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不知道大家有沒有想過一個問題——為什么我們的工作效率在一直提升,但工作時間沒有縮短,反而越來越長,996不絕于耳?
人類學(xué)家David Graeber認為是因為:我們自己一直在“編造”很多功能上不必要的、無意義的工作,他稱之為「狗屁工作」。
「狗屁工作」的概念恰巧迎合了人們面對工作的無奈和痛苦,擊中了許多苦苦掙扎的“打工人”,成為了他們的情緒宣泄口。
跟著罵「狗屁工作」的聲音頻出:谷歌學(xué)術(shù)對「狗屁工作」的引用量高達800多次,各類媒體如此形容——這是白領(lǐng)階層的《資本論》、小布爾喬亞的自嘲爆點、我們的工作都是狗屁、每年都有365天不想上班?你知道自己的工作無意義嗎……
勞資關(guān)系越來越緊張和敏感的情況下,打工人似乎找到了「我無法愛上工作」的正解。但「狗屁工作」真的很狗屁嗎?
01/
《狗屁工作》一書中,Graeber的核心觀點是:有人不斷發(fā)明毫無意義的工作,只為讓更多人一直有工作做。員工們明知這份工作毫無意義,但必須假裝情況并非如此。
就好像當(dāng)年在蘇聯(lián)百貨商店里,賣一塊肉需要三位店員的協(xié)同合作。也許這三位店員真的可以告訴你他們的具體勞動分工,每個人各司其職,沒有一個人是多余的。但我們從常識和經(jīng)驗出發(fā),會知道這種事情一個人就可以處理了。
具體我們來看一下,Graeber給出的5類“狗屁工作”是什么?
1. 馬屁型:這種工作的存在就是為了讓上級覺得自己很重要,如接待員、行政助理、門衛(wèi)。
2. 打手型:這類工作的從業(yè)者是雇主們積極的打手,鞏固權(quán)貴利益的附庸,例如游說者、公司律師、電話推銷員、公關(guān)。
3. 補丁型:處理本來可以完全避免的問題,比如程序員修補劣質(zhì)代碼、航空公司前臺工作人員,安撫拿不到行李的乘客。
4. 報價機型:專門寫書面文件、做些放空炮的報告,例如績效分析師、公司內(nèi)部宣傳員。
5. 監(jiān)工型:不必要的上級,管理一些不需要管理就能運作的人,沒事兒也要找點事兒給人瞎忙活,例如中層管理人員、領(lǐng)導(dǎo)層專員。
單純概念上來看,Graeber把“工作意義”的重要性拔高到了一個新臺階,“意義感”或許讓當(dāng)代打工人們開始反思996和忙碌的生活。但不得不說,理論本身也存在一定的理想主義,至少現(xiàn)階段,我們無法邁進沒有“狗屁工作”的世界。
Graeber對狗屁工作的定義和劃分,帶有經(jīng)驗性的偏見。
為什么前臺、門衛(wèi)成為了“為滿足上級或管理人員的虛榮心而存在的工作”?隨著公司規(guī)模增加、勞動分工變得復(fù)雜后,自然而然細分就會產(chǎn)生這些職業(yè),這與虛榮心似乎沒什么關(guān)系。
法律顧問又為什么成了“受雇的打手”?當(dāng)兩個人、兩個企業(yè)出現(xiàn)矛盾糾紛時,在完全不存在法律的叢林環(huán)境里,要依靠暴力么。為保障法律系統(tǒng)的運行,我們就必須有法院、法官、律師這些系統(tǒng)。有了這個系統(tǒng),會極大地降低了交易成本。
什么錯誤、問題是本可以避免的呢?只要是人的行為,都有主觀性,就可能會出現(xiàn)錯誤和問題,大多數(shù)工作都伴隨著環(huán)境的不確定和不穩(wěn)定的因素,意外不可避免任何公司都需要有人查缺補漏,有人做系統(tǒng)下的瑣碎工作。
宣傳展示公司和績效管理為什么是“放空炮”?從行為經(jīng)濟學(xué)角度,對于一家公司,對內(nèi)的激勵和對外的宣傳都至關(guān)重要。這也是溝通的方式,是認識、了解或達成一致的一種途徑。而績效管理更是目標(biāo)溝通,保證上下一致的重要管理工作。
“管理工作”又怎么成為了監(jiān)工?我們可以說讓公司扁平化,減少層級和不必要的管理崗位,但不能抹殺管理工作的意義,如果這樣,Graeber眼中具體有生產(chǎn)力的工作崗位又如何能運作呢?個體的力量在系統(tǒng)和流程的作用下,得到有效的組織,才能更好地發(fā)揮價值,這也是所有商學(xué)院學(xué)者正在研究的內(nèi)容,是所有MBA們正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
按照Graeber的建議,40%的工作都應(yīng)該砍掉,但現(xiàn)實是這些工作在被搶著做。它們沒有消失,也無法消失??傊?,這個世界很大,勞動分工的復(fù)雜程度超出我們的想象。
02/
隨著自由選擇的空間越來越大,價值和意義的追求逐漸開始浮現(xiàn)于當(dāng)下的職場,Graeber的觀點很容易引發(fā)廣大勞動者的共鳴——這么辛苦,做的這些工作都是什么狗屁,有什么意義。
它的確能引導(dǎo)我們重新審視所做的工作是為了什么,價值在哪里。但拋開情緒發(fā)泄,「狗屁工作」概念的提出,實際上和打工人沒什么關(guān)系,Graeber也不是為給勞動者發(fā)聲,我們大可不必隨他一起起哄?!腹菲üぷ鳌箤嶋H的立足點并非是廣大的勞動者們,它帶有強烈的反資本主義色彩,更多是聚焦于社會的感性,而非經(jīng)濟的理性。
作為「反資本主義聯(lián)盟」的創(chuàng)始成員,Graeber把一切「狗屁工作」都歸于資本家和統(tǒng)治者們的需要,是為了滿足資本家們「管理封建主義」和統(tǒng)治階層為了「維持社會穩(wěn)定」的需要,而不是勞動者的需求。
具體我們來看一下,Graeber給出的5類“狗屁工作”是什么?
一方面,Graeber認為現(xiàn)代的雇傭關(guān)系是封建社會主仆關(guān)系的翻版,現(xiàn)代雇主需要安排很多的下屬殷勤地服務(wù),以顯示自己身份的重要,保持社會競爭地位、權(quán)力和安全。
另一方面,對統(tǒng)治階級而言,就業(yè)既是權(quán)利也是他們神圣的責(zé)任,統(tǒng)治階級不得不“編造”出很多工作來迎合就業(yè),維持社會穩(wěn)定(例如,蘇聯(lián)的百貨公司需要 3 個店員來賣一塊肉)。
狗屁工作的產(chǎn)生或許與資本家和統(tǒng)治者們的主觀需求(維持穩(wěn)定)存在關(guān)系,但完全將它們視為服務(wù)性行業(yè)和崗位產(chǎn)生的主要推動力,著實有些夸大它們的力量。
本質(zhì)上,服務(wù)業(yè)的發(fā)展是在人的意識、技術(shù)的發(fā)展,以及市場經(jīng)濟規(guī)律的相互作用下發(fā)展起來的,它是產(chǎn)業(yè)升級、社會發(fā)展和進步的一種現(xiàn)象,也是社會分工專業(yè)化的自然結(jié)果。
大量的勞動者走向服務(wù)業(yè)不僅是資本家和統(tǒng)治者們“暗箱操作”的結(jié)果,更是他們主動選擇的結(jié)果。
面對概念的喧囂,還需我們保持理性。在自由就業(yè)環(huán)境中,有人創(chuàng)造,有人選擇。
03/
只要細細深究,就會發(fā)現(xiàn)Graeber對工作的看法,存在時代性的偏見,邏輯也很難自洽?!懂惢皇枪菲ǎ焊窭撞碚摻?jīng)驗性批判》一文以實證研究顯示,狗屁工作理論充斥著主觀臆斷、錯誤歸因、循環(huán)論證等邏輯謬誤。
在「狗屁工作」視角下,有意義的工作,其基本部分應(yīng)是制造事物。Graeber認為,每一個行業(yè)都應(yīng)被其具體“生產(chǎn)力”所定義,現(xiàn)實中大部分工作什么也制造不出來,這些工作錦上添花,發(fā)揮“清潔”與“潤色”的作用,卻總比工廠里的人多。
他認為的「狗屁工作」包括:金融工作者、修理工、保姆、鞋匠、園丁、清潔工、洗碗工等——20 世紀,受雇為家仆、受雇與產(chǎn)業(yè)界和農(nóng)場部門的工人數(shù)遽降,同時辦公室行政、銷售,以及服務(wù)人員翻了 3 倍,投身生產(chǎn)部門的工人占全世界人口的比例還是下降了。
說到這里,可能你已經(jīng)想反駁他了。很多工作的意義本就不是「直接創(chuàng)造了什么價值」,而是「滿足了多少人的需求」,不是么。
勞動力的轉(zhuǎn)型和社會的發(fā)展密切相關(guān),自動化和生產(chǎn)效率的提高,釋放了生產(chǎn)線上的工人,驅(qū)使他們走向服務(wù)業(yè)或創(chuàng)新創(chuàng)意性的崗位,為何以“制造事物”為標(biāo)準(zhǔn)衡量工作的價值和意義。
事實上,Graeber對工作契合度和工作意義的極致追求,絕大多數(shù)人也無法做到,因為找到自己熱愛且又極具社會意義的工作,本就是奢侈。
用「狗屁工作」理論這種宏大視角,簡單而理想地來衡量工作的意義,只會加深我們和工作的矛盾。對社會、對個人而言,如果都以宏大的視角來衡量工作的價值,砍掉40%的「狗屁工作」,社會是更有序,還是更混亂呢?我們有自己的判斷。
關(guān)于工作的意義,我們心中也有一桿秤。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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