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高價(jià)包包能夠輕松伸進(jìn)女性錢包,背后一大動機(jī)存在“排TA和共融”性;奢侈品宣傳總是透露出一種買家和“TA人”區(qū)分的感覺,仿佛自己能夠輕松躋身新的階層。
美國營銷專家曾經(jīng)教過客戶如何用價(jià)格來勾住顧客,其認(rèn)為:
首先要讓潛在的買主因價(jià)格看似超出承受能力而面露錯愕,然后讓顧客因?yàn)橘u家的獅子大開口感到不悅,再向顧客點(diǎn)破“這個其實(shí)你承受的起”,撫慰客戶受傷的感情,最后直至下單。
所謂輕奢,不過也是。
價(jià)格要真的讓男人沉默,讓女生流淚的程度,反失題中之義;將“讓女屌絲炫富”的歷史精髓結(jié)合驕傲的營銷策略,名牌包包商家自然就能輕松把女性顧客胃口吊的剛剛好。
概言之,輕奢品首要條件是定價(jià)顯得貴,才能突出傲嬌布裙;但又不能貴到顧客買不起,而是咬著牙省省就能買的程度。
現(xiàn)實(shí)中當(dāng)我們越是接近某個目標(biāo),動機(jī)性會越強(qiáng),就越愿意不惜一切的完成TA,在心理學(xué)中被稱為“目標(biāo)趨近效應(yīng)”,TA是沉沒成本的升級版,比如:
早晨起床明顯的感受到最近幾天初有成效,覺得身體變輕了;接下來你會遵守忌口,可如果連續(xù)幾天沒有突破甚至反彈,就會自暴自棄,反而多吃。
或者懷孕的人通常前四五個月對生孩子沒有太大感覺,但到第八、九個時(shí)就會很想把孩子生出。
曾經(jīng),有家名牌底褲的廣告就很好地抓住消費(fèi)者心理,TA家的文案是:
你花費(fèi)30個晚上,逛13條街刷爆7張信用卡,今晚終于約到了女神,房都開好了,卻輸在一條底褲上?試問一下,如果此時(shí)有人能及時(shí)給你帶條上檔次的底褲,你愿不愿意立即買單。
那么,營銷中如何利用該心理呢?
幾乎所有學(xué)習(xí)和健身類APP都會有“每日簽到”、“每日打卡”功能;實(shí)際上背后是種及時(shí)反饋,能夠刺激你讓你堅(jiān)持下去,但很多都做的很一般。
那些但凡活躍度比較高的社區(qū),打卡進(jìn)入中后期目標(biāo)趨近的作用會越來越大,仿佛潛意識中自己只會聽到一種聲音,即“目標(biāo)已經(jīng)過半”“還差一點(diǎn)就達(dá)成”“最后堅(jiān)持一下”等等。
任何不利于用戶拍照分享至社交媒體或朋友圈的包裝都是商品的一大敗筆。
心理學(xué)上認(rèn)為,人往往心里越缺憾什么,就越愿意展現(xiàn)出什么,當(dāng)然這不是絕對正確;其實(shí)每個人都有愛分享的心態(tài),無關(guān)“自卑”和“滿足感”。
按照馬斯洛需求論,我們已經(jīng)步入物質(zhì)基本滿足,但精神世界不夠飽滿的狀態(tài)。
所以,當(dāng)人的社交溝通越來越趨向網(wǎng)絡(luò),大家了解彼此的方式只停留在類似朋友圈等信息渠道時(shí),更希望通過“曬”來得到別人心目中的肯定。
曬的內(nèi)容不同,也能從不同層面說明自己世面見的還不夠多,眼界不夠開闊。
某種意義上說,“曬”中會存在一些炫耀心理;比如:
留過洋,學(xué)過一些外語,喜歡說話中夾雜一些英文;在網(wǎng)紅店吃頓美食,在朋友圈發(fā)發(fā)告訴別人排隊(duì)有多辛苦、多好吃。
其實(shí)從營銷層面,品牌可以將顧客炫耀的資本圍繞“顏值、體驗(yàn)、自我”羅列出來進(jìn)而驅(qū)動滿足,可能會帶來很好的病毒性傳播。
隨便舉個例子:每年年底音樂類APP會出一些年度聽歌賬單,以海報(bào)生成方式進(jìn)行展示;一方面可以幫助用戶統(tǒng)計(jì)聽歌時(shí)長,另一方面通過歌曲來匹配自我喜好,分享出去還能找到同類。
與錨定效應(yīng)相似的為“中間項(xiàng)效應(yīng)”,錨定主要利用參照物之間的反差讓人們的判斷產(chǎn)生錯覺,而中間項(xiàng)更多的利用人們對安全的追求。
人們害怕特立獨(dú)行,處于人群中總會有種莫名安全感,這也是為什么有“槍打出頭鳥”的俗語。
下過餐館的人都知道,最普遍的菜單設(shè)計(jì)是“便宜小菜、涼菜擺在前幾頁,中檔菜肴和較貴菜系放中間,主食放最后;第一次翻開菜譜你大概率會看完所有菜,又返回中間點(diǎn)自己需要的部分。
現(xiàn)在菜單如何做的呢?
特色菜一般會放在前面,利用貴、中間、便宜三個檔位搭配,之后才是小菜、炒菜、主食等;這其實(shí)就是對中間項(xiàng)效應(yīng)的簡單利用。
當(dāng)然,你可能會說,選取中間是因?yàn)橄M(fèi)不起更高的商品,或價(jià)格更高的商品提供的溢價(jià)服務(wù)根本不需要。
確實(shí)存在此類因素,但“中間=安全”的潛意識其實(shí)時(shí)時(shí)刻刻對選擇產(chǎn)生極大作用。
比如:在0.2、3、7、16、35、277六個數(shù)字中選擇一個你認(rèn)為最安全的數(shù)字,你會選哪個?中間肯定是大概率。
一些服裝店主就善于將店鋪的服裝分為三個類別,第一類低價(jià),第二類平均價(jià),第三類高價(jià)。
然后把三件不同類別的衣服放在一起,最后你會發(fā)現(xiàn),基于中間項(xiàng)和面子心理,絕大部分消費(fèi)者都會選擇第二類別衣服來購買。
很多時(shí)候,人們只是簡單地根據(jù)事情已有的信息,包括回憶、簡單的計(jì)算、簡單的總結(jié)來確定事情發(fā)生的可能性,在心理學(xué)上被稱為可利用法性法則(Availability heuristic)。
1929年股市大崩盤,許多投資者在災(zāi)后一直不敢入市,擔(dān)心再次蒙受巨損,從而高估股價(jià)下跌的概率。
等到股價(jià)上漲的時(shí)候覺得“這股價(jià)虛高,還會跌的”,接著,股價(jià)仍然上漲并到高位,投資者們心亂了。
或者路邊上的“江南皮革廠倒了,老板跟小姨子跑了......”3折甩賣皮具。
想買真皮具的消費(fèi)者并不會圍觀上去,因?yàn)樗麄兒苋菀缀唵蔚赝茰y出來,這是假的;而上去圍鋪的人多是大媽,只是想買一個便宜包,并不真覺得“皮包如此便宜”。
這些均使用”可利用法則“偷換概念并產(chǎn)生的印象。
最早肯德基的產(chǎn)品是炸雞,屬于美國肯塔基州某一個郡的一個老爺爺做的地方小吃;而且炸雞因?yàn)榉帕酥胁菟?,在美國也屬于很多人不接受的地方特色小吃?/p>
那為啥1976年能一口氣開近1000家店呢?
當(dāng)時(shí),剛剛打完越戰(zhàn),大批老兵回國,帶來的是全美國范圍內(nèi)的人口大流動;這種場景下,全美興起探尋和尋根的文化,而肯德基的口號“hometown chicken”影響一大批人。
如果你記得肯德基在大陸開的第一家店的口號,就是“肯德基,家鄉(xiāng)雞”;那時(shí)美國人吃肯德基就是為了吃一個鄉(xiāng)下老爺爺做的家鄉(xiāng)味道。
吃這個雞肉就會想起家鄉(xiāng),這才是肯德基成為美國國內(nèi)餐飲巨頭的秘密,巧借背景做自己的品牌。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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