在疫情肆虐全球的現(xiàn)在，人們足不出戶，線下營銷集體失靈，品牌們不得不找尋新的營銷契機，以應(yīng)對疫情帶來的經(jīng)濟沖擊。
基于這樣的環(huán)境壓力，眾多品牌開始轉(zhuǎn)型線上，高度重視社群營銷的價值與作用，它們用新的社群營銷方式，重構(gòu)企業(yè)的營銷模式，社群營銷這個詞再一次被廣泛提及。
后疫情時代，社群營銷儼然成為了一種新的經(jīng)濟方式，但是機遇與困局并存，難點在于：現(xiàn)在投身做社群的品牌很多，成功率卻堪憂，實體企業(yè)社群化成功的更是屈指可數(shù)，品牌如何做好社群營銷，把控流量，培養(yǎng)用戶，建立喜好，留住用戶，促成銷售轉(zhuǎn)化？
作為人類社會與生俱來的事物，“社群”對每個人而言并不陌生。早期社會的人們因生理、安全、情感需求而結(jié)為社群，以物質(zhì)財富的共享為核心目的。而當歷史的車輪駛?cè)牍I(yè)、后工業(yè)時代，人們結(jié)為社群不再以初級的心理需求為出發(fā)點，尊重與自我實現(xiàn)的高級需求漸漸成為組建社群的核心驅(qū)動力。特別是搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風車之后，社群又有了全新的使命。
有人的地方就有江湖，有社群的地方就有交易。當社群的老問題——銷售再次提上議程，早已由簡單的吆喝叫賣上升到花式營銷的新階段。變與不變也成了社群營銷的主旋律，變的是嫁接互聯(lián)網(wǎng)之后的渠道與方式，不變的是銷售的初衷與初心。所以，社群營銷可以概括為如何用一群人的手辦一個人的事——銷售。社群營銷，的確不是一個人在戰(zhàn)斗。
有人說，這是最好的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予了我們新的生機與活力。毋庸置疑，社群營銷這片平靜的水面也被“互聯(lián)網(wǎng)+”激起了層層漣漪，新玩法層出不窮。
企業(yè)的目的非常明確，最終都是為了增長。這也是品牌社群運營的起點。
在微信生態(tài)內(nèi)，品牌建立社群的目的大致分為兩種。
一是為了戰(zhàn)役傳播，通過盤活微信生態(tài)內(nèi)的社交關(guān)系鏈，以裂變的玩法幫助信息在精準人群內(nèi)擴散，最終做到降低流量獲取成本。
二是通過微信社群這個載體，建立一個可以沉淀老客，增加復(fù)購和用戶粘性的渠道。它的出現(xiàn)是品牌基于未來增長的構(gòu)想，多數(shù)出現(xiàn)在迅猛發(fā)展的電商業(yè)務(wù)后，品牌想要在站外找到一個更高效的客戶關(guān)系管理工具。傳統(tǒng)的CRM渠道，比如短信的溝通轉(zhuǎn)化率很低，僅為1%，并不能很好的滿足品牌的需求。
在高效管理客戶關(guān)系的構(gòu)想下，品類間的差異造成了各品牌間運營微信社群方式方法的不同。高頻低客單價的品牌，將建立品牌與消費者的親密關(guān)系放在了社群運營的首位。比如美妝品牌，更高頻次的即時互動可以幫助美妝產(chǎn)品縮短整個種草鏈路，高效完成認知到轉(zhuǎn)化的過程。低頻高客單價的品牌，社群運營的核心目標是管理高價值客戶。通過運營活動維護他們的忠誠度，并為品牌未來的新品活動推廣做儲備。
在成熟的社群營銷引導(dǎo)下，品牌可以精準鏈接更廣泛的用戶，用更低的成本獲得更高價值的流量，拉近了品牌和用戶之間的距離，降低品牌溝通門檻，提高社群活躍度，促成銷售轉(zhuǎn)化；同時，優(yōu)質(zhì)的用戶將會沉淀為品牌私域流量，助力品牌更好的傳播，更好的賣貨，更好的用戶管理，傳播裂變中助力品牌新生，為品牌不斷賦能。
社群運營成功與否標準，最終都要回歸用戶的體驗和評價。當你的品牌社群增長緩慢，成員不活躍，優(yōu)惠刺激都不起作用，很可能問題出現(xiàn)在了對用戶需求的洞察上。作為一個穩(wěn)定的流量來源和銷售渠道，未來社群的潛力將進一步擴大。外部渠道和KOL投放的低效，迫使品牌將社群運營重視起來。
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偏遇見了桃林
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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