chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

去過藍蛙餐廳的人或許會有體會：這里不僅有漢堡、牛排、美酒等地道紐約口味的食物，不僅有裝飾、音樂、光影等浪漫創(chuàng)意的環(huán)境，還有一群很有精氣神的員工。當你走入餐廳時，他們會利落得、笑著接待你，笑得不偷工減料、也不過分討好。

“除了海底撈之外，還想說一下三里屯的藍蛙。大家可以去感受一下，哪個餐廳的服務人員是大部分時間真心笑著的？這家就是?！?知乎上的這句留言或許可以佐證。

2019年8月底，蓋雅學院受邀參加了藍蛙為期四天的運營會議，更是近距離得感受到了這個團隊的快樂。

“大家看到講臺上出現(xiàn)了一些道具，接下來是由藍蛙人傾情出演的藍蛙小劇場——《藍蛙人悲慘的一天》”，藍蛙的年輕門店經(jīng)理人，把工作中遇到的各種辛酸和困難，在運營會上通過情景劇快樂得演繹出來，大家捧腹大笑，然后在workshop中探討出來危機管理的預防及解決方案。

通過這個情景劇我們能感受到，餐廳的工作其實有很多苦楚。但是他們卻為什么這么快樂呢？也許是因為“年輕就是去哪都蹦蹦跳跳、快樂就是見誰都笑嘻嘻”，90后、95后的活力羨慕不來。但另一方面，這也與藍蛙這個平臺的文化、人力資源理念和舉措是分不開的。

為什么藍蛙需要員工快樂？從組織發(fā)展的角度，因為“快樂的員工就是高績效的員工”。

快樂的員工能帶來更好的客戶體驗：客人走進餐廳如果面對一張冷漠、或假笑的臉，會覺得不自然，會無法愛起這家餐廳。下一次再想在外就餐時、也不會滿懷期待得回到這里。

藍蛙的發(fā)展速度很快，他們當前在全國擁有67家門店，2500名員工，未來三年的戰(zhàn)略目標是門店數(shù)量翻一翻。但如何保障服務品質(zhì)的高度統(tǒng)一呢？標準化的服務可以復制，但發(fā)自內(nèi)心的微笑卻教不了。行為心理學家保羅·艾克曼（Paul Ekman）把發(fā)自內(nèi)心的笑稱為“杜徹尼微笑”，而這種微笑是無法偽裝的。

所以，讓員工快樂服務，就要讓他們真的快樂。如何去做呢？

人力資源有個概念是“Head Count”，但是藍蛙說“Heart Count”。一詞之差，體現(xiàn)了藍蛙人本主義的人力資源底層理念：他們不僅雇傭員工的時間和技能，更雇傭員工的整個人，會去考慮他們的手腦心全面發(fā)展。

快樂只是表象，快樂的背后是讓年輕人能夠自我實現(xiàn)。

歸屬首先是，有一種氛圍能夠讓你快速融入。

藍蛙HR校招時，會在宣講時展示員工在工作場所的照片和視頻。一次在云南宣講，有小朋友很忐忑得問：“他們都顏值這么高、這么洋氣、這么有氣質(zhì)。我們都是農(nóng)村出來的，去了能行嘛？” HR小伙伴很果斷得回答：“你們放心，一年后你們比他們還帥、還洋氣、還有氣質(zhì)！”

事實上，藍蛙這些“洋氣”的員工剛開始都有這樣的忐忑。藍蛙有著一套成熟的、自上而下的文化體系，幫助員工迅速與這里的氛圍融合。“文化可以把戰(zhàn)略當早餐吃掉”，文化能大大增強員工的凝聚力；藍蛙的年輕服務人員，更加需要文化張開友好的懷抱。

如何將“bring fun to life”的文化帶給員工？在藍蛙，F(xiàn)un的儀式無處不在。美國心理學大師威廉·詹姆斯這樣闡述儀式感的價值：“快樂是可以被創(chuàng)造的，因為有了某種行為，才會有某種心情?！?/p>

首先是藍蛙的Logo，這只擬人化的青蛙，一只手臂拿著個杯子，另一只手臂隨意得搭著什么；微微歪著腦袋、慵懶得斜瞥大家、嘴角露出調(diào)侃的微笑——輕松愜意、舒服自在。這只青蛙和它的太太（一只女青蛙），會分別出現(xiàn)在男女員工的文化衫；這只青蛙代表的“Fun”，會出現(xiàn)在藍蛙各種內(nèi)部工作場所上，手提袋、PPT、手冊、系統(tǒng)等任何你能夠想到、或者不能想到的地方。

再看藍蛙的招聘公眾號，非常創(chuàng)意又歡樂。蛙哥和蛙姐被作為代言人出現(xiàn)在各種環(huán)境：年會、招聘、明星、企業(yè)價值觀、運營會議等；而內(nèi)容又用生動的視頻、彈幕、圖片、詼諧的文字等各種形式展示出來，非常吸引人。

藍蛙的明星員工，也會在公眾號的視頻里，為藍蛙文化代言、向準藍蛙人伸出友好的橄欖枝。藍蛙上海三區(qū)的AC（區(qū)域總負責人）、92年的河南女孩Joy在鏡頭前說：“我最喜歡藍蛙的地方是，這是個充滿正能量的地方，bring fun to life，同事們互相幫助、非常友好，積極向上，充滿快樂?！?/p>

這種“Fun”，更在藍蛙的各種線下活動中**盡致得展現(xiàn)。在運營年會中，這群平均年齡在28-30歲的年輕的門店GM（門店負責人）們，從早到晚high了四天，精力無限活力四射，培訓中演小品、workshop中爭著當組長、非洲鼓敲出了最強音、頒獎時尖叫和感動自然流露……

對于培訓者而言，他們是最好的、也是最頭疼的學員。給他們做workshop的培訓講師，是個非常厲害、經(jīng)驗豐富的角。剛開始在調(diào)動氣氛，后來發(fā)現(xiàn)這氣氛一點就燃hold也hold不住，最后嗓子都喊啞了。HR很無奈、也很慈愛得說：“這幫熊孩子……”

從墻上的標語、衣服上的字母、活動上的口號，到員工的工作和生活行為，自上而下的文化傳承，使員工能與這里快速融合、在這里尋得歸屬感。

前面我們提到Flow的快樂狀態(tài)，要達到這種自我實現(xiàn)的美好狀態(tài)，高技能或高能力是必備的。藍蛙投入了很多資源和精力，用于員工的技能和能力培訓，他們的藍蛙大學聞名業(yè)內(nèi)。藍蛙大學有哪些亮點？簡單例舉一二：

E-learning系統(tǒng)

藍蛙大學的標準化培訓體系非常成熟，首先體現(xiàn)在內(nèi)容成熟：

根據(jù)不同的崗位需求，培訓課堂涵蓋了基礎、初級、中級、高級、管理進階等不同級別；還囊括了業(yè)務技能、語言技能、危機處理、情緒管理、領導力等不同類型，內(nèi)容精準、適用又優(yōu)質(zhì)。

其次體現(xiàn)在“效果追蹤機制”，培訓不是聽聽就結束了，必須得考核、追蹤、認證，并在E-learning上，把培訓效果數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，人力資源部門的培訓人員會去不斷的督促區(qū)域、門店、經(jīng)理及員工完成培訓效果。

“Training Restaurant”

“Training Restaurant”（培訓餐廳），指的是藍蛙把門店分布劃為若干個區(qū)域，每個區(qū)域都會選出優(yōu)秀的門店作為“培訓餐廳”。

培訓餐廳不僅需要完成經(jīng)營指標，還需要成為區(qū)內(nèi)的其他餐飲的培訓基地，并為區(qū)域培養(yǎng)更多的關鍵人才。

每一家培訓餐廳，都會選出相應的培訓員，每周固定拿出相應的培訓時間時間，執(zhí)行培訓計劃。這些Trainer怎么選？首先得有意愿，然后得有能力，他必須取得認證，理解知識、掌握培訓技巧和工具。他們得去不斷迭代教材，手把手教別人、去追蹤和保障培訓效果。

最后，還得要有制度激勵。這名Trainer會獲得額外的獎金激勵；而這家大區(qū)里的Training Restaurant，也會在成本考核等方面，享有不一樣的計算方式。

“藍蛙精英班”

藍蛙與全國30多所大中專的旅游烹飪類職業(yè)技術院校，保持著良好創(chuàng)新的校企合作關系。深度合作的院校有兩所：南京旅游職業(yè)學院（以下簡稱“南旅”）和遼寧現(xiàn)代服務職業(yè)技術學院。我們有幸和南旅的老師聊了聊。

早在2014年，藍蛙和南旅的合作之旅就已開始。2015年，雙方啟動了校企合作方案，開設了“藍蛙精英班”。藍蛙班每屆差不多有35個學生，學生提前確定就業(yè)意向、藍蛙提前將學生培養(yǎng)成為公司的管理人才，彼此雙向選擇。在藍蛙與學校共同設計教學計劃中，即有技術門類，比如烹飪與營養(yǎng)、廚房管理與運營、餐飲安全生產(chǎn)；又有文化及管理綜合門類，比如企業(yè)文化、企業(yè)管理、領導力等。而課程老師，也會由藍蛙的Trainer來擔任。

學校還設定了小型的藍蛙小餐廳，作為日常教學的基地；藍蛙也每年提供頂崗實習機會，幫助學生在實踐中掌握知識。

每年新成立“藍蛙班”后，藍蛙會一對一匹配企業(yè)內(nèi)的實踐導師，并鄭重其事得舉辦拜師儀式。拜師儀式上，學校給導師發(fā)聘書，徒弟給導師敬茶、誦讀拜師貼，導師會讀回徒貼。儀式先行，行動和影響就是下一步。

“藍蛙班的孩子正式入職后，比社招人員進步更快。因為他們提前掌握了技能和知識、提前感受了企業(yè)文化，對這里一切更加認同。這些孩子，也常常能快速成為藍蛙的頂梁柱人才。”南旅的老師驕傲得告訴我們。

以上是寫在藍蛙內(nèi)刊中的WJM案例，2018年的年會更是評選了600多例這樣的WJM獎項。

“bring fun to life”在藍蛙是自上而下的文化、更是員工自下而上的體驗。但快樂只是表現(xiàn)，快樂的背后是員工的自我實現(xiàn)，是企業(yè)能夠效能永動，是一種更加共贏美好的雇主雇員關系。

所以，我們也看到很多和藍蛙形態(tài)迥異的優(yōu)秀公司，都在致力打造“快樂工作場所”：從號稱“只雇傭最聰明的人”的谷歌，到連鎖食品超市魏格曼，從以“員工體驗”著稱的星巴克，到“授權員工”的海底撈。大家或許方法不同、舉措各異，但其背后卻有著同樣的，對人的價值的真正關注和關心。

“Head Count”到“Heart Count”，這是藍蛙一字之差，也是所有優(yōu)秀企業(yè)共同的人本主義之光。