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作者|蕭拙
除了年輕人,所有人都在談?wù)撃贻p人。
媒體常寫“這屆年輕人”,投資峰會(huì)必提“Z世代”,品牌營(yíng)銷更是在緊貼年輕人喜好上做足了文章,所有人都明白:年輕人是新一代消費(fèi)群體,抓住了年輕人,就是抓住了下一個(gè)時(shí)代。
但年輕人又是捉摸不透的。他們興趣分散且易轉(zhuǎn)移,今天還喊著“YYDS”,明天就能移情別戀;既能為小眾愛好大舉投入,也能像做元素分析一樣嚴(yán)選商品、精打細(xì)算。
于是出現(xiàn)了很奇怪的現(xiàn)象:到處都是關(guān)于“這屆年輕人”、“Z世代”的分析,但年輕人并不領(lǐng)情。品牌端也時(shí)常陷入自說(shuō)自話的困境,推陳出新成了自嗨。
問題的癥結(jié)在于:整個(gè)行業(yè)缺少一個(gè)“指南針”級(jí)別的指引,一個(gè)能把供需兩端拉到一塊的指引。
之所以說(shuō)要把“供需兩端”拉到一塊,是因?yàn)楣┙o端并不缺制造能力。相反,國(guó)內(nèi)強(qiáng)大而靈活的供應(yīng)鏈能以最快的速度響應(yīng)市場(chǎng)需求,難點(diǎn)集中在讀懂年輕人、觸達(dá)年輕人。
目標(biāo)受眾興趣分散且易轉(zhuǎn)移,意味著品牌端的洞察很容易滯后,跟風(fēng)做產(chǎn)品則可能產(chǎn)生“山寨感”。此外,品牌也缺少了解全局的能力,只能靠感性判斷,這又容易陷入“盲人摸象”的困境。
能夠敏銳捕捉年輕人需求已屬不易。更麻煩的是,即使做出了適合年輕人的產(chǎn)品,品牌商也缺少一個(gè)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群的推薦渠道,而新品又有著最為迫切的曝光需求。
“譚八爺”于2015年在自貢成立,是一家專注于短保麻辣肉類零食的公司,其格外重視目前休閑零食的消費(fèi)主力:Z世代人群。為此,譚八爺在口味偏好、消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)品顏值和精神內(nèi)涵都投入頗多。
此前的一段時(shí)間,最令譚八爺困惑的便是“品牌力的擴(kuò)散”。在其看來(lái),目前流量獲取越來(lái)越難,市場(chǎng)缺少能提供精準(zhǔn)曝光,同時(shí)又能讓品牌健康發(fā)展的渠道。
相對(duì)應(yīng)的,如果供給端連接不暢,需求端的年輕消費(fèi)者也會(huì)感到苦惱。年輕人渴望更新潮、更個(gè)性的產(chǎn)品,千篇一律的傳統(tǒng)產(chǎn)品不再能打動(dòng)人。此外,年輕人又是互聯(lián)網(wǎng)原住民,極強(qiáng)的信息獲取能力讓他們有能力甄選產(chǎn)品,而不是什么產(chǎn)品推得猛就買什么。
而與此同時(shí),年輕消費(fèi)者的人生也剛剛起步,消費(fèi)潛力尚待釋放。因此,要拿下這部分客群,劃算和優(yōu)質(zhì)必須兼而有之。
既要產(chǎn)品新奇又優(yōu)質(zhì),又要有極致的性價(jià)比,想要高效獲得這類產(chǎn)品并非易事。但問題并不是出在“優(yōu)質(zhì)”和“性價(jià)比”的對(duì)立上,這兩者并不矛盾,市場(chǎng)缺的只是一個(gè)更通暢精準(zhǔn)的渠道。如果供需能被打通,供給端將節(jié)省大量財(cái)力精力,消費(fèi)市場(chǎng)也將出現(xiàn)更多活力。
這是聚劃算正在解決的問題。
日前,聚劃算正式發(fā)布了《聚劃算劃算Z選年終票選榜單》,這份榜單分為“衣食住行美”五大類別,每個(gè)類別下各有10個(gè)商品,上榜商品共50個(gè)。
榜單不是新鮮事物,聚劃算劃算Z選這份榜單的核心看點(diǎn)在于:如何用更先進(jìn)的機(jī)制選出真正符合年輕消費(fèi)者需求的商品。
劃算Z選的定位是打造聚劃算官?權(quán)威?性價(jià)?消費(fèi)榜單, 打破“便宜沒好貨”的偏?,讓更多年輕?找到全?最劃算的商品。“劃算”、“優(yōu)質(zhì)”、“年輕”是上榜商品的核心屬性。
如何確保上榜商品最大程度地具備上述屬性?是拉個(gè)評(píng)審團(tuán)投票?還是完全數(shù)據(jù)導(dǎo)向,選出價(jià)格和評(píng)價(jià)綜合得分最高的產(chǎn)品?似乎用哪種方法,都不可避免會(huì)偏重一頭,到頭來(lái)再次陷入“盲人摸象”的困境。
消費(fèi)是科學(xué)也是藝術(shù)。聚劃算劃算Z選的解法是:讓理性的歸理性,感性的歸感性。
具體而言,劃算Z選年終票選榜單的篩選由聚劃算官方、垂類圈層UP主聯(lián)盟和劃算Z選選品主理人烈兒寶貝共同完成。劃算Z選的榜單機(jī)制讓各方發(fā)揮所長(zhǎng),讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。
比如,平臺(tái)方的能力優(yōu)勢(shì)在于對(duì)“性價(jià)比”的深刻理解、具備把握大盤情況和消費(fèi)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)和算法能力,同時(shí)又有強(qiáng)大的營(yíng)銷能量。
在官方選品關(guān)卡,官方要從數(shù)千件商品中精挑細(xì)選,為“衣食住行美”五大類別分別選出上百件貨品,平臺(tái)會(huì)通過(guò)算法能力,以類目為劃分標(biāo)準(zhǔn),尋找同類目下最具性價(jià)比的價(jià)格帶,同時(shí)官方還會(huì)結(jié)合產(chǎn)品的銷量與好評(píng)量做綜合分析,多維結(jié)合篩選產(chǎn)品。
官方意圖明確,入選商品要“叫好又叫座”,又要具備極致性價(jià)比,其對(duì)“性價(jià)比”的要求極度嚴(yán)苛。舉個(gè)例子,一個(gè)踢腳線式取暖器日常的價(jià)格?位可能是600-800元,?劃算Z選榜單選的是200-300元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)最好的品牌的最好的商品,即最終榜單中原價(jià)369元、而聚劃算價(jià)僅239元的艾美特石墨烯取暖器。
除了把握全局、強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”體感,平臺(tái)還以每?發(fā)榜消費(fèi)新?尚的形式,追逐當(dāng)下最熱門的年輕人消費(fèi)主題,如6月畢業(yè)季、8月開學(xué)季等等。年輕人消費(fèi)呈現(xiàn)明顯的“趨勢(shì)性”,在合適的節(jié)點(diǎn)力推相應(yīng)的趨勢(shì)類目,效果事半功倍。
為了觸達(dá)更多年輕消費(fèi)者,劃算Z選也在年輕人聚集的微博、知乎、B站平臺(tái)連接消費(fèi)者,用更懂年輕人的方式連接年輕人。本次年終票選榜單的發(fā)布,更是搭配首個(gè)UP主職場(chǎng)競(jìng)技微綜藝《價(jià)格有限公司·百萬(wàn)挑戰(zhàn)》共同起勢(shì),讓榜單的權(quán)威性和內(nèi)容的趣味性得到最大程度的結(jié)合。
同樣的思路,也體現(xiàn)在劃算Z選的UP主聯(lián)盟評(píng)測(cè)票選環(huán)節(jié)。劃算Z選就“衣食住行美”五大類別分別各邀請(qǐng)2位頭部垂類UP主評(píng)測(cè)選品,他們都是本身就具備流行嗅覺、且日常工作就是和同齡人打交道的年輕人。
專業(yè)局內(nèi)人的參與,讓選品的“年輕”屬性得到了保證,也讓劃算Z選進(jìn)一步區(qū)別于其他榜單。
平臺(tái)算法數(shù)據(jù)代表了極致理性,UP主聯(lián)盟代表了一種情感上的敏銳。劃算Z選選品主理人烈兒寶貝則讓榜單選品進(jìn)一步貼近具體消費(fèi)者。
經(jīng)歷這幾年直播電商的洗禮,主播已經(jīng)成為選品領(lǐng)域的“狠角色”——懂供應(yīng)鏈、懂成本空間、懂“砍價(jià)”、體驗(yàn)過(guò)上千好物,更懂消費(fèi)者反饋。烈兒寶貝的加入加深了榜單的“劃算”和“優(yōu)質(zhì)”屬性,且入圍產(chǎn)品均可進(jìn)入烈?寶?直播間,直達(dá)消費(fèi)者。
順著選品全程看下來(lái)不難發(fā)現(xiàn),劃算Z選設(shè)計(jì)了一套嚴(yán)謹(jǐn)而又精致的邏輯:層層關(guān)卡、層層篩選。從邏輯上看,這套機(jī)制實(shí)現(xiàn)了“極致性價(jià)比”、“理解年輕人”和“商業(yè)價(jià)值”多線并行,而市場(chǎng)端的反饋也證明,劃算Z選已經(jīng)在為行業(yè)指明方向。
這不是聚劃算第一次發(fā)榜。從2021年5月開始,聚劃算就已打造出劃算Z選榜單。從往期活動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)看,劃算Z選榜單成功給供給端帶來(lái)了增量,多件上榜商品實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)日銷。
最重要的是,作為面向年輕消費(fèi)者的榜單,劃算Z選榜單已成功打入年輕消費(fèi)市場(chǎng)。從用戶維度來(lái)看,劃算Z選榜單超過(guò)30%的用戶是95后年輕人,本期“劃算Z選年終票選榜單”,更是實(shí)現(xiàn)了單日用戶停留時(shí)長(zhǎng)347秒的成績(jī)。這反映的是年輕人對(duì)劃算Z選打造的線上逛街體感的認(rèn)可,而非只是被噱頭吸引然后轉(zhuǎn)身就走。
隨著聚劃算在年輕消費(fèi)市場(chǎng)越走越深,劃算Z選的選品機(jī)制也在不斷升級(jí)。例如,本次專業(yè)UP主聯(lián)盟的加入便是劃算Z選選品機(jī)制升級(jí)的成果,即在確?!靶詢r(jià)比”心智堅(jiān)挺的前提下,“年輕”屬性的加深,將給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)更多活力。
譚八爺?shù)氖炙猴L(fēng)干鴨脖產(chǎn)品入選了本次《聚劃算劃算Z選年終票選榜單》。在譚八爺看來(lái),劃算Z選榜單幫助年輕人篩選出了符合需求的產(chǎn)品,年輕消費(fèi)者“無(wú)需繁瑣思考自己適合什么,該怎么選”,而這種便利性,也將成為入榜品牌提升轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
另一個(gè)入選榜單的品牌“伊膚泉”也有類似的體會(huì)。伊膚泉方面認(rèn)為,“抓住年輕人”最大的難點(diǎn)在于對(duì)抗信息爆炸,市場(chǎng)上有極其豐富的產(chǎn)品供Z世代選擇,這給品牌帶來(lái)了粘性低、復(fù)購(gòu)低、用戶留存率低等諸多挑戰(zhàn)。劃算Z選榜單可以讓品牌更好地了解年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,從而更有針對(duì)性地完成產(chǎn)品功能和品牌價(jià)值的打造,滲透年輕消費(fèi)市場(chǎng)。
“榜單作為平臺(tái)最高效、最與眾不同的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品,為面對(duì)琳瑯滿目商品猶豫不決的消費(fèi)者,回答了到底買什么的問題?!?/p>
上榜的品牌不止譚八爺和伊膚泉,劃算Z選榜單也將繼續(xù)更新下去。用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光看,這將為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)諸多長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。
對(duì)于供給端,劃算Z選將為產(chǎn)業(yè)提供年輕消費(fèi)風(fēng)向標(biāo),成為孵化新銳品牌的陣地。那些有資源有制造能力的商家和工廠將擺脫“一身本事無(wú)處使”的困境,抓住新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì);對(duì)于需求端,劃算Z選則將在消費(fèi)市場(chǎng)建立“年輕”、“便宜有好貨”的心智,成為年輕人的“消費(fèi)入口”之一,供需將進(jìn)一步得到打通。
而當(dāng)正反饋形成,前文所講的“供給端自說(shuō)自話,年輕人消費(fèi)無(wú)門”的情況將成為過(guò)往,商家將更懂年輕消費(fèi)者,年輕人引領(lǐng)消費(fèi)風(fēng)潮的同時(shí),也能以極致性價(jià)比拿下心儀好物。
作為多贏格局的構(gòu)筑者,聚劃算開創(chuàng)性地實(shí)踐了理性與感性并行的機(jī)制,讓“為年輕人打造的榜單”不再淪為紙上談兵。而在平臺(tái)全面的能力支持下,商家和年輕人的“雙向奔赴”故事將得到延續(xù),年輕的消費(fèi)活力,也將切實(shí)為產(chǎn)業(yè)打開全新的空間。
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)