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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
本文作者：芮曦，前阿里運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)為東家app市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
之前在天貓市場(chǎng)部時(shí)，只有你有好的idea，各種資源，任你點(diǎn)殺。但是在創(chuàng)業(yè)公司，不僅要有好的idea，還要花小錢辦大事，甚至不花錢，蹭資源。感覺三個(gè)月過去了，臉皮厚了不止一層。
事情是這樣的，我們公司是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)傳播匠人精神，幫助匠人和設(shè)計(jì)師售賣手作美物的平臺(tái)。平臺(tái)上的東西較貴，因?yàn)槭肿鞯臇|西人力成本很高，加上很多工藝從業(yè)者越來越少，性價(jià)比當(dāng)然不能跟量產(chǎn)的商品比。所以對(duì)于我們做市場(chǎng)的，要找到那群有能力消費(fèi)又能品味這類商品，并且對(duì)平臺(tái)信任的人，相當(dāng)有難度。
所以我考慮到了做線下活動(dòng)。我想通過圈子的建立，通過品鑒、體驗(yàn)的方式來圈出那部分人。
此次我們市場(chǎng)部能動(dòng)用的加我5個(gè)人，可是我們?cè)谝粋€(gè)周末完成了5個(gè)線下活動(dòng)！并且不是low low的地推，都是在調(diào)性匹配、人群精準(zhǔn)的地方。如果按照市場(chǎng)價(jià)來走，光是場(chǎng)地費(fèi)都要好幾萬呢。這次我們卻一分錢都沒花，還share到了合作方的人流。
3個(gè)是小型精品沙龍，與高檔樓盤合作，每場(chǎng)活動(dòng)30人左右。主要是品鑒我們的藝術(shù)品，匠人現(xiàn)場(chǎng)講解，以及試吃古法食品。
1個(gè)是民間藝術(shù)節(jié)，與馬云和李連杰開的太極禪院合作的，人流200人左右。主要是展示我們的藝術(shù)品，并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)制香和簡(jiǎn)單的香道教學(xué)。
還有1個(gè)是在和平會(huì)展的茶葉博覽會(huì)，人流量約2000+。安排我們的創(chuàng)始人與匠人參與了一場(chǎng)論壇，并且安排小蜜蜂現(xiàn)場(chǎng)推薦下載app，贈(zèng)送禮品。
這邊分享幾個(gè)大家可能感興趣的話題：
一、創(chuàng)業(yè)公司到底要不要搞線下活動(dòng)？
很多創(chuàng)業(yè)者肯定也想做線下活動(dòng)，但是較大的組織成本、場(chǎng)地費(fèi)用、有限的輻射范圍，讓很多人望而卻步。我會(huì)把線下分為兩類，一類是獲取用戶的地推，一類是維護(hù)用戶、提升品牌形象的線下用戶互動(dòng)。前者大家可以跟線上比較下單個(gè)下載成本，我們都是控制在10塊錢以內(nèi)，所以遇到成本合算的線下高雅生活方式相關(guān)的展會(huì)，我們會(huì)有選擇地參加。
后一類的線下更偏向品牌活動(dòng)，新用戶獲取數(shù)量有限，但是能產(chǎn)生口碑、分享、信任，以創(chuàng)造極致體驗(yàn)和提高粘性為目的。對(duì)于維護(hù)KOL圈層，特別是我們這類需要眼見為實(shí)的高價(jià)位藝術(shù)品是需要的。
但是創(chuàng)業(yè)公司萬不可陷入很重的線下活動(dòng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要廣泛借力，尋找合作方。
二、如何找到合作方？
小公司里幾乎每個(gè)核心成員都是自帶人脈資源的，老板有茶圈、藝術(shù)圈的資源，我有阿里系的資源。我們平時(shí)朋友圈的分享就會(huì)讓人覺得這是一家逼格很高、很有趣的公司。朋友圈就是我們培養(yǎng)合作伙伴的土壤。
在我們尋找合作方之前，我們自己設(shè)想了幾種合作模式。我們手上有的是豐富的匠人資源和藝術(shù)品。如果跟金融、地產(chǎn)類的合作，我們能給他們的是精彩的、吸引人的、高逼格的匠人互動(dòng)體驗(yàn)，手工藝欣賞，藝術(shù)品鑒賞等。本身這類公司就會(huì)定期搞vip活動(dòng)，我們就可以作為內(nèi)容提供商聯(lián)手做了。在去談合作前，我們會(huì)想好能給對(duì)方什么，我們想要什么，我們的底限是什么。在這次的case里，我們的底限就是場(chǎng)地費(fèi)要免，要給我召集你的用戶來。我們組內(nèi)還會(huì)角色扮演，設(shè)想對(duì)方的需求是什么，我們是否迎合了對(duì)方的需求。所有的合作，我都希望是站在雙贏的角度，先為對(duì)方考慮。
我們提煉出來，我們有點(diǎn)像是匠人經(jīng)紀(jì)人，幫匠人包裝，如果遇到有適合匠人的舞臺(tái)，我們?nèi)グ堰@塊內(nèi)容拿下來，再去安排匠人表演。但是表演過程中，匠人始終代表我們“東家”app，給觀眾留下的印象也是東家上有很多今天看到的這些匠人，他們有很動(dòng)人的故事，很高超的工藝，很東方很美麗的手工作品。
“匠人經(jīng)紀(jì)人”的角色在市面上很新鮮，且這些年匠心被提到很多，很多高逼格的東西都希望能跟匠心跨界。所以用這個(gè)角色去談的時(shí)候，就很容易打中對(duì)方，成功率非常高。所以我們很快圈定了三家高端樓盤，面向的用戶分別是潛在的別墅購(gòu)房者、商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、萬科良渚文化村村民。
三、執(zhí)行中如何高效統(tǒng)籌全盤
談好了合作意向才是第一步。在我們?nèi)耸钟邢薜那闆r下，如何高效統(tǒng)籌活動(dòng)前后的事兒呢？
我們?cè)诤献鳟?dāng)中還是比較強(qiáng)勢(shì)的，所有宣傳物料對(duì)方提供，帶我們的logo及品牌文字。所有邀請(qǐng)函對(duì)方發(fā)送，所有現(xiàn)場(chǎng)茶歇對(duì)方準(zhǔn)備。我們騰出時(shí)間全力準(zhǔn)備線下藝術(shù)品展出和匠人互動(dòng)的內(nèi)容。
由于活動(dòng)安排在2天內(nèi)，我們的很多環(huán)節(jié)可以for好幾個(gè)活動(dòng)，我們把能通用的環(huán)節(jié)如抽獎(jiǎng)、PPT演示都統(tǒng)籌起來，盡量避免一次性工作。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)匠人的力量（就是你們的商家力量）。當(dāng)我們把活動(dòng)的利益點(diǎn)講給匠人聽時(shí)，匠人覺得對(duì)他自己也是一次很好的宣傳，就愿意免費(fèi)的積極參與進(jìn)來。比如我們請(qǐng)到的制香匠人，都是免費(fèi)教參觀者品香，讓參觀者親手體驗(yàn)制香的過程，還能把自己做的香帶走。這類體驗(yàn)如果在一些會(huì)所、茶館里售價(jià)會(huì)是在200元/人以上。參觀者識(shí)貨，會(huì)很感興趣來體驗(yàn)，并分享朋友圈。
找對(duì)了好的合作方、瞄準(zhǔn)了精準(zhǔn)的用戶群，后面一環(huán)接一環(huán)都容易起來。所以開頭很重要。合作方不好寧愿不做，因?yàn)槟汶y以調(diào)動(dòng)你的商家和用戶的積極性。
四、如何評(píng)估線下活動(dòng)效果
品牌宣傳型的線下活動(dòng)，傳統(tǒng)的公司可能會(huì)以發(fā)稿數(shù)作為一個(gè)指標(biāo)。我們并沒有額外的錢再去請(qǐng)記者發(fā)稿。對(duì)我來說看得比較實(shí)際，活動(dòng)的觸達(dá)人數(shù)、app下載人數(shù)、意向購(gòu)買人數(shù)、主動(dòng)分享社交媒體的人數(shù)，是我比較關(guān)心的。還有一些額外的曝光，比如出現(xiàn)在合作方的通稿上，報(bào)名邀請(qǐng)頁面中，活動(dòng)前后微博微信公眾號(hào)上。據(jù)同行說，一個(gè)購(gòu)買用戶的獲取成本是200塊，這樣算算，這次又為公司省下一筆錢呢！
五、線下小技巧
當(dāng)在人流量大且用戶群體相對(duì)調(diào)性一致的地方，如茶博會(huì)、文博會(huì)，我們會(huì)全力獲取用戶，簡(jiǎn)單粗暴。我們做過一個(gè)上面印有“匠”字的文藝布袋，在展會(huì)上用戶下載一個(gè)app，送一個(gè)這樣的袋子。當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直風(fēng)靡全場(chǎng)，并且這個(gè)袋子后續(xù)還會(huì)重復(fù)利用， 起到曝光作用。
當(dāng)在小而精的沙龍活動(dòng)中，我們會(huì)跟用戶聊得比較深入，甚至?xí)ハ嗉觽€(gè)人微信，而不是一來就讓人下載。因?yàn)楦叨擞脩舯容^怕麻煩，也不會(huì)因?yàn)樾|西而打動(dòng)。需要讓他們先認(rèn)可你，再轉(zhuǎn)而認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)。
線下活動(dòng)有很重要的一點(diǎn)是，讓用戶深刻體驗(yàn)并鼓勵(lì)分享。我們雖然是一些高端的藝術(shù)品， 但是如果放在展柜里讓用戶隔玻璃看看這跟在博物館或者在網(wǎng)頁上看沒啥區(qū)別。我們會(huì)讓用戶去摸去感受，上手去試。如果用戶不懂但是感興趣，我們會(huì)告訴他有用的信息，比如怎么去品鑒這把紫砂壺，緙絲是一種什么樣的工藝，大漆制作過程如何艱難繁復(fù)，老繡包如何搭配衣服，等等。
當(dāng)get到有用又能顯示自己逼格的知識(shí)點(diǎn)，用戶容易去分享朋友圈。還有一種，就是讓用戶覺得美，美得愿意分享朋友圈，比如我們提供一些少見的美物供女性用戶拍照，如老翡翠做成的首飾、點(diǎn)翠（在金屬底座上鑲嵌翠鳥羽毛做成的首飾），孤品的老繡包包，劉雯同款的緙絲團(tuán)扇，女性用戶很喜歡用它們拍照發(fā)朋友圈。看，以下這位用戶就是拿著我們的緙絲團(tuán)扇拍了很多美照，主動(dòng)為我們宣傳的。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)