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在渠道為王時代，頂級的信息渠道是品牌觸達(dá)用戶的方式，掌握了信息渠道就是掌握了終端零售市場的話語權(quán)，而這時候的內(nèi)容即“作品”。在新媒體時代，面臨著用戶觸點碎片化、注意力稀缺以及銷售渠道多樣化等特點，呈現(xiàn)出內(nèi)容即“產(chǎn)品”的局面，讓電商、社交等平臺均變成了銷售的渠道，而內(nèi)容則變成了鏈接用戶與產(chǎn)品的媒介。
隨著銷售、傳播渠道的增多，以及短視頻的崛起，「內(nèi)容營銷」在當(dāng)前發(fā)揮著超強(qiáng)的作用，短視頻平臺上的內(nèi)容將用戶思維與產(chǎn)品思維高度融合，站在用戶角度發(fā)現(xiàn)用戶痛點，并不斷進(jìn)行市場細(xì)分，將用戶感興又能觸發(fā)消費者痛點的內(nèi)容通過大數(shù)據(jù)分析推給意向用戶，來煥發(fā)產(chǎn)品的生命力與市場活力，以此來增加產(chǎn)品信息與用戶觸點，實現(xiàn)營銷渠道的無限擴(kuò)大。
可見，內(nèi)容不僅僅是“產(chǎn)品”，更是消費者感興趣的新興電商銷售模式，興趣電商即內(nèi)容電商，可以說內(nèi)容電商的崛起，重新定義了「內(nèi)容營銷」。
在口碑營銷、傳統(tǒng)電商大行其道的時候，一直高喊內(nèi)容營銷應(yīng)該回歸到人，“以人為本”的內(nèi)容，才能吸引人的興趣點與注意力，來連接時間、空間碎片化的觸點，引發(fā)用戶的主動傳播。這時候的營銷側(cè)重點在于傳播，以高流量的傳播來引爆流量，再實現(xiàn)用戶的留存與動銷。
而在興趣電商時代，品牌需要的不僅僅是流量、傳播，更是曾經(jīng)媒體視為偽命題的“品效合一”，這時候品牌要流量還要直接的銷售，同時品牌可以通過銷售成績反哺營銷再促進(jìn)傳播。
很明顯，內(nèi)容影響著用戶的購買決策，究竟興趣電商時代的內(nèi)容是如何一步一步地讓用戶自掏腰包的呢？
很多時候，我們打開手機(jī)并不是想要購買，甚至沒有任何產(chǎn)品需求，可看著博主的美膚教程、養(yǎng)生方式、游戲攻略、門店打卡、育兒小竅門、美食制作技巧等，就萌生出「如果我有XX，會怎樣」的畫面與想法，這些極具代入感的內(nèi)容，在潛移默化中激發(fā)了用戶的需求，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售渠道是自己平時關(guān)注的博主/官方渠道時，就會信任下單，實現(xiàn)動銷。
如有一美食博主@我是木子丹丹吖在種草十七光年低度酒時，就充分運用了興趣電商的玩法，視頻一開始，運用高顏值的畫面成功吸引了用戶的注意，而一句「你們身邊有沒有這樣的朋友」文案，讓用戶主動去“尋找”視頻中描述的朋友，而讓人萌發(fā)想要為身邊朋友購買的欲望。
這種電商內(nèi)容的玩法，可以讓用戶產(chǎn)生需求，主動尋找觸點，再到產(chǎn)生購買，形成了用戶消費決策的完整路徑。
在很長的一段時間里，4P營銷理論「產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）」是品牌營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，而4C營銷理論「消費者需求(consumer's need)、成本(cost)、便利性(convenience)、溝通(communication)」是以消費者為中心實現(xiàn)有效的營銷溝通。
內(nèi)容平臺化
而新營銷生態(tài)下的內(nèi)容營銷，是以4P與4C營銷理論為指導(dǎo)，將產(chǎn)品、渠道、傳播、銷售均做成了內(nèi)容，在弱化價格的基礎(chǔ)上，讓高顏值、消費心理以及產(chǎn)品的使用場景、方式、效果影響著消費者，讓興趣電商時代的內(nèi)容營銷發(fā)揮著推動購買的作用，即產(chǎn)品+渠道+傳播+銷售=消費者感興趣的內(nèi)容。
如在雙11期間，無論是以天貓、京東為代表的電商消費平臺，還是抖音、快手為代表的社交平臺，他們均推出了幫助用戶感受到更好玩或謀福利的玩法，而產(chǎn)生比“游戲”更好玩/淘寶真貼心的印象。
這時候，電商、社交等平臺就不只是大眾意識形態(tài)中的產(chǎn)品功能，用戶的長期停留成為了品牌營銷的契機(jī)，平臺演變成了消費類媒體、消費者社區(qū)。
在這個信息大爆炸時代，內(nèi)容為王指導(dǎo)著品牌的營銷方向，更是營銷思維，用內(nèi)容連接用戶與產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售，也詮釋了「品牌的一切行為均為營銷內(nèi)容，內(nèi)容即營銷」。
內(nèi)容更加細(xì)分化
內(nèi)容平臺化是新營銷生態(tài)下內(nèi)容營銷的特征之一，同時營銷內(nèi)容更加細(xì)分，越來越多的品牌通過深耕內(nèi)容，為品牌獲得用戶。
原本切入細(xì)分市場是品牌提升競爭力與獲客的重要營銷策略，而興趣電商平臺更善于將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，以便與用戶產(chǎn)生更多的觸點，來吸引不同愛好的消費者，為品牌獲得營收增長。
如賣蘋果，蘋果低熱量且富含膳食纖維，吃蘋果體重會有哪些變化，可能對愛美人群來說，這是他們比較關(guān)注的問題；對于養(yǎng)生人群來說，蘋果可以加速腸道蠕動與維持酸堿平衡更健康，且蘋果中的花青素有助于腸道健康；而對于母嬰人群來說，蘋果含豐富的營養(yǎng)成分有助于孩子的生長發(fā)育。
而那些蘋果賣得好的人，其內(nèi)容均呈現(xiàn)出了細(xì)分化的特征，針對不同消費人群的消費心理來展現(xiàn)產(chǎn)品的功能特征，通過更細(xì)化的內(nèi)容去打動產(chǎn)品的消費人群，則更容易實現(xiàn)產(chǎn)品的動銷。
細(xì)分化能夠讓營銷具備差異性，也能夠讓品牌的營銷更精準(zhǔn)，實現(xiàn)傳播之余推動銷售，賦予營銷更多的傳播價值與銷售功能，以此來增加品牌的競爭力。同時，有趣、有用的內(nèi)容，更受用戶歡迎，更容易實現(xiàn)以小博大的營銷效果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)