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是做一個大公司,還是做一個好公司?
在規(guī)模效應(yīng)、可復(fù)制化、極速增長被奉為圭臬的創(chuàng)業(yè)時代,這個問題并不存在;在手握海量用戶、躺賺商業(yè)模式、頂尖技術(shù)的巨頭面前,這個問題也并不存在。但當創(chuàng)業(yè)進入深水區(qū),極速增長的興奮劑失去療效,大多數(shù)可見的大機會被分食完畢,對于苦守某一細分賽道的“手藝型”公司來說,“大”與“好”的節(jié)奏感就不那么容易把握了。
很長一段時間里,很多人都會把億歐定義為“媒體+研究”的“大公司”——億歐網(wǎng)、億歐智庫、億歐國際、億歐數(shù)據(jù)、億歐咨詢、億歐資本、億歐會議、億歐視也……業(yè)務(wù)組成非常豐富,全職員工超過200人。
“年輕人過于年輕的時候,永遠追求大,這對于我來說意義大于立馬掙點錢。從大到小是簡單的,從小到大是難的。如果你管理100人團隊已經(jīng)有很好的方法論了,那回過頭來人少的時候,海闊天空?!眱|歐公司創(chuàng)始人黃淵普堅定地認為:“當你要做一個世界級機構(gòu),規(guī)模也是需要達到一定的程度?!?/p>
很多媒體圈的朋友會勸說黃淵普“別折騰了,當個KOL比做億歐劃算”。但黃淵普還是堅持著一些念頭,比如做世界級的第三方研究機構(gòu),比如“中國的彭博”。跟他對話的幾個小時里,每每提到這些遠景,他都會不由自主地增加肢體語言,坐姿前傾。
不過,在心懷夢想的同時,黃淵普也有了一些變化。他開始頻繁地說出“對投資人負責”“對員工負責”之類更為沉重的詞句,并且展現(xiàn)出更為務(wù)實、嚴苛的一面。上半年疫情使得億歐的線下業(yè)務(wù)受阻,會議收入大減,而且一直服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司客戶開始“自身難?!?。黃淵普內(nèi)心中對于億歐業(yè)務(wù)的重新思考以及外部環(huán)境的強制換擋,共同作用出億歐和黃淵普的微妙變化。
億歐EqualOcean CEO 黃淵普
細節(jié)與方向的變化
變化在細節(jié)中。
這是一個非常有意思的狀況。媒體人/分析師在研究商業(yè)案例時總是理智而頭頭是道,但真正自己做公司了,往往顯得隨意,不清醒。兩位高手做自媒體,股權(quán)五五分,最后不歡而散的例子非常多。無法厘清內(nèi)容與經(jīng)營的情況也時常出現(xiàn)。
黃淵普坦言自己在過去經(jīng)營管理上的問題:“之前損失很多。比如我們辦會,我們原先使用的供應(yīng)商比一般報價高30%,而這供應(yīng)商連續(xù)用了三四年。比如可以黑白打印的東西彩打,倒不是缺這一塊兩塊,但風氣很重要。還有內(nèi)容生產(chǎn),很多人寫文章是給自己看的而不是給用戶看的。我們每年在內(nèi)容投入三四千萬,但文章產(chǎn)出與薪資的對應(yīng)關(guān)系不清晰,你不知道這三四千萬里面到底多少是浪費。”
現(xiàn)在,黃淵普親自管理起花錢的部門,人力、行政、財務(wù)、法務(wù)、品牌。做好考核表、保證各個部門的信息暢通?!拔椰F(xiàn)在倒逼自己用財務(wù)視角看問題?!?br/>
變化還在方向上。
“第一是從關(guān)注一級市場到關(guān)注二級市場上市公司。不是說創(chuàng)投市場就不關(guān)注了,而是簡單寫,深度分析就不深入了,報告我會研究更大的公司。這跟我們?nèi)ツ戢@得了一些大客戶有一些關(guān)系,創(chuàng)投公司沒法成為世界500強。第二是,做內(nèi)容實在太累了,所以我們內(nèi)部提數(shù)據(jù)產(chǎn)品。必須要搞數(shù)據(jù)產(chǎn)品,數(shù)據(jù)驅(qū)動。第三是國際化?!?br/>
這也就是說,二級市場、數(shù)據(jù)驅(qū)動、國際化,成為億歐目前最為聚焦的三大方向。
方向的變化其實有跡可循。無論是媒體業(yè)務(wù)還是研究業(yè)務(wù),它們都是“寄生型”的業(yè)務(wù)——繁榮程度取決于所跟蹤的行業(yè)的繁榮程度。過去億歐從O2O賽道起家,在O2O市場下坡之前轉(zhuǎn)型,正是說明了這一點。黃淵普必須早于大多數(shù)人看到市場趨勢,及時看清哪艘是將沉之船,哪艘是遠洋巨艦。
“2016年之前,行業(yè)里說億歐是O2O媒體,但這個領(lǐng)域跟著跟著就死了。2016年9月份,我在內(nèi)部說,如果要研究O2O,你們研究,我單獨成立公司去看前沿科技。后來他們打不過我,就聽我的。2017年我們就開始重點研究前沿技術(shù)了?!?br/>
那次調(diào)整之后,就到了今年。
“為什么說我們一直沒主業(yè),是因為我感覺到比上一次更明顯的,舊世界在崩掉,新世界在到來。之前我們發(fā)現(xiàn)O2O不行了,今天我們發(fā)現(xiàn)不是哪個領(lǐng)域不行了,整個一級市場不行了。對于我們來說,活動收入占了我們40%50%的收入,但是去年突然開始很難了,創(chuàng)業(yè)公司死太多了,(活動的客戶)沒法留存下來。”
因此億歐從2019年年底就定了一個三年規(guī)劃——計劃把非媒體營收做到占70%,相當于把現(xiàn)在的情況倒過來,同時也確定了三大方向。
億歐發(fā)展歷程
押注國際化
而三大方向中,最讓黃淵普感到興奮的是“國際化”。
黃淵普本科畢業(yè)于國際關(guān)系學院,研究生畢業(yè)于外交學院,學生時期曾赴聯(lián)合國紐約總部實習……從個人經(jīng)歷來看,他的“國際化”有根可循。
但個人經(jīng)歷只是證明他“能做”,這件事“是否有價值”則是另外一個問題。
2020年《財富》世界500強中中國大陸(含香港)公司數(shù)量達到124家,歷史上第一次超過美國(121家)。加上臺灣地區(qū)企業(yè),中國共有133家公司上榜。
黃淵普認為,國家經(jīng)濟實力崛起一定對應(yīng)著商業(yè)報道者和第三方研究機構(gòu)的崛起。但目前,英國的《經(jīng)濟學人》、美國的《彭博》……國際上的輿論與研究陣地還是以歐美機構(gòu)為主。黃淵普希望億歐國際能夠進入頭部陣容,同時扮演橋梁角色。
“我相信中國資本市場會開放,未來某天,東南亞的公司來上海上市,美國投資者可以在上海開戶。這個事情不取決于我,但我們正在為這個事情做準備,很多科創(chuàng)板公司的第一篇英文稿都是我們在弄?!?黃淵普說:“我們現(xiàn)在應(yīng)該是為數(shù)不多國內(nèi)能生產(chǎn)英文報告的機構(gòu)。如果你去谷歌搜科創(chuàng)板公司的英文名,我們的內(nèi)容很多排在第一頁?!?br/>
事實上,在中國對標彭博的財經(jīng)機構(gòu)并不算少。“大智慧”、“萬得Wind”、“同花順”……都曾打出過中國彭博的旗號。但他們更多的是戰(zhàn)術(shù)層面的相似——數(shù)據(jù)、終端、訊息。
億歐國際則想要學習彭博的“精神”:在市場的話語權(quán)、透明的企業(yè)文化。
很多人做事情創(chuàng)業(yè),是從自己的能力半徑出發(fā),擅長什么、能做什么,或者從賺錢的角度出發(fā),做什么效率最大化。但是黃淵普的思維是,世界需要什么,趨勢是什么,我去做什么。這可能既是億歐目前遇到問題的源頭,也是億歐未來充滿更多想象空間的基石。
回到最初那個“大”還是“好”的問題,這實際上并不是一個非此即彼的選擇。你可以在一段時間里放棄大,做到好;但要想更好,勢必也需要再大一些以提升業(yè)務(wù)的范圍和抗風險的能力,螺旋式地上升。
而對于黃淵普本人,他就正在這種螺旋式地上升的過程中把握平衡。
以下為「深響」整理后的部分訪談實錄:
【整體思路】
Q:億歐的業(yè)務(wù)很多,億歐網(wǎng)、億歐智庫、億歐國際、億歐數(shù)據(jù)、億歐咨詢、億歐資本、億歐會議、億歐視也,這些業(yè)務(wù)里的重點是哪些?
A:可能從外觀看億歐會有點失焦。億歐現(xiàn)在全職的已經(jīng)超過200人了,業(yè)務(wù)也不少,每年也都能拿融資,去年的時候,現(xiàn)金看著好像還不錯,放著也是放著,不如多做點事情,所以我去嘗試。
Q:億歐有業(yè)務(wù)也單獨拆分出去獨立融資,您是怎么考慮整體與局部的關(guān)系的?
A:汽車業(yè)務(wù)獨立融資,大健康獨立融資,這是組織變大的時候必須要解決的問題。
特別是內(nèi)容機構(gòu),大家都是手藝人,跳槽太容易了,認識一些企業(yè)家也很容易。而且平臺光環(huán)很容易就把個人能力放大,真的就有很多企業(yè)以兩倍薪資來挖我們的員工。所以我們這種公司其實是理發(fā)店模式。大家都會理發(fā),自己找個小區(qū)開個小店沒問題。
所以我就想,既然是這個模式,既然攔不住創(chuàng)業(yè),你要有本事我就支持你,獨立融資也給到股份。這也解決組織壯大的問題。但這個的副作用也比較明顯,小同學真的要獨立創(chuàng)業(yè),還是比較難肩負起重擔真正獨立。畢竟內(nèi)容工作者考慮經(jīng)營是很難的,所以到今年兩個獨立子公司,今年上半年就沒發(fā)展好,內(nèi)容負責人不是商人,不掙錢但養(yǎng)了二三十個人,壓力很大。
獨立不光是內(nèi)容和人的獨立,經(jīng)濟上也需要獨立。
Q:很多公司都會把主業(yè)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)分開,主業(yè)穩(wěn)住,然后使勁兒折騰創(chuàng)新,同時也給創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)一根紅線,如果規(guī)定時間、規(guī)定預(yù)算內(nèi)完不成任務(wù),就砍掉。您有這根紅線嗎?
A:到目前為止,可能研究業(yè)務(wù)有點主業(yè)的樣子,在很長一段時間里,我覺得是沒有主業(yè)的。為什么這么說呢?我們內(nèi)部其實有兩次轉(zhuǎn)型。
第一次是2016年之前,行業(yè)里說億歐是O2O媒體,但這個領(lǐng)域跟著跟著就死了。2016年9月份,我在內(nèi)部說,如果要研究O2O,你們研究,我單獨成立公司去看前沿科技。后來他們打不過我,就聽我的。2017年我們就開始重點研究前沿技術(shù)了。
當時我們拍(前沿科技領(lǐng)域)視頻,拍了二三十個人,比如地平線,他們要么剛出來創(chuàng)業(yè),要么還在從創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)家的過程中。
那次調(diào)整之后,就到了今年。為什么說我們一直沒主業(yè),是因為我感覺到比上一次更明顯的,舊世界在崩掉,新世界在到來。之前我們發(fā)現(xiàn)O2O不行了,今天我們發(fā)現(xiàn)不是哪個領(lǐng)域不行了,整個一級市場不行了。對于我們來說,活動收入占了我們40%50%的收入,但是去年突然開始很難了,創(chuàng)業(yè)公司死太多了,(活動的客戶)沒法留存下來。
所以我們從2019年年底就定了一個三年規(guī)劃。計劃把非媒體營收做到占70%,相當于把現(xiàn)在的情況倒過來,然后也確定了三大方向。
Q:哪三大方向?
A:第一是從關(guān)注一級市場到關(guān)注二級市場上市公司。不是說創(chuàng)投市場就不關(guān)注了,而是簡單寫,深度分析就不深入了,報告我會研究更大的公司。這跟我們?nèi)ツ戢@得了一些大客戶有一些關(guān)系,創(chuàng)投公司沒法成為世界500強。
第二是,做內(nèi)容實在太累了,所以我們內(nèi)部提數(shù)據(jù)產(chǎn)品。必須要搞數(shù)據(jù)產(chǎn)品,數(shù)據(jù)驅(qū)動。第三是國際化。
目前我們確實還是沒有找到主業(yè)。
回到之前的問題,什么叫主業(yè),某一個類型的業(yè)務(wù)占了一半收入,可能就是主業(yè)。主業(yè)一定是現(xiàn)金流業(yè)務(wù),是支撐公司基本收入的盤子。有了支撐再做創(chuàng)新,即使創(chuàng)新失敗,基本盤還在。
Q:現(xiàn)在思路要清晰一些了。不過說句冒犯的話,目前億歐無論是媒體業(yè)務(wù)也好,還是研究咨詢業(yè)務(wù)也好,都不是最頂級的那一個。您會追求“第一”嗎?
A:其實很多媒體在早期都比較有銳度,但是越往后就越平庸了。這跟組織有關(guān)系。我是分析師出身,我從來不追求極端,億歐有一點原則——不能跟人結(jié)大仇,殺人父母斷人錢財?shù)氖虑槲也桓伞S泄疽鲜?,媒體組織一個特別勁爆的東西,這種事不做,你跟不跟我合作你隨意。但這樣的態(tài)度意味著我們引發(fā)的爭議就會小。
當然我跟我們管理團隊說,我們不見得會掙大錢,但以后保證不坐牢。這樣會讓我們在媒體上是相對中庸的風格,你看我們幾乎沒怎么接到律師函。
研究方面客觀說,易觀是20年的品牌了,艾瑞2003年成立,也是17年的品牌了。我們2014年之后成立,本來就不是一代的。而且第三方的品牌其實企業(yè)端是有慣性的。起得慢,降得慢。
Q:您之前的采訪中提到了很多關(guān)于麥肯錫的事情,但是剛剛聽您分享,似乎融資時候的故事是彭博?
A:很難說有一個對標對象。因為最終什么樣,誰也不知道。
我3月份特意去彭博總部拜訪,就在第五大道靠近中央公園,離我們紐約辦公室比較近。去了給我是有震撼的,透明文化,不給管理層設(shè)置辦公室。
透明文化,我自己是堅持的,比如我經(jīng)常寫內(nèi)部信給大家。另外我們每個月開會,除了我們最核心的東西全部公布給所有人,我們每個月月度會開完之后會把紀要抄送全體。要承擔副作用,但要解決信息透明,這沒關(guān)系。
從業(yè)務(wù)形態(tài)來講,億歐國際肯定會學習彭博。新聞寫法是同步的。我們差不多花了大半年時間,天天打印出來一篇彭博的文章分給我們國際團隊,然后看有哪些可取之處,我們堅持了大半年。彭博有它的寫作標準,我們也做了一個我們的標準。
麥肯錫我主要提的是它的合伙人制度,333,合伙人、最高管理合伙人最多可以干9年,3年一任。億歐推過合伙人制度,不算太成功。你小公司業(yè)務(wù)都沒穩(wěn)的時候,老搞一些制度創(chuàng)新沒必要。
Q:整體聽上去,您對于“做大”似乎有執(zhí)念,但我覺得可能現(xiàn)在這個時間階段,做大不等于做好?
A:客觀說,執(zhí)念肯定有。我一直在想創(chuàng)業(yè)者這個詞到底代表什么?我創(chuàng)業(yè)的時候二十七八歲,現(xiàn)在還沒到35,所以可能跟年齡階段有關(guān)。年輕人過于年輕的時候,永遠追求大,這對于我來說意義大于立馬掙點錢。
從大到小是簡單的,從小到大是難的。如果你管理100人團隊已經(jīng)有很好的方法論了,那回過頭來人少的時候,海闊天空。
另外,當你要做一個世界級機構(gòu),規(guī)模也是需要達到一定的程度。
Q:如果采訪電商、消費品牌、人工智能之類的公司,我可能不會問這個問題,但對億歐,我想問的是,媒體內(nèi)容這塊土壤其實很難長出大樹。后來發(fā)現(xiàn)做的好的,其實都在跳出內(nèi)容,去切企業(yè)服務(wù)、去切交易。億歐是什么思路?您所站立的這塊土地足夠支撐您的遠景嗎?
A:從目前看,研究公司能做多大?比如艾瑞好的時候有五六百人,但從長遠賽道來看還是有瓶頸。所以賽道需要拓寬。而我們目前還沒碰到那個拓寬的臨界點,這個臨界點甚至不取決于我們。億歐做了國際化,國際團隊在紐約有辦公室,我自己也在紐約大學讀書,這是未來長遠的布局。
我現(xiàn)在在講一個故事,“忽悠”美國人來上海,我相信中國資本市場會開放,未來某天,東南亞的公司來上海上市,美國投資者可以在上海開戶。這個事情不取決于我,但我們正在為這個事情做準備,很多科創(chuàng)板公司的第一篇英文稿都是我們在弄。
但也有可能我們白忙活一場。
我最近做了一個概念“紐上倫”——紐約、上海、倫敦。未來的全球金融中心,紐約、上海、倫敦、上海起碼會超過倫敦。
中國如果要想突破中等陷阱,國家的陷阱,它有兩個途徑,第一是前沿科技必須追上去,因為低端的制造業(yè)肯定會被收入更低的國家給搶走。第二,一定要通過金融手段去“割全球韭菜”,把全球有價值企業(yè)吸引到上交所來上市。
我下了一個注,而且這個注我下的還不小,這是億歐的未來。
【具體業(yè)務(wù)】
Q:為什么要做億歐國際,而且看上去非常執(zhí)著?
A:國際化跟我的專業(yè)背景有關(guān)系,國際關(guān)系專業(yè)。當年讀書的時候也去紐約聯(lián)合國實習,一直感覺很多東西就埋下了。只是后來很長時間沒有精力去弄。從2018年下半年開始,我在公司選輪值總裁,就把我給抽離出來了,有時間去梳理。當時總歸是想干點事情。我們內(nèi)部其實2015年就提國際化了,只是到了2018年讓輪值總裁去管公司其他業(yè)務(wù),我才有時間自己去搞國際業(yè)務(wù)。
坦率說我們也在推進新的融資,故事還是彭博的故事。而彭博的故事不能只有中文沒有英文。這個東西確實還沒有盈利,但投入了近兩年時間之后,還算是達到了一定高度。
Q:你覺得現(xiàn)在國際業(yè)務(wù)做的怎么樣?達到你的預(yù)期了嗎?
A:我覺得沒搞好,但我不會放棄。之前億歐做過企服盒子,然后放棄了。但億歐國際不一樣,億歐國際跟億歐是有很強協(xié)同的。我們現(xiàn)在應(yīng)該是為數(shù)不多國內(nèi)能生產(chǎn)英文報告的機構(gòu)。如果你去谷歌搜科創(chuàng)板公司的英文名,我們的內(nèi)容很多排在第一頁。
Q:二級市場這塊做的人不少,億歐去做有什么優(yōu)勢?
A:我是覺得應(yīng)該做大公司,不一定定義為二級市場,但正好二級市場公司普遍大。如果去看二級市場,各行各業(yè)的利潤都在往龍頭擠。
做大公司的話,他其實根本不在意隔靴搔癢的報道,如果媒體只是天天說人家戰(zhàn)略不行,這不行那不行。我們的思考是要從幾個維度來看。
第一,判斷他到底關(guān)心什么,任何企業(yè)都關(guān)心用戶。所以我們的內(nèi)容在變化,你不要去談戰(zhàn)略,我們倡導要去做調(diào)研。當年瑞幸咖啡被調(diào)研打掉,就是一個例子。我們最近在做一些醫(yī)藥相關(guān)的,直接去藥店調(diào)研,用戶視角。
第二,資本市場的股價漲跌。我們內(nèi)部有舉行投資研究比賽,大家給出判斷和目標價,看誰準。你的研究必須能夠影響他的股價。
第三,從內(nèi)部員工視角。
【組織管理】
Q:您如何確保您的理念被大家理解?
A:我覺得這是個悖論。我們知乎上有一條問答,其中離職員工批評我說,老板每次內(nèi)部信都很誠懇,但他所說的理想和項目理解的完全不一樣。
我覺得當人才標準提高之后,理解會容易一些。當同事大多是普通院校的時候,你強調(diào)國際化,他們感覺還是不落地,因為離太遠了,感覺老板扯淡了。但招的標準提高了之后,出身好學校的同事,感覺會更貼切一些。
另外就是組織問題。很多想法實際上會被中層屏蔽掉。當你和中層去說一個東西,他能接受70%,向下傳達,下面再接受他的70%,其實就變成了49%。這還是中層主動去溝通,沒有屏蔽信息的情況。
其實談融資也是這樣,跟投資經(jīng)理聊,效果很差,聊完就不投了,后來再推一下跟合伙人聊,覺得可以投。屁股決定腦袋。
Q:您現(xiàn)在不只是創(chuàng)始人,也是CEO,這兩個身份不一樣對吧?
A:第三方機構(gòu)要長盛不衰的基本標準,就是創(chuàng)始人必須要走入職業(yè)經(jīng)理人制度。我們沒法像拼多多那樣一下子起來,第三方機構(gòu)都是起得很慢的。但每隔10年,世界劇烈變化,而中國基本5年就會有大變化。
你看高盛其實差不多10年就會換一任老大。這并不是人不行,而是你的資源和認知已經(jīng)成為過去式,你必須選上代表未來業(yè)務(wù)、未來方向的人成為老大。所以說,我們真要成為世界級有影響力的機構(gòu),我還需要10年,還需要下一代。
所以億歐做了一些準備。我們把所有管理者的股份放在一起,誰當老大,誰代表公司控制公司。這是我跟團隊承諾的。誰選上誰當老大,我們學的是高盛加麥肯錫的這種合伙人制度。
我現(xiàn)在把我自己當職業(yè)經(jīng)理人看,我要對股東負責,所以我得比他們更勤奮,因為我不是把自己當老板。
Q:您覺得您的短板是什么?
A:一個是不懂技術(shù),一個是對于未來世界怎么變化的未知。分析師的臭毛病是想得很高,落地會差一些。預(yù)測了趨勢,但趨勢與你無關(guān)。
當然這幾年在財務(wù)方面從完全意識不到,到自己懂一點,財務(wù)騙不了你。之前損失很多。比如我們辦會,我們原先使用的供應(yīng)商比一般報價高30%,而這供應(yīng)商連續(xù)用了三四年。比如可以黑白打印的東西彩打,倒不是缺這一塊兩塊,但風氣很重要。還有內(nèi)容生產(chǎn),很多人寫文章是給自己看的而不是給用戶看的。我們每年在內(nèi)容投入三四千萬,但文章產(chǎn)出與薪資的對應(yīng)關(guān)系不清晰,你不知道這三四千萬里面到底多少是浪費。
有時候很多人會把水攪渾,分不清對錯。今年我確實學了一些財務(wù),倒逼自己用財務(wù)視角看問題。
Q:現(xiàn)在億歐的管理結(jié)構(gòu)是怎樣的?
A:現(xiàn)在剛調(diào)整,我管花錢的部門,輪值總裁管業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門輪值總裁向我匯報。當然給他們的權(quán)限還是比較寬,而花錢部門的事情就比較瑣碎,人力、行政、財務(wù)、法務(wù)、品牌。主要兩點,一是保證各個部門的信息暢通;二是做好考核表。
Q:您是一個非常在意細節(jié)的人,億歐現(xiàn)在已經(jīng)到了這個團隊規(guī)模了,您還需要這么細嗎?
A:我覺得這是一個過程,原先誰都沒管過,誰都沒有這個能力去管,你得先去接,接完之后解決問題肯定不能靠人。其實我是崇尚系統(tǒng)解決方案的人。
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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