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5G時(shí)代的帶來，信息爆炸時(shí)代會演變?yōu)樾畔⒎簽E時(shí)代、信息碎片時(shí)代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區(qū)分開來，品牌要善于發(fā)展自身最突出的差異點(diǎn)，并且這個(gè)差異點(diǎn)是要能吸引用戶持續(xù)關(guān)注的差異點(diǎn)，這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質(zhì)化的海洋中“翻江倒海”。
5G時(shí)代的占領(lǐng)用戶簡而言之，就是理解消費(fèi)者是“高級動物”的概論，如何服務(wù)好“高級動物”，就可以在信息爆炸的大環(huán)境下快速占領(lǐng)用戶心智。
無論時(shí)代怎樣變幻，營銷都是基于對人性的洞察。
文 | 公關(guān)之家 作者 | 發(fā)條褐
5G，是第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)的縮寫，每8秒的傳輸速度可以達(dá)到1GB，比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快10倍以上。
l 5G時(shí)代的特點(diǎn)
1、快速性
2、便捷性
3、方便性
4、多樣性
5、智能化
l 5G的歷史發(fā)展階段
1G、2G的營銷時(shí)代，指的是傳統(tǒng)媒體時(shí)代。2G是人類第一次能夠?qū)⒍绦艔囊徊渴謾C(jī)發(fā)送到另一部手機(jī)的時(shí)代。
“一代營銷大神”史玉柱曾經(jīng)說過，中國式營銷就是營銷公司創(chuàng)造的一套營銷理論，最終讓客戶買單。所以史玉柱從來不相信營銷公司，只相信自己的營銷洞察力。
2、3G、4G的營銷時(shí)代，處在互聯(lián)網(wǎng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代。3G是在2001年推出的，但是真正運(yùn)用是在2007年第一批智能手機(jī)進(jìn)入商店，帶來視頻通話和移動數(shù)據(jù)。4G的普及是在2010年，從短視頻、移動應(yīng)用到小程序廣告，這一切的快速也賦予了時(shí)代另一個(gè)稱號“信息爆炸時(shí)代”。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要著墨的是人與人之間的關(guān)系、人與機(jī)器之間的關(guān)系。這個(gè)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是手機(jī)成為了交互核心載體，傳統(tǒng)廣告媒體在新媒體日新月異玩法的重創(chuàng)。
新媒體世界的變化之快速，昨日占領(lǐng)社交媒體山頭的事件或人物，今日就完全被新的熱點(diǎn)所取代，甚至是作為國民社交軟件之一的微信都難逃“雙微已死”的境況。
原來盛行的KOL之風(fēng)，演變成了KOC之勢。KOL指的是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，是公域流量；KOC是在KOL的含義基礎(chǔ)之上衍生出來的詞語，指的是關(guān)鍵意見消費(fèi)者，是私域流量，一般指能夠影響自己的朋友、粉絲，產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)者。
3、5G時(shí)代，5G時(shí)代是機(jī)器與機(jī)器、端與端之間的關(guān)系。5G時(shí)代不僅僅是技術(shù)的跌更換代，更是科技的進(jìn)步、人類的整體進(jìn)步。
l 營銷的發(fā)展階段
Ⅰ 營銷1.0時(shí)代。其實(shí)就是1G、2G的營銷時(shí)代。營銷1.0時(shí)代是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，正如福特汽車建立者亨利·福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。”
營銷1.0時(shí)代是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，正如福特汽車建立者亨利·福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。”
Ⅱ 營銷2.0時(shí)代。從70年代開始，全球逐漸進(jìn)入買方市場時(shí)代，轉(zhuǎn)變的標(biāo)志就是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行摹?/p>
營銷1.0時(shí)代，以產(chǎn)品為中心的市場競爭變得尖銳起來，產(chǎn)品的日益豐富導(dǎo)致賣方市場逐漸飽和，產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，為爭奪顧客，企業(yè)之間開始了盲目的競爭。
Ⅲ 營銷3.0時(shí)代。從90年代開始，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展使得電腦、互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的日常生活。
得益于3G、4G移動技術(shù)的發(fā)展，信息的獲取已經(jīng)變得更加快速，但是問題隨之而來，信息的更新太快以致于人類進(jìn)入一個(gè)疲倦的信息爆炸時(shí)代。信息爆炸時(shí)代，人們每日要獲取大量的信息，真正吸收的信息卻少之又少，信息爆炸時(shí)代下隨之迸發(fā)出一個(gè)信息碎片時(shí)代。
在這樣的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，營銷也隨之變革，從以顧客為中心的時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒄碱I(lǐng)用戶心智的時(shí)代，即營銷3.0時(shí)代。
營銷3.0時(shí)代，其實(shí)就是人文主義關(guān)懷營銷時(shí)代，這個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)品牌差異化，品牌不能只強(qiáng)調(diào)品牌定位，在消費(fèi)者心目中，品牌印象不等同于好的品牌印象，每個(gè)消費(fèi)者只能記住行業(yè)中領(lǐng)先的品牌，差異化可以反映品牌完整性，被記住的品牌成為用戶在購買產(chǎn)品時(shí)候的首選，營銷3.0時(shí)代是爭奪用戶心智的時(shí)代。
好的品牌形象需要基于精準(zhǔn)的“自我認(rèn)識”定位和擁有獨(dú)特個(gè)性的差異化相結(jié)合。
營銷的發(fā)展階段其實(shí)對應(yīng)就是移動技術(shù)的發(fā)展階段，1.0營銷時(shí)代對應(yīng)的是1G、2G的營銷時(shí)代；2.0營銷時(shí)代對應(yīng)就是3G、4G的營銷時(shí)代；3.0營銷時(shí)代對應(yīng)的就是5G的營銷時(shí)代。所以5G時(shí)代的營銷策略，其實(shí)是占領(lǐng)用戶心智的那個(gè)營銷大戰(zhàn)。
l 5G時(shí)代下企業(yè)如何做營銷推廣
1、塑造獨(dú)一無二的品牌定位
隨著時(shí)代的變化，營銷方式也會進(jìn)行每個(gè)階段的更新?lián)Q代，但是不管營銷的方式如何變幻，營銷的對象始終沒有變化，始終是以“人”為中心的。
在營銷3.0時(shí)代，最大的不同在于，企業(yè)重新審視消費(fèi)者是具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整人類個(gè)體，用戶的參與度變得越來越高。
即產(chǎn)品不只是單單反映品牌故事、服務(wù)，必須反映消費(fèi)者價(jià)值觀，服務(wù)不只是單單按照話術(shù)來進(jìn)行，將“顧客是上帝”的理念更加完美地實(shí)踐，不再把顧客當(dāng)成巨嬰來看待，抱著一種單純的服務(wù)心理，而是把顧客當(dāng)成自己這個(gè)行業(yè)的學(xué)生，抱著一種教育者的心態(tài)。
在5G的大環(huán)境下，品牌的定位要?jiǎng)e與傳統(tǒng)營銷時(shí)代的品牌定位，品牌應(yīng)該塑造鮮明的、獨(dú)特的、與眾不同的品牌定位，在品牌同質(zhì)化的背景中努力做好產(chǎn)品，經(jīng)營好品牌的人設(shè)。
5G時(shí)代的帶來，信息爆炸時(shí)代會演變?yōu)樾畔⒎簽E時(shí)代、信息碎片時(shí)代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區(qū)分開來，品牌要善于發(fā)展自身最突出的差異點(diǎn)，并且這個(gè)差異點(diǎn)是要能吸引用戶持續(xù)關(guān)注的差異點(diǎn)，這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質(zhì)化的海洋中“翻江倒海”。
簡而言之，就是理解消費(fèi)者是“高級動物”的概論，如何服務(wù)好“高級動物”，就可以在信息爆炸的大環(huán)境下快速占領(lǐng)用戶心智。
2、瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶，投其所好
5G時(shí)代會將營銷帶入算法時(shí)代，隨著5G的終端設(shè)備的大量涌入，用戶的人群畫像、行為習(xí)慣會更加清晰。5G的到來，可以讓營銷對象更加精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)，投放更加準(zhǔn)確。
5G時(shí)代下，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)將變得更加精準(zhǔn)，同時(shí)將助力一個(gè)全新的零售方式——新零售。即線上和線下結(jié)合的零售方式，傳統(tǒng)的零售方式和單純的線上零售方式將進(jìn)行結(jié)合，利用5G技術(shù)的高精準(zhǔn)運(yùn)算方式，完成對線下傳統(tǒng)零售的全方位的互聯(lián)網(wǎng)升級和改造。
零售渠道更新迭代的核心原因是科技的進(jìn)步和用戶的需求在不斷變化。時(shí)代發(fā)展中，舊的零售方式終將會被新的零售方式取代。
近日，零售界的網(wǎng)紅Costco可謂賺足了熱點(diǎn)，依托其獨(dú)特的會員制度、低售價(jià)、少SKU、強(qiáng)議價(jià)能力以及高周轉(zhuǎn)的能力，Costco在5G時(shí)代帶來之前選擇來到中國市場，猜想是為了在5G時(shí)代真正到來之前，趁早站在國內(nèi)復(fù)雜的零售端口。選擇一條與其他零售巨頭不一樣道路，爭取在市場環(huán)境嚴(yán)峻的中國市場分得一杯羹。
3、用高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容去占領(lǐng)用戶心智
5G時(shí)代來臨，萬物互聯(lián)。無論是UGC也好、PGC也好，品牌的內(nèi)容營銷都離不開量的內(nèi)容去獲取用戶心智，這就是為什么現(xiàn)在品牌紛紛進(jìn)行品牌升級的原因。
信息泛濫時(shí)代，品牌已經(jīng)很難再通過原有的傳統(tǒng)品牌印記去獲取新的用戶。用戶每天要面對更多的信息襲來，品牌在面對更加復(fù)雜的受眾需求之下，要懂得適時(shí)改變，利用創(chuàng)意進(jìn)行自身的營銷包裝，與其他品牌形成明顯的差異點(diǎn)。
為什么越來越多的品牌都開始不務(wù)正業(yè)，玩起跨界營銷，博人眼球的背后，是這些品牌的焦慮和不斷進(jìn)化。
從白酒“泰斗”瀘州老窖出香水，到大白兔奶糖沐浴露，到“國民大媽”開啟“土酷時(shí)尚之路”，再到故宮IP的大熱。這些傳統(tǒng)品牌懂得如何利用創(chuàng)意的外衣和社會化營銷的口碑傳播，成為這個(gè)時(shí)代的營銷寵兒。
5G時(shí)代最顯著的特征應(yīng)該就是短視頻領(lǐng)域的創(chuàng)新，短視頻會在原有的基礎(chǔ)之上不斷去進(jìn)行優(yōu)化迭代，內(nèi)容平臺的大量涌入，短視頻將會在5G時(shí)代爆發(fā)到高潮。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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