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5月23日,“階段性減征部分乘用車購置稅600億元”的促消費(fèi)政策一經(jīng)定調(diào),立刻引發(fā)廣泛討論。
而在此前,已經(jīng)有部分城市地區(qū)出臺(tái)促銷費(fèi)的政策。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),新一輪乘用車購置稅優(yōu)惠政策有望與地方性刺激政策形成合力,共同刺激汽車消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)恢復(fù)。
作為大宗商品,汽車消費(fèi)長期占總體消費(fèi)市場(chǎng)約10%的份額,相關(guān)產(chǎn)業(yè)不僅僅是總體經(jīng)濟(jì)的重要推手,更創(chuàng)造了眾多產(chǎn)業(yè)附加值。在產(chǎn)業(yè)油電迭代、品牌爭鋒的周期切換之時(shí),利好政策猶如烈火烹油,全行業(yè)迎來新的價(jià)值主升浪。
除了主機(jī)廠和上下游產(chǎn)業(yè)之外,聚焦于國內(nèi)汽車信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),比如汽車之家,也正在映照汽車產(chǎn)業(yè)點(diǎn)滴變化的過程中,構(gòu)建新的價(jià)值底層邏輯。
汽車產(chǎn)業(yè),是公認(rèn)的國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。2021年,汽車類產(chǎn)品零售額達(dá)4.4萬億元,占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.9%。汽車產(chǎn)業(yè)每增值1元,可帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)增值2.64元。
正因?yàn)槿绱?,?dāng)汽車產(chǎn)業(yè)從內(nèi)燃機(jī)時(shí)代向新能源時(shí)代轉(zhuǎn)換,它對(duì)經(jīng)濟(jì)體系的牽動(dòng)便尤為引人關(guān)注。
這種變化并非單純的動(dòng)力革新,在眾多車企的謀變歷程中,結(jié)構(gòu)性變化的表征正在顯現(xiàn)。
以特斯拉為例,新興車企正解構(gòu)硬件為主的傳統(tǒng)價(jià)值體系,重塑智能化、軟硬一體理念;品牌的歷史護(hù)城河動(dòng)搖,自主品牌崛起,沖擊消費(fèi)者心智;全新的銷售模式和資金運(yùn)用理念化解4S和經(jīng)銷模式缺陷,渠道經(jīng)歷再造;車主更重視與品牌的交互,汽車從代步工具演化為生活空間和觀念載體。
結(jié)構(gòu)性變化帶來的是需求轉(zhuǎn)移、深化。按乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù),今年一季度,乘用車自主品牌份額提升至48%;4月,新能源汽車零售滲透率同比提升17.3個(gè)百分點(diǎn),達(dá)27.1%。數(shù)據(jù)指向結(jié)論,汽車產(chǎn)業(yè)周期依然上行。
連鎖反應(yīng)正在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部發(fā)生,同時(shí)面對(duì)消費(fèi)者和主機(jī)廠兩端的汽車垂類信息服務(wù)平臺(tái),率先感受到“春江水暖”。從去年開始,汽車之家有兩方面的動(dòng)作在明顯加速。
首先,在給消費(fèi)者的直觀感受上,汽車之家更“潮”了。跟隨消費(fèi)者興趣遷移,汽車垂直內(nèi)容開始向泛生活領(lǐng)域延伸,視頻、直播類內(nèi)容不斷豐富,“更多人群、更多場(chǎng)景、更多玩法”的理念在持續(xù)貫徹。
一季度,汽車之家上線了4檔視頻IP,累計(jì)播放量超過1億,大IP加速助力資訊向視頻化轉(zhuǎn)型。NFT玩法、個(gè)性化改裝工具、新能源平臺(tái)升級(jí)、車家號(hào)獨(dú)家合伙人激勵(lì)計(jì)劃手段豐富,強(qiáng)化內(nèi)容供給。
克勞銳《2021汽車行業(yè)內(nèi)容生態(tài)發(fā)展觀察》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,最近三年,90后汽車內(nèi)容消費(fèi)者占比首次超過70后,00后增速最快。抓住他們需求深度和廣度的變化,就抓住了未來。
內(nèi)容百花齊放,踩準(zhǔn)了用戶喜好。QM 3月公開數(shù)據(jù)顯示,汽車之家全景生態(tài)日活躍用戶數(shù)達(dá)4521萬,較去年同期增長7.5%,遠(yuǎn)超行業(yè)第二名和第三名之和,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固。
此外,疫情倒逼汽車銷售流程線上化,汽車之家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級(jí)的勢(shì)頭更強(qiáng)了。
汽車之家線索產(chǎn)品“車商匯”在2022年迎來全新升級(jí),IM升級(jí)、VR帶看和智能展廳提高溝通效率、活動(dòng)運(yùn)營體系促進(jìn)“線索-到店-成交”的鏈路轉(zhuǎn)化;首款智慧決策產(chǎn)品“司南”,以流量和數(shù)據(jù)為錨,定位行業(yè)洞察、新車定價(jià)、線上運(yùn)營、到客群洞察的閉環(huán)營銷決策,AI技術(shù)更賦能全流程。
今年,車商匯品牌續(xù)簽超過90%。一季度,汽車之家線索業(yè)務(wù)收入同比小幅提升,經(jīng)銷商數(shù)據(jù)產(chǎn)品客戶數(shù)超過18000家。其中,新推出的面向高端客戶的尊享版合作商家數(shù)超過12000家,科技版合作商家數(shù)近6000家,這兩類版本總占比超過80%。在面向經(jīng)銷商的戰(zhàn)場(chǎng)上,汽車之家已經(jīng)有了貫穿全價(jià)值鏈的趨勢(shì)。
回歸戰(zhàn)略層面,汽車之家CFO曾巖在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上提到:“2022年,我們所做的就是整合數(shù)據(jù)以及升級(jí)技術(shù)。通過將平安和多維的數(shù)據(jù)源整合在一起,建立數(shù)據(jù)壁壘。同時(shí),從被動(dòng)監(jiān)測(cè)向主動(dòng)管理迭代。這套系統(tǒng)會(huì)更加靈活和模塊化?!彼f。
就效果而言,汽車之家董事長兼CEO龍泉提到:“在To B方面,我們?nèi)匀皇鞘袌?chǎng)上的頭號(hào)玩家,汽車之家的市場(chǎng)占有率超過50%,達(dá)52%?!?/p>
實(shí)際上,對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的策略優(yōu)化,只是冰山一角。這場(chǎng)波瀾壯闊的周期切換,核心變量有三個(gè)。也是在抓住核心變量的過程中,汽車之家展示了超越傳統(tǒng)垂媒流量邏輯的新價(jià)值。
趨勢(shì)即變量,當(dāng)前的汽車產(chǎn)業(yè)至少有三大顯而易見的趨勢(shì)崛起:主機(jī)廠數(shù)字化、新能源市場(chǎng)爆發(fā)、二手車迎變局。
第一個(gè)變量,主機(jī)廠數(shù)字化既是經(jīng)銷商數(shù)字化的連鎖反應(yīng),又是品牌主動(dòng)響應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變化的策略。
具體來說,主機(jī)廠和經(jīng)銷商相比,對(duì)數(shù)字化的一體性要求更高。在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等幾大階段,數(shù)據(jù)需要貫通為整體,以需定產(chǎn)、庫存管理、營銷與用戶反饋等環(huán)節(jié)才能環(huán)環(huán)相扣。
因此,汽車之家給出了面向主機(jī)廠的整體解決方案,一季度,超過40%的合作品牌購買了汽車之家的數(shù)科產(chǎn)品。
增長背后在于細(xì)節(jié),比如汽車之家“AI-DCC”產(chǎn)品,為車企打造智能邀約+企微SCRM整體解決方案;預(yù)估可降低90%人工座席成本,降本增效的同時(shí)促進(jìn)用戶到店轉(zhuǎn)化。面向主機(jī)廠線下銷售場(chǎng)景,數(shù)字化輔銷工具“VI銷冠神器”運(yùn)用VI技術(shù),多渠道提升銷售效果。
作為第二個(gè)變量,新能源汽車為傳統(tǒng)汽車市場(chǎng)帶來活水,但也增添了新的問題。典型如缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系的評(píng)估與測(cè)試,為后市場(chǎng)延伸發(fā)展帶來阻力。對(duì)此,汽車之家三管齊下。
銷售支持方面,面對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變化,通過電商匯產(chǎn)品打造“品銷合一”的全鏈路營銷閉環(huán),在零售模式上,以大數(shù)據(jù)服務(wù)、新能源SaaS、O2O車主活動(dòng)多樣化收入來源,對(duì)現(xiàn)有的零售思路進(jìn)行優(yōu)化。
車況評(píng)價(jià)方面,汽車之家首創(chuàng)智能汽車評(píng)價(jià)體系(iV-Rating),并與北理新源開展基于新能源汽車全生命周期的核心性能評(píng)估合作,將指標(biāo)深入到充電效率等細(xì)節(jié),輔以用車養(yǎng)護(hù)服務(wù),助力新能源后市場(chǎng)配套支撐體系完善。
內(nèi)容建設(shè)上,汽車之家專門構(gòu)建新能源用戶喜聞樂見的內(nèi)容,利用自身用戶資產(chǎn)、內(nèi)容運(yùn)營和傳播能力,打通線上線下車主活動(dòng)運(yùn)營,進(jìn)一步提升新能源購車服務(wù)體驗(yàn)。
汽車之家CFO曾巖指出,一季度,汽車之家來自新能源品牌的收入同比增長156.1%,已連續(xù)幾個(gè)季度超出新能源市場(chǎng)銷量的平均增速。
第三個(gè)變量——二手車,作為汽車后市場(chǎng)核心賽道之一,在車市周期切換中迎來多重利好。
看存量,公安部和中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,2021年國內(nèi)汽車保有量3.02億輛,僅有3674萬輛為新注冊(cè)??丛鏊?,2021年,國內(nèi)二手車交易量達(dá)1758.51萬輛,同比增長22.6%,創(chuàng)五年增速新高??唇Y(jié)構(gòu),2021年車齡在3年以內(nèi)的車型共交易 414.80 萬輛,交易量與同期相比增長了 17.3%,占總交易量的 23.59%,消費(fèi)者流通主動(dòng)性加強(qiáng)。
汽車之家控股天天拍車后,首先打通了資訊、運(yùn)營、交易的產(chǎn)業(yè)鏈條,天天拍車的車源可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到汽車之家二手車平臺(tái)。車商客戶進(jìn)、銷、存全場(chǎng)景與汽車之家業(yè)務(wù)體系協(xié)同,提升車輛周轉(zhuǎn)效率。
依托于平安集團(tuán)資源,汽車之家率先結(jié)合車況、車價(jià)多因素判定,于第一季度落地“誠信車”產(chǎn)品,為用戶創(chuàng)造透明、可信任的二手車消費(fèi)環(huán)境。
今年一季度,二手乘用車銷量受宏觀因素影響,較上年同期微跌,但汽車之家二手車業(yè)務(wù)整體營收實(shí)現(xiàn)了5%的同比增長,跑贏二手車市場(chǎng)銷量大盤。
汽車之家CFO曾巖表示,汽車之家對(duì)二手車市場(chǎng)相當(dāng)看好。他預(yù)計(jì),今年二手車市場(chǎng)至少有望獲得8%以上增速,而這是由于市場(chǎng)當(dāng)前的復(fù)雜性,以及國家持續(xù)出臺(tái)激勵(lì)政策,例如增強(qiáng)二手車流動(dòng)性。
“由于供應(yīng)問題,很多經(jīng)銷商和整車廠沒有足夠的車可以賣,所以很多買家轉(zhuǎn)向二手車市場(chǎng)購買二手車,這推動(dòng)了市場(chǎng)?!彼f。
“展望未來,我們將繼續(xù)投入大量資源進(jìn)行開發(fā),確保新的二手車數(shù)據(jù)產(chǎn)品成功上市,并將我們的車況和汽車包含數(shù)據(jù)產(chǎn)品與我們的認(rèn)證二手車計(jì)劃相結(jié)合,成為中國最大在線二手車真實(shí)車況數(shù)據(jù)和交易平臺(tái)。”汽車之家“人無我有”的優(yōu)勢(shì)正在持續(xù)釋放市場(chǎng)影響力。
值得關(guān)注的是,汽車之家一季度影響了全國二手乘用車約20%的交易量,環(huán)比提升約4個(gè)百分點(diǎn)。把當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)成果進(jìn)一步推向市場(chǎng)應(yīng)用之后,汽車之家能逐步贏取更多份額。
當(dāng)汽車產(chǎn)業(yè)上行周期開始滾動(dòng),市場(chǎng)的業(yè)務(wù)邏輯切換會(huì)逐步投射到價(jià)值邏輯上。正如汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新變量中透露的信息,每一個(gè)環(huán)節(jié)的“蛋糕”在變大,可供挖掘的價(jià)值更豐富。
這就是汽車價(jià)值鏈精細(xì)化、多維化的增值趨勢(shì),也是汽車之家能在多方面實(shí)現(xiàn)顯著突破的原因之一。
一家公司的發(fā)展,既要看歷史的進(jìn)程,也要看自身的努力。實(shí)際上,從流量、產(chǎn)品乃至數(shù)字化能力出發(fā),汽車之家業(yè)務(wù)邏輯透露出的全流程一體化能力,也是它與平安集團(tuán)全鏈路協(xié)同的成果。這種協(xié)同閉環(huán)實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果,具備特殊的核心競(jìng)爭力。
C端,汽車之家和平安各自的用戶、流量滲透力足夠強(qiáng),可以化二為一(例如汽車之家+平安好車主)。B端,金融協(xié)同、信息協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)的流量主導(dǎo)型汽車垂媒堪稱“降維打擊”。
為抓住汽車產(chǎn)業(yè)周期性上行創(chuàng)造的增量價(jià)值空間,汽車之家業(yè)務(wù)線推進(jìn)清晰。最近一期財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,其一季度凈收入總額為14.7億人民幣,調(diào)整后凈利潤4.38億人民幣,經(jīng)調(diào)整凈利潤率為29.7%,繼續(xù)保持良好的盈利能力和較高的利潤率水平?;ㄆ煦y行也發(fā)布研報(bào),繼續(xù)維持對(duì)汽車之家的“買入”評(píng)級(jí)。
另外,汽車之家的內(nèi)部動(dòng)作也值得關(guān)注。本月初,從業(yè)20余年的“明星高管”曾巖成為汽車之家CFO,其長期主義管理理念或?qū)⒔o汽車之家注入新活力。截至2022年5月20日,汽車之家已回購大約157萬股美國存托股份,金額總計(jì)約4390萬美元,對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注亦躍然紙上。
隨著汽車宏觀市場(chǎng)開始回歸正常,汽車之家董事長兼CEO龍泉認(rèn)為:“相信從第三季度開始,我們將看到汽車市場(chǎng)出現(xiàn)回暖?!?/p>
表面上,汽車之家是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)提供者。但是,當(dāng)汽車之家賦能產(chǎn)業(yè)從油車到電車、從合資到自主、從線下到線上的變遷時(shí),它已然成為汽車產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)者。
資訊平臺(tái)的價(jià)值,一開始會(huì)停在平臺(tái)上。但當(dāng)它參與產(chǎn)業(yè)鏈足夠深入和長久,自然會(huì)產(chǎn)生角色的變化。對(duì)汽車之家而言,構(gòu)建健康的汽車在線生態(tài),推動(dòng)中國汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,正是其長期價(jià)值的展現(xiàn)。
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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