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Tik Tok是目前最流行的短視頻軟件。與以往很多自媒體平臺不同的是，Tik Tok的增長和傳播是驚人的，它擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)：APP的日活躍用戶達(dá)到1.5億，尤其是2018年春節(jié)后，其增長驚人。據(jù)官方統(tǒng)計：2018年，其用戶增長率超過75%，達(dá)到7000萬人次。
作為一個新興的流量聚集地，Tik Tok已經(jīng)成為許多企業(yè)的新戰(zhàn)場。然而，Tik Tok營銷的不可控性是非常明顯的。很多企業(yè)做Tik Tok營銷，或者按照老的品牌營銷模式拍大片；要么簡單粗暴的找網(wǎng)絡(luò)名人，做點隨大流的事。這些方法費用昂貴，但效果不一定好，而且難以持續(xù)。
那么，如何利用好Tik Tok平臺，做出最有利于品牌曝光和傳播的營銷事件呢？
本文和大家分享一下如何運用市場營銷中經(jīng)常提到的馬斯洛需求理論，在Tik Tok制定一個好的營銷計劃。
首先要先回顧一下馬斯洛需求層次理論的概念，馬斯洛需求層次理論是人文科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛于1943年在其論文《人類激勵理論》中提出。書中將人的需求從低到高分為五類，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五種需求是遞進(jìn)的，需求數(shù)量也是逐級遞減的。
一般來說，只有底層需求得到滿足之后，才有可能產(chǎn)生進(jìn)一步需求。且每上升一個需求層次，消費者愿意付出的成本也相應(yīng)升高
第一層次：生理需求
這個層次主要包含人們生活所需的基礎(chǔ)物質(zhì)需要，包含：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等，也包含了人們常說的衣食住行。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動最首要的動力。因此，只要你能在抖音上滿足人們的需要，播放量和傳播速度完全不是問題。正所謂，民以食為天。在播放量和轉(zhuǎn)發(fā)量等核心數(shù)據(jù)上去后，可以實現(xiàn)線上流量變現(xiàn)，利用人們的獵奇心態(tài)為線下引流。
而商家的具體做法，成本最低的就是模仿熱門：每過一段時間抖音就會流出“神曲”、流行場景和視頻，商家可以號召員工模仿抖音上的熱門視頻，這是粗簡粗暴、上手最快的方式。比如“海草舞”、神曲紙短情長，還有張少爺?shù)摹叭Ш髮m”合拍、高中生把英文歌唱付費等等。餐廳可以借助這些熱門內(nèi)容，獲取非?？捎^的流量和粉絲用戶
第二層次：安全的需求
馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。這部分視頻如果加入一些專業(yè)知識，由權(quán)威平臺發(fā)布，也容易在短時間內(nèi)獲得大量粉絲關(guān)注。比如，四平警事、冰城巡特警、深圳交警等，常在平臺發(fā)布一些解除安全隱患，或者防盜、交通防護(hù)方面的知識，以此獲得了大量關(guān)注。
第三層次：情感和歸屬的需求
人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致。不是有一句話說，愛情是人類永恒的主題嗎？不過，對情感和歸屬的需求，和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系，需要區(qū)別對待。這也是為什么近年來三農(nóng)領(lǐng)域的視頻播放量都這么火爆，而且很多農(nóng)產(chǎn)品在大城市反而賣的更好的原因。須知，現(xiàn)在在大城市奮斗的年輕人，大部分都是背井離鄉(xiāng)，獨自在外漂泊。營銷機(jī)構(gòu)可以抓住這部分需求，開展情感咨詢、感情測試題等活動，滿足人們的需求，獲得有效轉(zhuǎn)化。
第四層次：尊重的需求
人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。這個層面來說，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。
在這個方面，我們可以發(fā)布心靈雞湯、名人勵志語錄等方面的視頻，或者定期推出心理課程來強(qiáng)化品牌在用戶心中的存在感。
第五層次：自我實現(xiàn)的需求
達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
這方面，在抖音上的應(yīng)用主要是一些技能方面的展示和培訓(xùn)，主要為畫畫、攝影、教育、辦公軟件、PS/AI、手工書法等展示。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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