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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者:曉芳
這兩天,我抽出時間總結(jié)了一下接到的職場咨詢案例,發(fā)現(xiàn)大家最關(guān)心的是職場中的社交關(guān)系問題。
比如:
“我感覺我被職場中其他同事孤立了,他們的圈子我融不進去?”
“我的老板針對我,總是在否定我?!?/p>
“我因為不擅長在會議上做ppt演講,辛苦做出來產(chǎn)品,功勞都是別人的。”
... ..
其實,看似復(fù)雜繁亂的人際關(guān)系,我們只需要從人性本質(zhì)問題上著手,就能解決它。
今天,我就從各種心理學(xué)效應(yīng)中找出找出一套方法,并針對以下6個常見的社交問題作出回答,讀完或許對你有所幫助。
如何讓陌生關(guān)系變近?
曝光效應(yīng),又稱多看效應(yīng),接觸效應(yīng)等。即越熟悉的人你會越喜歡。
不知道你是否有過這樣的體驗:
當(dāng)一部電視劇剛開始播出的時候,我并不是那么喜歡里面的主角,甚至有些討厭,但是看久了發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了“主角”。雖然他們并沒有改變自己的性格,外貌,語言習(xí)慣。
曝光效應(yīng)就解釋了我的這一困惑:我們會無意識的偏好自己熟悉的事物,不管你承不承認(rèn),這一原理確實在發(fā)揮者它的作用。
在職場中也是一樣,你如果想要其他人喜歡你很簡單,只要經(jīng)常出現(xiàn)在他面前“刷刷存在感”就可以了。
不過要注意,這個刷“存在感”,要保證不能打擾到他們的工作,讓人厭煩,可以適時提供幫助、要求幫助或者分享一些消息,趣事八卦,辦公小技巧......
如何讓新公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡我?
解決這個問題,你首先要明白什么是暈輪效應(yīng)?
暈輪效應(yīng)又稱成見效應(yīng)、光圈效應(yīng)等,是指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。
因為這種強烈知覺的品質(zhì)或特點,就象月亮形式的光環(huán)一樣,向周圍彌漫、擴散,從而掩蓋月亮的實體。所以這種錯覺現(xiàn)象,心理學(xué)中稱之為“暈輪效應(yīng)”。
由美國心理學(xué)家H.凱利、S.E.阿希提出。
我們對他人的認(rèn)知判斷,首先主要是根據(jù)個人的好惡得出的,比如誠實或狡詐。
然后再從這個判斷,推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì),把其他品質(zhì)也打上了相似的標(biāo)簽,比如誠實的人靠譜,狡詐的人遠(yuǎn)離。
在職場中,當(dāng)你表現(xiàn)不錯,領(lǐng)導(dǎo)卻越來越不待見自己時候,就要思考:是不是之前做的事情不靠譜,領(lǐng)導(dǎo)給你打上不好的標(biāo)簽?
你無法改變領(lǐng)導(dǎo)的行為習(xí)慣,那就盡量避開這一雷區(qū),入職之后,至少做好自己的前三件工作。
俗話說事不過三,如果你入職的前三件事都沒做好,那么很可能領(lǐng)導(dǎo)會對你保持一層不變的負(fù)面評價:“這個人不堪大用,沒有才能”。
如何改變熟悉的人對我的看法?
人際交際離不開表演,你需要像演員那樣打造自己的“人設(shè)”。
而人設(shè)可以是很多種,比如積極的,陽光的,有品位的,整潔的,自律的...也可以改變,或成長,或下墜。
有人說:“我改變了,但是我熟悉的人就會把我打回原形?!?/strong>
其實,不用擔(dān)心,在熟悉的人際關(guān)系中,有一個改變對方看法的心理學(xué)效應(yīng)叫做“近因效應(yīng)”。
就是最近發(fā)生的一件事會改變你的老朋友對你的看法。
比如當(dāng)你聽說老同學(xué)飛黃騰達了,你對他的既定印象就會改觀。
如果你的一個朋友/家人,總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,你大概只能說上兩、三條。
當(dāng)新形象出現(xiàn),身邊的人就會對你過去的形象感到模糊,你完全可以重新展示一個新的形象。
如何讓大家都喜歡自己?
在文學(xué)作品、影視作品中,偶爾犯點兒小錯的聰明人,反而更招人喜歡。
比如創(chuàng)造101女團成員,楊超越比賽的時候,總是出丑,被網(wǎng)友吐槽,可偏偏她是最招人喜歡。
有人專門對此現(xiàn)象做出過實驗:
美國心理學(xué)家艾略特·阿龍森(Elliot Aronson)做過一個實驗,他把參加測試的學(xué)生分成4組,告訴觀眾:
兩組來自重點高中且成績優(yōu)異;
另外兩組來自普通學(xué)校且成績一般。
然后心理學(xué)家讓聽眾聽這些學(xué)生回答問題的磁帶,有兩組學(xué)生在錄音的最后出現(xiàn)了“哎呀,我不小心把咖啡打翻到衣服上了”的聲音。
當(dāng)聽眾被問到 [ 哪些學(xué)生更讓人喜歡 ] 的時候,那些來自重點高中且打翻咖啡的那一組獲得了更高的好感度。
這就是心理學(xué)中的“出丑效應(yīng)”又叫仰巴腳效應(yīng),就是不小心踩到香蕉皮四仰八叉摔倒的意思 (PRATFALL EFFECT)。
無論員工還是領(lǐng)導(dǎo),偶爾犯點兒錯,出點兒丑,可以讓別人覺得你接地氣,更好相處。所以,年輕人初入職場不要怕出錯,那些毫無缺點的人,反而不如那些偶爾犯點小錯的人招人喜歡。
不過,萬事有度,當(dāng)然你出“錯”,不能事關(guān)重大給大家添麻煩,或者引起別人的厭惡。另外你還要保證自己有一定的實力,而不是嘩眾取寵。
記住這一句話:有實力會出錯,才能給“人設(shè)”加分。
如何化解社交尷尬瞬間?
有一次,林肯正面對著觀眾,滔滔不絕地進行演講。突然,在人群中有人遞給他一張紙條。林肯接過紙條,不假思索地打開紙條,沒想到,紙條上竟然寫著“傻瓜”兩個字。
當(dāng)時,在林肯旁邊的人已經(jīng)看到了這樣兩個字,他們都盯著林肯總統(tǒng),看他如何來處理這樣的公然的挑釁。
在許多人目光的注視下,林肯略一沉思,微微一笑說:“本人已經(jīng)收到許多匿名信,全部都只有正文,不見署名,而今天卻正好相反,在這一張紙條上只有署名,卻缺少正文!”
話音剛落,整個會場上便響起了陣陣掌聲,大家都為林肯的機智和幽默而鼓掌,那位“署上名字”的先生低下了頭,混入了人群中,整個會場的氣氛由緊張變?yōu)檩p松,演講繼續(xù)進行。這就是一種幽默效應(yīng)。
幽默是一種能在社交場合化險為夷的力量。在交際中,誰具有了幽默的細(xì)胞,誰就能馳騁于社交場合,如魚得水,輕松自如。
做到幽默,最重要的是,你要把自己從一時的沖動情緒中脫離出來,然后像一個看戲的旁觀者去思考答案。
對于別人的不客氣,不禮貌等挑釁,幽默的人采用包容的心態(tài),以柔克剛,這一點你完全可以向賈玲導(dǎo)演學(xué)習(xí)。
如何緩解被關(guān)注時的緊張感?
人們會高估周圍人對自己外表和行為關(guān)注度——焦點效應(yīng)
你在參加一些演講座談會等等活動時,往往會把自己看作一切的中心,并且直覺地高估別人對我們的注意程度。
其實在會議上,各類活動中,大家都是和你一樣的心思,心里最關(guān)心的還是自己。
當(dāng)你這樣想時,就會放松很多。不如將你的注意力向外轉(zhuǎn)移,如果你是接待客戶那就增加對客戶的關(guān)注,讓他充分享受被關(guān)注的優(yōu)越感。
總而言之,你處理人際關(guān)系的能力傳達出你對人性的把握。
如果你能充分理解并運用以上這六大心理效應(yīng),那么你就不必?fù)?dān)心職場上的人際關(guān)系。
既然大家都說,一個人的情商影響著他的人生最高點,那么提高情商,就先從處理好你的職場人際關(guān)系開始吧!
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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