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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
從1995年到2000年上半年,是中國互聯(lián)網(wǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)媒體形成的第一波高潮。也是從2000年左右開始,社交產(chǎn)品才算是真正搭載互聯(lián)網(wǎng)的快車進入大眾視野。
2014年,當(dāng)人們還在自作聰明總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)社交軟件定律時,陌陌CEO唐巖在微博上宣布了陌陌用戶量過億。一石激起千層浪--約炮、性、陌生人社交,噴薄而出的欲望,撕掉了體面的外衣,五光十色的荷爾蒙涌向都市的角落。
這些敏感而難以啟齒的元素,通過互聯(lián)網(wǎng),第一次如此赤裸裸地展現(xiàn)在光天化日之下,成為人們競相追逐的獵奇對象。
縱觀整個社交產(chǎn)品發(fā)展史,每一個階段都是在上一個階段的改進和創(chuàng)新,是產(chǎn)品深入洞察用戶需求的過程。
在互聯(lián)網(wǎng)進入中國以前,人們的社交主要依靠現(xiàn)實世界來完成。參加朋友聚會,報名興趣社團,工作中結(jié)識…是社交的主要渠道和方式。
能接觸到的人群基數(shù),決定了社交的廣度。所以,“社交圈”就顯得格外重要。
對于80、90后來說,很多人在逐漸長大的日子里,先后經(jīng)歷了QQ、QQ空間、bbs、貼吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信等社交產(chǎn)品的洗禮。
它們中有的死了,死得悄無聲息;有的還在活著,活得生機盎然。但不管怎樣,能夠經(jīng)歷20世紀初中國互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙,與這些產(chǎn)品陪伴成長,不得不說,生在了一個“最好的時代”。
像貼吧、豆瓣、知乎、微博等平臺,它們擁有海量且興趣相同的用戶,同時提供發(fā)表觀點的場所。
社交本質(zhì)就是人和人之間的交流,有交流的地方就有社交。豆瓣小組、論壇討論、貼吧跟帖,都曾經(jīng)有過脫單的成功案例。
這些平臺雖然解決的并不是社交問題,但卻真實地出現(xiàn)了用戶在平臺成功脫單的案例。
每個人對工具的理解和使用目的不同,自然會出現(xiàn)不同的玩法。
這些社交平臺的缺點也是一覽無遺:目的不一,信息分散,交友效率較低。
于是,社交軟件開始進入大眾的視野。
移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,讓玩家紛紛入局社交領(lǐng)域,開始出現(xiàn)了一批獨具特色的社交APP。它們基于大數(shù)據(jù)和地理位置,提供效率更高、互動性更強的服務(wù),讓社交變得相對容易。
無論是打著“靈魂交友”的soul,還是以“游戲陪玩”為切入口的比心app,亦或是以“視頻匹配”作為突破口的覓伊app,均是如此。
在知乎問答社區(qū)上一次偶然得知了“覓伊”這個社交軟件,對這個app產(chǎn)生了好奇心。在使用的過程中,發(fā)現(xiàn)其中的一些細節(jié)邏輯非常驚艷,于是產(chǎn)生了把思考過程產(chǎn)出的想法,也有了這篇測評。
體驗機型:iPhone 8plus
系統(tǒng)版本:iOS14
APP版本:3.8.0
體驗時間:2022.1.7-1.10
1、產(chǎn)品名稱:覓伊
2、產(chǎn)品類型:社交應(yīng)用
3、支持平臺:IOS、Android
4、ios社交排名:83名(2022.1.10)
5、產(chǎn)品Logo:
6、產(chǎn)品slogan:交友聊天,就上覓伊
7、產(chǎn)品定位:基于地理位置的社交APP
8、產(chǎn)品介紹:
支持文字、語音、一對一視頻聊天通話、直播等多種互動方式,是一款真人實名認證,放心靠譜的陌生人交友軟件。
9、產(chǎn)品特色
“一對一視頻”、“動態(tài)廣場”、“緣分速配”、“在線聊天”、“直播互動”
①、馬斯洛需求指出:社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面的需求。
很多人都問,QQ和微信是社交軟件嗎?
早期的時候,確實算,但是隨著產(chǎn)品的更迭,稱它們?yōu)橥ㄓ嵻浖鼮楹线m。如果非要和社交扯上關(guān)系,那就涉及到一個陌生人關(guān)系和熟人關(guān)系的問題。
很明顯,QQ和微信已經(jīng)屬于熟人社交了。就像此前網(wǎng)上流行的那句話一樣:“騰訊的產(chǎn)品都不是社交,而是社交工具。”
QQ和微信都是基于相識的熟人社交,熟人社交最大的需求是「即時通訊(IM)」--將線下人與人之間的連接還原到線上去。
所以本質(zhì)是借著互聯(lián)網(wǎng)的依托,于現(xiàn)實社會之上的還原了一張?zhí)摂M關(guān)系網(wǎng)。這也就很好解釋,為什么微信誕生之初的明星產(chǎn)品是“搖一搖”和“附近的人”,而現(xiàn)在的核心功能卻變成了“朋友圈”和“聊天”。
熟人關(guān)系已無法滿足社交需求,但陌生人社交又從赤裸裸的談性說愛,到現(xiàn)在的欲說還休。作為陌生人社交龍頭的陌陌,曾以“約”為切入點,一時風(fēng)光無限,在陌生人交友市場獨占鰲頭。
但它最終卻違背了馬斯洛需求提到的社交需求定律,以滿足生理需求為前提的社交是“低檔”需求,所以終究會被淘汰。
陌陌在后期面臨用戶流失時也做了很多嘗試,比如加強群組管理、開設(shè)陌陌吧、培養(yǎng)紅人......甚至為了“洗白”約炮標(biāo)簽,又推出了「就這么活著吧」TVC,這支TVC在當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)世界也引起了一陣轟動...
如今,陌陌正在往商業(yè)變現(xiàn)和直播發(fā)展,早已沒了當(dāng)年陌生人交友龍頭老大的風(fēng)采,取而代之的是一批批后起之秀,比如soul、覓伊等。
②、得女性者得市場
社交APP一直有一個金字塔定律:
底層由普通用戶組成
中層由優(yōu)質(zhì)女性用戶組成
金字塔頂部是「高精尖」用戶
在覓伊,底層用戶畫像是經(jīng)過真人認證、有頭像和相冊、有基本的交友資料和交友標(biāo)簽組成的“普通用戶”,這類的用戶也是構(gòu)成平臺用戶量最大的一個群體。
中層用戶則是憑借【女神】的認證,然后稍微再加一些亮點(有趣的靈魂、不錯的顏值、豐富的才藝),便可躋身中層,享受底層用戶的關(guān)注、贊美、追求。
最后,底層用戶和中層用戶再共同篩選出kol,成為金字塔頂部的高精尖用戶。
當(dāng)這個金字塔結(jié)構(gòu)穩(wěn)定時,它內(nèi)在的生態(tài)是平衡的。而當(dāng)女性用戶流失時,頂層小部分高精尖用戶就滿足不了普通用戶的大量需求,金字塔就開始失去平衡,甚至分崩離析。
所以以上論述也反映在另外一條社交定律:“1個優(yōu)質(zhì)的女性用戶可以帶來很多個男性用戶”,這也是我們說的“得女性者得市場”。
所以覓伊也認識到了這一點,不管是從名字、logo、色調(diào)使用,還是宣傳推廣、推薦算法,包括平臺規(guī)則到產(chǎn)品設(shè)計,都洋溢著對女性的關(guān)懷和重視女性用戶。
比如,在語言使用方面,覓伊設(shè)置了很多敏感詞,如有男生打出類似“約嗎”、“約炮”等字眼時,平臺會將這些字屏蔽掉,減少對女性用戶的騷擾。
如遇到其他違規(guī)信息時,女性用戶還可以隨時點擊舉報,官方7*24小時在線,能快速處理。不得不說,在安全層面上,覓伊都把控得非常不錯。
1、產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)
覓伊是一個內(nèi)容+聊天為主的社交類app,主要分為交友、直播、廣場、消息、個人設(shè)置五項。
2、產(chǎn)品核心功能分析
(1)一對一視頻
一對一視頻聊天,具有很強的私密性。覓伊自帶濾鏡美顏功能,讓用戶在面對鏡頭時,可以讓自己更自信。
根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,受訪移動社交用戶交流方式中,文字聊天占比約七成,仍為主流的交流方式。
但在傾向交流方式調(diào)查中,12.5%的受訪用戶表示更傾向使用視頻方式,傾向占比超過實際使用占比,用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。
因為相比于文字聊天,他們覺得,語音聊天與視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。
除此之外,視頻交友相比匿名社交,可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊,到底是“人”還是“鬼”?讓交友變得更真實,讓用戶少一些欺騙和套路。
(2)緣分速配
社交軟件都有基于一個維度的用戶匹配:
基于LBS(即地理位置),陌生人社交: 探探、陌陌、微信搖一搖。
基于某種目的的工具性,實名社交:Linkedln、早期知乎。
基于興趣愛好,陌生人社交:百度貼吧、bbs論壇。
覓伊基于用戶畫像、興趣愛好、交友標(biāo)簽、交友資料等信息,幫助符合調(diào)性的同類用戶進行快速匹配,以一對一視頻的形式建立情感互動。
這種緣分匹配功能,可以幫助用戶快速打破社交堅冰,搭起與異性溝通的橋梁。
(3)同城附近人一鍵搭訕
根據(jù)用戶設(shè)置的交友標(biāo)簽、所在地區(qū)、年齡、星座、職業(yè)等,可以很精準地篩選出那個適合自己的Ta。通過一鍵搭訕,快速得到回應(yīng)。
(4)動態(tài)廣場
瀏覽覓伊上用戶發(fā)布的動態(tài),我們會發(fā)現(xiàn)一個很明顯的特點。就是用戶之間的分享與互動,往往來自于一個有趣或是充滿情感傳達的瞬間。比如,曬寵物的照片,突如其來的小確幸,生活中炸毛的小事,偶爾泛濫的文藝細胞,亦或是自我展示的美照等。
2021年7月,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,覓伊 30%的月活用戶,會進行內(nèi)容創(chuàng)作,也就是發(fā)布動態(tài),每個創(chuàng)造內(nèi)容的人月均發(fā)布3.9個新帖子。
在社交領(lǐng)域,這是個相當(dāng)高的內(nèi)容創(chuàng)造比例,意味著極多的用戶表達熱情,也意味著無論是大眾內(nèi)容,還是小眾文化,都能在此得以聚集、交流,讓愛好者有了美好的棲息之所。
相比我們最熟悉的朋友圈,覓伊的動態(tài)廣場,給了我們一個“肆無忌憚”的放松空間。發(fā)布生活日常和感受,及時收到有質(zhì)量的共鳴 ",恰好也完美貼合了當(dāng)代年輕人社交模式的真實需求與時代變化。
如果我們在熟人社交中,去分享生活的每一個瞬間,就很有可能會被放大情緒。假若有一千個好友,那可能就有五百種誤讀。
但在覓伊,這些完全不存在,因為彼此只是未曾相識的陌生人,屬于同一類人。
3、產(chǎn)品細節(jié)亮點
(1)注冊流程
①、覓伊的注冊有一個非常顯著的特點,就是非常簡單快捷,它會自動識別本機號碼,可一鍵登錄注冊,流程簡便。
②、可以使用真人頭像,也可以選擇系統(tǒng)頭像。
其實這也涉及到了社交的本質(zhì)。有人將社交在本質(zhì)上分為兩種:一種是「共情社交」,一種是「功利社交」。
共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗,打發(fā)無聊,或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。
功利性社交是指為了達成某一目的,或是從對方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為。
很明顯,不管是共情社交,還是功利性社交,覓伊全都滿足。使用真人頭像,都是經(jīng)過了真人認證的,覓伊除了人臉識別認證+人工審核之外,還首次采用“活體檢測”。目前而言,有超過90%的用戶已經(jīng)通過真人認證。
(2)聊天界面
用戶可以根據(jù)話題助手提示的話題,進行開場白,或者進行話題的延伸,讓交流不會戛然而止,讓話題不再短暫結(jié)束。
除了開場白推薦,覓伊還設(shè)計了已讀和未讀功能。當(dāng)消息已讀時,對于發(fā)送方而言,能直觀地感受到自己發(fā)送的信息有沒有得到反饋。
當(dāng)消息未讀時,發(fā)送方就會明確知道,對方可能因為在忙,還沒有看到自己的消息,從而不會產(chǎn)生等待的焦慮。
語音聊天,分私信語音消息和語音電話。這兩個點就是創(chuàng)新了互動方式,讓傾向于聲音的用戶,多了一種選擇。語音消息,有長按翻譯功能,在不方便聽語音的時候,可以長按轉(zhuǎn)化成文字。
用戶在聊天的時候,頂部會出現(xiàn)一個愛心親密度的顯示。隨著聊天信息的增加,愛心親密度的數(shù)字也會增加。
這個細節(jié)的設(shè)計,可以提高用戶在陌生人社交app的停留時間,增加用戶在聊天中的次數(shù)頻率。
(1)用戶需求
對于即將步入社會或者已經(jīng)工作的年輕群體來說,由于社交圈子較小,生活壓力比較大,又不容易接觸到新朋友以及異性,于是形成了當(dāng)下“社會人”的孤獨感,從而產(chǎn)生了擴大交際圈,消除孤獨感的需求。
(2)用戶畫像:
覓伊的主要用戶分布在北上廣深成漢等一、二線城市,這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會“打工人”。完全符合覓伊的產(chǎn)品目標(biāo)用戶——需要排除孤獨感以及無社交束縛分享生活的年輕群體。
而從網(wǎng)上公開的報道來看,目前也正在下沉三四線城市,采取從三四線城市包圍一二線城市的策略,打通三四線城市的市場。
平臺用戶的年齡主要分布在26~30歲;31~35歲,其中前者占比為30.46%,這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向,愿意認識異性來解決自身的孤獨感。
根據(jù)下面的年齡分布圖來看,其中也不乏20以下和40以上的用戶人群。00后主要是獨生子女,對交友也有很高的需求。
40歲以上的中年也存在各類文化的資深愛好者,故這部分的用戶也不可小覷。
使用過覓伊的單身用戶中,有超過4成表示,曾付費購買過增值服務(wù)。通過付費,用戶可以提高信息審核和對象篩選的門檻,或者潛在增加和對象互動的機會。用戶付費的主要目的是保障真實可靠的交友環(huán)境,以及接觸更多的優(yōu)質(zhì)交友對象。
作為一款基于地理位置的陌生人交友APP,覓伊在很多方面都是考慮到了女性用戶的使用體驗。但在發(fā)展過程中,還是缺少一些可以增進互動的小游戲。
目前,互聯(lián)網(wǎng)流量增長紅利已經(jīng)逐漸消失,轉(zhuǎn)而進入存量時代。怎樣留住用戶?這是平臺未來發(fā)展必須要思考的一個方向。
隨著最近幾個版本的更新迭代,覓伊也一直在向提升用戶使用體驗方面努力。注重用戶體驗,對平臺內(nèi)容進行把控和監(jiān)管,對于覓伊來說,依舊是任重而道遠!
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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