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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多朋友在被問到這個問題的時候并不知道該如何回答。通常的回答就是為了交易么？為了成交客戶，為了讓客戶下單。
那么問題來了，為什么客戶不去淘寶，天貓，京東下單，這些平臺更有信用背書，為什么要到你的小程序下單。當然我知道你的想法是公域的流量越來越貴了，我要搞個私域流量池，讓客戶沉淀在我的池子里，所以我要做個小程序。這個本身沒毛病，但是解釋不了客戶為什么要在你的小程序下單，并不是拉進來的流量就會下單，這是兩個概念。
我認為做小程序的兩個核心目的：
1. 打造一個私域流量池，通過這個流量池，隨時可以接觸你的客戶
2. 與客戶建議、增強、延長信任關系
而第二個目的是重中之重，只有和客戶建立的非常好的信任關系，其實成交只是水到渠成的結果。假如我信任你即使不能在小程序中購買，微信轉賬也可以。淘寶購買也可以，發(fā)個紅包也行，我們在建立信任關系上下的功夫太少，一味得讓客戶來下單其實是很難的。
由于小程序整合了豐富的微信生態(tài)圈環(huán)境和極其豐富的表現(xiàn)形式。讓客戶可以更加全面更加多維度的了解你的產(chǎn)品服務信息，更友善的交互模式，更多的激活用戶的形式，從而讓客戶與你的品牌建立信任關系。
小程序一定是承載了其他交易平臺無法承載的價值和內(nèi)容。
舉個例子：你的小程序可以提供各個規(guī)格的技術文檔PDF下載，在其他交易平臺你是無法下載PDF內(nèi)容的吧，你查詢這些資料費時費力，我?guī)湍阏砗昧?，一鍵下載，你省時省力。一方面把客戶可以快速拉到小程序中，另一方面通過這類高頻交互來替代低頻的交易。這樣就建立一個持續(xù)的信任關系。
首先需要想的是我的小程序可以提供給我的客戶什么樣的價值內(nèi)容，對他是有利的，可以幫助到他的，通過一點一滴的價值內(nèi)容來建立信任關系，不然一個新品牌憑什么能讓客戶對你建立良好的新人關系，最終選擇你呢？
再舉個例子：我們的官網(wǎng)和公眾號上會提供一些小程序的功能介紹和案例，直接就可以看出小程序最終可以做出怎樣的效果，讓不懂小程序的客戶能夠第一時間快速了解小程序的特點功能。
這樣就提供了價值，要想著怎么幫助客戶，老想著怎么讓客戶成交，還不如把精力花在如何讓客戶獲得價值上，建立信任關系后自然會成交，即使這個用戶不成交，持續(xù)做，其他用戶也會成交，我們想著短平快的獲客時代早就過去了，現(xiàn)在是精耕細作的時代。
小編在從六大特點深度剖析為什么一定要做小程序
新零售時代已經(jīng)來臨，就有這么一句話：當時的電商，搞死了多少沒有做電商的傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在，新零售就會搞死多少沒有做新零售的實體。
所謂的新零售，就是線上引流，線下消費，而小程序就是為線上線下的融合而生。這是時代的趨勢，不可逆轉，你非做不可?，F(xiàn)在大量的商家都在入駐，搶占小程序先機。
小程序名稱是唯一性的，先注先得，手慢了你的品牌或店門名就會被別人注冊去了。
比如：伊視可注冊了“配眼鏡”這個詞，其他企業(yè)就注冊不了。所有人搜索“配眼鏡”出現(xiàn)的信息都是伊視可的，還會怕沒流量沒生意嗎?你不做你的對手就做，攔截的就是你的客戶。比別人早加入，你就有更多的名稱選擇，而且排名只會越好。就像當年淘寶剛出來，很多人都不看好，認為大家怎么會去網(wǎng)上買東西，但是有部分人就加入了，看看現(xiàn)在，那些人早賺大錢了。而你還在觀望嗎?
首先小程序肯定能給企業(yè)省很多資金的，這對那些一年只能拿得出幾萬塊做營銷的中小企業(yè)可以說是十分人道了。開發(fā)一款APP需要十幾萬乃至幾十萬，現(xiàn)在開發(fā)一款小程序幾萬塊幾千塊就能搞定。
不同于傳統(tǒng)的APP開發(fā)，一個應用還要用不同語言編寫iOS和安卓兩個不同版本，小程序只需要寫好一個版本就行，不用去做設備環(huán)境調(diào)試，大大節(jié)省了開發(fā)周期，比起傳統(tǒng)APP動輒兩三個月的開發(fā)周期，小程序開發(fā)時間一般都會在更短的時間內(nèi)就可以完成并上線，為企業(yè)節(jié)省時間成本。
企業(yè)可以利用小程序全面打通商城、會員、支付和物流等多系統(tǒng)。小程序還具有交際，比方能夠約請老友砍價，約請老友拆紅包，報到有現(xiàn)金紅包，轉發(fā)有紅包贈送，約請老友輔佐有權限，約請老友一同拼團等等一系列的互動交際性。
不得不說，小程序的交際屬性非常牛，完成了用戶幫你推送微信小程序，達到了微信用戶的流量裂變，而企業(yè)只需要花很小的本錢，而不是巨大的廣告費用，拼多多就是靠這種方式在短短半年的時間內(nèi)就積累了2億用戶，可想微信流量的巨大。微信小程序的制作可以在手機各大軟件上免費推廣，這樣的話也就多了一條廣告途徑，特別是現(xiàn)在的微信市場非常強大，可以說所有的手機用戶都是你企業(yè)的潛在客戶!
微信小程序的制作也很利于企業(yè)形象和業(yè)務的推廣，因為微信小程序其實是一個包羅萬千的應用，這里最大的好處就是可以按照你的企業(yè)類型自定義!所以在一定條件下可以說，這就是一種企業(yè)的電子名片，反饋的不只是企業(yè)的形象問題，最主要的是方便了企業(yè)的銷售人員，讓他們在很短的時間里完成工作，從而提高了工作效率。
那么，怎么說它自身帶有巨大的流量呢?首先我們要知道，小程序的背后的“大佬”可是微信，天然擁有11億活躍用戶，52個入口能找到你的產(chǎn)品，可以說是小程序已經(jīng)入侵了整個微信體系!特別是“附近小程序”這個功能，這個功能有什么好處?凡是距你店面的5公里的人群手機里，小程序都會自動幫你免費曝光，這就是白給的流量啊，極低成本的推廣，你不要?
用戶只要使用過小程序，就會成為小程序的用戶，該小程序會自動進入用戶的發(fā)現(xiàn)欄小程序列表中，小程序實現(xiàn)了用最低的成本，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在用戶的微信中。當人們進入微信搜索入口時輸入一種商品名稱，微信就會推送出相關產(chǎn)品的小程序。比如輸入“蛋糕”一詞，會出現(xiàn)很多售賣蛋糕的小程序。如果你是做蛋糕商家，那么這個流量為什么不要?
此外我們可以看到,蘑菇街、摩拜、拼多多、京東購、知乎live、輕芒、人民日報、今日頭條、王者榮耀群、憶年共享相冊……各行各業(yè)的頭部領域都在微信上大展拳腳，因為微信自身特性，能夠為各界用戶形成一個完整的交易閉環(huán)，確保使用者能夠在微信小程序上有足夠的用戶支撐頭部企業(yè)的發(fā)展。
再深入一點剖析，即在微信平臺，基于其龐大用戶數(shù)據(jù)，用戶產(chǎn)生的消費行為，形成的每一單交易可供跟蹤記錄，從最開始的引流—瀏覽—下單—在線支付—反饋—到最后的自動分享， 打通O2O的最后一環(huán)。簡單來講，滿足消費者期望，并通過小程序進行交互，令其將體驗傳遞出去，吸引更多用戶前來消費。
小程序使用體驗感極好，無需下載注冊，隨用隨走。從線上營銷來說，小程序可以進行拼團、砍價、限時秒殺等互動營銷，并且可以將這些活動通過微信分享給身邊的家人朋友，讓顧客幫忙傳播。
這些活動的開展，不但能幫助商家提升知名度和銷售額，同時還獲取到用戶數(shù)據(jù)，了解用戶習慣，幫助商家在后續(xù)的供應鏈上進行適當?shù)恼{(diào)整。對用戶的個性化分析，幫助商家開出更貼近用戶的新產(chǎn)品，更快搶占市場。
并且小程序對于用戶安全是有保障的。開發(fā)微信小程序的資質審核比較嚴格，而且所有通過小程序形成的訂單都將通過微信操作，能夠給用戶帶來安全感，讓用戶更信賴你的品牌。
公眾號與小程序是一種超級互補關系，公眾號強在內(nèi)容，小程序強在成交、引流。很多門店都會通過公眾號進行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無法評估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統(tǒng)計不到多少人因為這篇文章到店消費了，有了小程序，就不一樣了。
小程序可以與公眾號進行無縫對接，門店可以利用公眾號進行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉購買或者領取優(yōu)惠券去線下消費。
互聯(lián)網(wǎng)由PC時代進入移動時代，這可能帶來的是完全不同的兩個時代。移動在改變生活，進而會帶來的是移動改變社會。
在移動時代，帶來的是一種更有效率的鏈接，這種鏈接將會切入更多的應用場景，把更多的應用場景用移動化的互聯(lián)網(wǎng)方式連接起來。
打通鏈接、消除信息在時間與空間上的不對稱是企業(yè)所夢寐以求的事情。真正改變企業(yè)的效率，實現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展的基礎就是要打破企業(yè)所面對的內(nèi)部、外部的信息不對稱環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息的實時鏈接。目前，這一目標將會在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)方式可能就會是：鏈接無處不在，鏈接隨時隨地。
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，帶來的兩個生活方式的主要變化特征是：搜索;掃描。
搜索已經(jīng)成為越來越多的人滿足其日常生活的一種基本方式。用搜索的方式，特別是移動化的搜索方式，獲取信息，滿足其各個方面的生活需求。
目前，企業(yè)需要看清移動鏈接所帶來的重要價值。未來企業(yè)變革創(chuàng)新的重點要從這種移動化帶來的高效鏈接手段方向尋求突破。
當然，小程序只是一個鏈接的工具入口，借助這種工具入口，實現(xiàn)各個方面的相關連接后，能夠實現(xiàn)哪些方面的價值發(fā)揮，需要企業(yè)根據(jù)自己對未來發(fā)展方向的洞察，對連接價值的認知，可以有非常大的挖掘空間。
小程序實現(xiàn)了支持與同一局域網(wǎng)內(nèi)的設備進行網(wǎng)絡通信，可實現(xiàn)操控智能硬件、為智能硬件配置網(wǎng)絡等功能。這意味著在未來，小程序將成為控制智能設備的遙控器，用戶在小程序里動動手指，就能實現(xiàn)關閉臺燈，調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，打開熱水器等操作，就像小米現(xiàn)在一直全力打造的“智能生活”一樣。
可以預見，未來會有更多的智能硬件廠商沖入小程序賽道，甚至，聯(lián)想到小馬哥所說的研發(fā)車載微信，小程序是否會成為未來智能汽車的操作中樞呢?
一切尚未可知，但未來可期。當你的對手忙著布局小程序推廣的時候，你還在觀望?如今年市場競爭那么激烈，并沒有多少時間可以給你繼續(xù)觀望，行動起來才是王道。抓住小程序的風口，以最低成本實現(xiàn)最高價值，快人一步搶占流量。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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