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作者：李文莉
普通管理者和優(yōu)秀管理者的區(qū)別是什么？
區(qū)別在于“是否被追隨”。
現(xiàn)在的年輕人不喜歡聽領(lǐng)導(dǎo)指手畫腳，也絕不會老老實實聽你的話；
想要成為一個值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須滿足一些苛刻的條件，不是個人魅力，也不是專業(yè)能力。
首先，我們要清楚管理的本質(zhì)是什么。
管理的本質(zhì)
管理學(xué)先驅(qū)弗雷德蒙德·馬利克說：“管理是一種職業(yè)”。
什么是職業(yè)？
職業(yè) = 職能 × 行業(yè)。
也就是說管理是一個新的職業(yè)，作為管理者應(yīng)當(dāng)去界定使命與目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)組織和激發(fā)一群人去實現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。
說到這里，管理的對象也清晰了起來，——人和事。
那么你覺得人更難管還是事更難管呢？
人更難管。
我們來看個例子。
胡桃作為一名管理者，交給了員工一項工作。員工信心滿滿，表示保證完成任務(wù)。但是第二天該員工就找到領(lǐng)導(dǎo)說，“領(lǐng)導(dǎo)這事我干不了了，你看能不能換個人干”。
我們來思考下，一夜之間，是什么導(dǎo)致了該員工的態(tài)度如此天差地別？
是因為資源沒到位，發(fā)現(xiàn)缺少支持?
目標(biāo)不清楚，節(jié)點沒定好？
還是和家人吵了一架，心情不好？
這些都有可能成為放棄一項工作任務(wù)的原因，但導(dǎo)致該員工拒絕工作的原因是，他聽說公司會派3位骨干員工外出培訓(xùn)，可名單里沒有他，這時他就產(chǎn)生了很多聯(lián)想，內(nèi)心的驅(qū)動力被大大打擊，以至于拒絕接受任務(wù)。
人每時每刻的想法都不一樣，這就叫流動的人心。
管理學(xué)大師彼得·德魯克也稱，他所寫的每一本書都在強(qiáng)調(diào)人的多元、多變以及獨特。
所以，管理最大的難題就是——難以用同樣的方法，面對時刻變化的人心。
這就要求我們因人而異地管理，也被稱作管理的本質(zhì)。
管理的5項基本工作
德魯克的《管理》一書中提到，在管理人員的工作中，有5項基本工作——設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵與溝通、衡量、培養(yǎng)人才，當(dāng)這5項基本工作整合在一起，就會成為成長中的有機(jī)體。
管理者們可以通過改進(jìn)這5項基本工作來提升效率。
1，設(shè)定目標(biāo)
管理的源頭是從設(shè)定目標(biāo)開始的。管理人員決定目標(biāo)是什么，為了實現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該怎么做，這些目標(biāo)在細(xì)分到不同業(yè)務(wù)的具體目標(biāo)又是什么。
2，組織
有了目標(biāo)才能夠組織資源。
這里的資源指管理者特有的，員工沒有的人、財、物，管理者要善用資源，把資源匹配到合適的地方，發(fā)揮資源最大化。
3，激勵與溝通
管理者在做好人資匹配的過程中，需要與同事進(jìn)行持續(xù)的溝通，減少工作阻礙，增加員工積極性。
4，衡量
管理者建立需要為每一個人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，既能協(xié)同與整個組織的績效，又能幫助員工做好本職工作。
此外，管理者還需對績效進(jìn)行分析、評價和解釋，并與同事進(jìn)行溝通。
5，培養(yǎng)人員
人是最寶貴的資源，也是最需要培養(yǎng)的，但管理者在培養(yǎng)人才的過程中往往容易忽略培養(yǎng)自己。
管理者自己的認(rèn)知邊界，決定了團(tuán)隊的認(rèn)知邊界。
所以管理者的自我培養(yǎng)是人才培養(yǎng)中必不可少的一環(huán)。
唐僧的管理哲學(xué)
在四大名著《西游記》中，故事雖是師徒四人歷險，終取真經(jīng)，但當(dāng)中蘊含著管理學(xué)的核心邏輯。
唐僧帶領(lǐng)著3個徒弟，前往西天取經(jīng)，那為什么沒有武力值的唐僧是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者呢？
一是唐僧有著堅定的信仰與執(zhí)行力，遇到困難不會放棄；
二是唐僧擅長用人，懂得專才專用。
● 堅定的信仰與執(zhí)行力
在取經(jīng)的道路上，會遇到各式妖魔鬼怪，每當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)，手無縛雞之力的唐僧都會被妖怪抓去。
面對妖怪的威逼利誘，唐僧從來不為所動，只要悟空把他救出，他就不會停止前往西天的步伐。
● 擅長用人
一個真正懂管理的管理者，他懂的其實就是——看到人的長處。
比如提到豬八戒，你會聯(lián)想到什么？
貪財好色還是拈輕怕重？
那豬八戒就沒有優(yōu)點了嗎？
當(dāng)然有，豬八戒樂觀、情商高。對于唐僧來說，豬八戒這些個人特質(zhì)在取經(jīng)團(tuán)隊中是必不可少的粘合劑。
舉個例子，孫悟空三打白骨精，被唐僧逐出團(tuán)隊。隨后唐僧遇難，八戒去請悟空救師傅。
可悟空不是那么好請的，畢竟師傅下驅(qū)逐令，可少不了八戒的添油加醋。所以悟空見到八戒就氣不打一處來。
但八戒一口一聲“哥哥”，哄著悟空說師傅和大家都很想他，需要他。八戒見悟空不吃這套，立馬用激將法，“那黃袍怪說，要是孫悟空來，我就把了他的皮，抽了他的骨，吃了他的心，把他剁碎著油亨”。
悟空見狀，立馬前去收了黃袍怪，八戒也達(dá)到了解救師傅的目的。
所以唐僧看到了八戒的優(yōu)勢，任用八戒的圓滑，中和了自己的執(zhí)拗與悟空的好斗，使團(tuán)隊達(dá)到了1+1>2的效果。
要想成為被“追隨”的管理者，首先要懂得如何管理流動的人心；
其次管理者可以通過改進(jìn)管理的5項基本工作來提升效率；
最后管理的基本原則是用人所長。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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