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從團隊的層次看，組織發(fā)展只有兩個關鍵點：促進團隊協(xié)作和打造高效團隊。
促進團隊協(xié)作的核心是打造無邊界組織。我曾經(jīng)在文章《經(jīng)濟寒冬下的組織調(diào)整思考：如何打造無邊界組織？》中分享了促進團隊協(xié)作的10種方法。
相較于團隊協(xié)作，高效團隊則更側重于團隊內(nèi)部生產(chǎn)力的提升。結合自己的工作經(jīng)驗，本文我會談談打造高效團隊的5P原則。
01/
敏捷時代的團隊建設
“敏捷”是指組織能夠?qū)ν獠凯h(huán)境作出快速反應。人與技術的快速變化，要求企業(yè)內(nèi)部建立起相匹配的組織動力機制，以便實現(xiàn)高效可持續(xù)增長。
這種組織動力機制的內(nèi)涵至少包括三個重要方面：
1）以客戶為中心，人人都要縮短與客戶的距離；
2）激發(fā)個體，讓人人都能看得見利益；
3）減少內(nèi)部非必要之流程和層級，簡化管理，加速決策，從而實現(xiàn)對外部環(huán)境的快速反應。
我們能夠找到很多符合以上內(nèi)涵的組織形式，它們具有以下一些特點：
1. 位置向前
建設團隊的過程中，將團隊的位置向前移動，與市場、與客戶靠近，讓更多的團隊承擔業(yè)務的使命，成為作戰(zhàn)部隊，減少后勤職能團隊的人數(shù)。
華為的“眼鏡蛇組織”、韓都衣舍的“小組制”都是典型，他們把員工推到前線去，靠近市場和客戶，傾聽市場的聲音，進而激發(fā)團隊的動力。
2. 規(guī)模變小
大規(guī)模的團隊及其形成的利益結構是阻礙敏捷轉圜的重要障礙。團隊越大，越不容易變革——諾基亞、柯達都是典型的例子。
而把團隊變小，讓團隊變得更加輕盈，既能夠讓團隊更加精實，避免林格曼效應（當人數(shù)越多，每個人投入的責任感會下降的現(xiàn)象），也是未來變革或者重整的極好準備。
“大中臺，小前臺”的設計邏輯即是把前臺團隊規(guī)模變小，輕裝上陣，更注重作戰(zhàn)和業(yè)務實現(xiàn)，而相對穩(wěn)定的資源供給則由穩(wěn)定的中臺來實現(xiàn)。
3. 利益靠近
利益靠近是增加組織成員的付出與回報之間的確定性和掌控性，從而實現(xiàn)激發(fā)團隊動力的目的。
比如阿米巴組織，它將組織利益分割為團隊利益，從而最大限度地激活團隊能量。與此類似的績效小組、獎金直接與業(yè)務目標掛鉤等機制均是同樣的道理。
4. 層級壓縮
以扁平化組織為代表的層級壓縮可讓組織內(nèi)部的信息快速流通，減少內(nèi)部管理流程中的“非業(yè)務進程”，從而快速聚焦和響應目標。
5. 促進協(xié)作
相對于多層級的垂直障礙，部門墻是阻塞信息溝通的水平障礙。層級壓縮后，可能會給組織帶來的負作用便是更多水平團隊的協(xié)作。因此，促進協(xié)作也是敏捷時代團隊建設的一個原則。
02/
打造高效團隊的5P原則
當我們按照上述原則建構團隊之后，就具備了相應的高效團隊的外部要件。
但團隊是否高效還與團隊本身的內(nèi)部要件有關系。內(nèi)部要件是指團隊建設中的內(nèi)部運作過程中重要機制和要素。
基于過去的經(jīng)驗和觀察，我總結了以下五個因素，我簡稱它們?yōu)?P原則。它們的水平將決定團隊是否高效能。
團隊首先是由員工構成的，所以第一個原則涉及到對于員工的要求。專業(yè)主義并不僅僅是指員工的技能專業(yè)，我更愿意用大前研一《專業(yè)主義》這本書中關于“專業(yè)主義”的定義來理解：“專家要控制自己的感情，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及較強的理念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有無窮的好奇心和永無止境的進取心，嚴格遵守紀律。”
可見，專業(yè)技能只是專業(yè)主義的基礎。更重要的特質(zhì)包括情緒控制、理性行動、以顧客為中心、擁有好奇心和遵守紀律等。這滿足了我關于高效能團隊關于其成員的最美好想象。具備專業(yè)主義的個體在團隊中不僅善于激發(fā)自己的動能，同時也不至于破壞團隊的關系。
除了員工，團隊也是員工之間所構成的關系和網(wǎng)絡，而心理安全便是針對這種關系網(wǎng)絡的狀態(tài)的一種描述。
低效的團隊會消耗更多的精力去處理團隊內(nèi)部的沖突和瑣事，這背后的根本原因是缺乏信任，而缺乏信任的本質(zhì)則是缺乏心理安全。
“谷歌曾開展了“亞里士多德研究計劃”，旨在找到高效團隊的特征。他們分析了幾十個團隊，并采訪了數(shù)百名高管、團隊領導和團隊成員。最終得出結論有兩個因素與高效團隊最相關——發(fā)言機會的均等性和一般社交敏感性。
前者是指內(nèi)部大家可以有同等的發(fā)言機會，后者是指團隊溝通時的敏感心態(tài)。一個是權力的分布，一個是情緒的尊重，兩者共同構成了“心理安全感”。
當團隊成員擁有對于彼此的心理安全感，就不會分攤精力去進行團隊戒備，也不會去保留和退縮，從而實現(xiàn)高效的共同合作。
▎目的和意志（Purpose）
當團隊具備專業(yè)主義的要素，并成功打造了團隊的心理安全感之后，接下來就要義無反顧地為實現(xiàn)團隊目標而奮斗。對于高效團隊而言，目的和意志是最重要的牽引力，它能決定團隊的方向和資源投入的重心。
需要區(qū)分的是，高效團隊需要的不是簡單的目標（target），而是內(nèi)心驅(qū)動的、被激發(fā)起來的真正渴望達成的目的（purpose）。
所以，簡單的KPI并不能夠保證高效團隊，而那些從本心出發(fā)所挑戰(zhàn)的OKR往往才是真的目的。這是一種以意志力為保障的目的和使命感，而不是依賴懲罰和獎勵等外部約束的目標。
這里的“權力”是指團隊具備的一種“自由意志”，即團隊能夠充分進行團隊管理、決定影響團隊發(fā)展的關鍵事件。
當一個團隊無法決定自己團隊內(nèi)部的事情，所有的事情都需要等待上級裁決或外力決定，其“自由意志”必然會減少。喪失了自由意志，肯定也不會擁有篤定力和向心力。
權力既可以是強有力的經(jīng)理和領導力，也可以是被授權的團隊決策機制，甚至是自我領導的規(guī)則。哪一種形式的權力其實并不重要，核心在于不被冗長流程所拖累的快速決策。
最后一個要素是實現(xiàn)高效團隊的閉環(huán)管理，即通過績效管理來完成對于團隊業(yè)績和貢獻的獎勵。這非常容易理解，任何團隊都應該得到與其貢獻相當?shù)目冃Щ仞仭?/p>
這一原則決定：人力資源部門在進行績效和薪酬設計的時候，更多的應該將獎勵與貢獻直接掛鉤。因為越是清晰連接的薪酬設計，對團隊高效的保障就越穩(wěn)定。
“綜上，一個高效的團隊，既包含了對團隊的形式設計上的外部條件，也包含了團隊精神的內(nèi)生動力。但他們的核心都是關照到嵌入到網(wǎng)絡中的人以及人背后的需求和動機?？匆娙?，才能看見團隊。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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