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近日，一則“騰訊應(yīng)用寶起訴 vivo 應(yīng)用商店不正當(dāng)競爭”的新聞在網(wǎng)絡(luò)傳播，引發(fā)熱議。
據(jù)悉，此輪訴訟是騰訊應(yīng)用寶訴 vivo 利用手機(jī)底層系統(tǒng)優(yōu)勢，限制用戶正常下載安裝應(yīng)用寶以及通過應(yīng)用寶下載安裝應(yīng)用，同時(shí)誘導(dǎo)用戶到 vivo 自帶的應(yīng)用商店下載或安裝應(yīng)用。
我們在談?wù)?Android 應(yīng)用安裝的時(shí)候，在絕大部分用戶的印象里是“開放自由”，但隨著各大廠商對應(yīng)用商店流量的愈發(fā)重視，這種“開放自由”的局面，已經(jīng)在近年來悄然發(fā)生變化，類似應(yīng)用寶和 vivo 應(yīng)用商店的糾紛也越來越多。
從“開放自由”到“處處受限”
在庫克多次以安全、隱私等理由對外明確 iOS 禁止側(cè)載的時(shí)候，用戶都會(huì)用 Android 作為明確的反例，證明允許應(yīng)用側(cè)載并不會(huì)不安全等等。
但部分手機(jī)系統(tǒng)，雖然未直接拒絕用戶側(cè)載，但會(huì)在用戶側(cè)載應(yīng)用的時(shí)候進(jìn)行攔截干擾，包括但不限于提示風(fēng)險(xiǎn)誤導(dǎo)用戶、引流到自帶的應(yīng)用商店，需要驗(yàn)證賬號(hào)、輸入密碼增加安裝轉(zhuǎn)化難度等等。
第三方應(yīng)用商店受限
通過第三方應(yīng)用商店安裝的應(yīng)用除會(huì)受到側(cè)載應(yīng)用的各種限制外，甚至在功能上都有可能受到影響。
應(yīng)用商店助力全平臺(tái)推廣
隨著越來越多系統(tǒng)將應(yīng)用商店作為應(yīng)用下載的默認(rèn)方式，應(yīng)用商店除了簡單地承接應(yīng)用下載的任務(wù)外，還能夠給廣告主在其他媒體平臺(tái)的推廣提供廣告轉(zhuǎn)化率上的支持。
用戶點(diǎn)擊廣告后，看到的是應(yīng)用商店的元數(shù)據(jù)，如果應(yīng)用商店元數(shù)據(jù)能夠有合理的設(shè)計(jì)或者和廣告對應(yīng)起來，能夠有效提高廣告轉(zhuǎn)化率。
部分用戶在其他平臺(tái)看到、點(diǎn)擊廣告后，并未在第一時(shí)間被轉(zhuǎn)化，但可能在過兩天之后又想體驗(yàn)下載應(yīng)用，他們可能會(huì)主動(dòng)選擇應(yīng)用商店來搜索自己想要的應(yīng)用。
這里需要注意的是，根據(jù)歸因窗口期的不同，后期轉(zhuǎn)化的用戶可能不會(huì)被歸入廣告來源，但用戶依然是實(shí)現(xiàn)了增長。
當(dāng)然，對于 Android 應(yīng)用來說，用戶也有可能通過搜索平臺(tái)、網(wǎng)站等來實(shí)現(xiàn)后期的轉(zhuǎn)化，但是通過這些渠道不僅有可能會(huì)回到我們上面提的風(fēng)險(xiǎn)提示、引流到應(yīng)用商店、各種形式驗(yàn)證等這一系列問題當(dāng)中，還有可能會(huì)為此用戶再付一次廣告費(fèi)。
全球買量新趨勢
一直以來，應(yīng)用商店作為應(yīng)用下載轉(zhuǎn)化的收口環(huán)節(jié)，部分廣告主只是將它作為買量轉(zhuǎn)化路徑上的一個(gè)微不足道的環(huán)節(jié)，而忽略了其本身的流量價(jià)值。
應(yīng)用商店的主要流量是搜索流量和推薦流量。
搜索流量主要是指應(yīng)用根據(jù)用戶搜索行為進(jìn)行展示，自帶精準(zhǔn)性，且相較于媒體廣告各式各樣的廣告素材，應(yīng)用商店的元數(shù)據(jù)展示更能獲得用戶信賴，具有良好的轉(zhuǎn)化效果。
推薦流量主要是應(yīng)用商店內(nèi)的各大推薦位、榜單帶來的流量。一般來說推薦位置都需要自行申請或者購買，較為難得，但在短期能夠取得的效果也會(huì)比較好。
無論是何種流量，用戶在應(yīng)用商店都能一鍵下載，不需要進(jìn)行各種跳轉(zhuǎn)，不會(huì)有各種風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至部分商店還不需要密碼驗(yàn)證，都能夠幫助廣告主減少轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。
比如 App Store 里的 ASA 廣告,用戶從看到廣告到下載應(yīng)用只需要兩步：點(diǎn)擊獲取和驗(yàn)證密碼。正因如此其高達(dá) 50% 的轉(zhuǎn)化率也是很多廣告所不及的。
在 2021 年，iOS 的 ATT 隱私政策推出后，大多數(shù)廣告媒體平臺(tái)買量效果受影響，而 ASA 廣告作為唯一不受影響的廣告平臺(tái)，逆勢增長成為威脅到 Facebook 優(yōu)勢地位的廣告平臺(tái)。
比如 Google 把 Google Play 內(nèi)的廣告展示納入了自身龐大的廣告網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)用推廣上作用明顯。
App Store、Google Play 在全球范圍內(nèi)的大獲成功，帶動(dòng)了華為、小米、oppo、vivo 等一批應(yīng)用商店在全球范圍內(nèi)的商業(yè)化進(jìn)程，未來大家對于在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用商店買量會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)，也有可能形成一種新的趨勢。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)