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傳統(tǒng)企業(yè)日常傳播有啥竅門?大企業(yè)的不傳秘術(shù)
2022-06-20 15:24:00

都說認知層次決定高度和格局,這在傳播中也不例外。

我們知道傳播的對像不同,傳播的出發(fā)點、方式方法也不盡相同,相信很多人可以分得清品牌傳播和產(chǎn)品傳播的區(qū)別,但是提到企業(yè)傳播和品牌傳播就開始犯暈了。

啥玩意兒,不都是一樣的嗎,這是大多數(shù)人面對企業(yè)傳播和品牌傳播時的第一反應(yīng)。

其實這種反應(yīng)也算正常,因為很多企業(yè)自己并不分所謂企業(yè)傳播和品牌傳播,所以很多人接觸的到企業(yè)傳播的機會不多,就誤以為世界上除了產(chǎn)品傳播就是品牌傳播了。但二者具有根本性的差別,搞不清楚傳播緣木求魚,燒錢事兒小,造成品牌資產(chǎn)流失、企業(yè)形象崩塌就悔不當(dāng)初了。

一、什么是企業(yè)傳播?

我們知道,通常來說企業(yè)是運用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)的一種經(jīng)濟組織,這種組織是以盈利為目的。

什么意思呢?就是說企業(yè)的各種行為都是圍繞著經(jīng)營管理展開的(MandCX),經(jīng)營不善企業(yè)難以盈利,也就會導(dǎo)致企業(yè)不復(fù)存在。而企業(yè)傳播也是經(jīng)營管理的一部分,對于企業(yè)市值管理、輿論管理等有著重要作用。

舉個常見的例子,你一定也經(jīng)常聽到過某某企業(yè)因為領(lǐng)導(dǎo)人原因或者是啥啥新聞,導(dǎo)致股價下跌,市值一下蒸發(fā)掉多少多少,這就是企業(yè)負面?zhèn)鞑?dǎo)致的經(jīng)營危機。

所以企業(yè)傳播的本質(zhì)是助力經(jīng)營管理。

主要傳播的內(nèi)容一般都是圍繞著企業(yè)自身組織、上下游供應(yīng)鏈、合作伙伴等利益相關(guān)方展開的,包括內(nèi)部傳播和外部傳播兩個方向。

對內(nèi)傳播內(nèi)容主要是企業(yè)文化、企業(yè)動態(tài)等,核心作用是提升凝聚力,增進認同感,激發(fā)內(nèi)部組織的活力和效用;對外傳播內(nèi)容主要是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績成果、企業(yè)面貌等,核心作用是提升企業(yè)的競爭力和影響力。

所以你會發(fā)現(xiàn),企業(yè)傳播的維度會比較高,通常都是在媒體側(cè)傳播的較多,往往都是從B端傳導(dǎo)到C端。

二、什么是品牌傳播?

品牌大家都熟悉,一個比較直觀形象的理解,品牌是消費者對于其所屬的產(chǎn)品、服務(wù)、社會價值等等所有認知觀念的集合。

這種集合存在于消費者認知中,也就是說品牌是一個以消費者為中心的概念,從某種程度上說,消費者才是品牌的所有者,企業(yè)只不過是品牌的提供者和溢價的利益獲得者。

所以,品牌傳播的本質(zhì)是處理品牌和消費者之間的關(guān)系。

主要傳播的內(nèi)容一般是圍繞著消費者展開的,這就是為什么品牌傳播我們更多關(guān)注的是品牌知名度、美譽度等等,在乎的是品牌的調(diào)性、風(fēng)格和口碑。

對于大企業(yè)來說,品牌是企業(yè)和消費者溝通的界面,消費者對于企業(yè)的直接感知也大多是基于和品牌的交互產(chǎn)生的。當(dāng)然,一個人企業(yè)可能有很多個品牌,這就像一個系統(tǒng)上可以有很多不同的應(yīng)用軟件一個道理(MandCX)。

這也就是為什么很多品牌,尤其是大企業(yè)里的眾多品牌都在傳播中要刻意強調(diào)自己的品牌人設(shè)。一方面品牌傳播是圍繞著消費者展開的,人與人的溝通才是更加貼切和順暢的。另一方面,也是因為獨特的品牌人設(shè),更加容易識別和記憶,不至于讓別人只知道是誰家的,分不清是老大還是老小。

三、為什么有的企業(yè)沒有企業(yè)傳播?

你可能覺得奇怪了,既然企業(yè)傳播的本質(zhì)是助力經(jīng)營管理,那為什么很多企業(yè)并沒有企業(yè)傳播這種說法?是他們不想提升經(jīng)營管理?還是看不起傳播?

其實,但凡是企業(yè),經(jīng)營管理都是第一位的,只不過有的企業(yè)只是大企業(yè)的一個子公司或者是分部,經(jīng)營層面的管理都是總部來承當(dāng)?shù)模麄冎恍枰M行品牌層面的傳播就夠了。

還有的企業(yè)明面上不提企業(yè)傳播,但是他們是把企業(yè)傳播和品牌傳播放在一個版塊的(MandCX),只不過對外招標(biāo)或稱呼叫品牌傳播,實際執(zhí)行中會涉及到很多企業(yè)傳播的事情。

還有一種可能是,對就是你想的那樣,企業(yè)一些負責(zé)人自己也搞不清楚什么是企業(yè)傳播或品牌傳播,反正除了產(chǎn)品傳播,剩下的都是品牌傳播。

這在執(zhí)行中就會存在一些不可避免的尷尬,你跟他談企業(yè)傳播,他跟你說創(chuàng)意主題,你跟他談品牌傳播,他跟你說政策走向,稀里糊涂,加了半個月班花完預(yù)算了事兒。

傳播是企業(yè)經(jīng)營的第三種生產(chǎn)力,小僧以為,高質(zhì)量的企業(yè)都應(yīng)該把傳播當(dāng)作重要生產(chǎn)要素,企業(yè)傳播還是品牌傳播抑或是產(chǎn)品傳播,上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒,拎得清分得明,讓傳播實效最大化!

以上希望能給你啟發(fā), 在下小僧鯤鯤,讓營銷沒有難渡的劫!

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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