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為什么你用1.9元去秒殺福利都沒有人要?
因?yàn)槟阒粫?huì)去強(qiáng)調(diào)價(jià)格。
我們來看看大多數(shù)直播間的福利款話術(shù):“只要1.9元就能秒到,1.9元能干嘛?一杯奶茶都不到,對(duì)不對(duì)?還不趕緊去搶呀!“
其實(shí)你越是這樣說,越是讓別人覺得你在求他要福利,這樣做直播虧錢還賺不到人氣,還會(huì)拿到一大堆的差評(píng)。
蟬媽媽場(chǎng)控本篇教你直播間福利款話術(shù)。
通常福利款的放出就會(huì)伴隨流量的增長(zhǎng),但是同時(shí)也需要搭配主播的話術(shù)。如果你發(fā)現(xiàn)在福利款放出的時(shí)候,直播間的觀眾流失率反而增長(zhǎng),就需要復(fù)盤當(dāng)時(shí)的直播間場(chǎng)景了。
蟬媽媽場(chǎng)控的「錄屏自動(dòng)回放」功能,可以讓你直接找到主播的話術(shù)漏洞。而且現(xiàn)在無需預(yù)約,上播就會(huì)自動(dòng)錄屏,并且自動(dòng)保存在蟬媽媽場(chǎng)控上。
如果你想知道主播在數(shù)據(jù)下滑點(diǎn)都說了什么,你可以點(diǎn)擊數(shù)據(jù)異常波動(dòng)的地方,然后直接查看當(dāng)時(shí)的直播間的具體事件,查看主播話術(shù)。
蟬媽媽場(chǎng)控的「錄屏自動(dòng)回放」功能還能自定義下載直播片段,想下載哪款、想下載多長(zhǎng)時(shí)間都可以任意選擇!
▲圖片來源于蟬媽媽場(chǎng)控
那么,我們?cè)撛趺粗v解產(chǎn)品福利款,才能高效承接住直播間的流量,讓直播的人氣上漲呢?
一定要記住下面的流程。
蟬媽媽場(chǎng)控總結(jié)了八大方面去提煉產(chǎn)品的價(jià)值感。
外觀是產(chǎn)品最大的廣告,差異化的外觀是最直接的賣點(diǎn)。
我們可以從以下有幾個(gè)方面來考慮撰寫話術(shù):外包裝是否有創(chuàng)意?產(chǎn)品的顏色是否有寓意?形象是否有創(chuàng)意?風(fēng)格是否獨(dú)特?
通過對(duì)材質(zhì)以及材質(zhì)的包裝,其差異化可以令客戶更加信賴產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)值。材質(zhì)是否有講究,例如冰絲棉;材質(zhì)是否有創(chuàng)意,例如木頭燈,材質(zhì)是否有獨(dú)特性,例如原礦生鐵;材質(zhì)屬于什么級(jí)別,例如醫(yī)用無致敏棉。
工藝是虛實(shí)點(diǎn),加入自己的元素以及自身的背書,可以使工藝獨(dú)家性。例如,“古法焙燒“的獨(dú)家工藝,“高溫蒸餾”的原理工藝,“植物萃取合成”的配方工藝,“非物質(zhì)傳承人“的大師工藝。
功能功效是最直觀得到消費(fèi)者認(rèn)可的讓客戶付費(fèi)的賣點(diǎn)。
例如,有什么你有但是別人沒有的功能,有沒有比別人升級(jí)的功能,功能功效的原理是什么,這個(gè)功效可以解決用戶的什么痛點(diǎn)呢?
時(shí)間能讓產(chǎn)品更加情感化。例如:
快--是不是比對(duì)手見效快(一秒速干)
慢--產(chǎn)品是不是耗費(fèi)時(shí)間的精品(手工慢制)
新--產(chǎn)品是不是新鮮(3天有效期)
老--這件產(chǎn)品是不是有古老的歷史沉淀
長(zhǎng)--是不是長(zhǎng)時(shí)間滿足客戶(二胎能用)
時(shí)刻--是不是針對(duì)特殊時(shí)刻(熬夜、夜晚)
數(shù)字更加具體,更加真實(shí),給客戶清晰感,賦予產(chǎn)品特有屬性。
例如:
次數(shù)--第一道奶源
個(gè)數(shù)--多功能鍋
時(shí)數(shù)--24小時(shí)試穿
序數(shù)--6道工序、5層過濾
人群細(xì)分,不同需求,且具備差異化。
針對(duì)人群的性別、年齡、職業(yè)、關(guān)系、特殊時(shí)期(孕婦、生日、婚慶)等來組織話術(shù)。
持久的情懷賣點(diǎn),是建立在品牌持久的品質(zhì)追求與持續(xù)升級(jí)的客戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上的。產(chǎn)品如果具有情懷賣點(diǎn),將會(huì)大大加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度。例如,錘子手機(jī)的顛覆行業(yè)。
主播要告訴觀眾只有支持的人才能獲得,而不是求著所有人,趕快去搶。福利品要設(shè)置一定的數(shù)量,而且多設(shè)立批次。
常見的方式有購(gòu)物車一號(hào)鏈接秒殺、設(shè)置福袋、截屏抽取粉絲送福利等等。
例如:寶貝們,先點(diǎn)進(jìn)下方小黃車看一下自己選好了顏色沒有,等一下我們就要直接拼手速了!
主播去講行動(dòng)指令,例如“想要的需要完成哪些動(dòng)作”。但是在設(shè)置動(dòng)作的時(shí)候也不能過于繁瑣,門檻不能太高。
比較常用的操作有,加入粉絲燈牌、加入粉絲團(tuán)、引導(dǎo)點(diǎn)贊、留言關(guān)鍵詞等。
例如:
1. 寶寶們,是新粉的扣個(gè)1啊,先給咱們新粉寶寶安排一波見面禮!
2. 大家喜歡1呢,還是2,大家喜歡什么我們就送什么!
3. 還有沒有想要這款沐浴露的寶寶,有想要的寶寶,我們就再接著送!
加入粉絲團(tuán)要比關(guān)注的權(quán)重更高,也更能增加直播間互動(dòng)率,優(yōu)化轉(zhuǎn)化漏斗。因此我們盡量引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán)。
1. 這個(gè)產(chǎn)品是給我家鐵粉準(zhǔn)備的,點(diǎn)了左上角粉絲團(tuán)的寶寶就都是我家鐵粉啊。
2. 想?yún)⒓踊顒?dòng)的寶寶們,能不能點(diǎn)點(diǎn)左上角的關(guān)注支持一下主播呢,我們是新號(hào)開播,我們每天都有活動(dòng)在等著大家!
3. 支持我的寶寶們,主播今天必須寵你,我家粉絲團(tuán)×級(jí)送××!
同時(shí)善用講解按鈕:直播運(yùn)營(yíng)讓講解中的按鈕一直出現(xiàn)在右下角,讓用戶有更大的幾率點(diǎn)進(jìn)去。并且讓助理演示流程。
“挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)稀缺性和設(shè)定獲得的動(dòng)作”這三個(gè)步驟下來你的福利產(chǎn)品才能拉得上來人氣!
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)