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總有人問:私域的紅利還能持續(xù)多久?
誠然,私域第一波浪潮已結束,但是,你可以抓住當下私域二次浪潮!
為什么說是私域二次浪潮?
第一次浪潮是什么時候?帶來哪些影響?
為此我特意翻閱來一些資料,整理了業(yè)內(nèi)專家對私域過去,當下及未來的深度思考,建議你一定要好好看完。
談到「私域流量」的起源要追溯到2017年,是當時的虎贊開創(chuàng)了私域行業(yè)先
河他們的第一批私域客戶《純棉時代》也是成功“吃到”私域紅利的品牌。
“2009 年全棉時代從線下門店開始經(jīng)營,之后到了互聯(lián)網(wǎng)時代有了電商平臺,到 2015 年開始建立自己的微商城、App等。直到2017年,才開始真正著手做“私域”,但前期的阻力和困難很大,因為沒相關私域運營等經(jīng)驗,因此線下門店配合度并不高。但在經(jīng)歷了20天“苦戰(zhàn)”后在深圳試點的20家門店,實現(xiàn)了私域從0到1的突破,創(chuàng)造20多萬的銷售業(yè)績!
時至2018年,私域開始爆發(fā)。直到2019年才真正開拓了私域元年,因為那一年,“從私域向超級用戶進化”的概念被首次公開提出!
再接著,2020年遭遇疫情,私域更是成為多數(shù)大中型企業(yè)的救命稻草,隨著林清軒,西貝等借私域逆勢增長的案例被刷屏,2020年私域滲透迅速到各大中小企業(yè),成為企業(yè)經(jīng)營必備神器。所以,2018-2021年是私域的第一次浪潮。
第1次私域浪潮的發(fā)展,參與的企業(yè)和玩法,有明顯的特點:1)以高頻,高復購的消品企業(yè)或行業(yè)為主,耐用品行業(yè)和2B企業(yè)很少。從行業(yè)宣傳案例就能看到,如完美日記,瑞幸咖啡,西貝,百果園,夢潔家紡等等。
2)大多以彌補增長,清貨,短期變現(xiàn)為目的,淪為賣貨渠道,考核銷售額。
3)大多企業(yè)在私域運營上是局部思考,單點操作,缺乏從公司整體層面的系統(tǒng)化認知和運營思考。
4)一些私域運營,還夾帶著微商套路和玩法,導致有企業(yè)認為私域就是微商。?
2021年,疫情有所緩解后,一些企業(yè)就不重視了,減少在私域上的投入,甚至一些公司的私域團隊被縮減或砍掉。私域熱度開始有下降趨勢,還多了一些負面的聲音??梢哉f,私域遭遇到瓶頸。這個瓶頸源于自身認知。能持續(xù)真正在私域上深耕,有長期思維,戰(zhàn)略布局,持續(xù)投入的企業(yè)極其少。所以,在私域第一波浪潮中,最大的受益者是一些電商,消費品品牌,零售企業(yè)。他們最直接獲得增長,通過私域獲得喘息,渡過了疫情危機。
私域因疫情走進大眾,所以不少企業(yè)都以為隨著疫情結束,私域的熱浪也就過去了。了解實體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案咨詢V stbzwdz1314但通過無數(shù)品牌和企業(yè)通過私域轉(zhuǎn)型成功在疫情中存活下來,并實現(xiàn)業(yè)績倍增,這不難看出——私域是企業(yè)的必經(jīng)之路,企業(yè)的“私域轉(zhuǎn)型”不是可選題,而是生存必選!
讓人意外的是,疫情還在反復,今年開年到現(xiàn)在,貌似更嚴重和頻繁了。還是很多企業(yè)動不動就不能開店,居家辦公,這說明疫情并沒有真正結束。尤其是最近深圳,上海全城封控,再次讓很多企業(yè)感受到,私域依然很重要。競爭依舊激烈,獲客成本依舊很高。企業(yè)開源節(jié)流,還是必須建立私域。所以,一些企業(yè)又有了新認知:私域不僅能短期救命,而應該長期必備。
從今年以來感受到的企業(yè)需求和市場變化,不少專業(yè)人士判斷:從2022年開始,私域的第二波浪潮要來了。二次浪潮會有一些鮮明的變化,對企業(yè)提出了更高的要求,總結來看會呈現(xiàn)一些趨勢特點:01. 在第一波私域浪潮中抓住機會的企業(yè),只要堅持迭代,將繼續(xù)領跑,拉大跟對手的差距。
02. 低頻剛需/耐用品,2B行業(yè)的企業(yè)將成為新一波推動者,比如房地產(chǎn),汽車,軟件,家電瓷磚等。今年以來我們就接到幾家房地產(chǎn),汽車,2B行業(yè)客戶咨詢。這意味著私域再進一步向下滲透。
03. 高利潤快速賺錢的行業(yè)正在加入私域內(nèi)卷中,比如游戲,金融等。最近一家游戲企業(yè)通過在行咨詢我,過去他們都是賺快錢賺大錢,現(xiàn)在也主動意識到要干苦活細活了,私域是他們必爭之地。
04. 私域競爭已經(jīng)不再停留在零敲碎打,單點操作層面,企業(yè)主動要求從客戶戰(zhàn)略,系統(tǒng)化思維來規(guī)劃運營。這也是我最近接到企業(yè)的需求,很明顯他們開始有長期主義思維了。
05. 具備私域戰(zhàn)略咨詢,頂層和策略設計的服務商將會更受青睞,單純的私域代運營面臨洗牌。
06. 單一技術思維的私域SAAS廠商,將會被大量淘汰,能把運營經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品力的廠商加速勝出。也將驅(qū)動saas廠商要跟戰(zhàn)略運營型服務商深度綁定合作。
07. 2022年從客戶私域化向客戶數(shù)字化升級成為必然!當然,私域不是終點,只是一種新的開始。
如果你錯過私域的第一波浪潮,那第二次浪潮,一定要抓穩(wěn)!
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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