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1月初做完了一個(gè)客戶(hù)，效果不怎么好，老早就想著做做復(fù)盤(pán)。
這客戶(hù)是在10月底接手的。
同事要離職了，所以把客戶(hù)交給了我。賬戶(hù)里面也就充了5萬(wàn)塊錢(qián)，消耗量級(jí)不大，我接過(guò)來(lái)的時(shí)候，賬戶(hù)也才剛剛起步，投放了四五天，同行業(yè)客戶(hù)都是投放全國(guó)，但是這個(gè)客戶(hù)只投放一個(gè)市級(jí)城市。
所以，可想而知，廣告不怎么好跑。
投放全國(guó)的客戶(hù)，廣告出價(jià)100左右，而這個(gè)投放全國(guó)的客戶(hù)出價(jià)200都沒(méi)有量，我看賬戶(hù)時(shí)，出價(jià)已經(jīng)到了320，每天也就消耗百來(lái)塊錢(qián)，前面好幾天都沒(méi)轉(zhuǎn)化，消耗低，區(qū)域窄，沒(méi)轉(zhuǎn)化也屬情理之中。
說(shuō)來(lái)也是巧，我接手的第一天，好幾天沒(méi)轉(zhuǎn)化的賬戶(hù)，居然來(lái)了個(gè)轉(zhuǎn)化，想來(lái)也是好運(yùn)吧。
了解賬戶(hù)情況，和客戶(hù)日常對(duì)接，做素材調(diào)賬戶(hù)，運(yùn)營(yíng)的日常別無(wú)二致。
接了一天后，我就把出價(jià)提到了400，沒(méi)辦法，投放區(qū)域?qū)嵲谔×?，每天幾百幾百的空耗，花著也著急，所以還不如提高一點(diǎn)，看看流量，提高出價(jià)后，消耗速度上去了，轉(zhuǎn)化效果仍不見(jiàn)好，毫無(wú)意外，這就是投放區(qū)域的問(wèn)題，廣告覆蓋也就十幾萬(wàn)人，怎么能跑的好咯。
順便說(shuō)下客戶(hù)情況，傳統(tǒng)行業(yè)，國(guó)企背景，全國(guó)有門(mén)店，以前從來(lái)沒(méi)投放信息流，不信任，怕花錢(qián)，是具備投放全國(guó)區(qū)域能力，只是擔(dān)心白花錢(qián)，所以投放單個(gè)城市測(cè)試投放。
周五那邊，客戶(hù)問(wèn)我有啥投放建議。
我說(shuō)把區(qū)域放開(kāi)吧，現(xiàn)在區(qū)域太小了，咱們只得不斷提高出價(jià)，提高廣告競(jìng)爭(zhēng)力去搶量，放開(kāi)區(qū)域了，投放效果肯定比現(xiàn)在好。
客戶(hù)說(shuō)，好，咱們放開(kāi)到一個(gè)省份投放吧。
然后，廣告放開(kāi)到了一個(gè)省份。從市級(jí)到省份區(qū)域，區(qū)域放開(kāi)了，出價(jià)就得降低，開(kāi)始測(cè)試低出價(jià)，廣告開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化，成本也有所下降，相比全國(guó)性區(qū)域客戶(hù)來(lái)說(shuō)，成本還是高很多。
投放了一段時(shí)間了，跟客戶(hù)溝通，給了相關(guān)同行后端高轉(zhuǎn)化城市情況，詢(xún)問(wèn)，能夠繼續(xù)放開(kāi)，因?yàn)榭吹椒砰_(kāi)區(qū)域后，廣告跑量情況確實(shí)好轉(zhuǎn)，客戶(hù)同意了，投放區(qū)域由單個(gè)省份，放到了三個(gè)省份，廣告開(kāi)始持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出，每天都能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
而后，因?yàn)榭蛻?hù)公司業(yè)務(wù)的問(wèn)題，投放區(qū)域又進(jìn)行了縮窄，又因?yàn)榱思夹g(shù)問(wèn)題，更換了投放頁(yè)面，廣告經(jīng)過(guò)多次調(diào)整修改，原本賬戶(hù)里面跑量的廣告死掉了，廣告又開(kāi)始出現(xiàn)半死不活的樣子。
開(kāi)始加大素材測(cè)試，原來(lái)每周產(chǎn)出6個(gè)視頻，加到了10個(gè)，真人、口播、動(dòng)畫(huà)，各種跑量風(fēng)格進(jìn)行嘗試，效果微乎其微，持續(xù)幾天空耗過(guò)后，跟客戶(hù)溝通更換到新的賬戶(hù)投放。
重新做了頁(yè)面做JS聯(lián)調(diào)，賬戶(hù)稍微有所起量，相比之前來(lái)說(shuō)，還是弱了很多，廣告一直在投放，轉(zhuǎn)化不多，說(shuō)實(shí)話(huà)投放的有點(diǎn)著急。
和客戶(hù)做廣告復(fù)盤(pán)，說(shuō)到當(dāng)前投放情況，要不繼續(xù)放開(kāi)區(qū)域投放嘗試，周五客戶(hù)同意了，又重新搭建了廣告計(jì)劃，出價(jià)相應(yīng)的又做了調(diào)低，周六開(kāi)始投。
實(shí)際投放下來(lái)，前端轉(zhuǎn)化成本明顯下降，由原來(lái)的300左右，降低到了200左右，繼續(xù)降低出價(jià)，轉(zhuǎn)化成本維持到了150-200，和其他同類(lèi)客戶(hù)，轉(zhuǎn)化成本基本趨于持平了。
因?yàn)榭蛻?hù)也是嘗試投放，整體預(yù)算有限，后面放開(kāi)區(qū)域過(guò)后，基本每天固定預(yù)算，而后，12月初，廣告投放結(jié)束。
原想著放開(kāi)投放區(qū)域過(guò)后，效果還是不錯(cuò)的，誰(shuí)知道，客戶(hù)反饋后端有效率不高，主要有以下幾個(gè)情況
1）騙子太多了，各種騙子換號(hào)碼亂填信息，無(wú)實(shí)際業(yè)務(wù)需求；
2）填了號(hào)碼，打不通；
3）嫌產(chǎn)品貴。特別是前兩點(diǎn)，在放開(kāi)區(qū)域過(guò)后，無(wú)效線索出現(xiàn)了頻次增多，影響了整體有效率。
后期跟客戶(hù)做項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，溝通一下，主要是有兩點(diǎn)原因：
1）投放模式問(wèn)題，同行客戶(hù)，跑的不錯(cuò)的，都是用的雙出價(jià)模式，在模型搭建上相比單出價(jià)，更有優(yōu)勢(shì)，更精準(zhǔn)，該客戶(hù)因?yàn)楣炯夹g(shù)問(wèn)題，公司本身無(wú)技術(shù)，考外包，無(wú)法做到這一步；
2）投放區(qū)域問(wèn)題，應(yīng)該采用逐步放開(kāi)的形式，而不是一下放開(kāi)到全國(guó)區(qū)域，放開(kāi)跨度過(guò)大，應(yīng)該先放開(kāi)沿海一線城市，再想內(nèi)陸延展。3）第三點(diǎn)，就跟客戶(hù)本身品牌及服務(wù)有關(guān)，產(chǎn)品優(yōu)惠力度，及產(chǎn)品知名度，相比其他全國(guó)性客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不占優(yōu)勢(shì)。
整體說(shuō)來(lái)，我這邊操作上是沒(méi)有問(wèn)題的，唯一就是投放區(qū)域放開(kāi)過(guò)快，未對(duì)城市做篩選，導(dǎo)致產(chǎn)生無(wú)效線索。后期客戶(hù)，是否要投放，說(shuō)是要跟上面領(lǐng)導(dǎo)溝通，這個(gè)項(xiàng)目投放完成了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)