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直播間效果差、沒有轉(zhuǎn)化、直播電商運(yùn)營不知道怎樣提升等等,如果你的直播間存在這些問題的話,就要先從最基礎(chǔ)的直播電商運(yùn)營人貨場(chǎng)的搭建開始優(yōu)化。
就拿羅永浩給大家舉例說明,想必很多朋友都聽說過這個(gè)人。
之前是錘子科技的負(fù)責(zé)人,因?yàn)樗旧砭褪且粋€(gè)極具話題性的人物,所以一開始在抖音上做起直播帶貨,大部分的流量都紛紛涌入到他的直播間。
雖然說老羅整個(gè)的發(fā)展背景我們沒有辦法去學(xué)習(xí),但是在直播電商運(yùn)營方面的選品上、人設(shè)上以及場(chǎng)地布置上,還是可以學(xué)到很多的。
首先他有人設(shè),其次他有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),再加上他賣的這些產(chǎn)品等等,都是具有極強(qiáng)的可復(fù)制性,要么物美價(jià)廉,要么實(shí)用性很高,針對(duì)他的粉絲人群都比較合適,那么人設(shè)、選品和場(chǎng)地這三點(diǎn)結(jié)合在一起,就構(gòu)成了一個(gè)完整的老羅直播間。
我們可以從中分析出,直播電商運(yùn)營的一個(gè)核心邏輯,那就是“人貨場(chǎng)”。
為了方便大家能夠詳細(xì)了解到直播電商運(yùn)營的基本職責(zé),我決定將直播間人、貨、場(chǎng)的搭建做出一系列文章,其中包括但不僅限于這些內(nèi)容:
第一篇:直播間“人”的重要性
第二篇:直播間“貨”應(yīng)該如何選
第三篇:直播間“場(chǎng)”應(yīng)該怎樣搭建
通過這一系列文章的了解,相信很多直播電商運(yùn)營對(duì)于直播間人貨場(chǎng)的搭建都能熟練掌握了。話不多說,我們接著往下看吧~
人,也就是主播。
首先我們?cè)谧鲋辈ル娚踢\(yùn)營時(shí),思考一下,直播間的主播應(yīng)該具備哪些的基本技能呢?
首先是人設(shè),其次是能力,最后是專業(yè)。
主播的人設(shè)有什么用呢?
各位直播電商運(yùn)營先思考一下這個(gè)問題:“為什么同樣的在線人數(shù)賣類似的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率差距會(huì)如此之大呢?”
我們?cè)诳粗辈ж洉r(shí),經(jīng)常能夠看到很多同行,直播間的在線觀看人數(shù)跟你的差不多,你每天可能只能成交幾百,但是他們的直播間GMV卻能很輕松的突破上千,甚至還能破萬。
之所以會(huì)發(fā)生這樣的事情其實(shí)就是因?yàn)橹鞑ト嗽O(shè)的打造。
沒有人設(shè)的主播,其實(shí)就是一個(gè)單純介紹產(chǎn)品的工具人:
賣貨靠的是單純的價(jià)格低;
爆不爆單完全看運(yùn)氣;
直播間高人流量無法維持……
其實(shí)人設(shè)就是主播的定位,主播可以把他想展示出來的東西展現(xiàn)在用戶面前,讓用戶能夠清楚的了解到主播是什么樣的人,平時(shí)性格怎樣、做事方式是什么樣的等等這些標(biāo)簽,這就是主播的人設(shè)。
直播電商運(yùn)營對(duì)主播人設(shè)定位的五個(gè)維度:
1. 首先要了解我是誰?
2. 我面對(duì)的是誰?
3. 我能提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)?
4. 我能解決消費(fèi)者什么樣的問題?
5. 能給用戶帶來什么好處?
這些信息可以在直播賬戶的主頁信息、發(fā)布的視頻和直播間中都能看到。
做好這幾個(gè)維度,就構(gòu)成了一個(gè)完整的用戶心中的一個(gè)主播形象。
當(dāng)有大量用戶進(jìn)入直播間時(shí),主播是否能夠很好的去帶節(jié)奏,不怯場(chǎng),跟用戶有話題可以聊,并且還能有理有序的介紹商品,把我們的商品給推銷出去,這就是主播的能力。
本身一名合格的直播帶貨主播,首先肯定是要了解我們的產(chǎn)品,要比用戶更加了解商品的屬性,這樣才能跟用戶有的聊,才能更好的帶動(dòng)整個(gè)直播間的節(jié)奏,把我們直播間的產(chǎn)品很好的推銷出去。
并且在做直播帶貨的時(shí)候,把自身的產(chǎn)品和其他家的產(chǎn)品做一個(gè)對(duì)比,明確指出我們的商品優(yōu)點(diǎn)在哪里,其他同行的商品缺點(diǎn)在哪里,這也是對(duì)整體行業(yè)的了解和信息的把控。
人設(shè)、能力、專業(yè)這三點(diǎn)就是主播的必備技能,今天關(guān)于直播電商運(yùn)營人貨場(chǎng)搭建第一篇:直播間“人”的重要性,就分析到這里了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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