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一個(gè)HR朋友向環(huán)球君吐槽,前幾個(gè)月新招的員工,參加完系統(tǒng)的入職培訓(xùn),學(xué)到東西就跳槽去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。
“這些人連備胎都沒(méi)讓我們公司當(dāng),直接把我們當(dāng)跳板了!”
環(huán)球君來(lái)跟大家分析一下,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。
原因一
你沒(méi)給員工歸屬感
入職培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)成為每個(gè)公司必不可少的環(huán)節(jié),HR絞盡腦汁地思考,什么樣的入職培訓(xùn)才是最有效的?進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)才能讓新員工盡快掌握崗位所需的職業(yè)技能,盡快地獨(dú)當(dāng)一面。
HR想地頭發(fā)都禿了,設(shè)計(jì)了干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、快速提升的培訓(xùn)流程,包括公司介紹、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能提升等項(xiàng)目,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)把小白職工培訓(xùn)為業(yè)界能手。
但正是因?yàn)槿绱?,HR把精力都放在了如何提升新員工職業(yè)技能上面,反而忽視了如何讓員工盡快產(chǎn)生對(duì)公司的歸屬感。
歸屬感對(duì)一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)是非常重要的,因?yàn)橹挥袑?duì)一個(gè)地方產(chǎn)生了歸屬感,才會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感,才能調(diào)動(dòng)自身的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力而形成自我激勵(lì),最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的效應(yīng)。
對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn),固然能讓他們的工作能力得到系統(tǒng)的提升,但培訓(xùn)結(jié)束,一個(gè)對(duì)公司沒(méi)有歸屬感的員工,還不是說(shuō)走就走?
計(jì)算機(jī)巨頭IBM公司給員工帶來(lái)歸屬感的方式是提倡“傳幫帶文化”,在新員工進(jìn)入公司后,會(huì)分配兩個(gè)帶教老師,一個(gè)帶領(lǐng)他們熟悉公司的基本情況、工作流程和工作方法,另外一個(gè)則是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域給予建議。除了這兩個(gè)老師,新員工也可以在公司內(nèi)部網(wǎng)站上尋找自己需要的老師,獲得不同方面的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
像這樣,員工一進(jìn)公司,就給他找對(duì)應(yīng)的帶教老師,即刻建立起他跟公司員工的密切聯(lián)系,為他創(chuàng)造最初的歸屬感。
荷蘭亨特集團(tuán)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)驚人的數(shù)據(jù):優(yōu)化新員工的入職流程,員工流失率將從70%降到16%。所以,如果在員工剛進(jìn)入公司,參加入職培訓(xùn)的時(shí)候,就讓他獲得歸屬感,縮短員工與公司的磨合期,將大大提高新員工的留存率。
原因二
你沒(méi)讓員工體現(xiàn)他的價(jià)值
新員工在公司接受了半年甚至一年的入職培訓(xùn),該學(xué)的都學(xué)的差不多了,能力上得到很大的提升,但還是義無(wú)反顧地跳槽到其他公司,而且大多是同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)公司。
這是讓費(fèi)時(shí)又費(fèi)力做員工培訓(xùn)的HR最欲哭無(wú)淚的。
作為HR,你在痛心的同時(shí),有沒(méi)有想過(guò),整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,你是不是一味地給員工灌輸東西,而沒(méi)有讓他們體現(xiàn)自己的價(jià)值?
或許你會(huì)說(shuō),培訓(xùn)嘛,本來(lái)就是讓他們學(xué)習(xí)的,哪里需要他們體現(xiàn)什么價(jià)值了?
但是,你要知道,這種想法完全是從HR的角度、從公司的角度出發(fā)的,如果你從新員工的角度出發(fā),他在一個(gè)公司半年都沒(méi)有體現(xiàn)出自己的價(jià)值,還有繼續(xù)留下去的必要嗎?
馬克·扎克伯格描述團(tuán)隊(duì)效益的時(shí)候曾說(shuō),“這不是錢(qián)多少的問(wèn)題。對(duì)于我和同事而言,最重要的事情莫過(guò)于我們?cè)谝黄饎?chuàng)造價(jià)值”。
所以,不要小看入職培訓(xùn)這個(gè)階段。
在這個(gè)階段,你必須搶占先機(jī),及時(shí)讓新員工感受到自己的的價(jià)值??赡苡捎谛聠T工的工作技能尚不完備,個(gè)人價(jià)值無(wú)法直接體現(xiàn)在工作過(guò)程中。但作為HR,你要為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓他感受到自己以后留在公司是能夠大有作為的。
比如,你可以在介紹公司發(fā)展前景的時(shí)候,把新員工能夠在未來(lái)發(fā)揮的作用添加進(jìn)去,讓他知道,自己在公司未來(lái)的規(guī)劃中有著舉足輕重的作用,讓他明確感知到自己的價(jià)值。
原因三
你的培訓(xùn)沒(méi)有“留白”
HR在做入職培訓(xùn)的時(shí)候一定要記住兩句話(huà),那就是“教會(huì)徒弟,餓死師傅”和“水往高處流”。
新員工當(dāng)初進(jìn)你的公司,是因?yàn)橛X(jué)得他自己的能力跟你的公司相匹配,然而經(jīng)過(guò)你精心的培訓(xùn)之后,很可能他的能力已經(jīng)提高了很多,他覺(jué)得自己可以配得上更好的公司了,這種情況下,你自然就成為一個(gè)跳板了。
這種情況在每個(gè)行業(yè)都很常見(jiàn),比如房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)。HR招了一批新的銷(xiāo)售人員,往往要進(jìn)行一系列的培訓(xùn),包括房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷(xiāo)售流程、客戶(hù)類(lèi)型及心理分析、現(xiàn)場(chǎng)控制能力等。這一套流程下來(lái),往往需要耗時(shí)三個(gè)月或者半年,一個(gè)銷(xiāo)售小白也能被培訓(xùn)地深諳銷(xiāo)售之道。
然而正是這樣,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),新員工能力提升了,認(rèn)為自己配得上更高的工資了。這個(gè)時(shí)候如果不給他漲工資,那他跳槽的可能性很大。
但眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的HR都清楚,漲薪資并不是永恒的妙計(jì)??拷疱X(qián)留得住員工的人,留不住員工的心。
一旦薪酬提高不上去,或者提高的程度讓員工不滿(mǎn)意,那他們還是會(huì)走人。
這就證明單純的金錢(qián)激勵(lì)是不足以解決問(wèn)題的,需要輔之以非金錢(qián)激勵(lì)。
非金錢(qián)激勵(lì)的方式是多樣的,這需要HR從員工的角度出發(fā),摸索他們真正需要的是什么,比如舒適的工作環(huán)境、持續(xù)進(jìn)步的工作機(jī)會(huì)、社會(huì)的認(rèn)可等。
另一方面,你需要給你的培訓(xùn)適當(dāng)“留白”。當(dāng)你在給新員工開(kāi)展入職培訓(xùn)的時(shí)候,一定要告訴他們,你會(huì)“分階段”、“分層次”的培訓(xùn),重頭戲永遠(yuǎn)在后面。
或者說(shuō),最有價(jià)值的東西需要在長(zhǎng)期的工作中揣摩。而不是一味強(qiáng)調(diào)短期培訓(xùn)的重要性。
清楚地認(rèn)識(shí)到這三點(diǎn)原因,留住你辛辛苦苦培訓(xùn)出來(lái)的員工,不為他人做嫁衣,避免公司成為新員工的跳板。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)