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每次出了什么刷屏營銷事件，身處市場、廣告或者運營圈的同學(xué)，便不僅僅是吃瓜那么簡單。作為一個有抱負有理想的營銷人，我們什么時候可以做出（參與）一個刷屏的活動？這個問題便又會重新涌上心頭。
這兩天餓了么免單，引起大家的關(guān)注。攤主老李想從營銷角度和大家聊聊，這人家怎么就又刷屏了呢？
既然是從營銷角度解讀《餓了么免單事件》，那咱老李就先以營銷“破個題”吧。在坐的各位，都是營銷圈里的老人兒，global5A的、local創(chuàng)意熱店的、互聯(lián)網(wǎng)大廠的。跟我們聊營銷，你懂營銷么？咱老李，有這個自知之明，所以用了“聊”而非“講”。“聊”呢，各抒己見，無所謂高低。一千個觀眾、一千個《夢華錄》，有人說她“男女主雙潔”帶著偏見。也有人說多少年了，沒看到過這么用心的古偶了，還要啥自行車。自行車這東西現(xiàn)在掃碼就能騎，但是我想表達的是，每件事情，不同的人都會有不同的理解。
扯遠了，回歸到營銷。很多人理解營銷，說不就是廣告嗎？甚至從業(yè)多年的營銷人，也是這樣認為的。電視、報紙的時代，企業(yè)上半年要是能拿個央視的黃金廣告位，老板下半年坐著收錢就行了；新媒體時代，雙微一抖是官方標配，B站小紅書是行業(yè)新規(guī)，直播賣貨更能品效合一（當然我覺得品效合一本身就是個偽命題）。這些是營銷嗎？
是，也不是。或者說，不全是。“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒在1967出版的《營銷管理》已經(jīng)闡述出了營銷學(xué)的經(jīng)典理論【4P營銷組合方法】即：產(chǎn)品（Product）、價格 (Price）、渠道 (Place）、宣傳（Promotion）。
如果理解“營銷”即“廣告”的話，基本對應(yīng)上了4P中第4P，宣傳（Promotion），那其它3個P怎么辦？從這便可以看出，至少在上世紀的60年代，人們就已經(jīng)認識到了，“營銷”不僅僅是“廣告”。
可能我們在剛剛?cè)胄袝r，對這些經(jīng)典理論還有敬畏之心，但現(xiàn)在的我們誰不是“數(shù)據(jù)教”的呢？
我們回到菲利普·科特勒的《營銷管理》，“4P理論”已經(jīng)將產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳，均放在了營銷概念之中。后續(xù)科特勒又將探查（Probing）、細分（Partitioning）、優(yōu)先（Prioritizing）定位（Positioning）和公共關(guān)系(Public Relations)、政治權(quán)力(Political Power)，引入他的營銷理念體系里來，10P理論。產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳稱之為戰(zhàn)術(shù)4P；探查、分割、優(yōu)先、定位稱之為戰(zhàn)略4P；公共關(guān)系、政治權(quán)力，科特勒稱為“大市場營銷”（Megamarketing）。
但我理解營銷最終是要回歸到人（People）的，第11P。
人的需求，是一切商業(yè)故事的起點。
老李覺得，餓了么這次免單，重點不在于免單，而在于免單的形式。
第一：猜題的活動形式：看到謎題的時候，你有沒有覺得某一刻自己是夏洛克，至少華生。“把一切不可能的結(jié)論都排除，那其余的，不管多么離奇，難以置信，也必然是無可辯駁的事實。”當然這是柯南的臺詞。
第二：低門檻。無需會員便可參加活動。這時你會不會想起，大廠的下午茶，戴著外包工牌也能領(lǐng)一份。誰稀罕呀，中午十二點之后從不進食，最近體脂率又上去了，得控制。
官方微博適當?shù)臅r間點，發(fā)出了活動通知、猜題提示。其余媒體跟風(fēng)而上，各種攻略齊放。勢頭起來了，在用戶之間，猜題成了“社交貨幣”。
活動是營銷的一環(huán)，而好的活動，也一定是滿足人性需求的。
寫了很多，又都刪了。我覺得最重要的只是一句話：人的需求，是一切商業(yè)故事的起點。所以《餓了么免單》怎么就刷屏了呢？因曰：“無他故，足客戶求而已”。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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