你看到了知名自媒體人羅振宇“羅輯思維”的成功，然而并不知道他用了一年的時間，每周一期原創(chuàng)高質(zhì)量視頻，來積累粉絲，并沒有考慮變現(xiàn)。
你看到了某社群電商通過社群實現(xiàn)了千萬盈利，然而并不知道他們或許從微商時期積攢下來的基礎(chǔ)。
社群的火熱不言而喻。企業(yè)、個人看到了社群的巨大潛力，都想布局社群，抓住風(fēng)口。然而，想做社群，你真的準(zhǔn)備好了嗎？
前一段時間，寫了幾篇關(guān)于社群文章，獲得了不少網(wǎng)友朋友的認(rèn)同。很多朋友加我微信向我詢問問題，我總結(jié)起來，無外乎以下三個問題：
1）社群如何拉新；
2）社群如何活躍；
3）社群如何變現(xiàn)；
這也是做社群最核心的三個問題。
要想保證社群能夠保持活躍并持續(xù)下去并且能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，那么在做社群之前，我需要想明白以上的這些問題。這篇文章就從以上三個問題進(jìn)行闡述。
一、社群如何拉新？
想知道社群如何拉新，那么又延伸出三個問題，也是我們應(yīng)該想明白的三個問題：
1）什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/font>
2）我們社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？
3）我們的社群能夠提供什么價值？
1、什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/font>
1）什么是社群？
不知道各位有沒有遇到這種情況：
“小明，咱們公司有10個用戶微信群，你順帶著一起運營，一定讓他們活躍起來”；
“小王，我們準(zhǔn)備建一個社群，你這兩天拉一個500人的微信”；
這是社群嗎？不是，這是用戶維護(hù)群！
真正的社群應(yīng)該是什么樣子？
請大家思考一個問題， 有4個群體：親友群、小米粉絲群、英語學(xué)習(xí)俱樂部、老鄉(xiāng)會，到底哪個才是一個真正的社群？
我和大家逐步分析下，一個群體到底具備哪幾個要素才能算一個真正意義上的社群。
首先排除老鄉(xiāng)會和親友群，因為這兩個群體雖然有相同的標(biāo)簽屬性，但是并沒有一個很明確的目標(biāo)，也沒有統(tǒng)一的群規(guī)則。
小米粉絲群和英語學(xué)習(xí)俱樂部都有統(tǒng)一的規(guī)則目標(biāo)，可以通過有效的社群運營手段達(dá)到特定目標(biāo)，所以這兩個算是真正的社群。
社群是什么？社群就是通過社交平臺聚集在一起的一個群體，有相同的屬性，有統(tǒng)一的目標(biāo)。
當(dāng)這個社群的相同屬性越強(qiáng)烈，目標(biāo)越精準(zhǔn)，這個社群產(chǎn)生的裂變價值就越大。所以說一個社群必須具備三個要素：
1. 社群的用戶群體一定有相同的屬性標(biāo)簽；
2. 社群的用戶必須有相同的目標(biāo)；
3. 社群必須有他自己的運營制度。
2）我們?yōu)槭裁醋錾缛海?/b>
前面我們也提到了，社群是一群屬性相同的人，有共同的目標(biāo)。也就是一群人通過互相協(xié)作達(dá)成某個目的，實現(xiàn)某種價值：
- 組建一個社群，每日健身打卡曬體重，爭取每年減肥5公斤
- 組建一個社群，每周討論一個H5案例，共同創(chuàng)造出一個最牛逼的H5傳播
- 組建一個社群，每天討論一個攝影技巧，年底出一個群友的攝影合集
- 組建一個社群，每年發(fā)起幾個眾籌，幫助那些平凡人實現(xiàn)自己的夢想
- 組建一個社群，每天測試發(fā)燒玩家，去做一個中國最牛逼的MIUI
舉個實際例子：
酣客公社：
匯集來自中年企業(yè)家群體的白酒極客，以酒文化和粉絲經(jīng)濟(jì)研討為主，輔以全國各地舉辦的酣客活動，引領(lǐng)中年企業(yè)家回歸制造業(yè)本質(zhì)，打造酣客粉絲們的心靈家園。
社群，一定要能夠帶來某種價值。否則沒有價值的社群，無意義，也無法長遠(yuǎn)。
2、我們社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里？
做公司要有公司的定位，做產(chǎn)品也要有產(chǎn)品的定位，社群也不例外，而且這是做社群的關(guān)鍵。如果社群定位不明確，那么后續(xù)的規(guī)劃和運營一定也是不明確的，甚至是無序的。
想要明白社群的定位，我們先來看下社群的主要分類：
第一種是產(chǎn)品類的社群，類似小米、錘子的粉絲群，社群里基本都是產(chǎn)品粉絲和忠實用戶，大家關(guān)注的是這個產(chǎn)品和品牌；
第二種是“同好”類社群，代表者為十點讀書等，社群用戶追求的是一種身份的認(rèn)同，一種優(yōu)越感；
第三種是知識類社群，代表者為秋葉ppt，社群用戶關(guān)注的是自身的成長，所以看重的是社群能否有持續(xù)干貨輸出；
第四種是資源類社群，像正和島、長青會，一般是聚集了行業(yè)精英的這樣一個群體，用戶在里面主要是拓展自己人脈資源，希望能達(dá)到合作關(guān)系的目的。
第五種是項目協(xié)作類社群，代表者是人人都是運營等，是基于直接的物質(zhì)利益和人脈關(guān)系去建立的。
第六種是混合類社群，上述的類型都會涵蓋一些，以職業(yè)、行業(yè)等劃分的社群均屬于此類，以BD合作為導(dǎo)向，這也是大家關(guān)注的重點。
明白我們所創(chuàng)建的社群的分類，也就找到了我們社群的目標(biāo)群體，例如：
3、我們的社群能夠提供什么價值？
沒有價值的社群，也就沒有存在的意義。縱使存在，也是一個簡單的聊天群。我們以萬能的大熊，大熊會為例：
大熊會提供的服務(wù)價值大概有四種：
第一，內(nèi)容價值。定期給他們做培訓(xùn)，分享我最近的所見所得和一些大的市場機(jī)會。
第二，平臺價值。組織或者幫助會員組織一些活動，讓他們找到志同道合的人。大熊會是一個平等交流、資源共享的平臺，在這里成員可以找到很多人幫助自己，也能得到各行業(yè)人士的專業(yè)意見指導(dǎo)。
第三，資源價值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道，做電商的我可以給他介紹關(guān)系和資源。社群內(nèi)的資源是共享的，相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實力，我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。
第四，咨詢價值。對于大熊會中大多數(shù)的普通成員來說，我給他們提供咨詢價值服務(wù)。很多成員可能沒有很強(qiáng)的實力，但是他們通過聽我的培訓(xùn)、收聽我提供的資訊，可以改善自己的生活，或者改良自己的業(yè)務(wù)模式，這些都很有價值。如果是小老板我會告訴他們怎么做產(chǎn)品，如果是上班族我會告訴他們怎么做營銷，等等。
再舉個例子：
我認(rèn)識的一個朋友，創(chuàng)建的“女神訓(xùn)練營”。她們會有定期免費的彩妝課的培訓(xùn)。社群成員之間也可互相交流心得。那么這個社群能給群員提供的價值就是：讓自己更美。而入群的成員也是為了讓自己更美麗，為了實現(xiàn)共同價值而聚集在一起。
我們再來回顧這三個問題：什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛?；我社群的定位是什么，目?biāo)群體在哪里；我的社群能夠提供什么價值；以上三點的答案，總結(jié)來說是：有共同屬性、有統(tǒng)一目標(biāo)、為實現(xiàn)某種價值。明白這三點，那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。在社群拉新時，我們就可以根據(jù)這三個屬性進(jìn)行操作：
1）共同屬性；
2）統(tǒng)一目標(biāo)；
3）為實現(xiàn)某種價值；
有什么具體的方法呢？
這里舉個簡單的例子：
假如我們創(chuàng)辦了一個“女神訓(xùn)練營”以“如何化妝”為主題吧。那么我們可以對用戶群體進(jìn)行調(diào)研：
通過“百度指數(shù)”搜索“如何化妝”。百度指數(shù)可以體現(xiàn)網(wǎng)友的搜索行為。搜索“如何化妝”這群網(wǎng)友對化妝是有需求的。那么我們的目標(biāo)群體就找到了。
（百度指數(shù)“如何化妝”關(guān)鍵詞用戶畫像地域分布）
從上圖中我們可以看到，人群地域?qū)傩裕罕本?、廣東、江蘇搜索指數(shù)排名前三，這是其中一組數(shù)據(jù)。
再看一個圖：
（百度指數(shù)“如何化妝”關(guān)鍵詞用戶畫像年齡分布）
人群年齡屬性主要集中在：20~29、30-39歲，這是另一組數(shù)據(jù)。
有了以上數(shù)據(jù)，那么就好辦了。我們可以通過微博、QQ等社交軟件，搜索帶有：北京、廣東、江蘇、20-39歲等這些屬性標(biāo)簽，來獲取相關(guān)用戶賬號，私信或者加好友交流分享經(jīng)驗，然后引導(dǎo)入群。
二、如何活躍社群？
首先我們得明白群和社群的定義。微信群、QQ群并不是真正意義上社群，只是平臺。所謂的活躍社群也不是微信群、QQ群的活躍，而是線上線下的結(jié)合。
我們看個遇到這類問題向我詢問的一個朋友：
相信也有許多做社群的朋友遇到同類問題：
按領(lǐng)導(dǎo)要求，拉了一個群，為了追求規(guī)模，群員層次不齊。
這算不上社群，頂多是客戶維護(hù)群。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？縱使有老師的經(jīng)驗分享，群也沒有人響應(yīng)，而只能依靠發(fā)紅包才能激活成員？
最根本的原因是：入群成員沒有限制，社群沒有明確的群規(guī)則。這么多人的大群，一人一句話，就能把人煩死。所以很多群員就選擇了屏蔽?？v使，有老師來分享，他們也看不到。
所以，解決此類問題，讓社群持續(xù)活躍的辦法：
1. 社群的嚴(yán)格門檻；
2. 持續(xù)的干貨輸出；
3. 線上線下活動結(jié)合；
4. 培養(yǎng)社群用戶的身份認(rèn)同感；
5. 社群內(nèi)部利益共贏；
關(guān)于社群前期人數(shù)的選擇，我之前也舉過秋葉PPT社群的例子：
“2012年年初，我開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)聚合喜歡PPT的小伙伴，打造一個“愛學(xué)習(xí)、愛閱讀、愛動手”的社群。
到了年底，我已經(jīng)租了一個“一頁紙PPT”的大群，最多時有200人。我發(fā)現(xiàn)雖然群里囊括了國內(nèi)大部分PPT制作高手，但大家只把群當(dāng)做一個聯(lián)絡(luò)方式，有時候要說說話，還得顧慮不同人的想法，并不能暢所欲言。
某天，我終于下決心刪掉了那些已經(jīng)成名的高手，只留下和我對胃口的小伙伴。并且，群的人數(shù)嚴(yán)格控制在69人，要進(jìn)一個，就得踢出一個。
奇跡出現(xiàn)了，我們這群人產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)。
在這個69人群里，每天都有各種自黑，各種互黑，各種刷屏，比誰更沒有節(jié)操，但是在這樣的氛圍中，我們找到了趣味相投的小伙伴”
這樣不斷的經(jīng)營，通過各種活動、課程等等，不斷的裂變。社群越滾越大，現(xiàn)在，超過2000人的學(xué)員群已經(jīng)有7個，并且還在繼續(xù)增加中。
想要保證社群質(zhì)量，保持社群活躍，需要很多規(guī)則和辦法，一篇文章也講不完。有興趣的朋友可以查看我之前發(fā)表的一篇文章《如何讓社群成為一個優(yōu)秀的社群？》。
三、社群如何變現(xiàn)？
這是一個很實際問題。沒有誰愿意費那么大精力運營社群而不追求回報。無盈利的社群也無法長久持續(xù)下去。
這里總結(jié)了5種變現(xiàn)方式：產(chǎn)品式、會員式、電商式、項目式、眾籌式。
產(chǎn)品式變現(xiàn)模式就是直接以產(chǎn)品為導(dǎo)向，社群通過對產(chǎn)品的不斷更新來變現(xiàn)。類似秋葉ppt，就是通過不斷開發(fā)新的課程來產(chǎn)生直接的回報，課程就是他的產(chǎn)品。
會員式是通過直接收取會員費達(dá)到變現(xiàn)的目的，類似羅輯思維。
電商式是通過銷售商品的方式實現(xiàn)變現(xiàn)，也是以羅輯思維為代表。
項目式是通過各種項目協(xié)作，然后推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
眾籌式是利用社群的精準(zhǔn)粉絲特性發(fā)起眾籌。
這里比較推薦的辦法是項目式，就是一群人，一起做同一件事，然后實現(xiàn)盈利，這類方式也是最能夠走長遠(yuǎn)的。
比如：電影愛好者社群，我們可以通過各種協(xié)作，完成電影的拍攝，發(fā)行等。社群成員大家共同獲利。
結(jié)語：
社群不是簡單的拉個群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時興起，做了個社群，在長期無法盈利的情況下，你該如何抉擇？所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。
作者：儀登賀 訂閱號：社群控（ID：shequnkong） 個人微信ID：yidenghe 。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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