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愛奇藝的2021年,著實流年不利。虧損、裁員、內(nèi)容乏力的陰影在頭上揮之不去,艱難、壓力和挑戰(zhàn)也成為整個年度的關(guān)鍵詞。
作為愛奇藝連續(xù)虧損的第11年,2021年三季度財報顯示愛奇藝仍未盈利,其總營收為75.89億元(人民幣,以下未注明則同),凈虧損為17.34億元,較2020年同期虧損擴大42%。
連年虧損之外,愛奇藝也面臨著內(nèi)容“造血”能力逐漸喪失的艱難境地?!肚啻河心?》因為“倒奶事件”被緊急叫停,偶像選秀類綜藝不能繼續(xù)舉辦,這對愛奇藝的傷害無疑是巨大的。有業(yè)內(nèi)人士指出,愛奇藝不僅失去了一個可以盈利的內(nèi)容IP,整個后續(xù)的聯(lián)動產(chǎn)業(yè)運營也都沒有了,且看重這一IP的快消類品牌很大程度上會換平臺贊助植入,還可能會影響愛奇藝平臺上的其他廣告。
除了偶像養(yǎng)成類綜藝停播,容易掌握“流量密碼”的耽改劇也因政策停止。據(jù)悉,愛奇藝一共有4部未播的耽改劇,其中不乏具有爆款潛質(zhì)的。耽改劇停播,對愛奇藝來說快速打造流量明星、培養(yǎng)粉絲經(jīng)濟的途徑又少了一條。
愛奇藝的內(nèi)容核心人才也在不斷流失。愛奇藝迷霧劇場的核心內(nèi)容創(chuàng)作者紫金陳選擇了“出走”,宣布與優(yōu)酷進行長期合作。而2021年迷霧劇場的已播劇,在口碑和收視上也盡顯“頹勢”。1月6日,曾打造了《中國有嘻哈》等爆款綜藝的愛奇藝副總裁車澈也宣布離職。
更顯艱難的是,內(nèi)容的削弱、人才的流失以及持續(xù)的虧損,讓資本市場對愛奇藝失去了信心和耐心。據(jù)價值研究所統(tǒng)計,2021年,愛奇藝的市值從1月1日的136.95億美元跌至12月17日的35.82億美元,跌幅達73.85%,進入了2021年中概股跌幅榜前十,市值累計蒸發(fā)超千億元人民幣。
截至北京時間1月19日美股收盤,愛奇藝報收4.80美元/股,總市值僅37.89億美元。
據(jù)晚點LatePost統(tǒng)計,2021年月底,愛奇藝賬面現(xiàn)金和短期投資共有109億元。12月1日,愛奇藝被要求贖回48.8億元的可轉(zhuǎn)債,贖回后愛奇藝賬面現(xiàn)金約為61.47億元,還有46.47億元債務(wù)需要在一年內(nèi)償還。
內(nèi)容創(chuàng)作者、科技互聯(lián)網(wǎng)分析師趙宏民告訴燃財經(jīng):“之前愛奇藝大規(guī)模裁員,只能暫時緩解現(xiàn)金流緊張的局面,想要長久解決現(xiàn)金流問題,還是要靠業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
但現(xiàn)金流的緊張,讓本來內(nèi)容成本巨大的愛奇藝,又可能陷入內(nèi)容研發(fā)制作經(jīng)費不足的“死循環(huán)”。
易觀媒體營銷行業(yè)中心高級分析師馬世聰表示,“影視行業(yè)本身就是一個周期很長、不確定性很大的行業(yè),需要先投入資金才能制作出內(nèi)容。如果內(nèi)容涉及版權(quán)采買,平臺還可以去談付款比例或付款周期的問題;但自制內(nèi)容則需要平臺自己進行前期投入,且只能通過廣告主或用戶付費實現(xiàn)資金收回。如果在這個周期內(nèi)賬面上的現(xiàn)金流下降,確實會影響到平臺后續(xù)內(nèi)容制作上的成本投入?!?/p>
甚至有媒體預(yù)測,愛奇藝如果得不到大筆資金注入,目前的現(xiàn)金流很可能僅能支撐到2022年中。
巨大生存壓力下,愛奇藝在這一年來也在持續(xù)面臨著數(shù)字娛樂消費以及短視頻為代表的平臺各種挑戰(zhàn)。另外,馬世聰也表示,出于國家發(fā)展政策的指導(dǎo),對于在長視頻內(nèi)容上有較大創(chuàng)新的愛奇藝,可能也會承載諸多挑戰(zhàn)。
站在泥濘之中的愛奇藝,壓力迫在眉睫,如果2022年的愛奇藝只需要一個關(guān)鍵詞,那就是活下去。
2015年起,背靠百度、阿里、騰訊的“愛優(yōu)騰”,為了實現(xiàn)用戶增長,紛紛開出天價爭奪影視版權(quán)、制作團隊以及明星藝人,行業(yè)的制作成本被不斷提高。
這也導(dǎo)致各家的內(nèi)容成本在不斷提高,凈虧損不斷擴大,盈利更是遙遙無期。有媒體粗略估算,愛奇藝11年的虧損總額近450億元。
持續(xù)虧損的情況下,平臺靠“燒錢”實現(xiàn)增長的故事,在資本市場已逐漸失靈了。愛奇藝2021年Q3財報發(fā)布后,立刻反應(yīng)到了愛奇藝的股價上,從8.5美元/股持續(xù)下跌,且截至1月19日,愛奇藝的股價依然不到5美元。
如果以愛奇藝2018年3月29日上市至今為一個維度來看,其股價發(fā)行三個月后達到歷史最高點46.23美元/股,2021年則遭遇了3.93美元/股的歷史最低,被大幅“腰斬”。
其背后的原因,首先在于會員收入增長乏力。Q3財報顯示,愛奇藝會員服務(wù)營收為43億元,是最大的營收來源,同比增長8%;訂閱會員規(guī)模達到1.036億,而2020年同期,這一數(shù)據(jù)為1.048億,愛奇藝是靠會費漲價贏得8%增速。
同時,視頻平臺會員用戶增長也觸到了天花板,財報顯示,對比愛奇藝二季度1.062億的訂閱會員,三季度會員數(shù)下降了260萬。這種情況下,各大視頻平臺前后推出超前點播等方式增加收入,有業(yè)內(nèi)人士透露,超前點播劇集盈利能力很強,部分劇集一集的收入就能達到3000萬元。
但隨著國家監(jiān)管政策的變化,2021年10月4日,愛優(yōu)騰三家視頻平臺紛紛宣布取消超前點播,這意味著愛奇藝在會員增長見頂?shù)那闆r下,僅憑原來的會員費已經(jīng)無法實現(xiàn)會員收入增長。這種情況下,愛奇藝只能通過會員費再度漲價,拉動單個會員用戶的價值。
對比國外的奈飛、Disney+等流媒體,國內(nèi)視頻平臺的會員費相對較低。馬世聰認為,這不是愛奇藝第一次提高會員價了,不過相對于其他消費,目前的會員費價格還是比較低的,也給各大平臺預(yù)留了一定的上漲空間。
但會員費的連續(xù)提價對用戶體驗非常不友好的。趙宏民表示,愛奇藝此次上漲會員費,用戶的綜合體驗在一定程度上下滑了,同樣的內(nèi)容服務(wù),價格卻單方面上漲,短期內(nèi)愛奇藝會員收入可能增加一些;但是長期來看,這會把很多消費者推到競爭對手那里,從而加劇愛奇藝的虧損狀況。
其次,愛奇藝另一“支柱性”收入,在線廣告服務(wù)的營收也在逐漸降低。數(shù)據(jù)顯示,2021年愛奇藝一季度在線廣告收入為19億元,二季度達18億元,三季度則是17億元。
對于這種情況,其背后的原因在中創(chuàng)模式總監(jiān)譚震看來,在整個市場總體廣告宣傳經(jīng)費沒有太多變動、甚至因為疫情縮水的先決條件下,所有的品牌肯定會將自己最多的廣告資金,分配到當(dāng)下占用觀眾絕對時長最多的媒介平臺上。因為現(xiàn)在受眾每天的時間越來越傾向于短視頻平臺,品牌肯定會有很大的傾斜。
馬世聰也認同這一觀點,在用戶規(guī)模、市場,甚至在變現(xiàn)上,短視頻平臺對廣告主的搶占,已經(jīng)對長視頻平臺產(chǎn)生了比較大的威脅。
此外,受市場環(huán)境影響,教育和地產(chǎn)等行業(yè)震蕩,這兩類原來的“廣告金主”如今廣告需求量大,這部分的錢目前很難進來。
在會員收入無法完全覆蓋成本的情況下,愛奇藝勢必要尋求廣告營收的增長。但在線廣告也是會消耗用戶體驗的,所以如果想要這部分業(yè)務(wù)繼續(xù)增長,那勢必要犧牲一部分用戶體驗,長期來看,也有可能導(dǎo)致用戶流失。
此外,為了提升業(yè)績,除了主營的長視頻業(yè)務(wù),愛奇藝也在試圖開辟其他業(yè)務(wù)線。但愛奇藝前員工文州告訴燃財經(jīng):“其實這幾年其實愛奇藝做了非常多的嘗試,除了眾多已為業(yè)內(nèi)所知的業(yè)務(wù)外,還有很多正在孵化‘未浮出水面’的業(yè)務(wù)。但遺憾的是,到現(xiàn)在為止,還沒有出現(xiàn)一個讓我們清楚知道,能代表愛奇藝未來方向的業(yè)務(wù)。”
最后,從視頻平臺目前的盈利模式來看來看,僅僅靠會員收入依然是入不敷出的燒錢做法。且與優(yōu)騰平臺與背后集團聯(lián)系緊密的狀況相比,愛奇藝與百度的關(guān)系更弱,甚至可以說已經(jīng)到了“單打獨斗”的境地。
趙宏民也表示,在頭部視頻平臺中,背靠騰訊龐大的內(nèi)容生態(tài)和巨大的資金儲備的騰訊視頻,擁有極大的流量的來源和上游視頻版權(quán)的采購話語權(quán)。愛奇藝相對底子薄,自然需要未雨綢繆,提前開源節(jié)流,保證未來能穩(wěn)定運營。
面對虧損加劇,營收下滑的窘境,愛奇藝創(chuàng)始人、董事兼CEO龔宇曾表示:對愛奇藝來說重點是開源節(jié)流,主要是砍掉低效率的業(yè)務(wù)、項目,增加和嘗試新的貨幣化機會。
大規(guī)模的裁員,是互聯(lián)網(wǎng)公司通用的節(jié)流辦法,愛奇藝也不例外。
2021年12月初便有媒體透露,愛奇藝開始進行裁員,多位被裁員工稱,此次裁員是愛奇藝歷史上規(guī)模最大的一輪。據(jù)文州透露,這次裁員幾乎覆蓋了愛奇藝的所有部門,除了長視頻這一基線業(yè)務(wù)影響較小外,其他沒有明顯盈利的邊緣業(yè)務(wù)線都遭遇了大規(guī)模裁員,所有部門的被裁比例大概在20-40%,離職人數(shù)可能達上千人。
出于降本增效目的,這次波及最廣的是愛奇藝的中層。文州表示,“我覺得任何公司在裁員上可能都會做近似的選擇,就是工資成本相對高、年紀比較大的老員工會被首先放棄,而年輕的‘生力軍’則更可能被保留,所以這波裁員看起來波及了很多中層。”
盡管這次是愛奇藝主動裁員,但大部分涉及的員工都來自不怎么賺錢的邊緣業(yè)務(wù),動搖不了愛奇藝的“根基”,即核心長視頻業(yè)務(wù)。但不久前愛奇藝的內(nèi)容“靈魂人物”——愛奇藝副總裁、YOH工作室負責(zé)人車澈的出走,又為這一狀況打上了問號。
1月6日晚,車澈離職的朋友圈曝光,隨后登頂微博熱搜榜。有消息指出,車澈離職曝出當(dāng)晚,愛奇藝股價一度下跌6%。車澈也對此進行了回應(yīng),表示他還會以監(jiān)制身份負責(zé)《新說唱2022全明星季》,但自己確實開始了關(guān)于潮流IP、內(nèi)容多元化探索的新事業(yè)。
在離職前,車澈是愛奇藝重要的綜藝內(nèi)容操盤手之一,也是愛奇藝在年輕、潮流等流行文化領(lǐng)域的核心內(nèi)容人才。
車澈于2017年正式入職愛奇藝。彼時的綜藝市場遠不如今天這般“全面開花”,愛奇藝當(dāng)時唯一能跟優(yōu)騰芒對抗的王牌綜藝,僅有馬東的《奇葩說》。
幾經(jīng)打磨之下,說唱綜藝《中國有嘻哈》橫空出世,成為了2017年的現(xiàn)象級網(wǎng)綜。據(jù)愛奇藝的上市招股書顯示,《中國有嘻哈》的播放量超過30億次,同期愛奇藝只有《奇葩說》這一綜藝IP才得以比肩。更不用說《中國有嘻哈》為愛奇藝創(chuàng)造了極高的商業(yè)價值,不僅拿到了1.2億元的冠名費,且決賽之夜的60秒中插廣告更是被冠以“綜藝營銷分水嶺”的頭銜。
《中國有嘻哈》更讓一眾業(yè)內(nèi)人士看到了深耕小眾年輕文化的可能,其后也由此孵化出了街舞、樂隊、潮流等相關(guān)綜藝。
車澈在內(nèi)容上的突破,不僅對于愛奇藝的拉新促活增收,乃至于之后的上市都做出了貢獻。2017年9月,《中國有嘻哈》收官后,車澈正式升任愛奇藝副總裁,并繼續(xù)在年輕、潮流、小眾文化等領(lǐng)域深耕,陸續(xù)為愛奇藝打造了《中國新說唱》《我是唱作人》《潮流合伙人》等IP。
愛奇藝上一個核心內(nèi)容人才的離職出走,可以追溯到馬東。不過馬東創(chuàng)立的米未一直以來都跟愛奇藝保持密切的合作關(guān)系,持續(xù)為愛奇藝輸出了《奇葩說》《樂隊的夏天》《一年一度喜劇大賽》的爆款綜藝IP資源。
雖然表面上看是愛奇藝和馬東的米未雙贏的局面,但是如果馬東作為愛奇藝高管,留在公司內(nèi)部創(chuàng)作出這些項目,對愛奇藝的影響還是有區(qū)別的。在《一年一度喜劇大賽》決賽現(xiàn)場頒獎后,愛奇藝首席內(nèi)容官王曉暉在發(fā)言時調(diào)侃道,他滿世界找愛奇藝的標志在哪,后來發(fā)現(xiàn)全都在安全通道那標著。一句“獎發(fā)完了,人也搶完了,錢也花完了”點出了外部公司制作節(jié)目合作中,愛奇藝在資金、人才等方面都處于“不利”地位。
車澈同理,如果他未來依舊從事內(nèi)容制作,且也像馬東一樣,以外部公司合作的模式繼續(xù)為愛奇藝輸入爆款節(jié)目,那愛奇藝或許可以一定程度保持在年輕潮流綜藝領(lǐng)域的優(yōu)勢。這種跟老東家“和平分手”的情況,文州認為,如果車澈涉足的依舊是文娛領(lǐng)域,那么未來跟愛奇藝合作或聯(lián)動是很正常的現(xiàn)象。
但如果車澈去了其他平臺,或是自立門戶和多平臺合作,那對愛奇藝來說無異于折損一枚大將。
此外,有業(yè)內(nèi)人士透露愛奇藝未來可能還會有高層陸續(xù)出走,如果核心內(nèi)容人才持續(xù)流失,那么對重內(nèi)容的愛奇藝無疑是致命打擊,也是愛奇藝最不愿意看到的局面。
文州也告訴燃財經(jīng):“離職前我聽說了部分高層可能要離開的信息,但最終的結(jié)果還是要看愛奇藝在投資市場上的表現(xiàn)。如果本次大裁員調(diào)整后,愛奇藝的股價穩(wěn)住了,那么大批高管離職原則上是不可能的;但如果愛奇藝的股價依然處于‘谷底’,那么不僅是高管主動離職的問題,公司客觀上也負擔(dān)不起高層及其背后團隊的巨大人力成本?!?/p>
愛奇藝的股價“腰斬”,一定程度上表現(xiàn)了部分投資者并不看好愛奇藝目前業(yè)務(wù)的未來。
其實長視頻平臺的底層邏輯很簡單,就是不斷提供優(yōu)質(zhì)爆款內(nèi)容,以吸引會員的訂閱和付費。然而,這也成為了愛奇藝目前的瓶頸。
會員、廣告部分的收入增長,本質(zhì)上還是要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做支撐,但愛奇藝目前面臨的嚴重問題是優(yōu)秀內(nèi)容的供給失衡。如龔宇在財報電話會議中所說,“我們預(yù)期的一些頭部內(nèi)容上線有延期,直接原因是預(yù)期的審核時間不夠。但更深層次的原因,是作品渠道不夠豐富,沒有足夠多的、持續(xù)的、好的作品來供給?!?/p>
愛奇藝目前的內(nèi)容模式是“采購+自制”,每年在內(nèi)容上的投入高達200多億元,這無疑是一筆巨大的投入。近兩年,愛奇藝越來越倚重于自制劇、自制綜藝,但這除了需要投入巨大的成本以外,還存在極大的“賭性”,一款內(nèi)容成為全網(wǎng)爆款需要天時地利人和的共同推動作用,并非能夠提前準確預(yù)測的。
2021年,愛奇藝的自制劇相比于2020年質(zhì)量出現(xiàn)明顯下滑,未能再現(xiàn)《隱秘的角落》時的輝煌。此外,根據(jù)過往內(nèi)容表現(xiàn)來看,選秀和耽改可謂是最容易出現(xiàn)爆款的綜藝和劇作的題材之一,但如今選秀和耽改被禁,未來想要押中爆款的難度也極大增加。愛奇藝的內(nèi)容之路,顯然更窄了。
這不止是愛奇藝一家的困境,也是所有長視頻平臺的困境。但騰訊、優(yōu)酷、芒果背靠母公司,它們的任務(wù)除了增加收入,還背著為其他業(yè)務(wù)引流、成為廣告宣傳口徑等其他作用,是具有戰(zhàn)略意義的。單打獨斗的愛奇藝,顯然比其他平臺背負的壓力更大。
愛奇藝也在努力尋找未來。
一條路是投資優(yōu)質(zhì)IP,將一個優(yōu)質(zhì)IP開發(fā)成不同作品形式,也可以增加衍生品的收入,這也是愛奇藝一貫采用的“一魚多吃”的策略。愛奇藝IP增值業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理袁嘉露勾畫出了愛奇藝在整條開發(fā)鏈路上的角色:在手握IP版權(quán)的情況下,基于自身廣泛的受眾面,對IP進行長線化的開發(fā)及經(jīng)營。通過多個形態(tài)的跨越,進行整個IP宇宙的打造。在這個過程中,愛奇藝自然脫離了“單打獨斗”的角色。
但這需要IP庫足夠多、足夠強,目前優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作出現(xiàn)短缺是國內(nèi)的普遍現(xiàn)象,這個根本問題不解決,何談后續(xù)一系列的IP開發(fā)。
另一條路就是出海,這是目前許多互聯(lián)網(wǎng)公司都在嘗試的路徑,愛奇藝也開啟了國際市場布局。
從愛奇藝Q3財報的數(shù)據(jù)表現(xiàn)中可以看出,愛奇藝國際版和極速版,正在成為支持公司整體發(fā)展的又一增長力。愛奇藝選擇重點在東南亞市場發(fā)力。2020年6月,愛奇藝將前Netflix副總裁、亞太區(qū)董事總經(jīng)理郭又銓招入麾下,指派其負責(zé)愛奇藝國際市場的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、公共事務(wù)等工作。與此同時,愛奇藝還選擇了代理合作伙伴,在東南亞市場建立品牌知名度。
但海外市場的競爭比想象中更激烈,騰訊視頻和優(yōu)酷也開始在東南亞有所布局,更何況愛奇藝在海外市場還要直接面對與Netflix、Disney+等平臺的競爭。
據(jù)界面新聞報道,2021年12月29日金雞百花電影節(jié)開幕論壇上,愛奇藝CEO龔宇一句“6元網(wǎng)絡(luò)(電影)票價太便宜了,要漲”,引起網(wǎng)友強烈不滿。但這一句話透露出,愛奇藝的下一步動作,也許就是改變電影放映終端,實現(xiàn)“單片付費+分賬”的模式。
龔宇認為,“ 電影單分鐘制作成本比劇集、動漫更高,會員包月模式之上,必須尋求更公平的交易方式。內(nèi)容直接面向消費者做單片點播,讓內(nèi)容方直接承擔(dān)用戶選擇結(jié)果和財務(wù)風(fēng)險,更有利于優(yōu)秀電影作品的誕生?!?/p>
但目前,國內(nèi)還沒有出現(xiàn)“單片付費+分賬”成功的院線電影。對片方來說,電影行業(yè)本就陷入低迷,再去冒風(fēng)險不值得;而對于觀眾來說,沒有優(yōu)質(zhì)片源,觀眾也不愿意為質(zhì)量不佳的網(wǎng)絡(luò)電影付費。
如果說,2012年的愛奇藝目標是成為中國版奈飛,那么2022年的愛奇藝只有一個目標,那就是活下去。
-End-
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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