從1995年到2000年上半年，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)媒體形成的第一波高潮。也是從2000年左右開(kāi)始，社交產(chǎn)品才算是真正搭載互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)進(jìn)入大眾視野。

2014年，當(dāng)人們還在自作聰明總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)社交軟件定律時(shí)，陌陌CEO唐巖在微博上宣布了陌陌用戶(hù)量過(guò)億。一石激起千層浪--約炮、性、陌生人社交，噴薄而出的欲望，撕掉了體面的外衣，五光十色的荷爾蒙涌向都市的角落。

這些敏感而難以啟齒的元素，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，第一次如此赤裸裸地展現(xiàn)在光天化日之下，成為人們競(jìng)相追逐的獵奇對(duì)象。

縱觀(guān)整個(gè)社交產(chǎn)品發(fā)展史，每一個(gè)階段都是在上一個(gè)階段的改進(jìn)和創(chuàng)新，是產(chǎn)品深入洞察用戶(hù)需求的過(guò)程。

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)以前，人們的社交主要依靠現(xiàn)實(shí)世界來(lái)完成。參加朋友聚會(huì)，報(bào)名興趣社團(tuán)，工作中結(jié)識(shí)…是社交的主要渠道和方式。

能接觸到的人群基數(shù)，決定了社交的廣度。所以，“社交圈”就顯得格外重要。

對(duì)于80、90后來(lái)說(shuō)，很多人在逐漸長(zhǎng)大的日子里，先后經(jīng)歷了QQ、QQ空間、bbs、貼吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信等社交產(chǎn)品的洗禮。

它們中有的死了，死得悄無(wú)聲息；有的還在活著，活得生機(jī)盎然。但不管怎樣，能夠經(jīng)歷20世紀(jì)初中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙，與這些產(chǎn)品陪伴成長(zhǎng)，不得不說(shuō)，生在了一個(gè)“最好的時(shí)代”。

像貼吧、豆瓣、知乎、微博等平臺(tái)，它們擁有海量且興趣相同的用戶(hù)，同時(shí)提供發(fā)表觀(guān)點(diǎn)的場(chǎng)所。

社交本質(zhì)就是人和人之間的交流，有交流的地方就有社交。豆瓣小組、論壇討論、貼吧跟帖，都曾經(jīng)有過(guò)脫單的成功案例。

這些平臺(tái)雖然解決的并不是社交問(wèn)題，但卻真實(shí)地出現(xiàn)了用戶(hù)在平臺(tái)成功脫單的案例。

每個(gè)人對(duì)工具的理解和使用目的不同，自然會(huì)出現(xiàn)不同的玩法。

這些社交平臺(tái)的缺點(diǎn)也是一覽無(wú)遺：目的不一，信息分散，交友效率較低。

于是，社交軟件開(kāi)始進(jìn)入大眾的視野。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，讓玩家紛紛入局社交領(lǐng)域，開(kāi)始出現(xiàn)了一批獨(dú)具特色的社交APP。它們基于大數(shù)據(jù)和地理位置，提供效率更高、互動(dòng)性更強(qiáng)的服務(wù)，讓社交變得相對(duì)容易。

無(wú)論是打著“靈魂交友”的soul，還是以“游戲陪玩”為切入口的比心app，亦或是以“視頻匹配”作為突破口的覓伊app，均是如此。

在知乎問(wèn)答社區(qū)上一次偶然得知了“覓伊”這個(gè)社交軟件，對(duì)這個(gè)app產(chǎn)生了好奇心。在使用的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其中的一些細(xì)節(jié)邏輯非常驚艷，于是產(chǎn)生了把思考過(guò)程產(chǎn)出的想法，也有了這篇測(cè)評(píng)。

一、文檔概覽和分析目的

體驗(yàn)機(jī)型：iPhone 8plus
系統(tǒng)版本：iOS14
APP版本：3.8.0
體驗(yàn)時(shí)間：2022.1.7-1.10

二、覓伊產(chǎn)品簡(jiǎn)介

1、產(chǎn)品名稱(chēng)：覓伊

2、產(chǎn)品類(lèi)型：社交應(yīng)用

3、支持平臺(tái)：IOS、Android

4、ios社交排名：83名（2022.1.10）

5、產(chǎn)品Logo：

6、產(chǎn)品slogan：交友聊天，就上覓伊

7、產(chǎn)品定位：基于地理位置的社交APP

8、產(chǎn)品介紹：

支持文字、語(yǔ)音、一對(duì)一視頻聊天通話(huà)、直播等多種互動(dòng)方式，是一款真人實(shí)名認(rèn)證，放心靠譜的陌生人交友軟件。

9、產(chǎn)品特色

“一對(duì)一視頻”、“動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)”、“緣分速配”、“在線(xiàn)聊天”、“直播互動(dòng)”

三、覓伊產(chǎn)生的背景

①、馬斯洛需求指出：社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面的需求。

很多人都問(wèn)，QQ和微信是社交軟件嗎？

早期的時(shí)候，確實(shí)算，但是隨著產(chǎn)品的更迭，稱(chēng)它們?yōu)橥ㄓ嵻浖鼮楹线m。如果非要和社交扯上關(guān)系，那就涉及到一個(gè)陌生人關(guān)系和熟人關(guān)系的問(wèn)題。

很明顯，QQ和微信已經(jīng)屬于熟人社交了。就像此前網(wǎng)上流行的那句話(huà)一樣：“騰訊的產(chǎn)品都不是社交，而是社交工具?！?/p>

QQ和微信都是基于相識(shí)的熟人社交，熟人社交最大的需求是「即時(shí)通訊（IM）」--將線(xiàn)下人與人之間的連接還原到線(xiàn)上去。

所以本質(zhì)是借著互聯(lián)網(wǎng)的依托，于現(xiàn)實(shí)社會(huì)之上的還原了一張?zhí)摂M關(guān)系網(wǎng)。這也就很好解釋?zhuān)瑸槭裁次⑿耪Q生之初的明星產(chǎn)品是“搖一搖”和“附近的人”，而現(xiàn)在的核心功能卻變成了“朋友圈”和“聊天”。

熟人關(guān)系已無(wú)法滿(mǎn)足社交需求，但陌生人社交又從赤裸裸的談性說(shuō)愛(ài)，到現(xiàn)在的欲說(shuō)還休。作為陌生人社交龍頭的陌陌，曾以“約”為切入點(diǎn)，一時(shí)風(fēng)光無(wú)限，在陌生人交友市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭。

但它最終卻違背了馬斯洛需求提到的社交需求定律，以滿(mǎn)足生理需求為前提的社交是“低檔”需求，所以終究會(huì)被淘汰。

陌陌在后期面臨用戶(hù)流失時(shí)也做了很多嘗試，比如加強(qiáng)群組管理、開(kāi)設(shè)陌陌吧、培養(yǎng)紅人......甚至為了“洗白”約炮標(biāo)簽，又推出了「就這么活著吧」TVC，這支TVC在當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)世界也引起了一陣轟動(dòng)...

如今，陌陌正在往商業(yè)變現(xiàn)和直播發(fā)展，早已沒(méi)了當(dāng)年陌生人交友龍頭老大的風(fēng)采，取而代之的是一批批后起之秀，比如soul、覓伊等。

②、得女性者得市場(chǎng)

社交APP一直有一個(gè)金字塔定律：

1. 底層由普通用戶(hù)組成

2. 中層由優(yōu)質(zhì)女性用戶(hù)組成

3. 金字塔頂部是「高精尖」用戶(hù)

在覓伊，底層用戶(hù)畫(huà)像是經(jīng)過(guò)真人認(rèn)證、有頭像和相冊(cè)、有基本的交友資料和交友標(biāo)簽組成的“普通用戶(hù)”，這類(lèi)的用戶(hù)也是構(gòu)成平臺(tái)用戶(hù)量最大的一個(gè)群體。

中層用戶(hù)則是憑借【女神】的認(rèn)證，然后稍微再加一些亮點(diǎn)（有趣的靈魂、不錯(cuò)的顏值、豐富的才藝），便可躋身中層，享受底層用戶(hù)的關(guān)注、贊美、追求。

最后，底層用戶(hù)和中層用戶(hù)再共同篩選出kol，成為金字塔頂部的高精尖用戶(hù)。

當(dāng)這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)穩(wěn)定時(shí)，它內(nèi)在的生態(tài)是平衡的。而當(dāng)女性用戶(hù)流失時(shí)，頂層小部分高精尖用戶(hù)就滿(mǎn)足不了普通用戶(hù)的大量需求，金字塔就開(kāi)始失去平衡，甚至分崩離析。

所以以上論述也反映在另外一條社交定律：“1個(gè)優(yōu)質(zhì)的女性用戶(hù)可以帶來(lái)很多個(gè)男性用戶(hù)”，這也是我們說(shuō)的“得女性者得市場(chǎng)”。

所以覓伊也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，不管是從名字、logo、色調(diào)使用，還是宣傳推廣、推薦算法，包括平臺(tái)規(guī)則到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都洋溢著對(duì)女性的關(guān)懷和重視女性用戶(hù)。

比如，在語(yǔ)言使用方面，覓伊設(shè)置了很多敏感詞，如有男生打出類(lèi)似“約嗎”、“約炮”等字眼時(shí)，平臺(tái)會(huì)將這些字屏蔽掉，減少對(duì)女性用戶(hù)的騷擾。

如遇到其他違規(guī)信息時(shí)，女性用戶(hù)還可以隨時(shí)點(diǎn)擊舉報(bào)，官方7*24小時(shí)在線(xiàn)，能快速處理。不得不說(shuō)，在安全層面上，覓伊都把控得非常不錯(cuò)。

四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)

覓伊是一個(gè)內(nèi)容+聊天為主的社交類(lèi)app，主要分為交友、直播、廣場(chǎng)、消息、個(gè)人設(shè)置五項(xiàng)。

2、產(chǎn)品核心功能分析

（1）一對(duì)一視頻

一對(duì)一視頻聊天，具有很強(qiáng)的私密性。覓伊自帶濾鏡美顏功能，讓用戶(hù)在面對(duì)鏡頭時(shí)，可以讓自己更自信。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，受訪(fǎng)移動(dòng)社交用戶(hù)交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流的交流方式。

但在傾向交流方式調(diào)查中，12.5%的受訪(fǎng)用戶(hù)表示更傾向使用視頻方式，傾向占比超過(guò)實(shí)際使用占比，用戶(hù)對(duì)視頻交流占比提升意愿明顯。

因?yàn)橄啾扔谖淖至奶?，他們覺(jué)得，語(yǔ)音聊天與視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動(dòng)且傳播方式更為快捷。

除此之外，視頻交友相比匿名社交，可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊，到底是“人”還是“鬼”？讓交友變得更真實(shí)，讓用戶(hù)少一些欺騙和套路。

（2）緣分速配

社交軟件都有基于一個(gè)維度的用戶(hù)匹配：

基于LBS(即地理位置)，陌生人社交: 探探、陌陌、微信搖一搖。

基于某種目的的工具性，實(shí)名社交：Linkedln、早期知乎。

基于興趣愛(ài)好，陌生人社交：百度貼吧、bbs論壇。

覓伊基于用戶(hù)畫(huà)像、興趣愛(ài)好、交友標(biāo)簽、交友資料等信息，幫助符合調(diào)性的同類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行快速匹配，以一對(duì)一視頻的形式建立情感互動(dòng)。

這種緣分匹配功能，可以幫助用戶(hù)快速打破社交堅(jiān)冰，搭起與異性溝通的橋梁。

（3）同城附近人一鍵搭訕

根據(jù)用戶(hù)設(shè)置的交友標(biāo)簽、所在地區(qū)、年齡、星座、職業(yè)等，可以很精準(zhǔn)地篩選出那個(gè)適合自己的Ta。通過(guò)一鍵搭訕，快速得到回應(yīng)。

（4）動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)

瀏覽覓伊上用戶(hù)發(fā)布的動(dòng)態(tài)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的特點(diǎn)。就是用戶(hù)之間的分享與互動(dòng)，往往來(lái)自于一個(gè)有趣或是充滿(mǎn)情感傳達(dá)的瞬間。比如，曬寵物的照片，突如其來(lái)的小確幸，生活中炸毛的小事，偶爾泛濫的文藝細(xì)胞，亦或是自我展示的美照等。

2021年7月，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，覓伊 30%的月活用戶(hù)，會(huì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，也就是發(fā)布動(dòng)態(tài)，每個(gè)創(chuàng)造內(nèi)容的人月均發(fā)布3.9個(gè)新帖子。

在社交領(lǐng)域，這是個(gè)相當(dāng)高的內(nèi)容創(chuàng)造比例，意味著極多的用戶(hù)表達(dá)熱情，也意味著無(wú)論是大眾內(nèi)容，還是小眾文化，都能在此得以聚集、交流，讓愛(ài)好者有了美好的棲息之所。

相比我們最熟悉的朋友圈，覓伊的動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)，給了我們一個(gè)“肆無(wú)忌憚”的放松空間。發(fā)布生活日常和感受，及時(shí)收到有質(zhì)量的共鳴 "，恰好也完美貼合了當(dāng)代年輕人社交模式的真實(shí)需求與時(shí)代變化。

如果我們?cè)谑烊松缃恢?，去分享生活的每一個(gè)瞬間，就很有可能會(huì)被放大情緒。假若有一千個(gè)好友，那可能就有五百種誤讀。

但在覓伊，這些完全不存在，因?yàn)楸舜酥皇俏丛嘧R(shí)的陌生人，屬于同一類(lèi)人。

3、產(chǎn)品細(xì)節(jié)亮點(diǎn)

（1）注冊(cè)流程

①、覓伊的注冊(cè)有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，就是非常簡(jiǎn)單快捷，它會(huì)自動(dòng)識(shí)別本機(jī)號(hào)碼，可一鍵登錄注冊(cè)，流程簡(jiǎn)便。

②、可以使用真人頭像，也可以選擇系統(tǒng)頭像。

其實(shí)這也涉及到了社交的本質(zhì)。有人將社交在本質(zhì)上分為兩種：一種是「共情社交」，一種是「功利社交」。

共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗(yàn)，打發(fā)無(wú)聊，或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。

功利性社交是指為了達(dá)成某一目的，或是從對(duì)方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為。

很明顯，不管是共情社交，還是功利性社交，覓伊全都滿(mǎn)足。使用真人頭像，都是經(jīng)過(guò)了真人認(rèn)證的，覓伊除了人臉識(shí)別認(rèn)證+人工審核之外，還首次采用“活體檢測(cè)”。目前而言，有超過(guò)90%的用戶(hù)已經(jīng)通過(guò)真人認(rèn)證。

（2）聊天界面

用戶(hù)可以根據(jù)話(huà)題助手提示的話(huà)題，進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，或者進(jìn)行話(huà)題的延伸，讓交流不會(huì)戛然而止，讓話(huà)題不再短暫結(jié)束。

除了開(kāi)場(chǎng)白推薦，覓伊還設(shè)計(jì)了已讀和未讀功能。當(dāng)消息已讀時(shí)，對(duì)于發(fā)送方而言，能直觀(guān)地感受到自己發(fā)送的信息有沒(méi)有得到反饋。

當(dāng)消息未讀時(shí)，發(fā)送方就會(huì)明確知道，對(duì)方可能因?yàn)樵诿?，還沒(méi)有看到自己的消息，從而不會(huì)產(chǎn)生等待的焦慮。

語(yǔ)音聊天，分私信語(yǔ)音消息和語(yǔ)音電話(huà)。這兩個(gè)點(diǎn)就是創(chuàng)新了互動(dòng)方式，讓傾向于聲音的用戶(hù)，多了一種選擇。語(yǔ)音消息，有長(zhǎng)按翻譯功能，在不方便聽(tīng)語(yǔ)音的時(shí)候，可以長(zhǎng)按轉(zhuǎn)化成文字。

用戶(hù)在聊天的時(shí)候，頂部會(huì)出現(xiàn)一個(gè)愛(ài)心親密度的顯示。隨著聊天信息的增加，愛(ài)心親密度的數(shù)字也會(huì)增加。

這個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，可以提高用戶(hù)在陌生人社交app的停留時(shí)間，增加用戶(hù)在聊天中的次數(shù)頻率。

五、用戶(hù)分析

（1）用戶(hù)需求

對(duì)于即將步入社會(huì)或者已經(jīng)工作的年輕群體來(lái)說(shuō)，由于社交圈子較小，生活壓力比較大，又不容易接觸到新朋友以及異性，于是形成了當(dāng)下“社會(huì)人”的孤獨(dú)感，從而產(chǎn)生了擴(kuò)大交際圈，消除孤獨(dú)感的需求。

（2）用戶(hù)畫(huà)像：

覓伊的主要用戶(hù)分布在北上廣深成漢等一、二線(xiàn)城市，這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會(huì)“打工人”。完全符合覓伊的產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)——需要排除孤獨(dú)感以及無(wú)社交束縛分享生活的年輕群體。

而從網(wǎng)上公開(kāi)的報(bào)道來(lái)看，目前也正在下沉三四線(xiàn)城市，采取從三四線(xiàn)城市包圍一二線(xiàn)城市的策略，打通三四線(xiàn)城市的市場(chǎng)。

平臺(tái)用戶(hù)的年齡主要分布在26~30歲；31~35歲，其中前者占比為30.46%，這個(gè)年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認(rèn)識(shí)異性來(lái)解決自身的孤獨(dú)感。

根據(jù)下面的年齡分布圖來(lái)看，其中也不乏20以下和40以上的用戶(hù)人群。00后主要是獨(dú)生子女，對(duì)交友也有很高的需求。

40歲以上的中年也存在各類(lèi)文化的資深?lèi)?ài)好者，故這部分的用戶(hù)也不可小覷。

使用過(guò)覓伊的單身用戶(hù)中，有超過(guò)4成表示，曾付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)增值服務(wù)。通過(guò)付費(fèi)，用戶(hù)可以提高信息審核和對(duì)象篩選的門(mén)檻，或者潛在增加和對(duì)象互動(dòng)的機(jī)會(huì)。用戶(hù)付費(fèi)的主要目的是保障真實(shí)可靠的交友環(huán)境，以及接觸更多的優(yōu)質(zhì)交友對(duì)象。

六、總結(jié)

作為一款基于地理位置的陌生人交友APP，覓伊在很多方面都是考慮到了女性用戶(hù)的使用體驗(yàn)。但在發(fā)展過(guò)程中，還是缺少一些可以增進(jìn)互動(dòng)的小游戲。

目前，互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)紅利已經(jīng)逐漸消失，轉(zhuǎn)而進(jìn)入存量時(shí)代。怎樣留住用戶(hù)？這是平臺(tái)未來(lái)發(fā)展必須要思考的一個(gè)方向。

隨著最近幾個(gè)版本的更新迭代，覓伊也一直在向提升用戶(hù)使用體驗(yàn)方面努力。注重用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行把控和監(jiān)管，對(duì)于覓伊來(lái)說(shuō)，依舊是任重而道遠(yuǎn)！

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