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作者：李文莉
普通管理者和優(yōu)秀管理者的區(qū)別是什么？
區(qū)別在于“是否被追隨”。
現(xiàn)在的年輕人不喜歡聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指手畫(huà)腳，也絕不會(huì)老老實(shí)實(shí)聽(tīng)你的話；
想要成為一個(gè)值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須滿足一些苛刻的條件，不是個(gè)人魅力，也不是專業(yè)能力。
首先，我們要清楚管理的本質(zhì)是什么。
管理的本質(zhì)
管理學(xué)先驅(qū)弗雷德蒙德·馬利克說(shuō)：“管理是一種職業(yè)”。
什么是職業(yè)？
職業(yè) = 職能 × 行業(yè)。
也就是說(shuō)管理是一個(gè)新的職業(yè)，作為管理者應(yīng)當(dāng)去界定使命與目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)組織和激發(fā)一群人去實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。
說(shuō)到這里，管理的對(duì)象也清晰了起來(lái)，——人和事。
那么你覺(jué)得人更難管還是事更難管呢？
人更難管。
我們來(lái)看個(gè)例子。
胡桃作為一名管理者，交給了員工一項(xiàng)工作。員工信心滿滿，表示保證完成任務(wù)。但是第二天該員工就找到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)這事我干不了了，你看能不能換個(gè)人干”。
我們來(lái)思考下，一夜之間，是什么導(dǎo)致了該員工的態(tài)度如此天差地別？
是因?yàn)橘Y源沒(méi)到位，發(fā)現(xiàn)缺少支持?
目標(biāo)不清楚，節(jié)點(diǎn)沒(méi)定好？
還是和家人吵了一架，心情不好？
這些都有可能成為放棄一項(xiàng)工作任務(wù)的原因，但導(dǎo)致該員工拒絕工作的原因是，他聽(tīng)說(shuō)公司會(huì)派3位骨干員工外出培訓(xùn)，可名單里沒(méi)有他，這時(shí)他就產(chǎn)生了很多聯(lián)想，內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力被大大打擊，以至于拒絕接受任務(wù)。
人每時(shí)每刻的想法都不一樣，這就叫流動(dòng)的人心。
管理學(xué)大師彼得·德魯克也稱，他所寫(xiě)的每一本書(shū)都在強(qiáng)調(diào)人的多元、多變以及獨(dú)特。
所以，管理最大的難題就是——難以用同樣的方法，面對(duì)時(shí)刻變化的人心。
這就要求我們因人而異地管理，也被稱作管理的本質(zhì)。
管理的5項(xiàng)基本工作
德魯克的《管理》一書(shū)中提到，在管理人員的工作中，有5項(xiàng)基本工作——設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、衡量、培養(yǎng)人才，當(dāng)這5項(xiàng)基本工作整合在一起，就會(huì)成為成長(zhǎng)中的有機(jī)體。
管理者們可以通過(guò)改進(jìn)這5項(xiàng)基本工作來(lái)提升效率。
1，設(shè)定目標(biāo)
管理的源頭是從設(shè)定目標(biāo)開(kāi)始的。管理人員決定目標(biāo)是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該怎么做，這些目標(biāo)在細(xì)分到不同業(yè)務(wù)的具體目標(biāo)又是什么。
2，組織
有了目標(biāo)才能夠組織資源。
這里的資源指管理者特有的，員工沒(méi)有的人、財(cái)、物，管理者要善用資源，把資源匹配到合適的地方，發(fā)揮資源最大化。
3，激勵(lì)與溝通
管理者在做好人資匹配的過(guò)程中，需要與同事進(jìn)行持續(xù)的溝通，減少工作阻礙，增加員工積極性。
4，衡量
管理者建立需要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，既能協(xié)同與整個(gè)組織的績(jī)效，又能幫助員工做好本職工作。
此外，管理者還需對(duì)績(jī)效進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋，并與同事進(jìn)行溝通。
5，培養(yǎng)人員
人是最寶貴的資源，也是最需要培養(yǎng)的，但管理者在培養(yǎng)人才的過(guò)程中往往容易忽略培養(yǎng)自己。
管理者自己的認(rèn)知邊界，決定了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知邊界。
所以管理者的自我培養(yǎng)是人才培養(yǎng)中必不可少的一環(huán)。
唐僧的管理哲學(xué)
在四大名著《西游記》中，故事雖是師徒四人歷險(xiǎn)，終取真經(jīng)，但當(dāng)中蘊(yùn)含著管理學(xué)的核心邏輯。
唐僧帶領(lǐng)著3個(gè)徒弟，前往西天取經(jīng)，那為什么沒(méi)有武力值的唐僧是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者呢？
一是唐僧有著堅(jiān)定的信仰與執(zhí)行力，遇到困難不會(huì)放棄；
二是唐僧擅長(zhǎng)用人，懂得專才專用。
● 堅(jiān)定的信仰與執(zhí)行力
在取經(jīng)的道路上，會(huì)遇到各式妖魔鬼怪，每當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)，手無(wú)縛雞之力的唐僧都會(huì)被妖怪抓去。
面對(duì)妖怪的威逼利誘，唐僧從來(lái)不為所動(dòng)，只要悟空把他救出，他就不會(huì)停止前往西天的步伐。
● 擅長(zhǎng)用人
一個(gè)真正懂管理的管理者，他懂的其實(shí)就是——看到人的長(zhǎng)處。
比如提到豬八戒，你會(huì)聯(lián)想到什么？
貪財(cái)好色還是拈輕怕重？
那豬八戒就沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)了嗎？
當(dāng)然有，豬八戒樂(lè)觀、情商高。對(duì)于唐僧來(lái)說(shuō)，豬八戒這些個(gè)人特質(zhì)在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中是必不可少的粘合劑。
舉個(gè)例子，孫悟空三打白骨精，被唐僧逐出團(tuán)隊(duì)。隨后唐僧遇難，八戒去請(qǐng)悟空救師傅。
可悟空不是那么好請(qǐng)的，畢竟師傅下驅(qū)逐令，可少不了八戒的添油加醋。所以悟空見(jiàn)到八戒就氣不打一處來(lái)。
但八戒一口一聲“哥哥”，哄著悟空說(shuō)師傅和大家都很想他，需要他。八戒見(jiàn)悟空不吃這套，立馬用激將法，“那黃袍怪說(shuō)，要是孫悟空來(lái)，我就把了他的皮，抽了他的骨，吃了他的心，把他剁碎著油亨”。
悟空見(jiàn)狀，立馬前去收了黃袍怪，八戒也達(dá)到了解救師傅的目的。
所以唐僧看到了八戒的優(yōu)勢(shì)，任用八戒的圓滑，中和了自己的執(zhí)拗與悟空的好斗，使團(tuán)隊(duì)達(dá)到了1+1>2的效果。
要想成為被“追隨”的管理者，首先要懂得如何管理流動(dòng)的人心；
其次管理者可以通過(guò)改進(jìn)管理的5項(xiàng)基本工作來(lái)提升效率；
最后管理的基本原則是用人所長(zhǎng)。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)