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天貓精靈、小度、小愛的零和博弈
2022-01-28 10:18:35

智能家居在智能領(lǐng)域持續(xù)走紅,連帶著有“智能家居控制中樞”高帽的智能音箱也跟著火了起來。2017年至2019年間,智能音箱市場高速發(fā)展,各個(gè)品牌層出不窮。

為了盡快搶灘上岸智能音響領(lǐng)域,部分國內(nèi)科技巨頭不惜燒錢加碼智能音箱賽道,大搞補(bǔ)貼、降價(jià)等,眾多品牌開啟了“生死搏斗”。而這場“惡戰(zhàn)”的最后以天貓精靈、百度小度、小米小愛躍身為行業(yè)三巨頭的結(jié)果告終。

但經(jīng)歷過一番洗牌,及市場格局敲定之后的智能音箱領(lǐng)域并沒有像預(yù)想中的持續(xù)高速前進(jìn),反倒是逐漸“消沉”下來。最近一段時(shí)間以來,關(guān)于“智能音箱走向消失”的議題更是頻頻出沒。

天貓精靈、小度、小愛的零和博弈

配圖來自Canva可畫

智能音箱減速

回顧國內(nèi)智能音箱的發(fā)展歷程,2014年,亞馬遜的Echo音箱在傳統(tǒng)音箱做出創(chuàng)新,率先將音箱和語音交互結(jié)合,憑借此先發(fā)優(yōu)勢,亞馬遜一舉成為全球智能音箱行業(yè)的領(lǐng)頭羊,占據(jù)著最大的市場份額。

而后國內(nèi)各大科技巨頭從亞馬遜的成功中嗅到了商機(jī),也紛紛下場參與制造智能音箱。2015年京東和與科大訊飛合作推出“叮咚”,也曾一度占據(jù)國內(nèi)市場第一的位置。后來,隨著百度、阿里、小米等入局,“叮咚”最終在激烈的競爭中逐漸沉默。

國內(nèi)智能音箱市場就是在巨頭們的你爭我搶中成熟起來,市場逐漸從“百箱爭鳴”走向“三強(qiáng)爭霸”。不過在這樣的格局基本穩(wěn)定之后,智能音箱行業(yè)卻悄然按上了減速鍵。

首先,產(chǎn)品數(shù)量下降。2020年受疫情影響,中國智能音箱出貨量下滑。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年智能音箱出貨量為1966.9萬臺(tái),同比下降14.8%;第三季度疫情趨于穩(wěn)定,但智能音箱的出貨量減少的情況仍舊沒有好轉(zhuǎn),第三季度的出貨量約829萬臺(tái),同比下降14.7%。

其次,智能音箱品牌縮減。據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,百度、天貓精靈、小米、華為前四大品牌的份額達(dá)到95.8%。天貓精靈、小度、小米三巨頭形成強(qiáng)大的品牌壁壘,其他品牌的生存空間受到擠壓,新品牌更是難以進(jìn)入。

這也是智能音箱品牌在這兩年出現(xiàn)驟減的原因,據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年智能音箱在售品牌從去年同期的42個(gè)減少至33個(gè)。

智能音箱正是在疫情、行業(yè)競爭兩大客觀因素的影響之下傳遞出了“市場低迷”的信號(hào),可實(shí)際上是目前的智能音箱市場已經(jīng)處于存量狀態(tài),各個(gè)企業(yè)大肆開荒、高速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)過去?,F(xiàn)在智能音箱行業(yè)馬太效應(yīng)越發(fā)明顯,小品牌沒有競爭力只能無奈退出市場,大品牌則減速進(jìn)入深耕市場階段,所以,當(dāng)前的智能音箱市場呈現(xiàn)一片緩慢前行的態(tài)勢。

刺激需求

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2022年,中國智能音箱銷量將達(dá)到4650萬臺(tái),2018年至2022年復(fù)合增長率達(dá)到20.74%??梢?,中國智能音箱仍有很大的發(fā)展?jié)摿?,與此同時(shí),也意味著各大智能音箱企業(yè)的存量爭奪戰(zhàn)可能會(huì)越來越激烈。

而各大智能音箱企業(yè)在思考如何深度挖掘存量市場的同時(shí),首先需要正視的問題是智能音箱能否跟上大眾日益升級(jí)的產(chǎn)品需求?

一方面,智能家居雖然在不斷加速普及,但現(xiàn)在的智能家居都會(huì)內(nèi)置智能助手與用戶直接進(jìn)行語音交互,智能音箱作為智能家居中控的角色逐漸被弱化。而本就是打著“智能家居設(shè)備入口”口號(hào)進(jìn)場的智能音箱,一旦失去這個(gè)優(yōu)勢,在市場需求方面可能會(huì)面臨銳減的命運(yùn)。

另一方面,智能音箱的應(yīng)用場景比較單一,很多智能音箱仍定位在家庭生活場景,主要功用還停留在用戶語音控制放歌、定鬧鐘、查看天氣等,難以滿足大眾多元化的日常需求。

綜上看來,隨著智能家居設(shè)備以及用戶需求的持續(xù)升級(jí),智能音箱亟待加大創(chuàng)新力度,激發(fā)用戶對智能音箱的新需求,以保持自身在市場中的生命力。

就當(dāng)前來看,各個(gè)智能音箱企業(yè)也深諳自家產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性,都在著手調(diào)整產(chǎn)品策略。在這方面,智能音箱三大巨頭天貓精靈、百度小度、小米小愛也早有動(dòng)作,而且目前三家在智能音箱產(chǎn)品的生態(tài)、技術(shù)、應(yīng)用場景、用戶體驗(yàn)等層面的創(chuàng)新上也形成了自己的特色。

天貓精靈:內(nèi)容、服務(wù)生態(tài)出圈

相比于其他智能音箱品牌,天貓精靈的生態(tài)建設(shè)更為突出。主要原因是天貓精靈背靠阿里巴巴,可以自然引入阿里巴巴雄厚的內(nèi)容和服務(wù)資源,在生態(tài)資源的豐富度上,形成自己的優(yōu)勢。

更重要的是,在關(guān)于天貓精靈的生態(tài)建設(shè)上,阿里巴巴也鉚足了勁。2020年,阿里巴巴宣布投入100億元用于天貓精靈在AIoT及內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的布局,讓天貓精靈在內(nèi)容擴(kuò)容和服務(wù)升級(jí)方面得以“大展拳腳”。

一來,在內(nèi)容擴(kuò)充上。天貓精靈重點(diǎn)專注于結(jié)合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)中的數(shù)字生活服務(wù)內(nèi)容,目前,天貓精靈已經(jīng)接入音樂、娛樂、購物、健康等各個(gè)方面,進(jìn)一步擴(kuò)大了自身的內(nèi)容生態(tài)圈。

二來,在服務(wù)升級(jí)上。天貓精靈的野心并不只是做獨(dú)立的智能音箱服務(wù),其不斷企圖的是打造一個(gè)完整的智能服務(wù)生態(tài)。天貓精靈通過與阿里云 IoT 以及達(dá)摩院聯(lián)結(jié),強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)技術(shù),一方面幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)智能化,另一方面孵化智能終端促進(jìn)生態(tài)整合。

從近兩年來天貓精靈發(fā)布的新品便可以看出,其不斷從單一的智能音箱服務(wù)到提供生態(tài)服務(wù)的跳躍。2020年春季發(fā)布會(huì)中推出智能家居品牌“妙物”,并定下目標(biāo)為孵化出10個(gè)像米家一樣的智能硬件品牌;在2021年秋季發(fā)布會(huì)上推出專注服務(wù)智能化新品的“貓芯”,并表明該芯片已置入60余款智能新品中。

總而言之,天貓精靈在積極豐富自身的內(nèi)容模塊和服務(wù)功能,逐漸脫離掉傳統(tǒng)智能音箱的影子,重點(diǎn)是有阿里巴巴的技術(shù)和內(nèi)容資源持續(xù)輸入,天貓精靈目前的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)相比于其他品牌來說更為穩(wěn)定。

百度小度:技術(shù)賦能場景升級(jí)

眾所周知,百度在AI技術(shù)領(lǐng)域造詣?lì)H深,所以關(guān)于小度智能音箱的創(chuàng)新自然也會(huì)在技術(shù)上重點(diǎn)發(fā)力。其中,取得顯著效果的是百度NLP(自然語言處理)技術(shù)在小度平臺(tái)上的應(yīng)用,尤其是在小度智能音箱的全場景搭建上,NLP技術(shù)起到了關(guān)鍵性的作用。

至于NLP技術(shù)的重要性,在百度小度一直以來不斷升級(jí)的產(chǎn)品場景當(dāng)中就有所體現(xiàn)。

如2021年新發(fā)布的添添旋轉(zhuǎn)智能屏和智能健身鏡,還有智能巨屏電視、智能詞典筆以及智能耳機(jī)?;贜LP技術(shù)的底層能力,小度已經(jīng)推出了多種形態(tài)的智能硬件產(chǎn)品,滿足了用戶健身、教育、隨身等多場景下的智能化需求。

另外,有百度強(qiáng)大的AI技術(shù)實(shí)力加持,減輕了小度產(chǎn)品更新迭代的壓力,在出貨量方面領(lǐng)先于其他品牌。

在百度2021Q3財(cái)報(bào)中點(diǎn)提到,小度業(yè)績依舊亮眼,繼續(xù)領(lǐng)跑智能家居設(shè)備市場。據(jù)Strategy Analytics、IDC 以及 Canalys的數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,小度繼續(xù)保持全球智能屏出貨量第一及中國智能音箱出貨量第一的領(lǐng)先地位。值得注意的是,高出貨量的優(yōu)勢在一定程度也可以為小度在全場景布局上提提速。

小米小愛:優(yōu)化AI能力,提升用戶體驗(yàn)感

在智能硬件品牌的孵化上,小愛憑借背后的小米生態(tài)鏈,已壘成足夠高的硬件護(hù)城河。現(xiàn)在,小米小愛一心埋頭在如何讓自身的智能硬件生態(tài)提供給用戶區(qū)別于其他品牌的體驗(yàn)感,發(fā)揮出差異化的價(jià)值。

而一直以來,在提升用戶體驗(yàn)感上,小米小愛主攻方向就是不斷地進(jìn)行AI技術(shù)優(yōu)化。得益于小米在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)積累,目前小米小愛的AI技術(shù)實(shí)力正在快速成長,對于語音喚醒、語音識(shí)別、語音合成以及自然語言處理、理解等智能技術(shù)的運(yùn)用上小米小愛已然駕輕就熟。

在2020年發(fā)布的小愛同學(xué)5.0版本中,小米小愛在全場景智能協(xié)同、對話式主動(dòng)智能、定制化情感聲音、多模態(tài)融合交互和智慧學(xué)習(xí)好助手五大方面進(jìn)行升級(jí),更進(jìn)一步優(yōu)化了小愛智能音箱的交互技術(shù)應(yīng)用邏輯。

不難看出,小米小愛在技術(shù)上不斷強(qiáng)化與用戶之間的交互性,試圖提升用戶在小米智能生活場景中的參與感。據(jù)小米2021Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露,小愛同學(xué)月活用戶突破1億,這也從側(cè)面反映出了用戶對于圍繞“用戶體驗(yàn)”為中心的技術(shù)升級(jí)也比較關(guān)注和認(rèn)可。

小結(jié):

從天貓精靈、百度小度、小米小愛的創(chuàng)新邏輯中可以看出來,為了融入更多的生活場景,智能音箱的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)走向多元化發(fā)展,智能音箱轉(zhuǎn)為智能語音助手,接入各類智能終端設(shè)備,覆蓋更多生活場景。

總的來說,智能音箱行業(yè)的發(fā)展正值換擋期,在存量市場減速慢行是必經(jīng)之路。目前天貓精靈、百度小度、小米小愛三巨頭以及其他智能音箱企業(yè),正在生態(tài)、技術(shù)、用戶體驗(yàn)等方面持續(xù)加碼,儲(chǔ)備新戰(zhàn)力進(jìn)入下一階段的創(chuàng)新實(shí)力比拼。


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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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