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互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下空間，本質(zhì)是一樣的，都可以看作是一個產(chǎn)品。
拿酒吧為例，你是一個非常有情懷的主理人，自己本身又是一個技術(shù)非常出色的調(diào)酒師，花了幾十萬裝修，開了一間非常有格調(diào)的酒吧。你覺得酒吧一定會火，但開業(yè)一周之后，你才發(fā)現(xiàn)一天都來不了幾個客人。
你用心做的產(chǎn)品沒人光顧，很多時候酒香也怕巷子深的。因為沒人知道你的酒吧，即使知道了，也未必會進來喝一杯。這時你需要給用戶一個動力，讓他知道你的酒吧，同時想進來喝一杯。這樣他才有可能因為酒吧優(yōu)雅的環(huán)境、你出色的調(diào)酒技術(shù)和你迷人的人格魅力，成為你的?？汀?/p>
這時做一個活動，便是令用戶知道你酒吧，并想進來喝一杯的那個動力。
那么做一個活動需要哪些步驟呢？
我們開篇酒吧的例子，更多是拉新的需求。日常，我們除了需要吸引新用戶到平臺，還有維護老用戶活躍度和商品促銷的需求。拉新、促活、促銷，是做活動的3個基本目的。
1、目的是方向的話，目標就是落腳點，目標是目的的量化。吸引新的用戶來酒吧，是活動的目的，吸引500個新的用戶來酒吧，便是目標。
2、一個活動選在什么時間點去做同樣很重要，如情人節(jié)推出情侶活動、春天推出櫻花季活動等等。另外，在多長時間內(nèi)，可以完成這個目標同樣重要，1周吸引500新用戶，還是1年吸引到500新用戶，差別可想而知。
這部分是策劃一個活動的主體部分。我們可以設(shè)想一下，我們自己通常會被一個什么類型的活動吸引？
1、簡單明了：如果一個活動規(guī)則有800字，你還有興趣參加這個活動嗎？
2、有趣味：比如“支付寶集福”活動，掃福和集福的過程，和小時候吃干脆面集水滸卡的過程非常像。掃福、集福的動作，和我們當時的拆袋、集卡幾乎如出一轍。而且這個活動社交屬性非常強，大家送“福”字、換“福”字，“福”字又變成了社交貨幣。
3、有收益：參與了這個活動，對用戶有什么實際好處。仍然以“支付寶集福”的活動為例，活動除了掃福、集福的過程有趣味，最終的大抽獎，不僅滿足了用戶的期待感，一部分用戶還獲得了上百元的紅包收益。紅包收益在活動最初，對于引發(fā)大家的參與，其實是起到了非常大的作用。
好的活動形式，要配合好的媒介資源去推廣，以觸達至用戶。線上的騰訊系頭條系等媒介、線下的電梯媒體、以及平臺自身的私域流量等等，怎么做好這些媒介的整合，對于活動是否獲得成功，會起到至關(guān)重要的作用。
比如，瑞幸咖啡早期發(fā)展時的媒介策略，給人的觀感是鋪天蓋地都是廣告。但據(jù)說，其實瑞幸的廣告投放是非?？酥频模皇轻槍撛谟脩羧鹤隽司毣斗挪呗?，并沒有做全媒體平鋪轟炸的模式。但我們?nèi)粘５挠∠缶褪?，早上出門電梯能看到瑞幸、地鐵里刷微博可以看到瑞幸、到公司樓下瑞幸又給你推送了優(yōu)惠券、到了公司電梯又看到了的瑞幸。
總結(jié)去看，瑞幸就是針對其核心潛在用戶群體（一二線城市白領(lǐng)為主），圍繞其生活和工作的環(huán)境做了重復的媒介覆蓋。
傳統(tǒng)的媒介策略往往是將一類媒體打透，比如在微博，將前200名的KOL都投一遍，再配合無數(shù)的KOC活躍互動，在微博平臺形成品牌輿論場，從而引發(fā)微博用戶的關(guān)注，再向外部平臺擴展聲量。
而瑞幸的策略是將一類用戶群體打透，而非將某一媒體平臺打透。如今媒體環(huán)境復雜、流量分散，顯然瑞幸的媒介策略，在同樣預算下，是效果更好的一種。
物料的選擇一定要符合現(xiàn)有的品牌形象，每一個物料的選擇，都代表一次品牌元素的再展現(xiàn)。
仍以瑞幸咖啡為例，品牌以藍色為基調(diào)的主視覺、鹿頭logo、slogan“這一杯，誰不愛”等，所有的品牌元素都給人以時尚、簡約、大氣的統(tǒng)一調(diào)性。盡管當時折扣力度大，但并沒有給人特別low的感覺。
此處引出了“品牌形象”，品牌是用戶對于產(chǎn)品的關(guān)注度、認知度、信任度的積累。我的觀點是：活動的數(shù)字目標，一定不能以破壞品牌形象為代價去做。
瑞幸如果某次活動中的符號，突然出現(xiàn)了大紅花的元素，一定是對品牌形象的嚴重損壞，并不是大紅花一定不好，而是與先前整個的品牌調(diào)性是不統(tǒng)一的。所以物料的準備制作，一定要盯緊，按時交付和保持風格，同樣重要。
1、首先，是活動本身各個環(huán)節(jié)，是否會出什么問題。所有環(huán)節(jié)都應(yīng)該做好備用方案，以保持活動正常進行。
2、其次，是用戶端是否會出現(xiàn)什么問題。比如出現(xiàn)了大量難纏不講理的用戶，同樣也要準備好相應(yīng)的對策。
3、然后，是負面輿論的應(yīng)戰(zhàn)準備。有時總會現(xiàn)我們無法預料的事件，可能會引發(fā)負面輿論爆發(fā)，因為活動本身是受大量關(guān)注的，負面輿論一旦出現(xiàn)，要比平時更難面對。
4、最后，是法律風險的規(guī)避。如活動圖片、內(nèi)容，我們一定要用原創(chuàng)或者免費開源的資源，避免不必要的事件發(fā)生。
當前面一些列都準備好之后，便可以準備上線活動了，活動前需要先對活動進行預熱。好的活動預熱，可以制造滿滿的期待感，可以說是整個活動的先鋒戰(zhàn)役。
時刻關(guān)注活動的進展，真正的戰(zhàn)役時刻。雙十一活動時，相信所有電商運營的小伙伴，眼皮上一定是粘了膠帶的。
如果設(shè)置的是用戶參與活動，達到某種標準有獎勵等，與用戶相關(guān)的活動形式，活動后應(yīng)及時公布活動結(jié)果。
通過分析活動數(shù)據(jù)，為本次活動進行復盤，吸取經(jīng)驗，為下次活動做好準備。
用戶和平臺是兩個平行的世界，活動是一個打破平行世界的外力?；顒涌梢晕脩魧ζ脚_的關(guān)注度、拉動用戶在平臺的參與度、強化用戶對平臺的認知度。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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