chǎn)品在阿里巴巴貨源網(wǎng)上非常容易找到，比如：銀飾品等，具體的大家可以根據(jù)自己的粉絲群體自行篩選。

這類產(chǎn)品有一個(gè)非常大的好處就是：能在降低活動(dòng)成本的前提下，讓粉絲有一種賺到了的感覺(jué)。

②品牌銷量的爆品

最好不要用賣不出去的尾貨！別把用戶當(dāng)傻子。

有很多品牌商家為了節(jié)約成本，喜歡拿一些賣不出去的庫(kù)存產(chǎn)品來(lái)引流，自然是不受用戶待見(jiàn)，更別說(shuō)還要用戶分享拉人。只要失去了用戶的一次信任，后續(xù)基本0轉(zhuǎn)化。

而品牌爆品明顯經(jīng)受了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，已經(jīng)沉淀了一批認(rèn)可用戶，用它來(lái)做引流，即帶來(lái)了對(duì)產(chǎn)品感興趣的精準(zhǔn)粉絲，后期還可對(duì)這批粉絲采取針對(duì)性的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

③新品

品牌商家每逢上新時(shí)節(jié)，都是非常好的活動(dòng)契機(jī)。可以拿著新品上線的噱頭，策劃一場(chǎng)裂變漲粉活動(dòng)，更重要的是測(cè)試粉絲對(duì)新品的反應(yīng)，后續(xù)可以根據(jù)這些反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，做出適合自己的推廣方案。

全程以新品上線為切入點(diǎn)，可以把禮品設(shè)置成新品內(nèi)測(cè)權(quán)限、體驗(yàn)官權(quán)限、新品打折權(quán)限等等，要讓粉絲有榮譽(yù)感。

活動(dòng)門檻全程圍繞活動(dòng)預(yù)算展開(kāi)：

1.干貨資料包之類的虛擬禮品，因?yàn)槌杀編缀蹩梢院雎圆挥?jì)，所以邀請(qǐng)好友的人數(shù)盡可能降低，不要超過(guò)3個(gè)人。

2.優(yōu)惠券等需要消費(fèi)的禮品，可根據(jù)成本進(jìn)行核算，邀請(qǐng)人數(shù)最多不要超過(guò)5個(gè)人，否則會(huì)讓粉絲覺(jué)得沒(méi)有誠(chéng)意。

3.實(shí)物禮品可以根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格按1元一個(gè)粉絲的成本進(jìn)行核算，比如成本價(jià)20元的產(chǎn)品，可設(shè)置成邀請(qǐng)20個(gè)好友即可獲得（具體可以根據(jù)實(shí)際成本進(jìn)行調(diào)整）。 

如果獎(jiǎng)品成本實(shí)在有限，可以設(shè)置9.9元低價(jià)免費(fèi)獲得，一般情況下，只要在10元以內(nèi)，大半的粉絲在邀請(qǐng)完好友之后，為了減少自己的沉沒(méi)成本，90%還是會(huì)支付的。

1. 海報(bào)設(shè)計(jì)

海報(bào)是我們裂變活動(dòng)中對(duì)外宣傳的唯一載體，一張精美的裂變海報(bào)，可以讓你的傳播效果擴(kuò)大一百倍，所以主題文案一定要突出，說(shuō)明活動(dòng)或產(chǎn)品對(duì)客戶的利益點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)造緊迫感，有環(huán)境條件借勢(shì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)客戶參加活動(dòng)。

海報(bào)風(fēng)格上，簡(jiǎn)約大方，避免整張海報(bào)全是文字，如文字較多要要注意分清主次，讓人一眼看到重點(diǎn)。同時(shí)，暖色系海報(bào)更容易刷屏傳播。

根據(jù)行業(yè)屬性，大家可以參考以下幾點(diǎn)：

①教育行業(yè)說(shuō)痛點(diǎn)

痛點(diǎn)可以是職場(chǎng)焦慮、健康隱患、子女教育等等，把這些點(diǎn)大大地放在海報(bào)上，能一目了然地看到活動(dòng)的主題與目的，戳中粉絲的內(nèi)心，提升活動(dòng)的吸引力。

②零售行業(yè)講賣點(diǎn)

賣點(diǎn)也就是你的禮品，把它展現(xiàn)在海報(bào)中，直接讓粉絲看到自己參與活動(dòng)可以獲得的好處。

這里一定要注意，在描述禮品的時(shí)候，不要只是站在自己的角度，自顧自地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，要告訴粉絲：我們的產(chǎn)品能帶給你什么？

“畫面感”一定要購(gòu)精美，這樣才能讓粉絲自發(fā)地產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)分享的動(dòng)力。

③權(quán)威證言/信任背書

如果可以的話，在海報(bào)上放上權(quán)威人士的證言或者產(chǎn)品的代言人，這樣就能給在粉絲心目中樹(shù)立起信任感，并且在參與轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中，也會(huì)更加有榮譽(yù)感。

④突出緊迫感和稀缺感

比如：活動(dòng)時(shí)間僅限24小時(shí)，禮品數(shù)量有限等等，這些字眼可以促使粉絲提升行動(dòng)力，立馬轉(zhuǎn)發(fā)推廣。

2. 活動(dòng)文案

文案要從用戶角度出發(fā)撰寫。

①符合粉絲的定位與形象

在做活動(dòng)時(shí)，不要只會(huì)用“免費(fèi)”“福利”之類的字眼，要明確你的粉絲是什么年齡階段的，他們好友圈的人群畫像是怎樣的。假如是剛?cè)肼殘?chǎng)類的年輕人，用“免費(fèi)”之類的字眼，他們大概率是不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的，因?yàn)檫@樣會(huì)讓他們顧慮自己的“人設(shè)”，擔(dān)心別人會(huì)不會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)愛(ài)占小便宜的人，但如果換種說(shuō)法“邀請(qǐng)一起去吃霸王餐”，就會(huì)好很多。

②活動(dòng)文案最后，要幫粉絲想好轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)

回想一下，你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷：本想轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章，結(jié)果卻因?yàn)樵趺匆蚕氩坏胶线m的轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)而放棄。所以，對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，一定要有用戶思維，把粉絲參與活動(dòng)的每個(gè)流程都全部想到，掃清中途可能會(huì)出現(xiàn)的所有障礙。

在文章最后，附加一段轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)，讓粉絲不用多想，復(fù)制到朋友圈即可，不僅體驗(yàn)會(huì)好很多，還可以幫你獲得加倍的傳播。

3. 活動(dòng)測(cè)試

活動(dòng)期間一定要反復(fù)做好活動(dòng)的測(cè)試工作，特別是以下幾個(gè)流程：

邀請(qǐng)新好友關(guān)注，測(cè)試流程是否正常；

熟悉兌換流程；

查看小紅點(diǎn)任務(wù)寶后臺(tái)功能，要知道不同的數(shù)據(jù)在哪里查看。

4. 防止用戶投訴

辛辛苦苦策劃一場(chǎng)活動(dòng)，最怕的就是被一些”莫名其妙“的用戶投訴，最后引來(lái)官方的注意。

但其實(shí)，微信官方是不會(huì)主動(dòng)在后臺(tái)排查哪些號(hào)做了裂變活動(dòng)的，官方評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是：大量粉絲投訴。如果有大量粉絲投訴，別說(shuō)是裂變活動(dòng)了，甚至你引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)一篇圖文，都存在活動(dòng)被封的風(fēng)險(xiǎn)。

所以，在看清這個(gè)事實(shí)之后，在做活動(dòng)的時(shí)候，提前把可能出現(xiàn)的問(wèn)題，都做好預(yù)案。我整理了以下10點(diǎn)活動(dòng)防訴指南，可供大家參考：