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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
上一期我們主要講的是私域流量的定義，了解什么是私域流量然后私域流量有幾個特點(diǎn)，同時在特點(diǎn)當(dāng)中我們?nèi)绾谓⑺接蛄髁縿澐謱拥暮Y查機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，這都是我們建立私域流量的基礎(chǔ)，如果我們沒有這個私域流量框架出來的話那后面去做私域流量是天方夜譚。
私域流量能否形成在于后期客戶服務(wù)體系的一個標(biāo)準(zhǔn)化有沒有做的，所以私域流量里面的關(guān)鍵以及后期保姆式服務(wù)體驗度高不高，也就決定對私域流量轉(zhuǎn)化比能不能高，您的客戶的粘性度高不高。以前流傳過這樣一段話：忠粉一千養(yǎng)你一生。如果在私域流量里面有一千個粉那可能這樣告訴你，你幾乎什么事都不用干，靠這一千粉就能夠生存，這就是私域流量的最大特點(diǎn)。
如果做這種產(chǎn)品運(yùn)營的狀態(tài)下私域流量的基礎(chǔ)要搞清楚1.強(qiáng)大的產(chǎn)品體系2.強(qiáng)大的服務(wù)意識3強(qiáng)大的客戶信息收集的標(biāo)準(zhǔn)。如果這些沒有做私域只是空談，對私域流量的理解不夠。你通過我的文章對私域流量有一個全新的認(rèn)識。
接下來我們在深入的了解私域流量的特點(diǎn)。第一個是流量頂層設(shè)計。如果我們在構(gòu)建私域流量的過程中沒有把這個流量的頂層設(shè)計把他單獨(dú)做出來，私域流量不會到完美的狀態(tài)。
第二當(dāng)流量頂層設(shè)計一旦形成，我們就把剩余流量或差一點(diǎn)的流量形成一個置換，第三是決定流量質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。
一. 流量的頂層設(shè)計：我們把私域流量看做成一個金字塔型的流量分層。我們從公域流量引過來它像一個流量的漏網(wǎng)，我們把公域流量引來的不管是大魚還是蝦米這種流量，引進(jìn)來建立一個篩查體系，把流量逐漸分層，分層到最好的頂層，比如會員制，有一種最低消費(fèi)和會員制，為什么這樣設(shè)計，我們在做這種金卡、銀卡、伯爵卡、鉆石卡、黑卡等等這個就是很好的流量篩查的方案。
二. 我們要學(xué)習(xí)這個流量頂層設(shè)計，高級流量的篩選對比方案你可以參考如家酒店的定位設(shè)計，這個對私域流量設(shè)計來講是非常有好處的而且很好的借鑒意義。
三. 流量置換，好的流量我們保留差的流量我們可以出售或者跟 別人互換。怎么理解怎么變現(xiàn)呢？私域流量里面最禁止的是什么？是流量的急速變現(xiàn)，急速變現(xiàn)對私域的打擊是非常大的，當(dāng)你運(yùn)營私域的時候客戶對你產(chǎn)品的依賴性還處于起初階段，對你的信任感才10%-20%左右，你讓別人怎么去信奈你，你立馬就把他過河拆橋換給別人了，那別人會對你的產(chǎn)品依賴極度降低。
所以做私域流量他是長線3-5年是一個時間點(diǎn)，對這種情況下做流量置換的時候，考慮到什么是垃圾流量，什么是優(yōu)質(zhì)流量。在流量置換里面有一個薅羊毛的流量要注意，羊毛黨這個流量怎么去區(qū)分.我們可以搭建屬于自己的私域平臺來達(dá)到變現(xiàn)的目的，很多年輕人都是拿幾千、幾萬的蘋果在用這個屬于沖動消費(fèi)了，沖動消費(fèi)在我們的私域里面是不建議提倡的我們是要理性消費(fèi)，讓個客戶有歸屬感，覺得你的東西是生活必需品，但把這個必需品作為引入的常量機(jī)制。就是我每天都要用每天都要更新迭代。
當(dāng)你的產(chǎn)品有一個特點(diǎn)是時候做的就可以了，特點(diǎn)是別人把你是產(chǎn)品分享到朋友圈和朋友去比較的時候，會發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品絕對是私域的設(shè)計就很完美了。
所以在私域里面流量的置換是非常重要的，在這個過程中需要把流量進(jìn)行分選。具體私域搭建了解私薇stbzwdz1314 價格是流量分層的突出特點(diǎn)，但是不作為主要的參考依據(jù)，因為消費(fèi)群體對產(chǎn)品質(zhì)量的問題還是有很大變化的，有的人只認(rèn)價格不認(rèn)質(zhì)量，這樣的話單純以價格做為依據(jù)的話，這個客戶不是你私域流量里面的好客戶。后面我會講到客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)不是以價格作為定斷的，他是對你的質(zhì)量及認(rèn)可又對價格也滿意一種狀態(tài)。
回到本質(zhì)流量置換的重點(diǎn)是你對流量非常清晰對價格段非常清晰對產(chǎn)品非常清晰。當(dāng)你對所有的產(chǎn)品比較認(rèn)可的狀態(tài)下，你的客戶人群定位非常準(zhǔn)的時候，你才可以實(shí)施流量置換，不然你的流量就會流失。這個是我們做私域深度考慮的一個問題。
三. 決定流量質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。這個關(guān)鍵點(diǎn)是人群，所謂的人群我們把人看成一個消費(fèi)的狀態(tài)。商品經(jīng)濟(jì)里面強(qiáng)調(diào)人的行為活動是非常重要的。人只要參與到行為活動里面就有商業(yè)價值。人一旦產(chǎn)生商業(yè)價值就是流量的一個基礎(chǔ)特點(diǎn)。我們在這個社會上打標(biāo)簽。有的人買的了高等小區(qū)買不了10元的東西。因為在房價高漲期他們花大量的錢去買房子，剩余自己的自由資金就沒有了。做私域的關(guān)鍵點(diǎn)，人有自由支配資金沒有這個怎么成為高質(zhì)量的客戶呢？買個東西思考來思考去，感覺很拮據(jù)這種我們不把他當(dāng)做優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。
有的時候光有錢還不行，他沒有品味對你的產(chǎn)品沒有依賴性，這種客戶是墻頭草。所以這個人的素質(zhì)一定要高，然后人有自由的資金。這個是流量質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。這個就找到我們流量頂層設(shè)計里面的頂層流量一個道理。這三個特點(diǎn)搞明白之后，在后面我們會講到客戶服務(wù)體系怎么做？這樣才會形成龐大的私域體系形成，請關(guān)注后續(xù)內(nèi)容。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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