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豆瓣、知乎、B站,被不少網(wǎng)友戲稱為異父異母親兄弟。實(shí)際上,它們和豆瓣并不是出生在同一個(gè)年代,如果真要給豆瓣找一個(gè)同年好友,那大概就只有貼吧了。
貼吧創(chuàng)立于2003年,豆瓣創(chuàng)立于2005年,兩個(gè)以“興趣”為切入點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),一度映射著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代。一群陌生人因?yàn)橥粋€(gè)話題討論得熱火朝天,帖子里或許是嬉笑怒罵,或許是字字珠璣,或許是自身經(jīng)歷??傊蛔忠痪涠荚诒磉_(dá)著各自內(nèi)心最真實(shí)的看法,這確實(shí)是最好的時(shí)代。
相比較早已沒落的天涯社區(qū)、西祠胡同等產(chǎn)品,豆瓣和貼吧作為存活不多的PC產(chǎn)品一起見證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從野蠻生長(zhǎng)到有序發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。如今雖然它們還活著,但是似乎都活的并不好。
根據(jù)易觀千帆公布數(shù)據(jù)顯示,2015年貼吧月活用戶超過(guò)3億,但到2021年,月活用戶就只剩下3743萬(wàn),同時(shí)期豆瓣也只有1000萬(wàn)的月活用戶。不難看出二者都存在用戶流失的問(wèn)題,而且它們用戶流失的原因也極其相似。
其一,在移動(dòng)時(shí)代,它們頻頻失誤。移動(dòng)時(shí)代對(duì)不少PC產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一道天塹,不少優(yōu)秀產(chǎn)品折戟于此,縱使強(qiáng)悍如QQ也在移動(dòng)時(shí)代吃了虧,貼吧和豆瓣自然也難逃時(shí)代的洗禮。
拿貼吧來(lái)說(shuō),百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迷失直接影響了貼吧的發(fā)展。早在2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口就出現(xiàn)了,彼時(shí)騰訊做了微信,阿里巴巴推出了手機(jī)淘寶,三巨頭里只有百度的轉(zhuǎn)型最慢,百度的緩慢轉(zhuǎn)型給旗下的一系列產(chǎn)品都貼上了“慢”標(biāo)簽,貼吧也不例外。
豆瓣則是將原有的超級(jí)網(wǎng)站拆分為14個(gè)獨(dú)立的APP,每個(gè)APP內(nèi)的信息相互獨(dú)立,像一座座孤島讓用戶四散開來(lái),無(wú)法形成協(xié)同效應(yīng),從而加速了用戶的流失。2014年8月,豆瓣重新整合上線,但此時(shí)微博、陌陌等社交產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)用戶心智,豆瓣無(wú)力回天。
其二,去中心化的分發(fā)機(jī)制和輕運(yùn)營(yíng)的管理,讓平臺(tái)內(nèi)容不受約束,灰黑產(chǎn)業(yè)鏈由此形成。去中心化的機(jī)制讓用戶進(jìn)行自我管理,吧主、組長(zhǎng)擁有極大的自治權(quán)。不可否認(rèn)的是,這種機(jī)制讓內(nèi)容有了更多的可讀性,但平臺(tái)輕運(yùn)營(yíng)的管理也產(chǎn)生了諸多負(fù)面信息。
其三,在問(wèn)題解決上,它們都比較簡(jiǎn)單粗暴。豆瓣和貼吧在內(nèi)容上都有很多的潛在風(fēng)險(xiǎn),而對(duì)于這些內(nèi)容上的風(fēng)險(xiǎn),豆瓣的解決方式是雪藏小組,貼吧則是通過(guò)大量刪帖、封吧,壓抑流量來(lái)阻止事件傳播。這種粗暴的處理方式不僅無(wú)法解決根源問(wèn)題,還會(huì)激起用戶的不滿,結(jié)果也不盡人意:鵝組多次被雪藏仍屢屢犯禁、繼續(xù)擾亂平臺(tái)生態(tài),導(dǎo)致貼吧的用戶大規(guī)模出走??傊?,豆瓣和貼吧因?yàn)榉N種原因未能發(fā)展起來(lái)。
在一眾紛雜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,處處透露著文人氣的豆瓣無(wú)疑是優(yōu)雅的,顯現(xiàn)出一種孤傲的氣質(zhì)。如在豆瓣社區(qū)內(nèi)有風(fēng)花雪月,有柴米油鹽,有縱歌快馬,有雞零狗碎,每個(gè)人都能在豆瓣找到靈魂上的共鳴,漸漸地大家給豆瓣貼上了文青、小眾的標(biāo)簽,但這種遺世而獨(dú)立的優(yōu)雅也禁錮了豆瓣的發(fā)展,這集中表現(xiàn)為其在商業(yè)化選擇上的“極度挑剔”。
一是豆瓣對(duì)廣告的態(tài)度非常挑剔。廣告是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的變現(xiàn)渠道,但也是被用戶詬病最多的商業(yè)方式,但豆瓣在廣告業(yè)務(wù)上的畫風(fēng)卻格外清奇,其廣告類型多為教育、民宿、旅行等契合平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容,這與其制定的嚴(yán)苛的廣告標(biāo)準(zhǔn)分不開。
根據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,豆瓣的廣告規(guī)則是:每天的開屏只開放1/4的流量給廣告,同時(shí)如果用戶一天之內(nèi)已經(jīng)看過(guò)一次產(chǎn)品廣告,無(wú)論再打開多少次,都不會(huì)再給他看這條廣告。
二是豆瓣對(duì)業(yè)務(wù)線的開拓非常挑剔。豆瓣在閱讀、音樂(lè)、電影、電商、知識(shí)付費(fèi)等方面都有所涉獵,但反響都不強(qiáng)烈,更多地是作為評(píng)分工具活躍在大眾的眼中;豆瓣的小組模式有著天然的商業(yè)雛形,但豆瓣卻并未利用起自身的優(yōu)勢(shì),挖掘平臺(tái)內(nèi)的商業(yè)形態(tài)。比如“我愛化妝品”等種草和分享小組,就像是簡(jiǎn)易版的小紅書;豆瓣上的找房小組像是另一個(gè)區(qū)域的安居客,且更受年輕人歡迎,但豆瓣在這些領(lǐng)域卻并沒有太多作為。
“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往”,攫取利益是互聯(lián)網(wǎng)公司的立身之本。作為互聯(lián)網(wǎng)公司初代巨頭之一,百度自然具備強(qiáng)悍的商業(yè)化能力,然而憑借“競(jìng)價(jià)排名”業(yè)務(wù)躺著賺錢的百度卻屢遭網(wǎng)民詬病。
不幸的是,貼吧也因繼承了百度的商業(yè)模式,而逼走了平臺(tái)內(nèi)的眾多用戶,而貼吧商業(yè)化所產(chǎn)生的苦果主要有兩個(gè),一是內(nèi)容下滑,二是失去口碑。
首先,貼吧通過(guò)大量植入廣告、取消會(huì)員發(fā)貼門檻等舉措來(lái)增強(qiáng)其變現(xiàn)能力,卻導(dǎo)致了水貼、廣告滿天飛的現(xiàn)象,精品貼反而被埋沒。毫無(wú)疑問(wèn),貼吧內(nèi)容讓步于商業(yè)化的方式,極大地影響了用戶體驗(yàn)?zāi)酥琳麄€(gè)內(nèi)容生態(tài)。
其次,“貼吧合伙人”制度,加劇了貼吧口碑惡化。這一制度將商家引入貼吧運(yùn)營(yíng),商家享有吧主的刪帖、輿情監(jiān)控、發(fā)起吧內(nèi)活動(dòng)等權(quán)限。眾所周知,吧主本就享有貼吧的運(yùn)營(yíng)權(quán),而貼吧將這一權(quán)力當(dāng)作一門生意來(lái)進(jìn)行買賣,以期望增強(qiáng)平臺(tái)的變現(xiàn)能力,惡果也就此埋下。
用戶變老、用戶流失似乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品避不開的話題,豆瓣和貼吧也有這些困擾。豆瓣和貼吧都在移動(dòng)時(shí)代紛紛失速,不僅用戶體量下滑還多次受到處罰,一度掙扎在死亡線上。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,老用戶雖然在離去,但是新用戶也在不斷涌入豆瓣和貼吧這些老牌社區(qū),它們并非毫無(wú)想象空間。
豆瓣借助直播切入視頻時(shí)代。據(jù)公開資料顯示,北京豆網(wǎng)科技有限公司的“豆瓣在線直播Android版應(yīng)用系統(tǒng)”獲登記批準(zhǔn)。直播是豆瓣融入年輕人的重要舉措,如果豆瓣能夠做一些與書影音相關(guān)的直播,契合平臺(tái)調(diào)性,既不傷害用戶體驗(yàn),又能成功引流,或許能夠再次切中用戶心理。
貼吧推出“視頻號(hào)”緊跟視頻時(shí)代。此前,貼吧內(nèi)的“直播買房”曾引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,雖然并未激起更大的聲量,但內(nèi)容視頻化不失為迎合用戶的好方法。隨著微信推出“視頻號(hào)”后,微博、小紅書相繼上線各自的“視頻號(hào)”,百度貼吧也緊跟“視頻號(hào)”IP,推出了視頻號(hào)。
縱觀豆瓣和貼吧的發(fā)展歷程,豆瓣純粹且優(yōu)雅,貼吧急促且莽撞,前者商業(yè)化過(guò)慢,至今仍在摸索前進(jìn),后者商業(yè)化過(guò)快,至今尚未找到適合自己的商業(yè)化道路,如今又都不約而同地踏入了視頻領(lǐng)域。它們能否真正找到適合自己的商業(yè)化道路仍是個(gè)未知數(shù),但在新起點(diǎn)上如何平衡內(nèi)容管理與商業(yè)化進(jìn)程,依舊是擺在它們面前的一道考題。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)