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今天給帶來干貨分享，是本人之前實際工作當中負責的一款2B軟件產(chǎn)品，出于人道主義，對內容做了些許處理，敏感信息剔除。
適合做B端產(chǎn)品經(jīng)理、制藥信息化行業(yè)、想入行的人員進行參考，希望能有所啟發(fā)。
此產(chǎn)品為制藥研發(fā)實驗室信息化產(chǎn)品，主要通過電子化實驗記錄，將實驗過程的實驗方案、實驗物料、實驗設備、實驗流程、實驗報告等信息集于一身，提高一線實驗科學家的實驗效率，提高文檔質量，并幫助QA、項目經(jīng)理管理項目、任務、實驗進度。
同時，出于行業(yè)特殊性，做了審計追蹤，對于實驗過程中的所有記錄，都有追蹤，包含人員、時間、事件等記錄，方便藥監(jiān)局核查。
接下來，我基于自己總結的產(chǎn)品方法論，以一個項目的管理階段，立項（啟動、規(guī)劃）、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，來分別介紹該產(chǎn)品的0-1過程。
“一定”就是產(chǎn)品定位。就是要搞清楚產(chǎn)品的目標用戶、為其解決什么問題，應用場景有哪些，帶來什么價值。
基于基本的商業(yè)思維，在做一款產(chǎn)品之前，我們需要搞清楚下面三個內容。
一、我們要做什么
二、為什么是我們
三、我們的盈利模式
第一條就是商業(yè)戰(zhàn)略，我們要取舍。結合華為的“五看三定”方法來分析，看市場、看行業(yè)、看客戶、看競品、看自己，然后基于這些信息來定戰(zhàn)略、目標和策略。
當時契機點在于“長生疫苗事件”，國家出臺了一系列政策，也有很多資本相繼涌入，尤其是在生物醫(yī)藥版塊。
創(chuàng)業(yè)成功與否，很大程度上靠的是運氣，天時很重要，很多偉大的成功的公司，都是時代造就的產(chǎn)物。
所以當時的老板，看準了這個機會，瞄準制藥智能制造，聚焦制藥賽道，那么當時制定的公司戰(zhàn)略是做一家集制藥研發(fā)信息化、生產(chǎn)、倉儲一條龍的數(shù)字化轉型服務商。
我負責制藥研發(fā)信息化這個版塊的業(yè)務，瞄準的就是研發(fā)實驗室這塊，然后去進行市場調研。
市場調研、競品分析的方法這里不再贅述，文末有相關的原文鏈接，大家自行閱讀。
得出的結論就是，總體的市場份額大概是50億美金左右，但整體呈上升趨勢，因為隨著資本涌入，做制藥以及周邊的公司越來越多，需求也就越來越大。
臨床的部分太專業(yè)，國外有很多廠家做的很成熟，國內的廠家還不是很明朗，臨床前的部分，國外也有一些（可見下面清單），國外的玩家有幾家，基本情況已經(jīng)摸清楚。
第二條，為什么是我們，或者說我們能做什么，優(yōu)勢是什么。說實話，大家都是半路出家，沒有專業(yè)的隊伍，都是摸著石頭過河，有的是學習能力，原先的軟件開發(fā)團隊技術實力，再就是一股拼勁。
這個時候沒得挑，也沒有優(yōu)勢，如何在1-2年內將東西做出來，甚至趕超競爭對手，是個苦活。
好在商務上、技術上的配合，拿到一家天使客戶的項目機會，團隊活下來的希望有了，而且獲取真實需求的渠道有了。
在做這個之前，我們對友商的產(chǎn)品策略、盈利模式也做了分析，一家是主打輕量化，將項目管理和實驗室數(shù)據(jù)記錄結合在一起，但是都沒做的很深入，主要是體現(xiàn)集成、統(tǒng)一的理念，價格相對便宜。
另一家，創(chuàng)始人有醫(yī)學背景，籠絡了一幫技術人才，自主研發(fā)了自己的產(chǎn)品，主打的商業(yè)策略是，通過自己工具，賣耗材，有自己類似電商管理系統(tǒng)，在實驗過程中，或者備料過程中，發(fā)現(xiàn)有缺料的情況，可以在其平臺進行請購。
看好了市場、看清了競爭對手，以及我們自己，然后是客戶，我們要瞄準的是哪些B端客戶群？
細分下來，有小分子、大分子，又可以分仿制藥、創(chuàng)新藥，中藥、化藥，生物制藥等，學科有制劑、合成、分析等。
經(jīng)過多輪調研、結合當時的天使客戶業(yè)務情況，最終我們把產(chǎn)品定位成給小分子細分賽道的，一線實驗員、科學家使用，以解決其日常實驗過程中的一些繁瑣記錄、數(shù)據(jù)遺漏、數(shù)據(jù)查詢困難等問題，提高實驗效率、避免錯誤風險，提高文檔質量。
第三條，我們的盈利模式，這里面包含了成本管理、產(chǎn)品定價策略。需要懂一些財務的基本知識，比如利潤表、現(xiàn)金流、負債表等，這里不深入介紹。
當時研究了很多，最終借鑒了SaaS系統(tǒng)的定價方式，感興趣的可以參考書籍《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》這本書。
報價組成包含了基礎軟件+定制化部分+實施費用，主要根據(jù)用戶數(shù)量，按年進行收費。
我們瞄準的是頭部客戶，先做燈塔項目，打造企業(yè)的品牌影響力，之所以沒有根據(jù)“長尾理論”，打尾部客戶，以數(shù)量取勝，是因為創(chuàng)業(yè)初期，盤子拉的很大，如果體量太小，不足以支撐當前的成本，這跟老板的商業(yè)規(guī)劃有關系。
總結一下，我們當時的戰(zhàn)略就是要服務制藥行業(yè)的細分領域，走制藥研發(fā)信息化、生產(chǎn)數(shù)字化、倉儲智能化三條業(yè)務線，目標是1-2年內自主研發(fā)出產(chǎn)品上線，力爭在行業(yè)內站住腳跟，策略就是先拿下一些頭部客戶，以質量取勝，打造品牌影響力。
制定好了產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位，搞清楚我們要做什么，以及目標和策略后，就要開始執(zhí)行。
強大的執(zhí)行力和統(tǒng)籌能力，是保障產(chǎn)品成功的關鍵。這里要提到“二排”，排需求、排計劃。
落地的前提是先搞定需求，搞定產(chǎn)品路線，迭代規(guī)劃，然后根據(jù)需求、資源、時間節(jié)點，來安排開發(fā)計劃。
我們當時做需求調研，有定性、定量的方式，比如用戶訪談、調查問卷，售前、銷售去跟客戶交流的過程中，會依照我們給出的調查問卷，進行詢問，然后反饋到我們這邊。
另外，我們跟客戶面對面溝通，陪著一線實驗員、科學家，看他們日常工作狀態(tài)、流程，發(fā)現(xiàn)和挖掘過程中的困難點，痛點，了解其核心訴求。
然后，收集整理成需求池，再根據(jù)基本功能、核心業(yè)務、用戶體驗、穩(wěn)定性、可靠性等幾個維度進行分類，在再各個分類中進行優(yōu)先級排序。
排序的依據(jù)也有很多，根據(jù)我們自己的產(chǎn)品迭代節(jié)奏，客戶的實際應用場景、核心業(yè)務，關鍵流程。
比如，實驗室數(shù)據(jù)記錄，最基礎的就是原始數(shù)據(jù)記錄，包含了人員、天氣、所用物料、設備、計算式、結構式、實驗步驟等，最起碼得讓實驗員能用得起來，流程走得通才行。
所以產(chǎn)品的基礎版本的功能就出來了，應用場景明晰，需求優(yōu)先級排好，接下來就是根據(jù)資源、時間來安排開發(fā)計劃。
之前的模式是敏捷開發(fā)，內部的溝通機制是用JIRA來管理整個需求、前后端的工作任務、工作量評估，燃盡圖等報表來管理進度與成果。
這里面涉及到幾個崗位的溝通，前端、后端、UI設計、測試人員、產(chǎn)品等。對于產(chǎn)品來說更重要的是統(tǒng)籌全局，保障方向是對的，認真執(zhí)行下去。
當時是雙周迭代節(jié)奏，一般需求要領先一個迭代，即產(chǎn)品經(jīng)理在前一個迭代快結束的下半周，將下個迭代的需求理清楚后，跟團隊進行講解，包含了需求規(guī)格、原型設計、業(yè)務邏輯、業(yè)務背景等，旨在幫助開發(fā)、UI、測試人員了解需求。
雙周迭代有利有弊。好處是10人左右的小團隊，可以快速跟進，對于單個迭代的功能需求，可以控制的很好，因為在開發(fā)過程中，一般是不允許插入新的需求，可以很好的控制范圍。
不好的地方就是，單個需求可能相對較大，或者前期評估工作量沒有很仔細，導致開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)這個版本根本做不完，導致變更或延期的可能。
一切準備就緒，開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理會隨時跟進開發(fā)的進度，比如某個功能需求之前理解不到位，程序員會繼續(xù)詢問，那此時需要產(chǎn)品經(jīng)理進行澄清。
在開發(fā)的第一周，提交測試之前，可以讓程序員在研發(fā)環(huán)境開賬號，產(chǎn)品經(jīng)理先自己測試一下，確認效果，如果主流程走不通，太多BUG，那也沒必要提測，避免來回提測，導致測試打回，對團隊信任降低的風險。
在這個過程中，產(chǎn)品跟測試也需要配合，比如測試用例的評審，對于業(yè)務邏輯、交互、功能需求點，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我會及時對測試提交的測試用例進行評審，給出評審意見。
這個過程中，需要做的就是“三管”，即管理時間、成本、質量。需要開發(fā)進度把控、人員工作量、加班情況統(tǒng)計，以及開發(fā)效果確認。
對于進度的把控，主要是看前后端的任務是否按時完成，是否存在技術難點，是否需要協(xié)助。
當時用的是進度看板，每天晨會以站會的方式，每人幾分鐘的時間，回顧昨天做的事情，把任務狀態(tài)進行更新，要求的是每天下班前在JIRA上把昨晚的任務關閉。
同時，說一下今天要做的事情，是否需要協(xié)助，讓團隊人員都清楚項目的進展，保持同步。
當時我們團隊都奔著把產(chǎn)品開發(fā)出來，盡快上線，目標為導向，所以在上線節(jié)點，出現(xiàn)BUG較多，或部署問題時，即使通宵，我們也會按時提交上線，不欺瞞、不辜負客戶。
所以，成本管控主要是統(tǒng)計加班情況，對于考勤，相對比較扁平，大事講原則，小事隨風格的方式來進行。
版本上線到客戶環(huán)境，我會第一時間進行確認效果，避免因環(huán)境不同導致的系統(tǒng)差異，從而影響客戶體驗。
產(chǎn)品第一個正式版本上線交付，那時我們是忐忑的，因為我們是半路出道，沒有行業(yè)背景，慶幸的是我們對競品研究的比較透徹，客戶對我們提供了足夠的理解與支持。
在最后通過確認“四看”，就是看效果、指標、收益、客戶滿意度。
事后，我們也做了復盤總結工作，對于0-1的過程中，踩過的坑，處理方式形成經(jīng)驗資料，供團隊、甚至其他部門學習。
另外，對于流程的建立、過程優(yōu)化，溝通機制協(xié)同等方面，產(chǎn)品管理包括需求調研、分析、文檔輸出、文檔管理等工作沉淀。
對于行業(yè)的了解，背景知識，核心業(yè)務面也有了積累，提煉行業(yè)共性需求，打造通用標準功能，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化打下基礎。
同時，整個團隊對于CSV系統(tǒng)驗證流程，CMMI3認證流程，以及V模型開發(fā)模式，IPD流程，敏捷開發(fā)模式，雙周迭代形式都有了很深刻的理解。
總結，在此產(chǎn)品的0-1過程中，團隊迅速成長，配合更默契，提升了團隊凝聚力。
就我個人而言，承擔了售前技術支持、產(chǎn)品規(guī)劃設計、產(chǎn)品管理、團隊溝通協(xié)作、項目統(tǒng)籌、客戶管理、市場支持的工作內容，對產(chǎn)品的認知、商業(yè)的理解、溝通等方面的能力得到極大提升。
如果你有所感悟，關注我，找我聊聊。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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