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活動做的好，運(yùn)營沒煩惱。用戶調(diào)研、轉(zhuǎn)推薦、優(yōu)惠促銷、節(jié)日熱點(diǎn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)推薦…………這些都是活動的細(xì)分形式，活動用好了，是運(yùn)營人完成業(yè)務(wù)指標(biāo)的最好抓手。

什么是能力強(qiáng)的運(yùn)營人，在我看來：能以活動為激活，能以產(chǎn)品為留存，能以利潤為閉環(huán)，背后分別是活動策劃及運(yùn)營能力、產(chǎn)品運(yùn)營能力、商業(yè)化能力。

本篇文章來自快閃嘉賓長信，前段時間來野生運(yùn)營做的快閃分享《如何打造一場爆款的活動策劃？思路、方法和錦囊來了》的內(nèi)容精華整理。

正好最近年末，很多小伙伴有非常多活動策劃的需求，說不定看完這篇文章，就能為你打開源源不斷的活動策劃和創(chuàng)意思路！

長信不是常規(guī)職場型運(yùn)營人，而是一直在外部做操盤項目，這也是我請她來分享的原因，除了在公司的活動策劃思路和玩法，如果對接甲方，個體要怎么策劃活動、執(zhí)行活動、復(fù)盤活動……這些是更適合個體生存的技能，希望你聽完這次分享能有所收獲呀！本次的PPT+音頻+本次加餐+嘉賓名片，已上傳至附件，請查收，錯過的一定要去回聽啦！

野生運(yùn)營的小伙伴們大家好，我是長信。

相比于各位，我才是那位“野生”的運(yùn)營，在我的自由職業(yè)生涯中，我是以個人或小團(tuán)隊加入項目，為甲方服務(wù)運(yùn)營工作。

簡單的總結(jié)我的職業(yè)經(jīng)歷，那就是不斷地追求成為冠軍，不斷地去為自己貼上更多更好的標(biāo)簽，做自己的產(chǎn)品經(jīng)理，讓自己成為一個更有價值的產(chǎn)品。

在這個過程中，我覺得對我?guī)椭畲蟮木褪?，我有比較強(qiáng)的活動策劃、活動運(yùn)營的能力，所以我把我的長板拿出來跟大家分享～

在做活動策劃之前，要先了解我們的活動是有主題的還是沒有主題的。

有主題的活動，往往就是你的領(lǐng)導(dǎo)會跟你說，馬上就要過節(jié)了，我們做一個節(jié)日活動吧，相當(dāng)于是命題作文。

沒有主題的活動，往往是你的領(lǐng)導(dǎo)摸摸錢包說：不行，我們?nèi)卞X了，我們要做一場活動，改善一下我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這就是一個開放式的題。

不同的活動，我們有不同的公式：

有活動主題時，我們從一個主題出發(fā)，把你的思維發(fā)散出去：從這個主題開始，你想到了哪些關(guān)鍵詞呢？

我給大家舉個例子，從六一這個主題開始，你會想到什么？很簡單呀，當(dāng)然就想到了兒童，想到了我們的童年，你可能還會想到一些童年回憶，在這里你會想到一些具體的東西，比如說奧特曼，比如說你曾經(jīng)看過的動畫片，我們是不是從一個主題發(fā)散出來想到了很多，就像是一個頭腦風(fēng)暴的導(dǎo)圖一樣。

第二個例子，如果是節(jié)氣呢，一個大雪這樣的節(jié)氣，我們也許并不了解大雪的背景，但是我聽到這個名字，我就想到會下雪，一下雪，我馬上就想到可以堆雪人。

我們現(xiàn)在已經(jīng)通過主題想到了關(guān)鍵詞，又從關(guān)鍵詞連鎖想到了一些可玩的信息，這些可玩信息可以與人群進(jìn)行匹配。

比如說大學(xué)生人群，我從大學(xué)生的童年里面提取出了一系列的回憶，接著我再把這些可玩的信息和玩法進(jìn)行匹配。

比如說奧特曼，你知不知道這些奧特曼的全名？誰能又快又準(zhǔn)確的說出呢？這樣一個小小的游戲環(huán)節(jié)就已經(jīng)產(chǎn)生了。

那線上要怎么堆雪人呢？我可以畫一個雪人嘛？然后可能他就變成了一個活動，那就是讓每個人都參與，一人一筆畫出這個雪人。

不用氣餒你只想到了一個玩法或者一個小環(huán)節(jié)，其實(shí)一場活動就是由無數(shù)個這樣的靈感組成的。

我們有主題時，我們可以很快地做聯(lián)想，但我們沒有主題的時候，往往我們的甲方或者是領(lǐng)導(dǎo)，他會告訴我們一個動作，比如說甲方說我們做一個讀書會吧，那么讀書會里面讀書就是動作，我們可以從這個動作出發(fā)，把思維發(fā)散出去。

說到讀書，那線上活動一定就是共讀了，共讀這個東西其實(shí)有點(diǎn)爛大街。

我們首先，要把我們想到的所有可能先否定掉，因為你所想到的可能都是一些老套的玩法了。那我們接著再去想想，把這些老套去掉之后，尋找一些新的玩法。

比如說我可以去搜索一些更科學(xué)的或者更有趣的讀書方法，那我在搜索時，就發(fā)現(xiàn)有一種讀書方法叫做蘋果閱讀法，我了解了蘋果閱讀法之后，就可以把這個閱讀法實(shí)施在我們的讀書活動中，給大家介紹一個新的讀書方法的同時，也帶大家把這個讀書方法應(yīng)用起來了。

我們也可以做一些更大的遷移。比如我把線下的活動能夠放到線上去玩，有一些活動，大家默認(rèn)這東西就是在線下玩的，比如說抓娃娃。

這個活動要用娃娃機(jī)來前后左右的操作，但我們就把它變成了一個線上，就像大富翁的形式，你可以通過完成了我們給你的某項任務(wù)，贏得一次抓娃娃的機(jī)會，然后你可以向左走向右走得到我們的獎勵，還有飛鏢扎氣球，也都是把線上抽獎和線下的實(shí)體游戲結(jié)合起來了。

好的活動都是從一個點(diǎn)子開始的，然后我把它整理和包裝變成一場活動，但是對大家來說先建立起活動，從前到后特別是事中管理和事后復(fù)盤，這些也是很重要的，所以我們接下來就進(jìn)入到了做好活動必備的五件套。

做好活動必備的五件套

首先是目標(biāo)確定。

這一步呢，往往我們要問甲方/領(lǐng)導(dǎo)：我們的內(nèi)部目標(biāo)是什么呢？甲方一般會告訴你一個很籠統(tǒng)的結(jié)果，比如說我要賺錢，我要轉(zhuǎn)化。

他給我們提供了一個方向，但我們不要完全信任他，要從用戶認(rèn)知中去驗證，如果你的用戶對你完全不了解，僅通過一場活動就轉(zhuǎn)化你們的產(chǎn)品，其實(shí)是有點(diǎn)難度的。

你在驗證的過程中，如果發(fā)現(xiàn)和甲方的目標(biāo)并不完全一致時，你需要把這個驗證和用戶調(diào)研的結(jié)果向甲方溝通，并且讓他轉(zhuǎn)換目標(biāo)，否則你們的合作將會在進(jìn)行的過程中有很多的分歧，也是為自己埋下一些隱患。

除了在用戶認(rèn)知中驗證，還可以從消費(fèi)習(xí)慣中確認(rèn)，如果你的產(chǎn)品是快銷品，用戶看到了就有可能馬上進(jìn)行購買，那么我們做社群活動或者做一場快閃活動是可以的，但如果你的用戶消費(fèi)習(xí)慣是需要一些長期的陪伴和信任積累的，往往都需要一個比較長的銷售時間的話，那么同樣，你的短期活動也許無法實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，所以我們的內(nèi)部目標(biāo)是需要我們進(jìn)行內(nèi)部溝通的。

在這一步里我們搞清為什么要做活動，其實(shí)就已經(jīng)理清了一些思路，老板自己把目標(biāo)跟你說清楚的時候，就可以問他，那你希望用多少的預(yù)算來實(shí)現(xiàn)，此時我們往往會得到一個預(yù)算區(qū)間。

拿到了這個預(yù)算期間，我們就可以看看外部目標(biāo)。

外部目標(biāo)就是在你的用戶心里，他為什么要進(jìn)群參與？

往往都會有下面的這幾個答案：有福利；有熱鬧；有興趣；有同伴。

大家會發(fā)現(xiàn)啊，有福利就是需要預(yù)算的，其他的幾個往往我們也需要一定的推廣預(yù)算，所以根據(jù)預(yù)算區(qū)間，我們可以把外部目標(biāo)也設(shè)定好。在這個過程中，其實(shí)你會對你的整體活動花費(fèi)，包括這些花費(fèi)可能帶來的結(jié)果也有一個基本的認(rèn)知了。

那么我們就進(jìn)行到最后一個環(huán)節(jié)，就是量化。轉(zhuǎn)化率、拉新的人數(shù)、流失率，這些我們都可以去設(shè)置一些分層的目標(biāo)，我建議大家把你的目標(biāo)設(shè)置的階梯化，這樣你在做預(yù)算的時候，有據(jù)可依，老板就會更容易把這個預(yù)算批給你。

同時你無論有沒有達(dá)成，階梯化的目標(biāo)都可以讓你還有一些回轉(zhuǎn)余地，確實(shí)我們很難把一場活動的結(jié)果預(yù)測那么準(zhǔn)確，但是通過我們的往期活動以及我們對自己用戶的認(rèn)知，我們可以把初始的目標(biāo)定的低一些，可以告訴老板隨著預(yù)算的提高，我們的轉(zhuǎn)化率或者是進(jìn)群人數(shù)也會有所提高。

除此之外，我還必須要提醒大家：有一些成本是你不能忽視的。

首先大家會比較了解的用戶激勵成本、人工成本、渠道推廣成本，這些成本非常的明顯，你會很容易看到。

還會有一些不容易發(fā)現(xiàn)的成本，如果大家是在做自由職業(yè)或者是在做項目，你可能要注意這些成本，比如說設(shè)計成本，工具成本，稅費(fèi)等等。

接下來我們就要拉起框架了。

一場活動馬上就要如火如荼的開始了，這時你想到你的活動，還只存在你腦袋里面星星點(diǎn)點(diǎn)的靈感，他們怎么變成一整個活動呢？

起

我們要先把氛圍炒熱，你的任何活動都需要有一個預(yù)熱，我們比較常見的往往是每隔幾個小時進(jìn)行一次預(yù)告，但是預(yù)告這種形式因為太正式了，會變成那種官方文件被人忽視，反而起不到很好的預(yù)熱作用。

我給大家傳授一個我經(jīng)常用的方法吧，那就是我會去做那些類似劇透的動作。比如說我馬上就要分享了，我會做幾件事。

首先可能是我先把我的逐字稿的字?jǐn)?shù)發(fā)一下，告訴大家今天晚上我準(zhǔn)備了幾萬字的逐字稿，這其實(shí)就是一個預(yù)熱，告訴大家今天晚上內(nèi)容很多，很充實(shí)；我還可能會把一些帶有我照片的一些PPT截圖出來，然后讓大家過來，然后告訴他這里有一個美女，這些其實(shí)都是預(yù)熱。

也就是大家比較愛說的冷啟動，我沒有把自己放在一個官方人的身份，反而是會像一個八卦小報記者一樣，給大家提供一些現(xiàn)場的劇透吊起大家的胃口。

活動開始時，我們同樣也要用到起，因為我們還要再一次的加熱。

比如說我會玩一些低門檻的小游戲，讓大家參與進(jìn)來，同時讓這個群滾動起來，最好就是一直保持在每個人的聊天窗口的最上方，這樣群就熱鬧起來了。

承

承的環(huán)節(jié)是來鋪墊你的主題和目標(biāo)的。我做過一場直銷宣講會的活動，這個活動本來安排非常無聊，我要介紹大量的PPT來告訴大家這個公司有多好。

我就提前告訴了大家，接下來的PPT大家要仔細(xì)聽仔細(xì)看，因為我們會有一些密碼埋在里面，這些密碼會讓你通關(guān)下面的關(guān)卡。

所以我在講PPT的時候，很多數(shù)字被我挖成了填空，在后面要考一考他們，所以承的環(huán)節(jié)即使我們要介紹無聊的內(nèi)容，也可以把它設(shè)計成一些有趣的活動。

轉(zhuǎn)

圖窮匕見了，在這一步就不用留情了，因為能夠跟你活動跟到現(xiàn)在的人應(yīng)該已經(jīng)了解了你，在這一步我們，可以大量的去進(jìn)行我們針對目標(biāo)進(jìn)行的一些轉(zhuǎn)化動作，因為我們主要靠這個環(huán)節(jié)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

合

很多人在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)結(jié)束之后目標(biāo)達(dá)成就結(jié)束了，但這會顯得很倉促。我往往會設(shè)計一個合的環(huán)節(jié)，再把話題拉回來，給大家一個回味無窮的結(jié)尾。

比如說分享類的活動，我會讓大家寫一寫你的收獲；節(jié)日類的活動，讓大家寫一寫你想對自己說的話或者對別人的節(jié)日祝福。

我希望我們最后活動結(jié)束的時候是溫暖的，而不是我在這里進(jìn)行一些強(qiáng)勢的售賣，當(dāng)然強(qiáng)勢的售賣可以放在這一天結(jié)束時作為一個資料包的整理發(fā)給大家或者是發(fā)到群內(nèi)，這些都是不會影響到整體活動的。

你的活動是不是有趣？

是不是讓人感覺到場景感很足呢？

主要就是靠這個環(huán)節(jié)，我們?nèi)グb他。

比如說我在我的線上婚禮里進(jìn)行了一系列的社群游戲，這些社群游戲，往往是一些大家比較常見的刷屏類的游戲，因為我想要一個熱鬧的場景，把大家聚集起來，那么這些游戲我想好了之后，我就要給他填入血肉。

比如說在結(jié)婚時，會有一個新娘子在門里、伴郎團(tuán)在門外，然后堵門找鞋這樣的一些環(huán)節(jié)所以我把這些環(huán)節(jié)設(shè)置在了社群里面。

在堵門的環(huán)節(jié)，我就讓大家自己選擇分組，如果你想跟新郎一伙你就要推門， 如果你想和新娘一伙，你就要堵門。

大家參與感很強(qiáng)，一下子就給自己分好了陣營，我還設(shè)計了兩個紅包的環(huán)節(jié)，就對應(yīng)著在婚禮里，新郎要撒紅包去賄賂堵門的人。

所以就這樣一個小游戲，明明是非常簡單，在社群里面發(fā)兩個字刷屏的游戲，但是就變成了很有意思，場景感很足的一個接新娘的環(huán)節(jié)。

在實(shí)施環(huán)節(jié)，還有一點(diǎn)小小的建議給大家。首先要做好SOP并且進(jìn)行彩排，如果你重視這場活動，這一步是很有必要的。

接著呢，你要考慮不同手機(jī)的接收情況，仍然存在的一些不兼容的情況，所以這些都是提前做測試或者做圖去解決。

然后就是考慮你的用戶年齡層，比如說直銷的用戶年齡都偏大，偏大到什么程度呢？

小程序彈出廣告，他會覺得這就是我們準(zhǔn)備好的廣告，他在里面付費(fèi)了會找我們的。 所以如果我們會遇到這樣的用戶，一定要盡可能的去避免這樣的誤會產(chǎn)生，這對我們整體的活動會有非常大的影響。

在復(fù)盤環(huán)節(jié)也是給到大家三個建議。

第一就是復(fù)盤要趁熱，甚至當(dāng)你出現(xiàn)一些特殊情況時，你就可以直接開啟你的復(fù)盤，否則你可能就會忘記。

很多時候一些文案在實(shí)際發(fā)放的時候效果不好，可能需要追加，那么在這個時候你需要同步在復(fù)盤去修改，包括修改SOP，如果都留到正常活動結(jié)束之后，這些細(xì)節(jié)肯定會被你忘掉的。

最后就是一場活動，如果你想做得比上一次好，那么你一定要要做三個方面的復(fù)盤，那就是資料、數(shù)據(jù)和認(rèn)知這三方面。

復(fù)盤資料就像剛剛說的，有時SOP都是要隨著你的活動進(jìn)行去修改的，這樣你的資料也會全部都留存下來。

數(shù)據(jù)就是每一場活動中實(shí)時的以及長尾的數(shù)據(jù)記錄，這會幫助你在下一次活動中更好的申請到預(yù)算，因為你已經(jīng)有了一次的模板，能夠大概的預(yù)測下一場能夠達(dá)到的成果。

最后是認(rèn)知，是我們很容易忽視的，但我卻覺得我能夠成長，很多時候來自于認(rèn)知的復(fù)盤，我會記錄在這場活動中，我有哪些做得不好的時候是來源于認(rèn)知的不足，把這些認(rèn)知補(bǔ)齊，下一次我就會做得更好。

比如說像剛剛提示大家的年齡大的用戶，甚至連小程序上面的廣告都無法拒絕，這個認(rèn)知建立之后，后面用小程序我就會更加當(dāng)心，而這些都來自于一次又一次失敗中積累的復(fù)盤的經(jīng)驗認(rèn)知。

到這里關(guān)于活動的搭建和進(jìn)行事中管理，我就分享的差不多了。

三個靈感錦囊

第一個靈感錦囊就是我要扒光爆款，一個爆款之所以會被很多人所了解，往往是因為他一定做對了一些事情，而扒光他就是把它所有做對的可能性都學(xué)習(xí)到。

有一段時間阿那亞特別火，我詳細(xì)了解才知道，原來他就是北戴河那個小島，而且他是一個由房地產(chǎn)商建造的商業(yè)型的一片區(qū)域。

為什么他會這么火呢？帶著這個問題我就去拆解了阿那亞。 我做了很多事情，比如說：去看他的活動日歷、去感受他的用戶體驗、去思考他有哪些與眾不同的出圈點(diǎn)、他的話術(shù)、底層邏輯、包括設(shè)計……其實(shí)這些都是可復(fù)制的資源，如果你經(jīng)常做這樣的有意識的去做對爆款的拆解，你就把這些爆款的很多思路記在了你的腦袋里。

我在我的騰訊文檔里發(fā)現(xiàn)了很多類似的文檔，基本上都是我覺得有一個可學(xué)習(xí)的東西，其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)拆解和積累這些爆款很有趣，而且潛移默化的變成了你的靈感。

第二個靈感錦囊就是新瓶裝舊酒，其實(shí)很多的游戲活動，特別是線上活動都離不開這幾個字。

很多活動看起來很復(fù)雜，比如說像狼人殺，他有那么多條規(guī)則，其實(shí)狼人殺的核心是什么？狼人殺的核心不也是答加上說嘛，又要拼智商又要拼你的文采，拼你的演技。

有的時候如果我們實(shí)在想不到有什么特別的玩法，可以把這些底層邏輯的玩法擺在臺面上，然后給他們穿一層衣服。

比如說還是拿我剛剛的那個婚禮的活動舉例，拼手速的活動在包裝成婚禮的場景后，變成了一個全新的活動，實(shí)際上內(nèi)核都沒有變，這就是新瓶裝舊酒。

最后一個錦囊，我會非常建議大家能夠建立一個自己的靈感庫，比如說小紅書，其實(shí)我的很多靈感都來自于小紅書啊，抖音啊，這些平臺我會給好玩的內(nèi)容點(diǎn)贊，然后收藏進(jìn)我的專用收藏夾里面，很多東西其實(shí)跟活動毫無關(guān)系，但我就是覺得挺有創(chuàng)意的。

到這里其實(shí)你都在做收集的動作，我還會建議大家做一個整理的動作，那就是經(jīng)?？纯醋鲆恍┓诸愓?，有時候不知不覺的他就變成了你的靈感，會靈機(jī)一動。

很多時候你會更關(guān)注線上，其實(shí)線下其實(shí)也是一個靈感的采集點(diǎn)，比如說房地產(chǎn)行業(yè)商場或者是奢侈品，這些地方也經(jīng)常會做非常高質(zhì)量的活動，同樣也可以被我們采集到這些線下的活動，遷移到線上，也會很有趣。

所以這三個錦囊能夠幫助大家更好地收集其你的靈感。